Şartlar ve Koşullar

Web sitemizi kullanma koşulları

Web sitemizde sipariş vermeden önce lütfen bu Hizmet Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Bu Hizmet Koşulları, Geri Ödeme Politikası, Gizlilik Politikası ve Sorumluluk Reddi Beyanı ile birlikte, “Hizmet Sağlayıcı” olan bizimle “Müşteri” olan siz arasındaki anlaşmayı oluşturmakta ve yukarıda belirtilen taraflar arasında daha önce kurulmuş olan tüm anlaşmaların yerini almaktadır.

Web sitemizi ziyaret edebilir, satın alma işlemi gerçekleştirebilir ve hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz; ancak bunun için bu anlaşmada belirtilen gereksinimleri kabul etmeniz ve bunlara uymanız gerekmektedir. Bu anlaşmanın herhangi bir bölümüne katılmıyorsanız web sitemize erişemez ve hizmetlerimizden ya da ürünlerimizden yararlanamazsınız. Siparişinizi göndererek bu Hizmet Koşullarını, Sorumluluk Reddi Beyanını, Geri Ödeme Politikasını ve Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Yükümlülükler

SSL Dragon, kendiniz, şirketiniz, sunucunuz ve alan adlarınız ile alt alan adlarınıza ilişkin bilgileri doğru şekilde doldurmanız koşuluyla, SSL Sertifikası siparişlerini her SSL Sertifikasının ayrıntılar sayfasında belirtilen süre içinde yerine getirecektir. SSL siparişinizi verirken sunduğunuz bilgiler hatalı veya eksik ise SSL Sertifikasının düzenlenmesi önemli ölçüde daha uzun sürebilir.

“Müşteri” olarak doğru ve gerçeğe uygun bilgi sağlamakla yükümlüsünüz. Bu yükümlülüğün yerine getirilmemesi, siparişin tamamlanmasında gecikmelere yol açabilir ve bu gecikmeler tamamlanana kadar birçok ek gün sürebilir. Bu gecikmelerin büyük çoğunluğu kontrolümüz dışındadır; zira tarafımıza ilettiğiniz bilgiler bir Sertifika Otoritesi tarafından denetlenmektedir. Sağladığınız bilgilerin geçerli mi yoksa hatalı mı olduğunu onaylayan taraf da bu otoritedir.

Kısıtlamalar

SSL Sertifikanızı başka bir kuruluş adına kullanmak, SSL Sertifikası başvurusunda yetkilendirilmiş alan adı dışında bir alan adı kullanarak özel veya genel anahtar işlemleri gerçekleştirmek, aynı anda birden fazla fiziksel cihaz veya sunucuda kullanmak ya da tehlikeli koşullarda kontrol ekipmanı olarak kullanmak yasaktır. Ayrıca giriş bilgilerinizi ve şifrenizi hırsızlığa ve olası yetkisiz kullanıma karşı korumanız gerekmektedir. Bu kısıtlamalara uyulmaması durumunda doğabilecek tüm sonuçlardan sorumlu tutulacaksınız.

Ödemeler, Geri Ödemeler ve Ücretler

Müşterilerimiz tarafından yapılan tüm ödemeler şu ödeme işlemcileri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir: PayPal ve Stripe. Bu şirketler, ödeme bilgilerinizin ve verilerinizin güvenliği ile gizliliğinden sorumludur. Bu nedenle SSL Dragon, söz konusu şirketlerin ödeme ağ geçitlerinde sağlanan gizli verilerinizin güvensiz bir ödeme bağlantısı veya yetkisiz kullanımı sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan ya da dolaylı kayıp veya zararlardan sorumlu değildir.

Geri Ödeme Politikamız uyarınca siparişinizden itibaren 25 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca bu Hizmet Koşulları uyarınca, SSL Sertifikanızın satın alma tarihinden itibaren 25 günlük süre geçtikten sonra hizmetlerinizi kasıtlı veya yanlışlıkla iptal etmeniz ve SSL Sertifikanızın yeniden etkinleştirilmesini talep etmeniz durumunda, sizin için SSL Sertifikasının yeniden düzenlenmesi gerekecek olup web sitemizde gösterilen SSL Sertifikası fiyatına eşit olan yeniden düzenleme ücretini ve geçerli diğer ücretleri ödemeyi kabul etmiş sayılırsınız. Teknik uzmanlarımızın bu sürece (kasıtlı veya yanlışlıkla iptal edilen SSL Sertifikanızın yeniden düzenlenmesi sürecine) dahil olması gerekirse 50 $ tutarında bir ceza ücreti uygulanabilir.

SSL Dragon, bir SSL Sertifikasının kötü amaçlı yazılım, virüs, kimlik avı, şüpheli etkinlik, alan adı kötüye kullanımı veya alan adı, web sitesi, kuruluş ya da sertifika talebiyle ilişkili başka bir güvenlik sorunu nedeniyle Sertifika Otoritesi tarafından iptal edilmesi, reddedilmesi, iptali veya geçersiz kılınması halinde geri ödeme yapmayı reddetme hakkını saklı tutar. Bu tür durumlarda müşteri, SSL Dragon’ın davayı ele almak için gereken idari, destek, soruşturma, hafifletme ve işlem süresini karşılamak amacıyla ödemeyi elinde tutabileceğini kabul eder.

Fiyatlandırma Hataları ve Düzeltmeler

Web sitemizde yer alan fiyatlandırma ve ürün bilgilerinin doğruluğunu sağlamak için her türlü çabayı göstermekle birlikte zaman zaman hatalar meydana gelebilir. SSL Dragon, bir sipariş verilmiş ve/veya ödeme işlenmiş olsa dahi fiyatlandırmadaki hataları veya yanlışlıkları her zaman düzeltme hakkını saklı tutar.

Bir ürün veya hizmetin yazım hatası, sistem arızası, insan hatası veya başka bir teknik sorun nedeniyle hatalı bir fiyatla listelenmesi durumunda SSL Dragon, siparişi hatalı fiyat üzerinden yerine getirmekle yükümlü değildir. Siparişinizi etkileyen bir fiyatlandırma hatası tespit etmemiz halinde sizi derhal bilgilendireceğiz ve aşağıdaki seçenekleri sunacağız:

(a) Siparişi doğru fiyat üzerinden tamamlamak;
(b) Siparişi iptal etmek ve ödenmiş olan tutarın tamamını iade almak; veya
(c) Ödenen tutar kadar SSL Dragon hesabınıza kredi yüklenmesini talep etmek ve bu tutarı gelecekteki satın alımlarda kullanmak.

Bu politika, SSL/TLS sertifikaları, SAN eklemeleri, Wildcard seçenekleri, VMC/CMC Sertifikaları, ACME ve diğer ürünler, ilgili eklentiler veya yenilemeler dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın ssldragon.com üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir.

Web sitemizde sipariş vererek bu fiyatlandırma hatası politikasını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

Hizmet Teslimatının Kanıtları

Bir SSL Sertifikasının size başarıyla teslim edildiğine dair 4 kanıt bulunmaktadır. Bu 4 unsurdan herhangi biri, bir SSL Sertifikasının başarılı teslimatının bağımsız bir kanıtı olarak kabul edilebilir:

Web sitemizde bir SSL Sertifikası için ödeme yaptıktan sonra, SSL Sertifikasının düzenlenmesine yönelik gerekli tüm adımları tamamlayacaksınız. Kendiniz veya işletmeniz hakkında doğru ve gerçeğe uygun bilgi sağlamanız durumunda Sertifika Otoritesi talebinizi onaylayacak ve size SSL Sertifikasına sahip olma hakkını tanıyacaktır. Bu sürecin başarıyla tamamlandığının onayı, Satış Destek uzmanlarımızın erişebildiği dahili yönetim sistemimizde SSL Sertifikası siparişinizin yanında “Aktif” ibaresinin görüntülenmesidir;
Satın aldığınız SSL Sertifikası, hesabınızdaki “Hizmetlerim” bölümünde “Aktif” durumunu gösterecektir;
SSL Sertifikasını içeren dosyalar, sipariş sürecinde belirttiğiniz e-posta adresine veya alan adı doğrulama mesajını almayı seçtiğiniz e-posta adresine gönderilecektir;
SSL Sertifikasının sunucunuza ve alan adınıza başarıyla kurulması ve yapılandırılması. Web sitesi, SSL Sertifikasının bizden satın alındığını, tarafımızca veya müşteri tarafından kurulduğunu ve müşterinin sunucusunda ile web sitesinde mevcut ve aktif olduğunu doğrulamak amacıyla https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html gibi üçüncü taraf bir araç kullanılarak kontrol edilebilir.

Teslimat, çok sayıda web sitesi yapısı ve içerik yönetim sistemi türünün varlığı nedeniyle tüm web sitesi sayfalarınızın ve bağlantılarınızın HTTP’den HTTPS’ye geçişini kapsamamaktadır. HTTP’den HTTPS’ye geçişi sizin tarafınıza veya geliştiricilerinizin tarafına bırakmaya karar verdik; zira web sitenizin işlevselliğini ve yapısını bizden daha iyi siz biliyorsunuz.

Hizmetlerin Sona Ermesi ve Yenilenmesi

Web sitemizden satın aldığınız tüm SSL Sertifikaları “yinelenen işlem” olarak satın alınmaktadır. Bu, SSL Sertifikanızı ilk satın aldığınızda seçtiğiniz faturalandırma dönemine bağlı olarak Yıllık (yılda bir kez), İki Yıllık (her iki yılda bir kez) veya Üç Yıllık (her üç yılda bir kez) olarak ücretlendirileceğiniz anlamına gelmektedir. Bizden bir SSL Sertifikası satın aldığınızda, “ödeme aboneliğine” (diğer adıyla “yinelenen işlem”) dahil olmayı kabul etmiş sayılırsınız.

SSL Sertifikanızın sona erme tarihi ve sonraki yenilemelerine ilişkin kendi kayıtlarınızı ve hatırlatıcılarınızı tutmayı kabul edersiniz. Bununla birlikte, işleri sizin için kolaylaştırmak adına SSL Sertifikanızın sona ermek üzere olduğunu ve geçerliliğini sürdürmek için yeni bir ödeme yapmanız gerektiğini bildiren e-posta mesajları göndereceğiz. Bu mesajlar, SSL Sertifikanızın sona erme tarihinden 30 gün, 10 gün ve ardından 3 gün önce gönderilecektir. Bu sayede web sitenizin ve müşterilerinizin korumasız kalmasını önlemeye yardımcı olacağız. Sertifikanızı yenilememiz durumunda hizmetleriniz askıya alınacak veya iptal edilecektir.

Fesih

SSL Sertifikanızı, hizmetlerimize erişiminizi veya hesabınızı herhangi bir nedenle derhal askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız; bu nedenler arasında şunlar yer almakla birlikte bunlarla sınırlı değildir: bu Koşulları ihlal etmeniz, SSL Sertifikası başvurusunda sunduğunuz bilgilerin yanlış veya artık geçersiz olması ya da SSL Sertifikanızı yenilememiz. Yukarıda belirtilen nedenlerden biri nedeniyle erişiminizin sonlandırılması halinde SSL Sertifikanız için herhangi bir geri ödeme almayacaksınız ve hizmetleriniz sonlandırılacaktır.

Fesih koşulları aynı zamanda web sitemizin ve hesapların sahte amaçlarla kullanılması, dolandırıcılık faaliyetleri, web sitesi kötüye kullanımı, DDOS saldırısı, hacking faaliyetleri, virüs veya kötü amaçlı yazılım yayma faaliyetleri, sahte ödemeler, sahte veya çalıntı kredi/banka kartı bilgilerinin ya da PayPal hesaplarının kullanılması veya kesinlikle yasak olan diğer benzer ya da türev faaliyetler için de geçerlidir. Bu tür yasadışı faaliyetlerin tespit edilmesi durumunda, bizden satın aldığınız hizmeti sunmama ve aynı zamanda yasadışı faaliyetlerinizin bize verdiği zararı karşılamak amacıyla ödediğiniz tutarı elinde tutma hakkımız saklıdır. Ayrıca, zararın maliyeti müşterinin bize ödediği tutardan fazla olması halinde mahkemede daha ileri hukuki yollara başvurma hakkımız saklıdır ve bu yola başvurabiliriz.

Yasal Uyumluluk

Bu Hizmet Koşulları, Amerika Birleşik Devletleri yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Bununla birlikte, bu Koşulların herhangi bir hükmünü veya hakkını uygulamamız, söz konusu haklardan feragat edildiği anlamına gelmez. Bir mahkemenin bu Koşulların herhangi bir hükmünü geçersiz veya uygulanamaz olarak nitelendirmesi halinde, kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Müşteri Bilgilerindeki Değişiklikler

Bizden hizmet satın almanın bir parçası olarak kendiniz ve şirketiniz hakkında mümkün olan en doğru bilgileri sağlamayı kabul edersiniz. Kişisel veya şirket bilgilerinizin değişmesinden itibaren en geç 10 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek bizi bilgilendirmeniz veya hesabınızdaki bilgilerinizi güncellemeniz gerekmektedir. Bunu yapmamanız ya da hatalı, yanlış, eksik, güncel olmayan veya yanıltıcı bilgi sağlamanız durumunda SSL Sertifikanızı, anlaşmayı feshetme ve hesabınızı kapatma hakkımızı saklı tutarız. SSL Sertifikanızın yukarıda belirtilen nedenlerle satın alma tarihinden itibaren 25 gün içinde tarafımızca iptal edilmesi halinde, SSL Sertifikası bedelinin tamamının iade edilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır. SSL Sertifikanızın satın alma tarihinden itibaren 25 gün geçtikten sonra iptal edilmesi durumunda ise herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

Hizmet Koşulları Değişiklikleri

Hizmet Koşullarımızı tamamen kendi takdirimize bağlı olarak istediğimiz zaman değiştirme, güncelleme veya yeniden yazma hakkımızı saklı tutarız. Bu Hizmet Koşullarındaki herhangi bir değişiklik veya revizyon hakkında e-posta, telefon veya hesabınızdaki mesajlaşma sistemi aracılığıyla bilgilendirilmeyeceksiniz. Bu Hizmet Koşullarını periyodik olarak veya en azından bizden yeni hizmet satın alırken okumanız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Hizmet Koşulları değişiklikleri, web sitemizde yayımlandıkları gün yürürlüğe girecek ve geçerli olacaktır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş hükümleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Güncellenmiş gereksinimlerimizi kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayı bırakınız.