الأسئلة الشائعة

إذا فشلت عملية الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم عبر معالج الدفع الافتراضي الخاص بنا (Stripe)، يمكنك دائمًا الدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم عبر PayPal. إليك كيفية القيام بذلك:

1. يُرجى الانتقال إلى صفحة “فواتيري” داخل حساب SSL Dragon الخاص بك للاطلاع على الفاتورة غير المدفوعة لطلبك: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. انقر على فاتورتك غير المدفوعة لفتحها;
3. اختر PayPal كطريقة دفع وانقر على الزر البرتقالي “PayPal Checkout” في أعلى يمين الشاشة;
4. عندما تكون في صفحة الدفع على PayPal، يمكنك النقر على زر “الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان” (انظر لقطة الشاشة على اليمين).

نسخ الرابط

نعم، يمكنك تغيير اسم الشركة التي صدرت لها شهادة SSL الخاصة بك. يتضمن الإجراء إعادة تهيئة شهادة SSL الخاصة بك وإعادة إصدارها، وهناك بعض الخطوات الإضافية إذا كان لديك شهادة التحقق من صحة الأعمال أو شهادة التحقق من الصحة الموسعة.

شهادات SSL للتحقق من صحة المجال

يمكنك إعادة إصدار شهادة SSL الخاصة بك من حساب SSL Dragon الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
1) سجّل الدخول إلى حساب SSL Dragon الخاص بك;
2) انتقل إلى “شهادات SSL” -> “شهادات SSL الخاصة بي“؛
3) سترى قائمة المنتجات التي اشتريتها من SSL Dragon. انقر على شهادة SSL التي ترغب في إعادة إصدارها;
4) انقر على زر “إعادة إصدار الشهادة” على الجانب الأيسر (انظر لقطة الشاشة على اليمين);
5) أعد تكوين شهادة SSL الخاصة بك. كجزء من عملية إعادة التكوين، يرجى إنشاء رمز CSR جديد وإدخال اسم الشركة الجديد، والمنطقة المحلية (المدينة أو البلدة)، والولاية أو المقاطعة، والبلد فيه.
6) بالنسبة إلى SSL متعدد النطاقات – لا تنسَ تضمين قائمة SAN في حقل SANs;
7) بعد إعادة تكوين شهادة SSL الخاصة بك، سيتعين عليك اجتياز التحقق من صحة النطاق مرة أخرى.

بالنسبة لشهادات SSL للتحقق من صحة النطاق، سيتم إعادة إصدار شهادة SSL الخاصة بك لاسم النطاق الجديد بعد اجتياز التحقق من صحة النطاق بنجاح.

شهادات SSL للتحقق من صحة الأعمال

لتغيير اسم الشركة في شهادة SSL الخاصة بالتحقق من صحة الأعمال الخاصة بك، عليك أن تمر بنفس عملية إعادة التكوين والتحقق من صحة المجال كما هو موضح في قسم “التحقق من صحة المجال” أعلاه. بعد ذلك، عليك أن تجتاز عملية التحقق من صحة الأعمال بأكملها مرة أخرى، بحيث تحتاج هيئة التصديق إلى التحقق من الوجود القانوني لشركتك الجديدة، ورقم هاتف شركتك. يمكنك قراءة كيفية اجتياز عملية التحقق من صحة الأعمال على هذا الرابط.

ستتم إعادة إصدار شهادة BV SSL الخاصة بك لاسم الشركة الجديد بعد اجتياز عملية التحقق من صحة الأعمال مرة أخرى.

شهادات SSL للتحقق من الصحة الموسعة

لتغيير اسم الشركة في شهادة SSL الموسعة للتحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بك، يجب أن تمر بنفس عملية إعادة التكوين والتحقق من صحة المجال كما هو موضح في قسم “التحقق من صحة المجال” أعلاه. بعد ذلك، عليك أن تجتاز عملية التحقق الموسعة بأكملها مرة أخرى، بحيث تحتاج هيئة التصديق إلى التحقق من الوجود القانوني لشركتك الجديدة، ورقم هاتف شركتك. يمكنك قراءة كيفية اجتياز عملية التحقق الموسعة على هذا الرابط.

ستتم إعادة إصدار شهادة EV SSL الخاصة بك لاسم الشركة الجديد بعد اجتيازك لعملية التحقق من الصحة الموسعة مرة أخرى.

نسخ الرابط

تساعد شهادة المصادقة الشخصية من Sectigo الشركات على تقليل المخاطر والتهديدات المرتبطة باستخدام كلمات المرور القياسية من خلال تمكين المصادقة الثنائية للمستخدمين. إذا كنت بحاجة إلى ضمانة أقوى بأن الشخص الذي يقوم بتسجيل الدخول إلى شبكة شركتك أو حسابك هو موظفك الشرعي، فإن شهادات CPAC SSL ستتيح لك تأمين بيانات العملاء أو الشركات الحساسة والخاصة من خلال تمكين معيار الصناعة الذي تستخدمه البنوك في جميع أنحاء العالم – المصادقة الثنائية – ودمج الشهادة بسلاسة كعنصر مصادقة ثانٍ. وبهذه الطريقة، ستحمي وصول شركتك، بما في ذلك الوصول عن بُعد، من أي قراصنة يحاولون سرقة أسماء المستخدمين وكلمات المرور.

نسخ الرابط

يمكنك التحقق مما إذا كانت شهادة SSL الخاصة بك تتطلب التحقق من صحة المجال أو التحقق من صحة الأعمال أو التحقق الموسع من خلال النظر إلى سمات شهادة SSL الخاصة بك. يرجى فتح لقطتي الشاشة على اليمين لمعرفة أين يمكنك العثور على المعلومات حول نوع التحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بك.

نسخ الرابط

نعم، بالتأكيد.

شهادة
شهادة SSL متعددة النطاقات (UCC/SAN)
تسمح لك بتأمين نطاقات أو نطاقات فرعية متعددة مستضافة إما على عنوان IP واحد أو عناوين IP مختلفة. تم تصميم هذا النوع من شهادات SSL خصيصًا لتأمين مواقع ويب متعددة ضمن شهادة SSL واحدة كحل سهل الاستخدام وفعال من حيث التكلفة.

نسخ الرابط

توفر لك شهادات المصادقة الشخصية من Sectigo أعلى مستوى من الحماية من خلال تمكين تشفير اتصالات بريدك الإلكتروني من طرف إلى طرف. من خلال توقيع وتشفير رسائل البريد الإلكتروني الصادرة الخاصة بك، فإنك تحميها من هجمات الرجل في الوسط، أو خوادم https البروكسيّة، أو متشممي الحزم، وبالتالي لا يمكن اعتراض رسائلك وفك تشفيرها من قبل طرف ثالث خبيث.

يضمن تشفير رسائل البريد الإلكتروني خصوصيتها وسلامتها، بينما يضمن التوقيع الرقمي للرسائل مصادقتك على أنك المرسل الحقيقي. وبهذه الطريقة، ستحمي نفسك وشركتك من التعرض العرضي أو الاحتيالي للبيانات، وانتهاكات الخصوصية، وغيرها من التهديدات الأمنية المحتملة الأخرى المرتبطة بالاتصالات التجارية.

نسخ الرابط

يمكنك استرداد الأموال فقط للنطاقات الإضافية (SANs) التي اشتريتها ولم تستخدمها.

إذا كنت قد فعَّلت بالفعل شبكة SAN (نطاق إضافي) لاسم نطاق معين، فلا يمكن استرداد أموالك مقابل اسم النطاق المحدد هذا.

نسخ الرابط

يمكنك إضافة نطاقات فرعية إلى خادمك وستتم تغطيتها بشهادة SSL Wildcard الخاصة بك تلقائياً. لا تحتاج إلى إعادة إصدار شهادة SSL لبطاقة البدل SSL الخاصة بك في كل مرة عند إضافة نطاقات فرعية إليها. ستتم تغطية النطاقات الفرعية المضافة حديثًا تلقائيًا بشهادة SSL ذات بطاقة البدل SSL الخاصة بك.

نسخ الرابط

تم إنشاء شهادة SSL متعددة النطاقات (SAN) خصيصًا للسماح للمستخدمين بتأمين نطاقات متعددة و/أو نطاقات فرعية متعددة بشهادة SSL واحدة. اعتمادًا على منتج شهادة SSL والعلامة التجارية، ستتضمن الشهادة عددًا مختلفًا من النطاقات الإضافية (تسمى SANs) بالسعر المعروض في صفحة تفاصيل شهادة SSL (انظر لقطة الشاشة على اليمين).

على سبيل المثال، تسمح لك شهادة SSL متعددة النطاقات (SAN) التي تحتوي على 4 نطاقات افتراضيًا بتأمين:

• أربعة مجالات مختلفة:
  1. mysite.com
  2. example.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• أربعة نطاقات فرعية مختلفة:
  1. my.example.com
  2. mail.example.com
  3. test.mysite.com
  4. account.mysite.com

• أربعة نطاقات ونطاقات فرعية مختلفة:
  1. example.com
  2. my.example.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

ملاحظة: إليك كيفية تكوين شهادة SSL متعددة النطاقات على موقعنا الإلكتروني: عندما تقوم بإنشاء CSR (طلب توقيع الشهادة)، يرجى تضمين اسم نطاق واحد أو نطاق فرعي واحد فيه، مثل: www.example.com. يجب تضمين بقية النطاقات أو النطاقات الفرعية، والتي تسمى نطاقات SANs (النطاقات الثانية والثالثة والرابعة أو النطاقات الفرعية) في الحقول الخاصة بالنطاقات الإضافية. سترى الحقول الخاصة بالنطاقات الإضافية في نموذج تكوين شهادة SSL، أسفل منطقة النص الخاصة بشهادة SSL مباشرةً (انظر لقطة الشاشة على اليمين).

نسخ الرابط

قد تطلب منك بعض السلطات المصدقة (خاصةً Sectigo وDigiCert) تحديث أو إضافة رقم هاتفك إلى قائمة الخاصة بشركتك DUNS، كجزء من عملية التحقق من صحة الأعمال أو عملية التحقق الموسعة.

بعد أن تتصل ب Dun & Bradstreet وتضيف رقم هاتفك إلى   الخاص بشركتك قائمة DUNS، قد يستغرق الأمر ما بين 5 و40 يومًا حتى Dun & Bradstreet جعل تحديث قائمة DUNS الخاصة بك متاحًا للجمهور. عندما تتحدث إلى Dun & Bradstreet عبر الهاتف، قد يخبرك أنهم أضافوا أو حدّثوا رقم هاتفك. ومع ذلك، فقد بدأوا العملية فقط. سيظهر رقم هاتفك على الموقع الإلكتروني Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) في غضون 5 إلى 40 يوماً بعد ذلك.

 ستعرف أن قائمة DUNS الخاصة بك قد تم تحديثها بالفعل، فقط عندما تحصل على رسالة بريد إلكتروني من Dun & Bradstreet تفيد بأن ملفك الشخصي في DUNS قد تم تحديثه بنجاح. سيبدأ رقم هاتفك في الظهور على قائمة DUNS الخاصة بك فقط بعد أن تتلقى هذه الرسالة الإلكترونية منهم. أيضًا، يمكن لسلطات الشهادات (مثل Sectigo و DigiCert) التحقق من رقم هاتفك استنادًا إلى قائمة DUNS الخاصة بك فقط عندما يكون رقم هاتفك متاحًا للعامة. لهذا السبب يجب عليك أو علينا الاتصال بالجهة المصدِّقة لنطلب منهم التحقق من قائمة DUNS الخاصة بك فقط بعد حصولك على هذا التأكيد عبر البريد الإلكتروني.

في الماضي، طلبنا من ممثلي قسم التحقق من صحة البيانات من Sectigo وDigiCert الاتصال بـ Dun & Bradstreet مباشرة، والتحقق من رقم هاتف العميل لدى Dun & Bradstreet. لقد فعلنا ذلك بعد أن أخبرنا عملاؤنا أنهم أضافوا أو حدّثوا رقم هاتفهم على قائمة DUNS الخاصة بهم. في كل مرة، أخبر ممثلو شركة Dun & Bradstreet شركتي Sectigo وDigiCert أن عملاءنا إن تحديث قائمة DUNS “قيد التنفيذ” و”لم يكتمل بعد”، ونُصحنا بالرجوع إلى Dun & Bradstreet عندما يتلقى العملاء رسالة بالبريد الإلكتروني من Dun & Bradstreet تؤكد لهم أن DUNS تم تحديث القائمة.

إذا كان الانتظار من 5 إلى 40 يوماً أكثر من اللازم، فننصحك باللجوء إلى طرق أخرى للتحقق من صحة أرقام شركتك وهاتفك، مثل تقديم خطاب قانوني مكتوب من كاتب عدل أو محامٍ أو محاسب قانوني معتمد. ستسمح لك هذه الطريقة باجتياز التحقق من صحة الأعمال أو التحقق الموسع في غضون يوم أو يومين.

نسخ الرابط