Syarat & Ketentuan

Ketentuan untuk menggunakan situs web kami

Harap baca Ketentuan Layanan ini dengan seksama sebelum melakukan pemesanan di situs web kami. Ketentuan Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Pengembalian Dana, Kebijakan Privasi, dan Sanggahan, akan dianggap sebagai perjanjian antara kami, “Penyedia Layanan”, dan Anda, “Pelanggan”, dan menggantikan atau menggantikan perjanjian apa pun yang telah dibuat sebelumnya antara pihak-pihak yang disebutkan di atas.

Anda dapat mengunjungi situs web kami, melakukan pembelian, dan menggunakan layanan hanya jika Anda menerima dan mematuhi persyaratan yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Anda tidak boleh mengakses situs web kami atau menggunakan layanan dan produk kami jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari perjanjian ini. Dengan mengirimkan pesanan Anda, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca dan menerima Ketentuan Layanan, Sanggahan, Kebijakan Pengembalian Dana, dan Kebijakan Privasi.

Kewajiban

SSL Dragon akan memenuhi pesanan Sertifikat SSL tepat waktu, sesuai dengan waktu yang ditetapkan pada halaman detail setiap Sertifikat SSL, jika Anda mengisi informasi tentang diri Anda, perusahaan Anda, server Anda, dan nama domain serta sub-domain Anda dengan benar. Jika informasi yang Anda kirimkan saat melakukan pemesanan SSL tidak benar atau tidak lengkap, maka penerbitan Sertifikat SSL dapat memakan waktu lebih lama.

Anda sebagai “Nasabah” diwajibkan untuk memberikan informasi yang benar dan akurat. Kegagalan dalam melakukan hal ini dapat mengakibatkan penundaan pemenuhan pesanan, yang dapat memakan waktu beberapa hari hingga selesai. Sebagian besar penundaan ini di luar kendali kami karena informasi yang Anda berikan kepada kami sedang diperiksa oleh Otoritas Sertifikat. Merekalah yang menyatakan apakah informasi yang Anda berikan valid, atau tidak akurat.

Pembatasan

Dilarang menggunakan Sertifikat SSL Anda atas nama organisasi lain, untuk melakukan operasi kunci publik secara pribadi menggunakan nama domain selain yang diotorisasi dalam aplikasi Sertifikat SSL, pada lebih dari satu perangkat fisik atau server pada waktu tertentu, atau menggunakannya sebagai peralatan kontrol dalam keadaan berbahaya. Anda juga harus menjaga kredensial login dan kata sandi Anda dari pencurian dan dari kemungkinan penggunaan yang tidak sah. Apabila Anda tidak mematuhi pembatasan ini, Anda akan bertanggung jawab atas semua konsekuensi lebih lanjut.

Pembayaran, Pengembalian Dana dan Biaya

Semua pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan kami diproses oleh pemroses pembayaran berikut: PayPal dan Stripe. Perusahaan-perusahaan ini bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan kredensial dan informasi pembayaran Anda. Oleh karena itu, SSL Dragon tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan langsung atau tidak langsung, yang terjadi dari koneksi pembayaran yang tidak aman atau penggunaan data rahasia Anda yang tidak sah yang disediakan pada gateway perusahaan yang disebutkan di atas.

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu 25 hari sejak pesanan Anda, sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Selain itu, menurut Ketentuan Layanan ini, jika Anda membatalkan layanan Anda dengan sengaja atau tidak sengaja setelah jangka waktu 25 hari sejak tanggal pembelian Sertifikat SSL Anda, dan Anda meminta kami untuk mengaktifkan kembali Sertifikat SSL Anda, itu akan mengharuskan kami untuk menerbitkan kembali Sertifikat SSL untuk Anda, dan Anda setuju untuk membayar biaya apa pun yang berlaku, dan harga penerbitan ulang Sertifikat SSL, yang sama dengan harga Sertifikat SSL seperti yang ditunjukkan di situs web kami. Jika teknisi kami perlu terlibat dalam situasi ini (proses penerbitan kembali Sertifikat SSL setelah pembatalan Sertifikat SSL Anda secara tidak sengaja atau disengaja), maka Anda mungkin akan dikenakan biaya penalti sebesar $50.

Bukti Penyampaian Layanan

Ada 4 bukti bahwa Sertifikat SSL telah berhasil dikirimkan kepada Anda. Salah satu dari 4 elemen ini dapat secara independen dianggap sebagai pengiriman Sertifikat SSL yang berhasil:

1. Setelah membayar Sertifikat SSL di situs web kami, Anda akan melalui semua langkah yang diperlukan untuk penerbitan Sertifikat SSL. Jika memberikan informasi yang benar dan tepat tentang diri Anda atau bisnis Anda, Otoritas Sertifikat akan menyetujui permintaan Anda dan akan memberi Anda hak untuk memiliki Sertifikat SSL. Konfirmasi bahwa proses ini berhasil dilakukan adalah tampilan kata “Aktif” di sebelah pesanan Sertifikat SSL Anda di sistem administrasi internal kami yang dapat diakses oleh spesialis Dukungan Penjualan kami;
2. Sertifikat SSL yang Anda beli akan menunjukkan status “Aktif” di bawah bagian “Layanan Saya” di dalam akun Anda;
3. File yang berisi Sertifikat SSL akan dikirimkan kepada Anda pada alamat email yang Anda berikan saat proses pemesanan, atau pada alamat email yang Anda pilih untuk menerima pesan verifikasi domain;
4. Instalasi dan konfigurasi Sertifikat SSL yang berhasil pada server dan domain Anda. Situs web dapat diperiksa menggunakan alat pihak ketiga seperti https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html untuk mengonfirmasi bahwa Sertifikat SSL dibeli dari kami, dipasang oleh kami atau oleh pelanggan, dan hadir dan aktif di server dan situs web pelanggan.

Pengiriman tidak termasuk transisi semua halaman situs web dan tautan Anda dari HTTP ke HTTPS, karena adanya begitu banyak jenis struktur situs web dan sistem manajemen konten. Kami memutuskan untuk menyerahkan migrasi dari HTTP ke HTTPS kepada Anda, atau kepada pihak pengembang Anda karena Anda mengetahui fungsionalitas dan struktur situs web Anda lebih baik daripada kami.

Masa Berlaku dan Perpanjangan Layanan

Semua Sertifikat SSL yang Anda beli di situs web kami dibeli sebagai “transaksi berulang”. Ini berarti Anda akan ditagih secara Tahunan (setahun sekali), Dua Tahunan (dua tahun sekali), atau Tiga Tahunan (tiga tahun sekali), tergantung pada siklus penagihan yang Anda pilih saat pertama kali membeli Sertifikat SSL. Ketika Anda membeli Sertifikat SSL dari kami, Anda setuju untuk didaftarkan dalam “langganan pembayaran”, juga disebut “transaksi berulang”.

Anda setuju untuk menyimpan catatan dan pengingat Anda sendiri terkait berakhirnya Sertifikat SSL Anda dan perpanjangannya. Bagaimanapun, untuk mempermudah Anda, kami akan mengirimkan pesan email untuk memberi tahu Anda ketika Sertifikat SSL Anda akan kedaluwarsa dan Anda perlu melakukan pembayaran baru untuk melanjutkan validitasnya. Pesan akan dikirim 30 hari, 10 hari, dan kemudian 3 hari sebelum tanggal kedaluwarsa Sertifikat SSL Anda. Dengan cara ini, kami akan membantu menghindari situs web Anda dan pelanggan Anda tidak terlindungi. Jika Anda gagal memperbarui sertifikat Anda, maka layanan Anda akan ditangguhkan atau dibatalkan.

Pengakhiran

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Sertifikat SSL Anda, atau akses Anda ke layanan kami, atau akun Anda dengan segera, dengan alasan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada yang berikut ini: jika Anda melanggar ketentuan Ketentuan ini, informasi yang Anda kirimkan saat mengajukan permohonan Sertifikat SSL Anda salah atau tidak lagi valid, atau Anda tidak memperbarui Sertifikat SSL Anda. Jika akses Anda dihentikan karena salah satu alasan yang ditentukan di atas, Anda tidak akan menerima pengembalian dana apa pun untuk Sertifikat SSL Anda, dan layanan Anda akan dihentikan.

Ketentuan penghentian juga berlaku untuk penggunaan situs web dan akun kami secara curang, aktivitas penipuan, penyalahgunaan situs web, serangan DDoS, aktivitas peretasan, aktivitas penyebaran virus atau malware, pembayaran yang tidak benar, penggunaan informasi kartu kredit/debit atau akun PayPal yang palsu atau dicuri, atau aktivitas serupa atau turunannya yang sangat dilarang. Jika salah satu dari kegiatan yang melanggar hukum ini diketahui, kami berhak untuk tidak memberikan layanan yang Anda beli dari kami, dan pada saat yang sama menyimpan uang yang telah Anda bayarkan kepada kami untuk menutupi perbaikan atas kerugian yang disebabkan oleh kegiatan Anda yang melanggar hukum kepada kami. Selain itu, kami berhak dan dapat mencari keadilan lebih lanjut di pengadilan, jika biaya kerugian lebih besar daripada jumlah yang dibayarkan pelanggan kepada kami.

Kepatuhan Hukum

Ketentuan Layanan ini disusun sesuai dengan hukum Amerika Serikat. Namun, jika kami gagal menegakkan ketentuan atau hak apa pun dalam Ketentuan ini, hal ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas hak-hak tersebut. Jika pengadilan memutuskan bahwa ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan-ketentuan lainnya akan tetap berlaku.

Perubahan informasi Nasabah

Anda setuju untuk memberikan informasi yang paling akurat mengenai diri Anda dan perusahaan Anda kepada kami sebagai bagian dari pembelian layanan dari kami. Anda harus memberi tahu kami dengan menghubungi kami, atau Anda harus memperbarui informasi Anda di akun Anda tidak lebih dari 10 hari kerja setelah informasi pribadi atau perusahaan Anda berubah. Jika Anda tidak melakukannya, atau jika Anda memberikan informasi yang tidak akurat, salah, tidak lengkap, ketinggalan zaman, atau menyesatkan, kami berhak untuk mengakhiri Sertifikat SSL Anda, perjanjian, dan menutup akun Anda. Jika Sertifikat SSL Anda dibatalkan oleh kami karena alasan yang ditentukan di atas dalam waktu 25 hari setelah tanggal pembelian, maka Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh dari harga Sertifikat SSL. Jika Sertifikat SSL Anda dibatalkan setelah 25 hari sejak tanggal pembelian, maka tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan kepada Anda.

Perubahan Ketentuan Layanan

Kami berhak untuk memodifikasi, mengganti, atau menulis ulang Ketentuan Layanan kami setiap saat atas kebijakan kami sendiri. Anda tidak akan diberitahu melalui email, telepon, atau sistem pesan di dalam akun Anda tentang perubahan atau revisi apa pun pada Ketentuan Layanan ini. Anda bertanggung jawab penuh untuk membaca Ketentuan Layanan ini secara berkala, atau setidaknya ketika Anda membeli layanan baru dari kami.

Perubahan Ketentuan Layanan akan berlaku dan mulai berlaku pada hari ketika dipublikasikan di situs web kami. Jika Anda terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, itu berarti Anda setuju dengan ketentuan yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan kami yang telah diperbarui, silakan berhenti menggunakan layanan kami.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami menggunakan informasi di bawah ini: