Termini e Condizioni

Condizioni per l’utilizzo del nostro sito web

Si prega di leggere attentamente questi Termini di Servizio prima di effettuare ordini sul nostro sito web. I presenti Termini di Servizio, unitamente alla Politica di Rimborso, alla Politica sulla Privacy e alla Dichiarazione di Non Responsabilita’, costituiscono l’accordo tra noi, il “Fornitore del Servizio”, e voi, il “Cliente”, e sostituiscono o annullano qualsiasi accordo precedentemente stabilito tra le parti sopra menzionate.

E’ possibile visitare il nostro sito web, effettuare acquisti e utilizzare i servizi solo se si accettano e si rispettano i requisiti stabiliti nel presente accordo. Non e’ consentito accedere al nostro sito web o utilizzare i nostri servizi e prodotti qualora non si concordi con qualsiasi parte del presente accordo. Inviando il proprio ordine, si conferma di aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio, la Dichiarazione di Non Responsabilita’, la Politica di Rimborso e la Politica sulla Privacy.

Obblighi

SSL Dragon evadere gli ordini di Certificati SSL nei tempi stabiliti, secondo i tempi indicati nella pagina dei dettagli di ogni Certificato SSL, a condizione che vengano fornite correttamente le informazioni relative a se stessi, alla propria azienda, al proprio server e ai propri nomi di dominio e sottodomini. Se le informazioni fornite al momento dell’ordine SSL sono errate o incomplete, il rilascio del Certificato SSL potrebbe richiedere tempi significativamente piu’ lunghi.

In qualita’ di “Cliente”, e’ necessario fornire informazioni veritiere e accurate. Il mancato rispetto di tale obbligo puo’ causare ritardi nell’evasione dell’ordine, che potrebbero richiedere molti giorni aggiuntivi per il completamento. La maggior parte di questi ritardi e’ al di fuori del nostro controllo, poiche’ le informazioni fornite vengono verificate da una Certificate Authority, che e’ l’ente preposto a certificare se le informazioni fornite sono valide o inesatte.

Restrizioni

E’ vietato utilizzare il proprio Certificato SSL per conto di un’altra organizzazione, eseguire operazioni con chiave privata o pubblica utilizzando un nome di dominio diverso da quello/i autorizzato/i nella richiesta del Certificato SSL, su piu’ di un dispositivo fisico o server contemporaneamente, o utilizzarlo come apparecchiatura di controllo in circostanze pericolose. E’ inoltre necessario proteggere le proprie credenziali di accesso e la propria password da furti e da qualsiasi potenziale utilizzo non autorizzato. In caso di mancato rispetto di tali restrizioni, si sara’ responsabili di tutte le conseguenze che ne derivano.

Pagamenti, Rimborsi e Commissioni

Tutti i pagamenti effettuati dai nostri clienti vengono elaborati dai seguenti processori di pagamento: PayPal e Stripe. Queste societa’ si assumono la responsabilita’ della sicurezza e della riservatezza delle credenziali e delle informazioni di pagamento. Pertanto, SSL Dragon non e’ responsabile per eventuali perdite o danni diretti o indiretti derivanti da una connessione di pagamento non sicura o dall’uso non autorizzato dei dati riservati forniti sui gateway delle societa’ sopra menzionate.

E’ possibile richiedere un rimborso entro 25 giorni dall’ordine, in conformita’ con la nostra Politica di Rimborso. Inoltre, in base ai presenti Termini di Servizio, nel caso in cui si annullino i propri servizi intenzionalmente o accidentalmente dopo un periodo di 25 giorni dalla data di acquisto del Certificato SSL e si richieda di riattivarlo, sara’ necessario procedere al re-invio del Certificato SSL, e si accetta di pagare le eventuali commissioni applicabili e il prezzo del re-invio del Certificato SSL, pari al prezzo del Certificato SSL indicato sul nostro sito web. Se i nostri tecnici dovessero intervenire in questa situazione (il processo di re-invio del Certificato SSL dopo la cancellazione accidentale o intenzionale del Certificato SSL), potrebbe essere applicata una penale di 50 dollari.

SSL Dragon si riserva il diritto di rifiutare un rimborso qualora un Certificato SSL venga revocato, rifiutato, annullato o altrimenti invalidato dalla Certificate Authority a causa di malware, virus, phishing, attivita’ sospette, abuso del dominio o qualsiasi altro problema di sicurezza associato al dominio, al sito web, all’organizzazione o alla richiesta di certificato. In tali casi, il cliente riconosce che SSL Dragon puo’ trattenere il pagamento per coprire il tempo amministrativo, di supporto, di indagine, di mitigazione e di elaborazione necessario per gestire il caso.

Errori di Prezzo e Correzioni

Pur facendo ogni sforzo per garantire l’accuratezza dei prezzi e delle informazioni sui prodotti presenti sul nostro sito web, possono occasionalmente verificarsi errori. SSL Dragon si riserva il diritto di correggere eventuali imprecisioni o errori di prezzo in qualsiasi momento, anche dopo che un ordine e’ stato effettuato e/o il pagamento e’ stato elaborato.

Nel caso in cui un prodotto o servizio sia elencato a un prezzo errato a causa di un errore tipografico, un malfunzionamento del sistema, un errore umano o un altro problema tecnico, SSL Dragon non sara’ obbligata a evadere l’ordine al prezzo errato. Se viene identificato un errore di prezzo che riguarda il proprio ordine, si provvedera’ a notificarlo tempestivamente e a offrire le seguenti opzioni:

(a) Procedere con l’ordine al prezzo corretto;
(b) Annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo di qualsiasi importo gia’ pagato; oppure
(c) Ricevere un credito sul proprio account SSL Dragon per l’importo pagato, da applicare a futuri acquisti.

Questa politica si applica a tutti i prodotti e servizi offerti tramite ssldragon.com, inclusi ma non limitati a certificati SSL/TLS, aggiunte SAN, opzioni Wildcard, Certificati VMC/CMC, ACME e qualsiasi altro prodotto, componente aggiuntivo correlato o rinnovo.

Effettuando un ordine sul nostro sito web, si riconosce e si accetta la presente politica sugli errori di prezzo.

Prove di Consegna del Servizio

Esistono 4 prove che attestano la corretta consegna di un Certificato SSL. Ognuno di questi 4 elementi puo’ essere considerato autonomamente come prova di avvenuta consegna di un Certificato SSL:

Dopo aver pagato un Certificato SSL sul nostro sito web, si procedera’ attraverso tutti i passaggi necessari per il rilascio del Certificato SSL. In caso di fornitura di informazioni veritiere e corrette su se stessi o sulla propria azienda, la Certificate Authority approvera’ la richiesta e concedera’ il diritto di possedere un Certificato SSL. La conferma che questo processo e’ stato completato con successo e’ la visualizzazione della parola “Active” accanto all’ordine del Certificato SSL nel nostro sistema amministrativo interno, a cui hanno accesso i nostri specialisti del Supporto Vendite;
Il Certificato SSL acquistato mostrera’ lo stato “Active” nella sezione “My Services” all’interno del proprio account;
I file contenenti il Certificato SSL verranno inviati all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di ordine, o all’indirizzo e-mail scelto per ricevere il messaggio di verifica del dominio;
L’installazione e la configurazione corretta del Certificato SSL sul proprio server e dominio. Il sito web puo’ essere verificato utilizzando uno strumento di terze parti come https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html per confermare che il Certificato SSL e’ stato acquistato da noi, e’ stato installato da noi o dal cliente, ed e’ presente e attivo sul server e sul sito web del cliente.

La Consegna non include la transizione di tutte le pagine e i link del sito web da HTTP a HTTPS, a causa dell’esistenza di numerosi tipi di strutture di siti web e sistemi di gestione dei contenuti. Abbiamo deciso di lasciare la migrazione da HTTP a HTTPS a voi o ai vostri sviluppatori, poiche’ conoscete la funzionalita’ e la struttura del vostro sito web meglio di noi.

Scadenza e Rinnovo dei Servizi

Tutti i Certificati SSL acquistati sul nostro sito web vengono acquistati come “transazione ricorrente”. Cio’ significa che verra’ addebitato un importo Annualmente (una volta all’anno), Biennalmente (una volta ogni due anni) o Triennalmente (una volta ogni tre anni), a seconda del ciclo di fatturazione scelto al momento del primo acquisto del Certificato SSL. Acquistando un Certificato SSL da noi, si accetta di essere iscritti a un “abbonamento di pagamento”, denominato anche “transazione ricorrente”.

Si accetta di tenere i propri registri e promemoria relativi alla scadenza del Certificato SSL e ai relativi rinnovi. In ogni caso, per semplificare le cose, invieremo messaggi e-mail per informare quando il Certificato SSL sta per scadere e sara’ necessario effettuare un nuovo pagamento per continuarne la validita’. I messaggi verranno inviati 30 giorni, 10 giorni e poi 3 giorni prima della data di scadenza del Certificato SSL. In questo modo, contribuiremo a evitare di lasciare il sito web e i clienti senza protezione. In caso di mancato rinnovo del certificato, i servizi verranno sospesi o annullati.

Risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o risolvere il Certificato SSL, l’accesso ai nostri servizi o l’account immediatamente, per qualsiasi motivo, inclusi ma non limitati ai seguenti: violazione delle condizioni dei presenti Termini, informazioni false o non piu’ valide fornite al momento della richiesta del Certificato SSL, o mancato rinnovo del Certificato SSL. Se l’accesso viene terminato per uno dei motivi sopra indicati, non verra’ emesso alcun rimborso per il Certificato SSL e i servizi verranno terminati.

Le condizioni di risoluzione si applicano anche all’uso fraudolento del nostro sito web e degli account, alle attivita’ di truffa, all’abuso del sito web, agli attacchi DDOS, alle attivita’ di hacking, alla diffusione di virus o malware, ai pagamenti fraudolenti, all’utilizzo di informazioni false o rubate di carte di credito/debito o account PayPal, o ad altre attivita’ simili o derivate che sono severamente vietate. Nel caso in cui vengano rilevate tali attivita’ illecite, siamo autorizzati a non erogare il servizio acquistato e, al contempo, a trattenere il denaro pagato per coprire il risarcimento del danno causato dalle attivita’ illecite. Siamo inoltre autorizzati e potremmo richiedere ulteriore giustizia in sede legale, qualora il costo del danno superi gli importi pagati dal cliente.

Conformita’ Legale

I presenti Termini di Servizio sono redatti in conformita’ con le leggi degli Stati Uniti d’America. Tuttavia, qualora non si faccia valere una disposizione o un diritto previsto dai presenti Termini, cio’ non sara’ considerato una rinuncia a tali diritti. Se un tribunale dovesse dichiarare invalida o inapplicabile una disposizione dei presenti Termini, le disposizioni rimanenti rimarranno in vigore.

Modifiche alle Informazioni del Cliente

Si accetta di fornirci le informazioni piu’ accurate possibili relative a se stessi e alla propria azienda come parte dell’acquisto dei servizi. E’ necessario notificarcelo contattandoci, oppure aggiornare le proprie informazioni nell’account entro 10 giorni lavorativi dalla modifica delle informazioni personali o aziendali. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, o qualora vengano fornite informazioni inesatte, false, incomplete, obsolete o fuorvianti, ci riserviamo il diritto di risolvere il Certificato SSL, l’accordo e chiudere l’account. Se il Certificato SSL viene annullato da noi per i motivi sopra indicati entro 25 giorni dalla data di acquisto, si ha diritto a un rimborso completo del prezzo del Certificato SSL. Se il Certificato SSL viene annullato dopo 25 giorni dalla data di acquisto, non verra’ emesso alcun rimborso.

Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire o riscrivere i nostri Termini di Servizio in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Non verrete informati via e-mail, telefono o sistema di messaggistica all’interno del vostro account di eventuali modifiche o revisioni ai presenti Termini di Servizio. E’ vostra esclusiva responsabilita’ leggere periodicamente i presenti Termini di Servizio, o almeno quando si acquistano nuovi servizi da noi.

Le modifiche ai Termini di Servizio entreranno in vigore e diventeranno effettive il giorno in cui verranno pubblicate sul nostro sito web. Se si continua a utilizzare i nostri servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche, significa che si accettano le disposizioni aggiornate. Se non si concordano i nostri requisiti aggiornati, si prega di interrompere l’utilizzo dei nostri servizi.