FAQs

Sertifikat Otentikasi Pribadi Sectigo memberi Anda tingkat perlindungan tertinggi dengan mengaktifkan enkripsi end-to-end pada komunikasi email Anda. Dengan menandatangani dan mengenkripsi pesan email keluar Anda, Anda melindunginya dari serangan Man-in-the-Middle, proksi https, atau pengendus paket, sehingga pesan Anda tidak dapat dicegat dan didekripsi oleh pihak ketiga yang jahat.

Mengenkripsi Pesan Email menjamin privasi dan integritasnya, sementara menandatangani pesan secara digital mengautentikasi Anda sebagai pengirim asli. Dengan cara ini, Anda akan mengamankan diri Anda dan bisnis Anda dari pemaparan data yang tidak disengaja atau penipuan, pelanggaran privasi, dan potensi ancaman keamanan lainnya yang terkait dengan komunikasi bisnis.

Salin tautan

Anda dapat menerima pengembalian dana HANYA untuk domain tambahan (SAN) yang Anda beli dan TIDAK digunakan.

Jika Anda telah mengaktifkan SAN (domain tambahan) untuk nama domain tertentu, maka Anda tidak dapat memperoleh pengembalian dana untuk nama domain tersebut.

Salin tautan

Anda dapat menambahkan sub-domain ke server Anda dan sub-domain tersebut akan dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda secara otomatis. Anda tidak perlu menerbitkan ulang Sertifikat SSL Wildcard Anda setiap kali Anda menambahkan sub-domain. Sub-domain yang baru ditambahkan akan secara otomatis dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda.

Salin tautan

Sertifikat SSL Multi-Domain (SAN) secara khusus dibuat untuk memungkinkan pengguna mengamankan beberapa domain dan/atau beberapa sub-domain dengan satu Sertifikat SSL tunggal. Bergantung pada produk dan merek Sertifikat SSL, sertifikat akan menyertakan sejumlah domain tambahan yang berbeda (disebut SAN) dengan harga yang dikutip di halaman detail Sertifikat SSL (lihat gambar di sebelah kanan).

Misalnya, Sertifikat SSL Multi-Domain (SAN) yang memiliki 4 domain secara default memungkinkan Anda untuk mengamankan:

• Empat domain yang berbeda:
  1. mysite.com
  2. example.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• Empat subdomain yang berbeda:
  1. my.example.com
  2. mail.example.com
  3. test.mysite.com
  4. account.mysite.com

• Empat domain dan subdomain yang berbeda:
  1. example.com
  2. my.example.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

CATATAN: Berikut ini adalah cara Anda mengonfigurasi Sertifikat SSL Multi-Domain di situs web kami: Saat Anda membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat), sertakan satu nama domain atau sub-domain di dalamnya, seperti: www.example.com. Domain atau sub-domain lainnya, yang disebut SAN (domain atau sub-domain ke-2, ke-3, ke-4) harus disertakan di bidang untuk domain tambahan. Anda akan melihat bidang untuk domain tambahan pada formulir konfigurasi Sertifikat SSL, tepat di bawah area teks untuk CSR (lihat gambar di sebelah kanan).

Salin tautan

 Beberapa Otoritas Sertifikat (terutama Sectigo dan DigiCert) dapat meminta Anda untuk memperbarui atau menambahkan nomor telepon Anda ke daftar DUNS perusahaan Anda, sebagai bagian dari proses Validasi Bisnis atau Validasi yang Diperpanjang.

Setelah Anda menghubungi Dun & Bradstreet dan menambahkan nomor telepon Anda ke   daftar DUNS perusahaan Anda, mungkin diperlukan waktu antara 5 hingga 40 hari bagi Dun & Bradstreet untuk membuat pembaruan daftar DUNS Anda tersedia untuk publik. Saat Anda berbicara dengan Dun & Bradstreet melalui telepon, mereka mungkin akan memberi tahu Anda bahwa mereka telah menambahkan atau memperbarui nomor telepon Anda. Namun, mereka hanya memulai proses. Nomor telepon Anda akan muncul di situs web Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) dalam waktu sekitar 5 hingga 40 hari setelahnya.

 Anda akan mengetahui bahwa daftar DUNS Anda telah benar-benar diperbarui, hanya jika Anda mendapatkan pesan email dari Dun & Bradstreet yang mengatakan bahwa profil DUNS Anda telah berhasil diperbarui. Nomor telepon Anda akan mulai muncul di daftar DUNS Anda hanya setelah Anda menerima email ini dari mereka. Selain itu, Otoritas Sertifikat (seperti Sectigo dan DigiCert) dapat memverifikasi nomor telepon Anda berdasarkan daftar DUNS Anda hanya jika nomor telepon Anda tersedia untuk umum. Itulah mengapa Anda atau kami harus menghubungi Otoritas Sertifikat dan meminta mereka untuk memeriksa daftar DUNS Anda hanya setelah Anda mendapatkan konfirmasi melalui email.

Di masa lalu, kami meminta perwakilan Departemen Validasi dari Sectigo dan DigiCert untuk menghubungi Dun & Bradstreet secara langsung, dan memeriksa nomor telepon pelanggan kami dengan Dun & Bradstreet. Kami melakukan hal tersebut setelah pelanggan kami memberi tahu kami bahwa mereka menambahkan atau memperbarui nomor telepon mereka di daftar DUNS. Setiap kali, Sectigo dan DigiCert diberitahu oleh perwakilan Dun & Bradstreet bahwa pembaruan daftar DUNS pelanggan kami “sedang dalam proses” dan “belum selesai”, dan disarankan untuk kembali ke Dun & Bradstreet ketika pelanggan menerima pesan email dari Dun & Bradstreet yang mengonfirmasikan bahwa daftar DUNS mereka telah diperbarui.

Jika 5-40 hari terlalu lama untuk ditunggu, kami sarankan Anda untuk menggunakan metode lain untuk memvalidasi perusahaan dan nomor telepon Anda, seperti memberikan surat resmi yang ditulis oleh notaris, pengacara, atau akuntan publik bersertifikat. Metode ini akan memungkinkan Anda untuk lulus Validasi Bisnis atau Validasi yang Diperpanjang dalam waktu 1-2 hari.

Salin tautan

Subdomain yang dapat Anda amankan dengan satu Sertifikat SSL Wildcard harus berupa subdomain tingkat pertama (mis.: *.example.com) atau subdomain tingkat kedua (*.mob.example.com). Anda tidak dapat mengamankan sub-domain tingkat 1 dan 2 dengan satu Sertifikat SSL Wildcard biasa.

Jika Anda ingin mengamankan sub-domain tingkat 1 dan sub-domain tingkat 2, Anda harus mendapatkan Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain, atau 2 Sertifikat SSL Wildcard yang terpisah.

Misalnya, Sertifikat SSL Wildcard biasa memungkinkan Anda untuk mengamankan:

1. Satu nama domain utama (example.com) dan semua sub-domain tingkat pertama (*.example.com):
   1. my.example.com
   2. test.example.com
   3. dev.example.com
   4. mail.example.com
   5. (dll)
2. Atau, satu sub-domain (mob.example.com) dan semua sub-domain tingkat kedua (*.mob.example.com):
   1. my.mob.example.com
   2. test.mob.example.com
   3. dev.mob.example.com
   4. mail.mob.example.com
   5. (dll)

Untuk mengamankan satu domain dan semua sub-domainnya seperti yang ditunjukkan pada contoh pertama, Anda harus menyertakan *.example.com sebagai nama umum (nama domain) saat membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat). Jika Anda ingin mengamankan sub-domain tingkat kedua, maka Anda harus memasukkan *.mob.example.com sebagai nama umum (nama domain) saat membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat).

Salin tautan

Anda dapat mengamankan beberapa subdomain dengan membeli Sertifikat Wildcard. SSL ini dirancang khusus untuk memastikan keamanan domain utama Anda, bersama dengan beberapa subdomainnya. Misalnya, jika domain situs Anda adalah ssldragon.com, maka sertifikat Wildcard untuk *.ssldragon.com akan mengamankan subdomain tingkat pertama Anda dalam jumlah yang tidak terbatas seperti mail.ssldragon.com, account.ssldragon.com, atau login.ssldragon.com.

Anda dapat menemukan daftar lengkap sertifikat Wildcard kami di tautan ini.

Salin tautan

Proses validasi diselesaikan oleh penyedia SSL, yang juga disebut Otoritas Sertifikat (CA). CA akan menghubungi Anda selama proses validasi untuk mengonfirmasi bahwa Anda memang pemilik domain tersebut.

Sertifikat yang Anda beli dari SSLDragon akan divalidasi oleh salah satu CA berikut ini: DigiCert, GeoTrust, Thawte, Sectigo, RapidSSL.

Salin tautan

Untuk menambahkan Nama Perusahaan dan nomor PAJAK/PPN Anda, Anda harus masuk ke Akun SSL Dragon Anda dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Klik tombol “Halo, *Nama Anda*” di sisi kanan atas dasbor akun Anda dan pilih “Edit Pengaturan Akun”;
2. Pada halaman ‘Rincian Saya’, Anda akan menemukan kolom ‘Nama Perusahaan’ dan ‘ID Pajak/PPN Perusahaan’;
3. Isi kolom-kolom ini dengan informasi yang diperlukan, lalu klik ‘Simpan Perubahan’.

Setelah Anda melakukan langkah-langkah di atas, akun SSL Dragon Anda dan semua faktur Anda akan secara otomatis diperbarui dengan informasi ini.

Salin tautan