नियम और शर्तें

हमारी वेबसाइट के उपयोग की शर्तें

कृपया हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देने से पहले इन सेवा की शर्तों को ध्यानपूर्वक पढ़ें। ये सेवा की शर्तें, रिफंड नीति, गोपनीयता नीति और अस्वीकरण के साथ मिलकर, हमारे – “सेवा प्रदाता” – और आपके – “ग्राहक” – बीच का समझौता मानी जाएंगी, और उपरोक्त पक्षों के बीच पहले से स्थापित किसी भी समझौते का स्थान लेंगी या उन्हें प्रतिस्थापित करेंगी।

आप हमारी वेबसाइट पर तभी जा सकते हैं, खरीदारी कर सकते हैं और सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं, जब आप इस समझौते में निर्धारित आवश्यकताओं को स्वीकार करते हैं और उनका पालन करते हैं। यदि आप इस समझौते के किसी भी भाग से असहमत हैं, तो आप हमारी वेबसाइट तक पहुंच या हमारी सेवाओं और उत्पादों का उपयोग नहीं कर सकते। अपना ऑर्डर सबमिट करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों, अस्वीकरण, रिफंड नीति और गोपनीयता नीति को पढ़ और स्वीकार कर लिया है।

दायित्व

SSL Dragon, SSL Certificates के ऑर्डर समय पर पूरे करेगा, जैसा कि प्रत्येक SSL Certificate के विवरण पृष्ठ पर निर्धारित समय के अनुसार है, बशर्ते कि आप अपने बारे में, अपनी कंपनी, अपने सर्वर और अपने डोमेन नामों तथा सब-डोमेन के बारे में सही जानकारी भरें। यदि आपके द्वारा SSL ऑर्डर देते समय प्रदान की गई जानकारी गलत या अधूरी है, तो SSL Certificate जारी होने में काफी अधिक समय लग सकता है।

“ग्राहक” के रूप में आपसे सत्य और सटीक जानकारी प्रदान करना अपेक्षित है। ऐसा न करने पर ऑर्डर पूर्ति में देरी हो सकती है, जिसे पूरा होने में कई अतिरिक्त दिन लग सकते हैं। इनमें से अधिकांश देरी हमारे नियंत्रण से बाहर होती है क्योंकि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को एक Certificate Authority द्वारा जांचा जाता है। वे ही यह प्रमाणित करते हैं कि आपके द्वारा दी गई जानकारी वैध है या गलत।

प्रतिबंध

किसी अन्य संगठन की ओर से अपने SSL Certificate का उपयोग करना, SSL Certificate आवेदन में अधिकृत डोमेन नाम के अलावा किसी अन्य डोमेन नाम का उपयोग करके private या public key संचालन करना, एक समय में एक से अधिक भौतिक डिवाइस या सर्वर पर उपयोग करना, या इसे खतरनाक परिस्थितियों में नियंत्रण उपकरण के रूप में उपयोग करना प्रतिबंधित है। आपको अपने लॉगिन और पासवर्ड क्रेडेंशियल को चोरी और किसी भी संभावित अनधिकृत उपयोग से सुरक्षित रखना होगा। इन प्रतिबंधों का पालन न करने की स्थिति में, आप सभी आगामी परिणामों के लिए उत्तरदायी होंगे।

भुगतान, रिफंड और शुल्क

हमारे ग्राहकों द्वारा किए गए सभी भुगतान निम्नलिखित भुगतान प्रोसेसर द्वारा संसाधित किए जाते हैं: PayPal और Stripe। ये कंपनियां आपके भुगतान क्रेडेंशियल और जानकारी की सुरक्षा और गोपनीयता की जिम्मेदारी वहन करती हैं। इसलिए, SSL Dragon किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान या क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो असुरक्षित भुगतान कनेक्शन या उपरोक्त कंपनियों के गेटवे पर प्रदान किए गए आपके गोपनीय डेटा के अनधिकृत उपयोग से उत्पन्न हो।

आप हमारी रिफंड नीति के अनुसार अपने ऑर्डर से 25 दिनों के भीतर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। इसके अलावा, इन सेवा की शर्तों के अनुसार, यदि आप अपने SSL Certificate की खरीद तिथि से 25 दिनों की अवधि के बाद जानबूझकर या गलती से अपनी सेवाएं रद्द कर देते हैं, और आप हमसे अपना SSL Certificate पुनः सक्रिय करने के लिए कहते हैं, तो इसके लिए हमें आपके लिए एक SSL Certificate पुनः जारी करना होगा, और आप किसी भी लागू शुल्क और SSL Certificate पुनः जारी करने की कीमत – जो हमारी वेबसाइट पर दिखाई गई SSL Certificate की कीमत के बराबर है – का भुगतान करने के लिए सहमत हैं। यदि इस स्थिति में (आपके SSL Certificate के जानबूझकर या गलती से रद्द होने के बाद SSL Certificate पुनः जारी करने की प्रक्रिया में) हमारे तकनीशियनों को शामिल होना पड़े, तो आप पर $50 का जुर्माना शुल्क लगाया जा सकता है।

SSL Dragon को रिफंड देने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित है यदि किसी SSL Certificate को Certificate Authority द्वारा मैलवेयर, वायरस, फिशिंग, संदिग्ध गतिविधि, डोमेन दुरुपयोग, या डोमेन, वेबसाइट, संगठन या प्रमाणपत्र अनुरोध से जुड़ी किसी अन्य सुरक्षा-संबंधी समस्या के कारण रद्द, अस्वीकृत, निरस्त या अन्यथा अमान्य कर दिया जाता है। ऐसे मामलों में, ग्राहक स्वीकार करता है कि SSL Dragon मामले को संभालने के लिए आवश्यक प्रशासनिक, सहायता, जांच, शमन और प्रसंस्करण समय को कवर करने के लिए भुगतान रोक सकता है।

मूल्य निर्धारण में त्रुटियां और सुधार

हम अपनी वेबसाइट पर मूल्य निर्धारण और उत्पाद जानकारी की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं, फिर भी कभी-कभी त्रुटियां हो सकती हैं। SSL Dragon को किसी भी समय मूल्य निर्धारण में किसी भी अशुद्धि या त्रुटि को सुधारने का अधिकार सुरक्षित है, जिसमें ऑर्डर दिए जाने के बाद और/या भुगतान संसाधित होने के बाद भी शामिल है।

यदि किसी उत्पाद या सेवा को टाइपोग्राफिकल त्रुटि, सिस्टम गड़बड़ी, मानवीय भूल, या किसी अन्य तकनीकी समस्या के कारण गलत मूल्य पर सूचीबद्ध किया गया है, तो SSL Dragon गलत मूल्य पर ऑर्डर पूरा करने के लिए बाध्य नहीं होगा। यदि हम आपके ऑर्डर को प्रभावित करने वाली कोई मूल्य निर्धारण त्रुटि पहचानते हैं, तो हम आपको तुरंत सूचित करेंगे और आपको निम्नलिखित विकल्प प्रदान करेंगे:

(a) सही मूल्य पर ऑर्डर आगे बढ़ाएं;
(b) ऑर्डर रद्द करें और पहले से भुगतान की गई किसी भी राशि का पूर्ण रिफंड प्राप्त करें; या
(c) भविष्य की खरीदारी पर लागू करने के लिए भुगतान की गई राशि का अपने SSL Dragon खाते पर क्रेडिट प्राप्त करें।

यह नीति ssldragon.com के माध्यम से प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं पर लागू होती है, जिसमें SSL/TLS certificates, SAN additions, Wildcard options, VMC/CMC Certificates, ACME, और कोई भी अन्य उत्पाद, संबंधित ऐड-ऑन या नवीनीकरण शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर देकर, आप इस मूल्य निर्धारण त्रुटि नीति को स्वीकार करते हैं और उससे सहमत होते हैं।

सेवा वितरण के प्रमाण

इस बात के 4 प्रमाण हैं कि एक SSL Certificate आपको सफलतापूर्वक वितरित किया गया है। इन 4 में से कोई भी तत्व स्वतंत्र रूप से SSL Certificate की सफल डिलीवरी माना जा सकता है:

1. हमारी वेबसाइट पर SSL Certificate के लिए भुगतान करने के बाद, आप SSL Certificate जारी करने की दिशा में सभी आवश्यक चरणों से गुजरेंगे। अपने या अपने व्यवसाय के बारे में सत्य और सही जानकारी प्रदान करने की स्थिति में, Certificate Authority आपके अनुरोध को स्वीकृत करेगी और आपको SSL Certificate का स्वामित्व प्रदान करेगी। इस प्रक्रिया के सफलतापूर्वक पूर्ण होने की पुष्टि हमारे आंतरिक प्रशासनिक सिस्टम में आपके SSL Certificate ऑर्डर के बगल में “Active” शब्द का प्रदर्शन है, जिस तक हमारे Sales Support विशेषज्ञों की पहुंच है;
2. आपके द्वारा खरीदा गया SSL Certificate आपके खाते के अंदर “My Services” अनुभाग के तहत “Active” स्थिति दिखाएगा;
3. SSL Certificate वाली फाइलें आपको उस ई-मेल पते पर भेजी जाएंगी जो आपने ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान प्रदान किया था, या उस ईमेल पते पर जिसे आपने डोमेन सत्यापन संदेश प्राप्त करने के लिए चुना था;
4. आपके सर्वर और डोमेन पर SSL Certificate की सफल स्थापना और कॉन्फ़िगरेशन। यह पुष्टि करने के लिए कि SSL Certificate हमसे खरीदा गया था, हमारे द्वारा या ग्राहक द्वारा स्थापित किया गया था, और ग्राहक के सर्वर और वेबसाइट पर मौजूद और सक्रिय है, वेबसाइट को https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html जैसे किसी तृतीय पक्ष टूल का उपयोग करके जांचा जा सकता है।

डिलीवरी में आपकी वेबसाइट के सभी पृष्ठों और लिंक को HTTP से HTTPS में स्थानांतरित करना शामिल नहीं है, क्योंकि वेबसाइट संरचनाओं और content management systems के इतने अधिक प्रकार मौजूद हैं। हमने HTTP से HTTPS में माइग्रेशन आपके या आपके डेवलपर्स के पक्ष पर छोड़ने का निर्णय लिया है क्योंकि आप हमसे बेहतर अपनी वेबसाइट की कार्यक्षमता और संरचना जानते हैं।

सेवाओं की समाप्ति और नवीनीकरण

हमारी वेबसाइट पर आपके द्वारा खरीदे गए सभी SSL Certificates “आवर्ती लेनदेन” के रूप में खरीदे जाते हैं। इसका अर्थ है कि आपसे वार्षिक (वर्ष में एक बार), द्विवार्षिक (हर दो साल में एक बार), या त्रिवार्षिक (हर तीन साल में एक बार) शुल्क लिया जाएगा, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने अपना SSL Certificate पहली बार खरीदते समय कौन सा बिलिंग चक्र चुना था। जब आप हमसे SSL Certificate खरीदते हैं, तो आप “भुगतान सदस्यता” में नामांकित होने के लिए सहमत होते हैं, जिसे “आवर्ती लेनदेन” भी कहा जाता है।

आप अपने SSL Certificate की समाप्ति और उसके आगे के नवीनीकरण के संबंध में अपने स्वयं के रिकॉर्ड और अनुस्मारक रखने के लिए सहमत हैं। फिर भी, आपके लिए चीजें आसान बनाने के लिए, हम आपको ई-मेल संदेश भेजेंगे ताकि आपको सूचित किया जा सके कि आपका SSL Certificate समाप्त होने वाला है और आपको इसकी वैधता जारी रखने के लिए नया भुगतान करना होगा। संदेश आपके SSL Certificate की समाप्ति तिथि से 30 दिन, 10 दिन और फिर 3 दिन पहले भेजे जाएंगे। इस तरह, हम आपकी वेबसाइट और आपके ग्राहकों को असुरक्षित छोड़ने से बचने में मदद करेंगे। यदि आप अपना प्रमाणपत्र नवीनीकृत करने में विफल रहते हैं, तो आपकी सेवाएं निलंबित या रद्द कर दी जाएंगी।

समाप्ति

हम किसी भी कारण से, जिसमें निम्नलिखित तक सीमित नहीं है, आपके SSL Certificate, या हमारी सेवाओं तक आपकी पहुंच, या आपके खाते को तुरंत निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं: यदि आप इन शर्तों की किसी भी शर्त का उल्लंघन करते हैं, आपके SSL Certificate के लिए आवेदन करते समय आपके द्वारा प्रस्तुत जानकारी गलत है या अब वैध नहीं है, या आप अपना SSL Certificate नवीनीकृत नहीं करते हैं। यदि उपरोक्त किसी कारण से आपकी पहुंच समाप्त की जाती है, तो आपको अपने SSL Certificate के लिए कोई रिफंड नहीं मिलेगा, और आपकी सेवाएं समाप्त कर दी जाएंगी।

समाप्ति की शर्तें हमारी वेबसाइट और खातों के धोखाधड़ीपूर्ण उपयोग, घोटाले की गतिविधियों, वेबसाइट दुरुपयोग, DDOS हमले, हैकिंग गतिविधियों, वायरस या मैलवेयर फैलाने की गतिविधियों, धोखाधड़ीपूर्ण भुगतान, नकली या चोरी किए गए क्रेडिट/डेबिट कार्ड जानकारी या PayPal खातों के उपयोग, या अन्य समान या व्युत्पन्न गतिविधियों पर भी लागू होती हैं जो सख्त रूप से प्रतिबंधित हैं। यदि इनमें से कोई भी गैरकानूनी गतिविधि देखी जाती है, तो हम आपके द्वारा हमसे खरीदी गई सेवा प्रदान न करने के हकदार हैं, और साथ ही आपकी गैरकानूनी गतिविधियों से हमें हुए नुकसान की भरपाई के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि रोकने के भी हकदार हैं। इसके अलावा, यदि नुकसान की लागत ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक है, तो हम न्यायालय में आगे न्याय मांगने के हकदार हैं और ऐसा कर सकते हैं।

कानून का अनुपालन

ये सेवा की शर्तें संयुक्त राज्य अमेरिका के कानूनों के अनुसार संकलित की गई हैं। हालांकि, यदि हम इन शर्तों के किसी प्रावधान या अधिकार को लागू करने में विफल रहते हैं, तो इसे उन अधिकारों की छूट नहीं माना जाएगा। यदि कोई न्यायालय इन शर्तों के किसी प्रावधान को अमान्य या अप्रवर्तनीय घोषित करता है, तो शेष प्रावधान लागू रहेंगे।

ग्राहक की जानकारी में परिवर्तन

आप हमसे सेवाएं खरीदने के हिस्से के रूप में अपने और अपनी कंपनी के बारे में सबसे सटीक जानकारी प्रदान करने के लिए सहमत हैं। आपको हमसे संपर्क करके हमें सूचित करना होगा, या आपकी व्यक्तिगत या कंपनी की जानकारी बदलने के 10 कार्य दिवसों से अधिक समय के भीतर अपने खाते में अपनी जानकारी अपडेट करनी होगी। ऐसा न करने की स्थिति में, या यदि आप गलत, झूठी, अधूरी, पुरानी या भ्रामक जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम आपके SSL Certificate, समझौते को समाप्त करने और आपका खाता बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि खरीद तिथि से 25 दिनों के भीतर उपरोक्त कारणों से हमारे द्वारा आपका SSL Certificate रद्द किया जाता है, तो आप SSL Certificate की कीमत का पूर्ण रिफंड पाने के हकदार हैं। यदि खरीद तिथि से 25 दिनों के बाद आपका SSL Certificate रद्द किया जाता है, तो आपको कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा।

सेवा की शर्तों में परिवर्तन

हम अपने विवेकाधिकार पर किसी भी समय अपनी सेवा की शर्तों को संशोधित, प्रतिस्थापित या पुनः लिखने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इन सेवा की शर्तों में किसी भी बदलाव या संशोधन के बारे में आपको ईमेल, फोन या आपके खाते के अंदर मैसेजिंग सिस्टम द्वारा सूचित नहीं किया जाएगा। इन सेवा की शर्तों को समय-समय पर, या कम से कम जब आप हमसे नई सेवाएं खरीद रहे हों, पढ़ना आपकी एकमात्र जिम्मेदारी है।

सेवा की शर्तों में परिवर्तन उस दिन से प्रभावी होंगे और लागू होंगे जब वे हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाते हैं। यदि परिवर्तन लागू होने के बाद आप हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखते हैं, तो इसका अर्थ है कि आप संशोधित प्रावधानों से सहमत हैं। यदि आप हमारी अद्यतन आवश्यकताओं से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके हमारी सेवा की शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो नीचे दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें: