الأسئلة الشائعة

المؤتمر في مواقع مختلفة بناءً على نظام التشغيل والتكوين الخاص بك. تحقق من httpd.conf أو apahce2.conf أو ssl.conf في أحد الدلائل التالية: إلخ/httpd/، /etc/apache2/ أو /etc/httpd/conf.d/ssl.conf

نسخ الرابط

بالنسبة لتوزيعات دبيان وأوبونتو، استخدم الأوامر التالية

#grep -ir SSLProtocol /etc/apache2/*

/etc/APache2/mods-available/ssl.conf:SSLProtocol +TLSLPv1.2 +TLSv1.3

نسخ الرابط

SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة)، التي أصبحت الآن TLS (أمن طبقة النقل)، هو بروتوكول تشفير يقوم بتشفير الاتصالات بين نقطتي طرفية للشبكة، على سبيل المثال، خادم ويب مثل Apache ومتصفحات المستخدمين.

نسخ الرابط

عند تكوين شهادة SSL الخاصة بك أو إعادة إصدارها أو تجديدها، إذا لم تتمكن من اختيار طريقة التحقق من صحة المجال، أو واجهت رسالة خطأ، فهذا يعني وجود خطأ في CSR. فيما يلي أكثر أخطاء المسؤولية الاجتماعية للشركات شيوعًا، وطرق إصلاحها:

• إذا كان لديك شهادة SSL لبطاقة SSL (لنطاقات فرعية متعددة)، فيجب أن يبدأ الاسم الشائع في CSR الخاص بك بعلامة النجمة ونقطة (*.) كما في هذا المثال *.website.com. بالنسبة لشهادات SSL العادية التي لا تحتوي على بطاقة SSL، يجب أن يكون الاسم الشائع أحد التنسيقات التالية: website.com أو www.website.com أو my.web.com.
• تشفير مفتاح خاطئ (على سبيل المثال 4096 بت). يرجى جعل مفتاح التشفير 2048 بت.
• CSR الخاص بك محمي بكلمة مرور. يرجى تعطيل كلمة المرور حتى يتمكن المرجع المصدق الذي أصدر شهادة SSL من قراءة رمز CSR.
• رمز CSR ينقصه بعض الحقول أو المعلومات المطلوبة. يمكنك العثور على القائمة الكاملة للحقول على مُنشئ المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• قد يكون لدى مسؤول خدمة العملاء الخاص بك معلومات أخرى غير صحيحة أو غير مسموح بها. يرجى الاطلاع على مقالة الأسئلة الشائعة هذه التي تحتوي على تفاصيل حول المعلومات والتنسيق المسموح به.

لإصلاح رمز CSR الخاص بك تحتاج إلى إنشاء رمز جديد. بعد ذلك، حاول تكوين أو إعادة إصدار شهادة SSL الخاصة بك برمز CSR الجديد. إذا استمرت المشكلة، يُرجى فتح تذكرة معنا وإرسال رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاص بك. سنقوم بفك شفرة CSR ونخبرك ما هي المشكلة، حتى تتمكن من إصلاحها.

نسخ الرابط

يجب أن يحتوي CSR على المعلومات المشفرة الإلزامية التالية: بلدك وولايتك والمدينة/البلدة واسم الشركة والقسم التابع لشركتك واسم المجال أو عنوان IP الذي تريد إصدار شهادة SSL له.

قد يحتوي أيضاً على هذه المعلومات الاختيارية: عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص إليه بمجرد إنشائهما معاً.

لتجنب حدوث أي أخطاء، يُرجى التأكد من:

1. لا تقم بإدخال “http://” أو “https://” مع اسم النطاق الخاص بك كاسم شائع عند إنشاء CSR. يرجى إدخال “www.domain.com” أو “domain.com” فقط كاسم شائع. تأكد أيضًا من عدم وجود أي مسافات إضافية قبل اسم النطاق الخاص بك أو بعده.
2. عند إنشاء رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات تم إعطاؤك رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص. تأكد من إدخال رمز CSR فقط في نموذج تكوين SSL. لا تقم بإدخال المفتاح الخاص، ولكن احفظه واحتفظ به في مكان آمن على حاسوبك أو بريدك الإلكتروني، لأنك ستحتاجه عند تثبيت شهادة SSL على موقعك/خادمك.
3. يجب أن يتضمن CSR الذي تقوم بإدخاله في نموذج تكوين SSL السطرين التاليين:“—–بداية طلب الشهادة —–“ رأس العنوان و“—– نهاية طلب الشهادة —–“ تذييل.
4. بالنسبة لشهادات SSL لحرف البدل SSL – عند إنشاء رمز CSR لشهادة SSL لحرف البدل SSL، يجب عليك تضمين علامة النجمة والنقطة (*.) قبل اسم النطاق الخاص بك. بمعنى آخر، يجب عليك ملء *.yourdomain.com كاسم شائع في CSR الخاص بك.
5. بالنسبة لشهادات SSL ذات أحرف البدل متعددة الن طاقات – يجب أن تبدأ أي شهادة SSL ذات أحرف البدل متعددة النطاقات بنطاق غير بطاقة البدل. هذا يعني أنك تحتاج إلى إنشاء CSR لنطاق واحد – example.com – بدون أي علامة النجمة “*.”. يرجى قراءة المزيد في هذه الأسئلة الشائعة.
6. بالنسبة لشهادات SSL لعنوان IP – بالنسبة لشهادات SSL المميزة من Sectigo InstantSSL، يجب أن يكون الاسم الشائع هو عنوان IP الخاص بك. بالنسبة لشهادة GoGetSSL Public IP SAN SSL، سيُطلب منك إنشاء CSR بدون اسم شائع. إليك كيفية القيام بذلك.
7. لم يتم تكوين CSR الخاص بك للبلدان التالية:
   • AF – AF – أفغانستان
   • بواسطة – BLR – جمهورية بيلاروس – جمهورية بيلاروس
   • CU – CUB – كوبا
   • ER – ERI – إريتريا
   • زن – جين – غينيا
   • IR – IRN – إيران، جمهورية إيران الإسلامية
   • كوريا، جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية – جمهورية كوريا، جمهورية كوريا الشعبية الديمقراطية
   • LR – LBR – ليبيريا
   • الاتحاد الروسي – RU – RUS – الاتحاد الروسي
   • س.س.س.د – جنوب السودان
   • الجمهورية العربية السورية – الجمهورية العربية السورية
   • ZW – ZWE – زيمبابوي

نسخ الرابط

هذا هو أحد الأسئلة الأكثر شيوعاً التي نتلقاها. للأسف لا يمكننا أن نرسل لك المفتاح الخاص، لأنه خاص، ولا نقوم بتخزينه في أي مكان في نظامنا أو قاعدة بياناتنا. يكون المفتاح الخاص سرياً دائماً، وأنت وحدك من يجب أن يكون بحوزتك. إذا كان لدينا أو قمنا بتخزين مفتاحك الخاص أو تخزينه، فإن هذا من شأنه أن يعرض “أمان” شهادة SSL الخاصة بك للخطر.

إذا كنت قد استخدمت مُنشئ المسؤولية الاجتماعية للشركات على موقعنا الإلكتروني لإنشاء رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات، فسيتم عرض كل من المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص لك أثناء عملية إنشاء المسؤولية الاجتماعية للشركات. تم إرسالها أيضًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني في حال قمت بتضمين عنوان بريدك الإلكتروني في “مُنشئ المسؤولية الاجتماعية للشركات”. وصلت الرسالة التي تم إرسالها إلى عنوان بريدك الإلكتروني من [email protected] وتحمل الموضوع التالي: “رمز CSR الخاص بك ومفتاحك الخاص”.

إذا قمت بإنشاء CSR الخاص بك على الخادم الخاص بك، فإن رمز CSR والمفتاح الخاص بك قد تم توفيرهما لك من قبل الخادم الخاص بك. كان عليك نسخها وتخزينها في مكان آمن. في بعض الحالات، قد تعرض بعض الخوادم رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص، وفي نفس الوقت تخزن لك هذين الجزأين من الرمز على الخادم. في حالات أخرى، يوفر لك الخادم رمز CSR فقط ويحتفظ بالمفتاح الخاص مخفيًا على الخادم.

ومع ذلك، يُرجى البحث عن المفتاح الخاص في عنوان بريدك الإلكتروني أو الخادم الخاص بك. إذا لم تتمكن من العثور عليه، فسيتعين عليك إنشاء رمز CSR جديد على الخادم الخاص بك، أو على CSR Generator على موقعنا الإلكتروني. سيأتي رمز CSR مع مفتاح خاص.

بمجرد إنشاء رمز CSR جديد (ومفتاح خاص)، سيتعين عليك الانتقال إلى صفحة تفاصيل شهادة SSL داخل حساب SSL Dragon الخاص بك، والنقر على زر “إعادة إصدار الشهادة” من الشريط الجانبي الأيسر في الصفحة. سيتعين عليك اجتياز التحقق من صحة النطاق مرة أخرى، وبمجرد القيام بذلك، ستتم إعادة إصدار شهادة SSL لك بناءً على رمز CSR الجديد الذي أدخلته. أيضًا، سيتم إقران شهادة SSL المعاد إصدارها بالمفتاح الخاص الذي يأتي مع رمز CSR الجديد.

إذا لم تتمكن من العثور على زر “إعادة إصدار الشهادة” في صفحة تفاصيل شهادة SSL داخل حساب SSL Dragon الخاص بك، ثم يرجى إرسال رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات الجديد عبر تذكرة دعم داخل حساب SSL Dragon الخاص بك، أو مباشرة على [email protected] وسنقوم بإعادة إنشاء شهادة SSL لك، باستخدام رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات الجديد. يُرجى عدم إرسال مفتاحك الخاص إلينا لأنه سري. قم بتخزينها في مكان آمن في بريدك الإلكتروني أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حيث ستحتاج إليها عند تثبيت شهادة SSL الخاصة بك.

نسخ الرابط

من أجل منع الموقف عندما تفقد رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص الخاص بك، نقوم تلقائيًا بإرسالهما إلى البريد الإلكتروني الذي قدمته عند استخدام مولد المسؤولية الاجتماعية للشركات SSL من الأعلى. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني، والبحث عن رسالة من SSL Dragon ([email protected]).

ومع ذلك، إذا فقدت أو لم تتمكن من العثور على رسالة البريد الإلكتروني منا، ولم تقم بحفظ نسخة من رمز المسؤولية الاجتماعية للشركات والمفتاح الخاص، فلن تتمكن من تقديم طلب للحصول على شهادة SSL، ولن تتمكن من تثبيت شهادة SSL على موقعك الإلكتروني وخادمك. ولكن، من السهل حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء رمز CSR جديد ومفتاح خاص جديد باستخدام مولد SSL CSR من الأعلى.

نسخ الرابط

يتكون تسجيل رقم معرّف الكيان القانوني من أربع خطوات:

1. اختر خطة معرّف الكيان القانوني التي تناسب ميزانيتك
2. أكمل استمارة طلب معرّف الكيان القانوني السهلة الاستخدام
3. تقديم استمارة معرّف الكيان القانوني والدفع
4. انتظر وصول رمز معرّف الكيان القانوني عبر البريد الإلكتروني.

نسخ الرابط

يجب عليك تجديد رمز معرّف الكيان القانوني الخاص بك سنويًا للحفاظ على حالة معرّف الكيان القانوني نشطًا. سيؤدي عدم القيام بذلك إلى عرض معرّف الكيان القانوني الخاص بك على أنه LAPSED في دليل الكيانات القانونية العالمي. قد يترتب على معرّف الكيان القانوني المنتهي الصلاحية غرامات عدم امتثال وعرقلة المعاملات المالية.

نسخ الرابط

نحن نضمن استرداد الأموال بنسبة 100% فقط لرموز معرّفات الكيانات القانونية غير الصادرة. إذا تم إصدار كود معرّف الكيان القانوني وألغاه المستخدم، فلن يتم استرداد أي مبلغ. يُرجى ملاحظة أننا لا نضمن استرداد الأموال إذا كانت المعلومات المقدمة أثناء التحقق من الكيان مزيفة وخاطئة.

نسخ الرابط