FAQs

Setelah Anda mendapatkan kode CSR dan Kunci Pribadi, Anda dapat memasukkan CSR Anda saat memesan Sertifikat SSL. Di sinilah Anda perlu memasukkan kode CSR Anda:

1. Masuk ke “Akun Saya” di situs web SSL Dragon kami.
2. Setelah Anda masuk, buka menu utama, pilih “Sertifikat SSL” -> “Sertifikat SSL Saya“.
3. Anda akan melihat daftar Sertifikat SSL yang Anda beli di situs web kami. Klik Sertifikat SSL yang baru saja Anda pesan, untuk masuk ke halaman detailnya.
4. Saat Anda berada di halaman detail sertifikat SSL yang Anda beli, pergi ke bagian bawah halaman, dan klik tombol hijau yang bertuliskan “Konfigurasi Sekarang”.
5. Isi formulir 2 atau 3 langkah, dengan memasukkan informasi pribadi dan perusahaan Anda. Hal kedua yang akan ditanyakan pada formulir ini adalah CSR. Salin dan tempelkan kode CSR Anda di area teks yang menanyakan CSR Anda.
6. Setelah formulir 2 atau 3 langkah diselesaikan secara lengkap, pesanan Sertifikat SSL Anda akan dikirimkan ke Otoritas Sertifikat.
7. Sebuah pesan akan muncul di alamat email yang Anda pilih pada Langkah 2. Anda perlu membuka alamat email Anda, dan mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemilik nama domain yang Anda minta Sertifikat SSL-nya.
8. Setelah semua ini berhasil dilakukan, Anda akan menerima Sertifikat SSL Anda dalam waktu antara 5 menit (untuk Sertifikat SSL Validasi Domain) dan 7-10 hari (untuk Sertifikat SSL Validasi yang Diperpanjang).

Salin tautan

Sertifikat SSL Anda saat ini akan kedaluwarsa segera setelah tanggal “Kedaluwarsa” untuk Sertifikat SSL Anda lewat. Jika Anda menyimpan Sertifikat SSL lama dan kedaluwarsa di situs web Anda, maka semua browser web dan seluler akan menampilkan situs web Anda sebagai tidak aman dan akan meminta pengguna bahwa situs web Anda memiliki masalah keamanan utama, dan tidak akan membiarkan pengunjung memasuki situs web Anda kecuali jika pengunjung secara eksplisit menerima untuk masuk ke situs web Anda dengan risiko sendiri. Anda dapat melihat contoh peringatan keamanan yang akan dilihat pengunjung di situs web Anda jika Anda menyimpan Sertifikat SSL yang kedaluwarsa.

Solusi untuk mencegah hal itu adalah dengan memperbarui Sertifikat SSL Anda, dan menginstal Sertifikat SSL yang baru diperbarui di situs web Anda. Dalam hal ini, situs web Anda akan terus ditampilkan sebagai aman.

Perlu diingat, masa berlaku sertifikat tidak seperti dulu lagi. Anda sekarang berurusan dengan batas 200 hari, menjadi 100 hari pada tahun 2027 dan 47 hari pada tahun 2029. Semakin banyak perpanjangan berarti semakin banyak peluang untuk melewatkannya. Sertifikat ACME menghilangkan risiko tersebut dengan menangani penerbitan dan pembaruan secara otomatis, sehingga situs Anda tetap aman tanpa gangguan.

Salin tautan

Saat mengonfigurasi Sertifikat SSL, Anda akan diminta untuk memilih jenis server web.

Jika Anda tidak tahu jenis server yang Anda miliki, cukup pilih “Lainnya” dan Sertifikat SSL Anda pasti akan berfungsi pada jenis server apa pun. Untuk otoritas sertifikat, pertanyaan jenis server web lebih merupakan pertanyaan statistik daripada atribut yang akan dikonfigurasi oleh Sertifikat SSL Anda. Otoritas sertifikat perlu mengetahui jenis server yang paling banyak digunakan untuk membuat sertifikat mereka kompatibel dengan semua jenis server ini.

Salin tautan

Sertifikat Wildcard akan mengamankan subdomain dalam jumlah tak terbatas.

Salin tautan

Sertifikat SSL Wildcard secara khusus dibuat untuk memungkinkan pengguna mengamankan satu nama domain dan semua sub-domainnya. Dengan kata lain, Anda dapat mengamankan satu nama domain dan sub-domain dalam jumlah tak terbatas yang dimiliki oleh nama domain tersebut dengan satu Sertifikat SSL Wildcard.

Anda dapat menambahkan sub-domain ke server Anda dan sub-domain tersebut akan dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda secara otomatis. Anda tidak perlu menerbitkan ulang Sertifikat SSL Wildcard Anda setiap kali Anda menambahkan sub-domain. Sub-domain yang baru ditambahkan akan secara otomatis dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda.

CATATAN: Subdomain yang dapat Anda amankan dengan satu Sertifikat SSL Wildcard harus berupa subdomain tingkat pertama (mis.: *.example.com) atau subdomain tingkat kedua (*.mob.example.com). Anda tidak dapat mengamankan sub-domain tingkat 1 dan 2 dengan satu Sertifikat SSL Wildcard biasa. Jika Anda ingin mengamankan sub-domain tingkat 1 dan sub-domain tingkat 2, Anda harus mendapatkan Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain atau 2 Sertifikat SSL Wildcard yang terpisah.

Misalnya, Sertifikat SSL Wildcard biasa memungkinkan Anda untuk mengamankan:

1. Satu nama domain utama (example.com) dan semua subdomain tingkat pertama (*.example.com):
   1. my.example.com
   2. test.example.com
   3. dev.example.com
   4. mail.example.com
   5. (dll)
2. Atau, satu subdomain (mob.example.com) dan semua subdomain tingkat kedua (*.mob.example.com):
   1. my.mob.example.com
   2. test.mob.example.com
   3. dev.mob.example.com
   4. mail.mob.example.com
   5. (dll)

Untuk mengamankan satu domain dan semua sub-domainnya seperti yang ditunjukkan pada contoh pertama, Anda harus menyertakan *.example.com sebagai nama umum (nama domain) saat membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat). Jika Anda ingin mengamankan sub-domain tingkat kedua, maka Anda harus memasukkan *.mob.example.com sebagai nama umum (nama domain) saat membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat).

Salin tautan

Jika pembayaran Kartu Kredit/Debit Anda melalui pemroses pembayaran default kami (Stripe) gagal, Anda selalu dapat membayar menggunakan Kartu Kredit/Debit melalui PayPal. Berikut ini adalah cara melakukannya:

1. Silakan buka halaman “Faktur Saya” di dalam akun SSL Dragon Anda untuk melihat faktur yang belum dibayar untuk pesanan Anda: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Klik faktur yang belum dibayar untuk membukanya;
3. Pilih PayPal sebagai metode pembayaran dan klik tombol oranye “PayPal Checkout” di bagian kanan atas layar;
4. Saat Anda berada di halaman pembayaran PayPal, Anda dapat mengklik tombol “Bayar dengan Kartu Debit atau Kartu Kredit” (lihat gambar di sebelah kanan).

Salin tautan

Ya, Anda dapat mengubah nama perusahaan yang digunakan untuk menerbitkan Sertifikat SSL Anda. Prosedur ini melibatkan konfigurasi ulang dan penerbitan ulang Sertifikat SSL Anda, dan ada beberapa langkah tambahan jika Anda memiliki Validasi Bisnis atau Sertifikat Validasi yang Diperpanjang.

Sertifikat SSL Validasi Domain

Anda dapat menerbitkan kembali Sertifikat SSL Anda dari akun SSL Dragon Anda dengan mengikuti langkah-langkah selanjutnya:
1) Masuk ke akun SSL Dragon Anda;
2) Buka “Sertifikat SSL” -> “Sertifikat SSL Saya“;
3) Anda akan melihat daftar produk yang Anda beli dari SSL Dragon. Klik Sertifikat SSL yang ingin Anda terbitkan ulang;
4) Klik tombol “Terbitkan kembali sertifikat” di sisi kiri (lihat tangkapan layar di sebelah kanan);
5) Konfigurasi ulang Sertifikat SSL Anda. Sebagai bagian dari konfigurasi ulang, buatlah kode CSR baru dan masukkan nama perusahaan, wilayah (kota atau kota kecil), negara bagian atau provinsi, dan negara di dalamnya.
6) Untuk SSL Multi-Domain – Jangan lupa untuk menyertakan daftar SAN di bidang SANs;
7) Setelah mengonfigurasi ulang Sertifikat SSL Anda, Anda harus melewati Validasi Domain lagi.

Untuk Sertifikat SSL Validasi Domain, Sertifikat SSL Anda akan diterbitkan kembali untuk nama domain baru setelah Anda berhasil melewati validasi domain.

Sertifikat SSL Validasi Bisnis

Untuk mengubah nama perusahaan di Sertifikat SSL Validasi Bisnis Anda, Anda harus melalui proses konfigurasi ulang dan validasi domain yang sama seperti yang dijelaskan di bagian “Validasi Domain” di atas. Setelah itu, Anda harus melewati seluruh proses Validasi Bisnis lagi, sehingga Otoritas Sertifikat perlu memverifikasi keberadaan hukum perusahaan baru Anda, dan nomor telepon perusahaan Anda. Anda dapat membaca cara melewati proses Validasi Bisnis di tautan ini.

Sertifikat SSL BV Anda akan diterbitkan kembali untuk nama perusahaan baru setelah Anda lulus proses Validasi Bisnis lagi.

Sertifikat SSL Validasi yang Diperpanjang

Untuk mengubah nama perusahaan di Sertifikat SSL Validasi Diperpanjang, Anda harus melalui proses konfigurasi ulang dan validasi domain yang sama seperti yang dijelaskan di bagian “Validasi Domain” di atas. Setelah itu, Anda harus melewati seluruh proses Validasi yang Diperpanjang lagi, sehingga Otoritas Sertifikat perlu memverifikasi keberadaan hukum perusahaan baru Anda, dan nomor telepon perusahaan Anda. Anda dapat membaca cara untuk lulus proses Validasi yang Diperpanjang di tautan ini.

Sertifikat EV SSL Anda akan diterbitkan kembali untuk nama perusahaan baru setelah Anda lulus proses Validasi yang Diperpanjang lagi.

Salin tautan

Sertifikat Otentikasi Pribadi Sectigo membantu bisnis mengurangi risiko dan ancaman yang terkait dengan penggunaan kata sandi standar dengan memungkinkan otentikasi dua faktor bagi para pengguna. Jika Anda membutuhkan jaminan yang lebih kuat bahwa orang yang masuk ke jaringan atau akun perusahaan Anda adalah karyawan Anda yang sah, Sertifikat SSL CPAC akan memungkinkan Anda untuk mengamankan data pelanggan atau perusahaan Anda yang sensitif dan pribadi dengan mengaktifkan standar industri yang digunakan oleh bank-bank di seluruh dunia – otentikasi dua faktor – dengan mulus mengintegrasikan sertifikat sebagai elemen otentikasi kedua. Dengan cara ini, Anda akan melindungi akses perusahaan Anda, termasuk akses jarak jauh, dari para peretas yang mencoba mencuri nama pengguna dan kata sandi.

Salin tautan

Anda dapat memeriksa apakah Sertifikat SSL Anda memerlukan Validasi Domain, Validasi Bisnis, atau Validasi Diperpanjang dengan melihat atribut Sertifikat SSL Anda. Silakan buka dua tangkapan layar di sebelah kanan untuk melihat di mana Anda dapat menemukan informasi tentang jenis validasi Sertifikat SSL Anda.

Salin tautan

Ya, tentu saja.

Sertifikat SSL Sertifikat SSL Multi-Domain (UCC/SAN) memungkinkan Anda untuk mengamankan beberapa domain atau subdomain yang dihosting pada satu alamat IP atau alamat IP yang berbeda. Jenis Sertifikat SSL ini dirancang khusus untuk mengamankan beberapa situs web dalam satu Sertifikat SSL sebagai solusi yang mudah digunakan dan hemat biaya.

Salin tautan