SSL ошибки: что это такое и как их исправить

Когда вы посещаете сайт и видите предупреждение «Не защищено» или ошибку SSL, это может вызвать тревогу. Ошибки SSL связаны с сертификатами Secure Sockets Layer (SSL), которые обеспечивают безопасное соединение между веб-сервером и браузером. Эти ошибки могут нарушить работу браузера и, для владельцев сайтов, привести к потере трафика и репутационному ущербу. В этой статье мы рассмотрим, что такое ошибки SSL, почему они возникают и как их устранить.

---

Что такое ошибка SSL?

Ошибка SSL возникает, когда браузер не может проверить SSL-сертификат сайта, обеспечивающий безопасное соединение. Это может быть следствием истёкшего срока действия, неправильной настройки или недоверенного сертификата, а также сетевых проблем, влияющих на SSL-рукопожатие. Устранение ошибок SSL, как правило, требует обновления или корректной настройки SSL-сертификата.

При возникновении ошибки SSL браузер обычно отображает предупреждение, например «Ваше соединение не защищено«, сигнализируя о том, что соединение между браузером и сервером небезопасно.

Важное обновление о сроках действия SSL

Срок действия SSL-сертификатов в отрасли сокращается. Согласно дорожной карте CA/Browser Forum, максимальный срок действия сертификатов снизится до 200 дней с 15 марта 2026 года, 100 дней с 15 марта 2027 года и 47 дней с 15 марта 2029 года.

По мере того как сертификаты будут истекать всё чаще, автоматизированное управление через Certificate-as-a-Service (CaaS) на базе ACME позволяет организациям автоматизировать проверку, установку и обновление сертификатов, помогая предотвращать ошибки SSL, вызванные истёкшими сертификатами.

---

Почему возникает ошибка SSL-соединения?

Ошибка SSL-соединения возникает из-за проблем при установке защищённого соединения между браузером и сервером. К распространённым причинам относятся: истёкший или недействительный SSL-сертификат, неверные настройки сервера, несоответствие доменных имён или сетевые проблемы, например блокировка соединения брандмауэром.

• Проблемы с SSL-сертификатами. Одной из наиболее распространённых причин ошибок SSL является проблема с самим SSL-сертификатом. Например, если срок действия SSL-сертификата истёк, браузер не признает его действительным, что приведёт к ошибке. Аналогично, если доменное имя в SSL-сертификате не совпадает с доменом в адресной строке браузера, возникнет ошибка SSL-сертификата.
• Проблемы с браузером. Иногда проблема кроется не в сайте, а в браузере пользователя. Устаревший браузер может не поддерживать последние протоколы SSL/TLS, что приводит к ошибкам. Неверные настройки даты и времени на устройстве пользователя также могут вызывать ошибки SSL, так как браузер может воспринять SSL-сертификат как истёкший или недействительный.
• Проблемы с конфигурацией сервера. Ещё одной распространённой причиной ошибок SSL является неверная конфигурация сервера. Если SSL-сертификат установлен на сервере некорректно или сервер использует устаревшие протоколы, пользователи могут столкнуться с ошибкой SSL. Устранение таких проблем на стороне сервера, как правило, требует технической экспертизы.

---

---

Распространённые типы ошибок SSL

Ошибка SSL может проявляться в различных формах, каждая из которых указывает на отдельную underlying-проблему. Рассмотрим подробнее наиболее распространённые ошибки SSL и способы их устранения:

1. Ваше соединение не защищено

Эта ошибка часто возникает при наличии проблемы с SSL-сертификатом, например истёкшего или недоверенного сертификата. Как правило, проблему решает обновление или продление SSL-сертификата.

2. Ошибка SSL-соединения на Android

Убедитесь, что дата и время на устройстве Android выставлены правильно, а браузер обновлён до актуальной версии. Если проблема не исчезает, попробуйте очистить кэш браузера.

3. Ошибка смешанного контента HTTP и HTTPS

Убедитесь, что весь контент сайта, включая изображения и скрипты, загружается по HTTPS. Смешанный контент может привести к тому, что браузеры пометят сайт как небезопасный.

4. Ошибка несоответствия имени SSL-сертификата

Эта ошибка возникает, когда доменное имя в URL не совпадает с доменным именем в SSL-сертификате. Для устранения убедитесь, что ваш SSL-сертификат корректно настроен для нужного домена.

5. SSL-сертификат отозван центром сертификации

Сертификат может быть отозван, если выдавший его центр сертификации (CA) обнаружил компрометацию. В этом случае необходимо получить новый SSL-сертификат у вашего CA.

6. Cloudflare Error 525 — SSL Handshake Failed

Эта ошибка обычно возникает из-за проблем между Cloudflare и сервером. Убедитесь, что ваш исходный сервер настроен на корректную обработку SSL-соединений.

7. Истёкший промежуточный SSL-сертификат

Убедитесь, что все промежуточные сертификаты в цепочке SSL актуальны. Истёкший промежуточный сертификат может нарушить цепочку доверия, вызвав ошибку SSL-сертификата.

Другие ошибки SSL

Помимо перечисленных распространённых ошибок SSL, существует множество других проблем, которые могут повлиять на безопасность вашего сайта. Чтобы помочь вам быстро их устранить, мы составили список дополнительных ошибок SSL:

1. Modulus Mismatch
2. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
3. ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
4. ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
5. NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
6. NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
7. NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
8. NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
9. ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
10. NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
11. SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
12. SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
13. ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
14. SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
15. ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
16. ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR
17. ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR
18. MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
19. DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
20. ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT
21. PR_END_OF_FILE_ERROR
22. SEC_ERROR_REUSED_ISSUER_AND_SERIAL

---

Влияние ошибок SSL на сайты

Ошибка SSL-соединения может существенно повлиять на производительность сайта и его репутацию. Когда пользователи сталкиваются с ошибкой SSL-соединения, они, скорее всего, сразу же покидают сайт, что ведёт к высокому показателю отказов. Это может негативно сказаться на позициях сайта в поисковых системах, поскольку такие поисковые системы, как Google, отдают приоритет безопасным и удобным для пользователя сайтам.

Кроме того, ошибки SSL подрывают доверие пользователей к сайту. Если сайт регулярно помечается как небезопасный, пользователи могут не решиться вводить личные данные или совершать покупки, что приводит к потере дохода. В ряде случаев ошибка SSL может иметь и юридические последствия, особенно для сайтов, работающих с конфиденциальными данными.

Для владельцев сайтов оперативное устранение ошибок SSL крайне важно для поддержания доверия пользователей и защиты репутации ресурса.

---

---

Как исправить ошибки SSL

Диагностика ошибок SSL

Прежде чем устранять ошибку SSL, необходимо правильно диагностировать проблему. Это предполагает определение конкретного типа ошибки и понимание её причины.

• Инструменты и методы выявления ошибок SSL. Существует ряд онлайн-инструментов, например SSL Test от SSL Labs, которые помогают диагностировать ошибки SSL. Эти инструменты анализируют SSL-сертификат и предоставляют подробные отчёты о потенциальных проблемах, таких как истечение срока действия сертификата, слабые протоколы или несоответствие доменных имён.
• Понимание сообщений об ошибках в разных браузерах. Различные браузеры по-своему отображают ошибки SSL. Например, Google Chrome может показывать сообщение «Ваше соединение не защищено», тогда как Firefox может выводить «Предупреждение: Впереди потенциальная угроза безопасности». Понимание этих сообщений помогает точно определить проблему.
• Проверка действительности и конфигурации SSL-сертификата. Один из первых шагов при диагностике ошибки SSL — проверить срок действия SSL-сертификата. Убедитесь, что сертификат не истёк и корректно установлен на сервере. Для этого нажмите на значок замка в адресной строке браузера и изучите сведения о сертификате.

---

Устранение проблем с SSL-сертификатом

После диагностики проблемы приступайте к её устранению. Ниже приведены распространённые проблемы с SSL-сертификатами и способы их решения.

• Продление истёкшего SSL-сертификата. Если срок действия вашего SSL-сертификата истёк, его необходимо продлить. Большинство провайдеров SSL-сертификатов предлагают удобный процесс продления. После продления новый сертификат необходимо установить на сервер. После установки перезапустите веб-сервер для применения изменений.
• Исправление ошибок несоответствия домена. Ошибки несоответствия домена возникают, когда доменное имя в SSL-сертификате не совпадает с доменом в адресной строке браузера. Для устранения убедитесь, что SSL-сертификат выдан для правильного домена. Если вы используете несколько поддоменов, рассмотрите возможность применения wildcard SSL-сертификата, покрывающего все поддомены.
• Корректная установка нового SSL-сертификата. Если вам нужно установить новый SSL-сертификат, внимательно следуйте инструкциям провайдера. Убедитесь, что сертификат установлен на правильный сервер и связан с соответствующим закрытым ключом. После установки обязательно проверьте сертификат на наличие ошибок.

---

Исправление ошибок SSL в конкретных браузерах

Иногда ошибки SSL связаны не с проблемами самого сертификата, а с браузером пользователя. Ниже приведены распространённые способы устранения ошибок SSL в браузерах.

• Очистка кэша и файлов cookie. Распространённой причиной ошибок SSL является устаревший кэш или повреждённые файлы cookie. Очистка кэша и файлов cookie браузера может устранить эти проблемы. В Google Chrome это можно сделать, перейдя в Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Удалить данные о просмотренных страницах.
• Обновление или сброс настроек браузера. Устаревшие настройки браузера также могут вызывать ошибки SSL. Убедитесь, что ваш браузер обновлён, так как новые версии зачастую включают поддержку последних протоколов SSL/TLS. Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки браузера до значений по умолчанию.
• Проверка правильности даты и времени. SSL-сертификаты чувствительны к времени, и если дата и время на вашем устройстве установлены неверно, это может приводить к ошибкам SSL. Убедитесь, что дата и время на вашем устройстве выставлены правильно, особенно если вы путешествуете между часовыми поясами или недавно сбрасывали устройство.

---

Устранение ошибок SSL на стороне сервера

Если ошибка SSL сохраняется после устранения проблем с браузером, причина может быть на стороне сервера. Ниже приведены серверные способы устранения распространённых ошибок SSL.

• Исправление конфигурации SSL/TLS на сервере. Неверная настройка SSL/TLS на сервере является распространённой причиной ошибок SSL. Это может включать использование устаревших протоколов или наборов шифров, которые больше не поддерживаются современными браузерами. Обновление настроек SSL/TLS сервера до актуальных и безопасных конфигураций позволяет устранить эти проблемы.
• Использование актуальных протоколов на сервере. Протоколы SSL/TLS развиваются, а устаревшие версии выводятся из эксплуатации из-за уязвимостей безопасности. Убедитесь, что ваш сервер использует последние поддерживаемые версии протоколов SSL/TLS. Например, TLS 1.2 и 1.3 в настоящее время являются рекомендованными, тогда как SSL 3.0 и TLS 1.0 считаются устаревшими.
• Перезапуск веб-сервера после внесения изменений, связанных с SSL. После любых изменений SSL-сертификата или конфигурации сервера важно перезапустить веб-сервер. Это гарантирует вступление изменений в силу и корректное применение обновлённых настроек сервером.

---

Предотвращение ошибок SSL в будущем

После устранения ошибки SSL крайне важно принять меры для предотвращения её повторного возникновения. Ниже приведены превентивные меры для поддержания SSL-сертификатов и конфигураций сервера в надлежащем состоянии.

• Регулярный мониторинг и продление SSL-сертификатов. Настройте напоминания о продлении SSL-сертификатов задолго до истечения срока их действия. Многие провайдеры SSL-сертификатов предлагают опции автоматического продления, которые экономят время и снижают риск забыть о продлении.
• Автоматизация управления SSL-сертификатами. С помощью таких инструментов, как Certbot, можно автоматизировать процесс получения и продления SSL-сертификатов, обеспечивая безопасность сайта без ручного вмешательства.
• Поддержание веб-сервера и браузера в актуальном состоянии. Регулярно обновляйте как веб-сервер, так и браузеры, чтобы они использовали последние протоколы и настройки безопасности. Это снижает вероятность возникновения ошибок SSL из-за устаревшего программного обеспечения.