Termeni și Condiții

Condiții de utilizare a site-ului nostru

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni ai Serviciilor înainte de a plasa comenzi pe site-ul nostru. Acești Termeni ai Serviciilor, împreună cu Politica de Rambursare, Politica de Confidențialitate și Disclaimer-ul, vor fi considerați ca reprezentând acordul dintre noi, „Furnizorul de servicii”, și dumneavoastră, „Clientul”, și înlocuiesc sau anulează orice acorduri stabilite anterior între părțile menționate.

Puteți vizita site-ul nostru, efectua achiziții și utiliza serviciile numai dacă acceptați și respectați cerințele stabilite în acest acord. Nu veți accesa site-ul nostru și nu veți utiliza serviciile și produsele noastre dacă nu sunteți de acord cu nicio parte a acestui acord. Prin trimiterea comenzii, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni ai Serviciilor, Disclaimer-ul, Politica de Rambursare și Politica de Confidențialitate.

Obligații

SSL Dragon va onora comenzile de certificate SSL la timp, conform termenului stabilit pe pagina de detalii a fiecărui certificat SSL, în cazul în care completați corect informațiile despre dumneavoastră, compania dumneavoastră, serverul și numele de domenii și subdomeniile dumneavoastră. Dacă informațiile pe care le furnizați la plasarea comenzii SSL sunt incorecte sau incomplete, emiterea unui certificat SSL poate dura semnificativ mai mult.

Dumneavoastră, în calitate de „Client”, sunteți obligat să furnizați informații corecte și exacte. Nerespectarea acestei cerințe poate duce la întârzieri în onorarea comenzii, care pot necesita multe zile suplimentare până la finalizare. Majoritatea acestor întârzieri sunt în afara controlului nostru, deoarece informațiile pe care ni le furnizați sunt verificate de o Autoritate de Certificare. Aceasta este cea care certifică dacă informațiile furnizate sunt valide sau incorecte.

Restricții

Este interzis să utilizați certificatul SSL în numele unei alte organizații, să efectuați operațiuni cu chei private sau publice folosind un nume de domeniu altul decât cel(ele) autorizat(e) în cererea de certificat SSL, pe mai mult de un dispozitiv fizic sau server la un moment dat, sau să îl utilizați ca echipament de control în circumstanțe periculoase. De asemenea, trebuie să vă protejați datele de autentificare (nume de utilizator și parolă) împotriva furtului și a oricărei utilizări neautorizate potențiale. În cazul nerespectării acestor restricții, veți fi răspunzător pentru toate consecințele ulterioare.

Plăți, Rambursări și Taxe

Toate plățile efectuate de clienții noștri sunt procesate de următorii procesatori de plăți: PayPal și Stripe. Aceste companii poartă răspunderea pentru securitatea și confidențialitatea datelor și informațiilor dumneavoastră de plată. Prin urmare, SSL Dragon nu este responsabil pentru nicio pierdere sau daună directă sau indirectă, survenită dintr-o conexiune de plată nesecurizată sau din utilizarea neautorizată a datelor dumneavoastră confidențiale furnizate pe gateway-urile companiilor menționate.

Puteți solicita o rambursare în termen de 25 de zile de la plasarea comenzii, conform Politicii noastre de Rambursare. De asemenea, conform acestor Termeni ai Serviciilor, în cazul în care anulați serviciile în mod intenționat sau accidental după o perioadă de 25 de zile de la data achiziției certificatului SSL și ne solicitați să reactivăm certificatul SSL, aceasta va necesita reemiterea unui certificat SSL pentru dumneavoastră, iar dumneavoastră sunteți de acord să plătiți orice taxe aplicabile și prețul reemiterii certificatului SSL, care este egal cu prețul certificatului SSL afișat pe site-ul nostru. Dacă tehnicienii noștri trebuie să intervină în această situație (procesul de reemitere a certificatului SSL după anularea accidentală sau intenționată a certificatului SSL), puteți fi supus unei penalități de 50 USD.

SSL Dragon își rezervă dreptul de a refuza o rambursare dacă un certificat SSL este revocat, respins, anulat sau invalidat în alt mod de Autoritatea de Certificare din cauza programelor malware, virușilor, phishing-ului, activităților suspecte, abuzului de domeniu sau oricărei alte probleme de securitate asociate cu domeniul, site-ul web, organizația sau cererea de certificat. În astfel de cazuri, clientul recunoaște că SSL Dragon poate reține plata pentru a acoperi timpul administrativ, de suport, investigație, remediere și procesare necesar pentru gestionarea cazului.

Erori de Prețuri & Corecții

Deși depunem toate eforturile pentru a asigura acuratețea prețurilor și a informațiilor despre produse de pe site-ul nostru, pot apărea ocazional erori. SSL Dragon își rezervă dreptul de a corecta orice inexactități sau erori de prețuri în orice moment, inclusiv după plasarea unei comenzi și/sau procesarea plății.

În cazul în care un produs sau serviciu este listat la un preț incorect din cauza unei erori tipografice, a unei defecțiuni de sistem, a unei erori umane sau a altei probleme tehnice, SSL Dragon nu va fi obligat să onoreze comanda la prețul eronat. Dacă identificăm o eroare de preț care afectează comanda dumneavoastră, vă vom notifica prompt și vă vom oferi următoarele opțiuni:

(a) Continuarea comenzii la prețul corect;
(b) Anularea comenzii și primirea unei rambursări integrale a oricărei sume deja plătite; sau
(c) Primirea unui credit în contul dumneavoastră SSL Dragon pentru suma plătită, care poate fi aplicat pentru achiziții viitoare.

Această politică se aplică tuturor produselor și serviciilor oferite prin ssldragon.com, inclusiv, dar fără a se limita la certificate SSL/TLS, adăugiri SAN, opțiuni Wildcard, certificate VMC/CMC, ACME și orice alte produse, suplimente conexe sau reînnoiri.

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, recunoașteți și acceptați această politică privind erorile de prețuri.

Dovezi ale Livrării Serviciului

Există 4 dovezi că un certificat SSL v-a fost livrat cu succes. Oricare dintre aceste 4 elemente poate fi considerat în mod independent ca o livrare reușită a unui certificat SSL:

După plata unui certificat SSL pe site-ul nostru, veți parcurge toți pașii necesari pentru emiterea unui certificat SSL. În cazul furnizării de informații corecte și adevărate despre dumneavoastră sau afacerea dumneavoastră, Autoritatea de Certificare va aproba cererea și vă va acorda dreptul de a deține un certificat SSL. Confirmarea că acest proces a fost finalizat cu succes este afișarea cuvântului „Active” lângă comanda dumneavoastră de certificat SSL în sistemul nostru administrativ intern, la care au acces specialiștii noștri de Suport Vânzări;
Certificatul SSL pe care l-ați achiziționat va afișa statusul „Active” în secțiunea „My Services” din contul dumneavoastră;
Fișierele care conțin certificatul SSL vă vor fi trimise pe adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul procesului de comandă sau pe adresa de e-mail pe care ați ales să primiți mesajul de verificare a domeniului;
Instalarea și configurarea cu succes a certificatului SSL pe serverul și domeniul dumneavoastră. Site-ul web poate fi verificat folosind un instrument terț, cum ar fi https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html, pentru a confirma că certificatul SSL a fost achiziționat de la noi, a fost instalat de noi sau de client și este prezent și activ pe serverul și site-ul web al clientului.

Livrarea nu include tranziția tuturor paginilor și linkurilor site-ului dumneavoastră de la HTTP la HTTPS, datorită existenței atât de multor tipuri de structuri de site-uri web și sisteme de gestionare a conținutului. Am decis să lăsăm migrarea de la HTTP la HTTPS în sarcina dumneavoastră sau a dezvoltatorilor dumneavoastră, deoarece cunoașteți funcționalitatea și structura site-ului dumneavoastră mai bine decât noi.

Expirarea și Reînnoirea Serviciilor

Toate certificatele SSL pe care le achiziționați pe site-ul nostru sunt cumpărate ca „tranzacție recurentă”. Aceasta înseamnă că veți fi facturat Anual (o dată pe an), Bienal (o dată la doi ani) sau Trienal (o dată la trei ani), în funcție de ciclul de facturare ales la prima achiziție a certificatului SSL. Când achiziționați un certificat SSL de la noi, sunteți de acord să fiți înscris într-un „abonament de plată”, denumit și „tranzacție recurentă”.

Sunteți de acord să vă păstrați propriile evidențe și memento-uri privind expirarea certificatului SSL și reînnoirile ulterioare ale acestuia. Oricum, pentru a vă ușura lucrurile, vă vom trimite mesaje e-mail pentru a vă informa când certificatul SSL este pe cale să expire și trebuie să efectuați o nouă plată pentru a-i continua valabilitatea. Mesajele vor fi trimise cu 30 de zile, 10 zile și apoi 3 zile înainte de data de expirare a certificatului SSL. În acest fel, vă vom ajuta să evitați lăsarea site-ului dumneavoastră și a clienților dumneavoastră neprotejați. Dacă nu reînnoiți certificatul, serviciile dumneavoastră vor fi suspendate sau anulate.

Reziliere

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau rezilia certificatul SSL, accesul dumneavoastră la serviciile noastre sau contul dumneavoastră imediat, din orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la: dacă încălcați condițiile acestor Termeni, informațiile pe care le-ați furnizat la solicitarea certificatului SSL sunt false sau nu mai sunt valide, sau nu reînnoiți certificatul SSL. Dacă accesul dumneavoastră este reziliat din unul dintre motivele stipulate mai sus, nu veți primi nicio rambursare pentru certificatul SSL, iar serviciile dumneavoastră vor fi reziliate.

Condițiile de reziliere se aplică și utilizării frauduloase a site-ului nostru și a conturilor, activităților de înșelăciune, abuzului de site web, atacurilor DDOS, activităților de hacking, activităților de răspândire a virușilor sau programelor malware, plăților frauduloase, utilizării de informații false sau furate de pe carduri de credit/debit sau conturi PayPal, sau altor activități similare sau derivate care sunt strict interzise. În cazul în care oricare dintre aceste activități ilegale este constatată, suntem îndreptățiți să nu livrăm serviciul pe care l-ați achiziționat de la noi și, în același timp, să păstrăm banii pe care ni i-ați plătit pentru a acoperi remedierea prejudiciului pe care activitățile dumneavoastră ilegale ni l-au cauzat. De asemenea, suntem îndreptățiți și putem solicita justiție în instanță, dacă costul prejudiciului este mai mare decât sumele pe care clientul ni le-a plătit.

Conformitatea cu Legea

Acești Termeni ai Serviciilor sunt elaborați în conformitate cu legile Statelor Unite ale Americii. Cu toate acestea, dacă nu reușim să aplicăm orice prevedere sau drept din acești Termeni, aceasta nu va fi considerată o renunțare la acele drepturi. Dacă o instanță va declara ca invalidă sau inaplicabilă orice prevedere a acestor Termeni, prevederile rămase vor rămâne în vigoare.

Modificări ale Informațiilor Clientului

Sunteți de acord să ne furnizați cele mai exacte informații despre dumneavoastră și compania dumneavoastră ca parte a achiziționării serviciilor de la noi. Trebuie să ne notificați contactându-ne sau să vă actualizați informațiile din cont în cel mult 10 zile lucrătoare după modificarea informațiilor personale sau ale companiei dumneavoastră. În cazul nerespectării acestei cerințe sau dacă furnizați informații inexacte, false, incomplete, depășite sau înșelătoare, ne rezervăm dreptul de a rezilia certificatul SSL, acordul și de a închide contul dumneavoastră. Dacă certificatul SSL este anulat de noi din motivele stipulate mai sus în termen de 25 de zile de la data achiziției, aveți dreptul la o rambursare integrală a prețului certificatului SSL. Dacă certificatul SSL este anulat după 25 de zile de la data achiziției, nu vi se va emite nicio rambursare.

Modificări ale Termenilor Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica, înlocui sau rescrie Termenii Serviciilor în orice moment, la discreția noastră exclusivă. Nu veți fi informat prin e-mail, telefon sau sistemul de mesagerie din contul dumneavoastră despre nicio modificare sau revizuire a acestor Termeni ai Serviciilor. Este responsabilitatea dumneavoastră exclusivă să citiți periodic acești Termeni ai Serviciilor sau cel puțin atunci când achiziționați servicii noi de la noi.

Modificările Termenilor Serviciilor vor intra în vigoare și vor deveni efective în ziua în care sunt publicate pe site-ul nostru. Dacă continuați să utilizați serviciile noastre după intrarea în vigoare a modificărilor, înseamnă că sunteți de acord cu prevederile revizuite. Dacă nu sunteți de acord cu cerințele noastre actualizate, vă rugăm să încetați utilizarea serviciilor noastre.