Условия использования

Условия использования нашего сайта

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями предоставления услуг перед оформлением заказов на нашем сайте. Настоящие Условия предоставления услуг вместе с Политикой возврата, Политикой конфиденциальности и Отказом от ответственности считаются соглашением между нами, «Поставщиком услуг», и вами, «Клиентом», и заменяют или отменяют любые соглашения, ранее заключённые между указанными сторонами.

Вы можете посещать наш сайт, совершать покупки и пользоваться услугами только при условии принятия и соблюдения требований, изложенных в настоящем соглашении. Если вы не согласны с какой-либо частью настоящего соглашения, вам запрещается получать доступ к нашему сайту или использовать наши услуги и продукты. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями предоставления услуг, Отказом от ответственности, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности и принимаете их.

Обязательства

SSL Dragon выполнит заказы на SSL-сертификаты в установленные сроки, указанные на странице с описанием каждого SSL-сертификата, при условии, что вы корректно заполните информацию о себе, своей компании, сервере, доменных именах и поддоменах. Если информация, предоставленная вами при оформлении заказа на SSL, окажется неверной или неполной, выдача SSL-сертификата может занять значительно больше времени.

Вы как «Клиент» обязаны предоставлять правдивую и точную информацию. Несоблюдение этого требования может привести к задержкам выполнения заказа, которые могут растянуться на многие дополнительные дни. Большинство таких задержек находятся вне нашего контроля, поскольку предоставленная вами информация проверяется Центром сертификации (CA). Именно он удостоверяет, является ли предоставленная вами информация действительной или недостоверной.

Ограничения

Запрещается использовать SSL-сертификат от имени другой организации, выполнять операции с открытым или закрытым ключом с использованием доменного имени, отличного от указанного в заявке на SSL-сертификат, использовать его одновременно на более чем одном физическом устройстве или сервере, а также применять его в качестве управляющего оборудования в опасных условиях. Вы также обязаны защищать свои учётные данные (логин и пароль) от кражи и любого несанкционированного использования. В случае несоблюдения данных ограничений вы несёте ответственность за все последующие последствия.

Платежи, возвраты и сборы

Все платежи наших клиентов обрабатываются следующими платёжными системами: PayPal и Stripe. Эти компании несут ответственность за безопасность и конфиденциальность ваших платёжных данных и информации. Таким образом, SSL Dragon не несёт ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки или ущерб, возникшие вследствие небезопасного платёжного соединения или несанкционированного использования ваших конфиденциальных данных, предоставленных на шлюзах вышеупомянутых компаний.

Вы можете запросить возврат средств в течение 25 дней с момента оформления заказа в соответствии с нашей Политикой возврата. Кроме того, согласно настоящим Условиям предоставления услуг, если вы намеренно или случайно отмените свои услуги по истечении 25 дней с даты покупки SSL-сертификата и попросите нас восстановить его, это потребует перевыпуска SSL-сертификата, и вы соглашаетесь оплатить все применимые сборы и стоимость перевыпуска SSL-сертификата, равную цене SSL-сертификата, указанной на нашем сайте. Если нашим специалистам потребуется участие в данной ситуации (процессе перевыпуска SSL-сертификата после случайной или намеренной его отмены), с вас может быть взыскан штраф в размере 50 долларов США.

SSL Dragon оставляет за собой право отказать в возврате средств, если SSL-сертификат был отозван, отклонён, аннулирован или иным образом признан недействительным Центром сертификации по причине наличия вредоносного программного обеспечения, вирусов, фишинга, подозрительной активности, злоупотребления доменом или любой другой проблемы, связанной с безопасностью домена, сайта, организации или запроса на сертификат. В таких случаях клиент признаёт, что SSL Dragon вправе удержать платёж для покрытия административных, поддерживающих, следственных, восстановительных и процессинговых расходов, необходимых для урегулирования ситуации.

Ошибки в ценах и их исправление

Несмотря на то что мы прилагаем все усилия для обеспечения точности информации о ценах и продуктах на нашем сайте, иногда могут возникать ошибки. SSL Dragon оставляет за собой право исправлять любые неточности или ошибки в ценах в любое время, в том числе после оформления заказа и/или обработки платежа.

В случае если продукт или услуга указаны по неверной цене вследствие опечатки, сбоя системы, человеческой ошибки или иной технической проблемы, SSL Dragon не обязан выполнять заказ по ошибочной цене. Если мы обнаружим ошибку в цене, затрагивающую ваш заказ, мы незамедлительно уведомим вас и предложим следующие варианты:

(a) Продолжить оформление заказа по правильной цене;
(b) Отменить заказ и получить полный возврат уже уплаченной суммы; или
(c) Получить кредит на вашем аккаунте SSL Dragon на уплаченную сумму для применения к будущим покупкам.

Данная политика распространяется на все продукты и услуги, предлагаемые через ssldragon.com, включая, помимо прочего, SSL/TLS-сертификаты, дополнения SAN, опции Wildcard, сертификаты VMC/CMC, ACME, а также любые другие продукты, связанные дополнения или продления.

Оформляя заказ на нашем сайте, вы признаёте и принимаете настоящую политику в отношении ошибок в ценах.

Подтверждение доставки услуги

Существует 4 подтверждения того, что SSL-сертификат был успешно доставлен вам. Любой из этих 4 элементов может самостоятельно считаться подтверждением успешной доставки SSL-сертификата:

1. После оплаты SSL-сертификата на нашем сайте вы пройдёте все необходимые шаги для его выдачи. При условии предоставления правдивой и корректной информации о себе или своей компании Центр сертификации одобрит ваш запрос и предоставит вам право на владение SSL-сертификатом. Подтверждением успешного завершения этого процесса является отображение слова «Active» рядом с вашим заказом SSL-сертификата во внутренней административной системе, к которой имеют доступ наши специалисты службы поддержки продаж;
2. Приобретённый вами SSL-сертификат будет отображаться со статусом «Active» в разделе «My Services» в вашем аккаунте;
3. Файлы, содержащие SSL-сертификат, будут отправлены на адрес электронной почты, указанный вами в процессе оформления заказа, или на адрес электронной почты, который вы выбрали для получения сообщения о подтверждении домена;
4. Успешная установка и настройка SSL-сертификата на вашем сервере и домене. Сайт можно проверить с помощью стороннего инструмента, например https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html, чтобы убедиться, что SSL-сертификат был приобретён у нас, установлен нами или клиентом и присутствует и активен на сервере и сайте клиента.

Доставка не включает перевод всех страниц и ссылок вашего сайта с HTTP на HTTPS ввиду существования множества типов структур сайтов и систем управления контентом. Мы приняли решение оставить миграцию с HTTP на HTTPS на вашей стороне или на стороне ваших разработчиков, поскольку вы лучше нас знаете функциональность и структуру своего сайта.

Истечение срока действия и продление услуг

Все SSL-сертификаты, приобретаемые на нашем сайте, оформляются как «повторяющаяся транзакция». Это означает, что с вас будет взиматься плата ежегодно (раз в год), раз в два года или раз в три года в зависимости от выбранного вами при первой покупке SSL-сертификата расчётного периода. Приобретая SSL-сертификат у нас, вы соглашаетесь на подключение к «платёжной подписке», также называемой «повторяющейся транзакцией».

Вы соглашаетесь самостоятельно вести учёт и напоминания об истечении срока действия вашего SSL-сертификата и его последующих продлениях. Тем не менее, чтобы облегчить вам задачу, мы будем отправлять вам электронные письма с уведомлением о том, что срок действия вашего SSL-сертификата истекает и вам необходимо произвести новый платёж для продления его действия. Сообщения будут отправляться за 30 дней, 10 дней и затем за 3 дня до даты истечения срока действия вашего SSL-сертификата. Таким образом, мы поможем избежать ситуации, когда ваш сайт и ваши клиенты остаются незащищёнными. Если вы не продлите сертификат, ваши услуги будут приостановлены или отменены.

Расторжение

Мы оставляем за собой право немедленно приостановить или прекратить действие вашего SSL-сертификата, вашего доступа к нашим услугам или вашего аккаунта по любой причине, включая, помимо прочего, следующие: нарушение условий настоящих Условий предоставления услуг, предоставление ложной или утратившей актуальность информации при подаче заявки на SSL-сертификат, а также непродление SSL-сертификата. Если ваш доступ будет прекращён по одной из вышеуказанных причин, возврат средств за SSL-сертификат произведён не будет, а ваши услуги будут прекращены.

Условия расторжения также распространяются на мошеннические действия с использованием нашего сайта и аккаунтов, мошеннические схемы, злоупотребление сайтом, DDOS-атаки, хакерские действия, распространение вирусов или вредоносного программного обеспечения, мошеннические платежи, использование поддельных или похищенных данных кредитных/дебетовых карт или аккаунтов PayPal, а также иные аналогичные или производные действия, которые строго запрещены. В случае обнаружения любой из этих противоправных действий мы вправе не оказывать приобретённую вами услугу и одновременно удержать уплаченные вами денежные средства для покрытия ущерба, причинённого вашими противоправными действиями. Кроме того, мы вправе и можем обратиться за дальнейшей защитой в суд, если размер ущерба превышает суммы, уплаченные нам клиентом.

Соответствие законодательству

Настоящие Условия предоставления услуг составлены в соответствии с законодательством Соединённых Штатов Америки. Однако если мы не обеспечим соблюдение какого-либо положения или права, предусмотренного настоящими Условиями, это не будет считаться отказом от таких прав. Если суд признает какое-либо положение настоящих Условий недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу.

Изменение информации о клиенте

Вы соглашаетесь предоставлять нам наиболее точную информацию о себе и своей компании в рамках приобретения наших услуг. Вы обязаны уведомить нас, связавшись с нами, или обновить информацию в своём аккаунте не позднее 10 рабочих дней после изменения ваших личных данных или данных компании. В случае несоблюдения этого требования или предоставления неточной, ложной, неполной, устаревшей или вводящей в заблуждение информации мы оставляем за собой право прекратить действие вашего SSL-сертификата, расторгнуть соглашение и закрыть ваш аккаунт. Если ваш SSL-сертификат будет аннулирован нами по вышеуказанным причинам в течение 25 дней с даты покупки, вы имеете право на полный возврат стоимости SSL-сертификата. Если ваш SSL-сертификат будет аннулирован по истечении 25 дней с даты покупки, возврат средств произведён не будет.

Изменения Условий предоставления услуг

Мы оставляем за собой право изменять, заменять или переписывать наши Условия предоставления услуг в любое время по нашему единоличному усмотрению. Вы не будете уведомлены по электронной почте, телефону или через систему сообщений в вашем аккаунте о каких-либо изменениях или пересмотрах настоящих Условий предоставления услуг. Исключительно на вас лежит ответственность за периодическое ознакомление с настоящими Условиями предоставления услуг или как минимум при приобретении новых услуг у нас.

Изменения Условий предоставления услуг вступают в силу и становятся обязательными в день их публикации на нашем сайте. Если вы продолжаете пользоваться нашими услугами после вступления изменений в силу, это означает, что вы согласны с обновлёнными положениями. Если вы не согласны с нашими обновлёнными требованиями, пожалуйста, прекратите использование наших услуг.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно наших Условий предоставления услуг, не стесняйтесь связаться с нами, используя приведённую ниже информацию: