Los temidos errores de conexión SSL pueden aparecer de la nada o como consecuencia de pésimas implementaciones de SSL. Una cosa es segura: no querrá que sus visitantes lean mensajes alarmantes al cargar su sitio web. En esta página encontrará tutoriales sobre cómo solucionar errores SSL.
Notificaciones del navegador como “Su conexión no es privada”, “El certificado de seguridad del sitio no es de confianza” o “Fallo en la conexión segura” indican su incapacidad para establecer una conexión segura con el servidor del sitio web. Además de traer vibraciones negativas, estos errores amenazan la integridad de su sitio y de su negocio. Sus visitantes se marcharán en masa si no aborda esta cuestión.
Índice
- ¿Qué es un error SSL?
- Errores SSL más comunes
- ¿Cómo solucionar errores de SSL como propietario de un sitio web?
- ¿Cómo solucionar errores SSL como visitante de un sitio web?
¿Qué es un error SSL?
Un error SSL es la incapacidad de un navegador para establecer una conexión segura con el servidor del sitio web. Cuando el navegador no puede verificar la identidad del certificado SSL por una razón u otra, en lugar de conectar a los usuarios al sitio web, les advierte de que el sitio puede ser inseguro.
Los errores en los certificados SSL plantean riesgos de seguridad, financieros y de reputación para los sitios web si no se corrigen con prontitud.
¿Por qué recibo errores SSL?
Estás recibiendo errores SSL porque algo está mal con la configuración del certificado SSL del sitio web. Cuando el navegador intenta conectar con el servidor, realiza una serie de comprobaciones conocidas como handshake SSL para establecer los algoritmos de cifrado y el intercambio de claves. Si falta algún elemento en el servidor o en el navegador, la conexión se interrumpirá y se producirá el error SSL.
Errores SSL más comunes
El problema con los errores de certificados SSL es que pueden deberse a cualquier cosa, desde una fecha incorrecta en su PC hasta un certificado intermedio caducado en el servidor. A veces, probarás diferentes soluciones antes de encontrar al culpable y eliminar el problema.
A continuación hemos recopilado una extensa lista de los errores SSL más comunes para ayudarle a solucionar y corregir los problemas de conexión SSL.
- Su conexión no es privada
- Error de conexión SSL en Android
- Error de contenido mixto HTTP y HTTPS
- Error de no coincidencia de nombre de certificado SSL
- Certificado SSL revocado por la autoridad de certificación
- Desajuste del módulo
- Cloudflare Error 525 – SSL Handshake Fallido
- Certificado SSL intermedio caducado
- ERR_SSL_PROTOCOLO_ERROR
- ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE
- ERR_SSL_PINNED_KEY_NOT_IN_CERT_CHAIN
- NET::ERR_CERT_ALGORITMO_FIRMA_DÉBIL
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
- ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
- NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
- ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
- SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
¿Cómo solucionar errores de SSL como propietario de un sitio web?
Si de repente los navegadores no confían en su sitio web y muestran un error de conexión SSL, es hora de tomar medidas inmediatas. No querrá que los visitantes vean la desagradable advertencia de seguridad y se lleven una impresión negativa de su sitio o marca.
Como propietario de un sitio web, es su responsabilidad garantizar conexiones seguras y proteger los datos confidenciales de los usuarios contra los ciberataques. Por lo tanto, cuando aparece un error de certificado SSL, debe solucionarlo rápidamente. A continuación le indicamos cómo debe abordar los problemas de SSL:
1. Determine si la causa del problema es el servidor o el navegador. La forma más rápida de detectar cualquier error SSL es escanear su certificado SSL con una herramienta de pruebas SSL. Obtendrás informes instantáneos sobre parámetros críticos como la compatibilidad de protocolos, la simulación del apretón de manos, los conjuntos de cifrado, etc. Si hay algún problema con el certificado SSL o el servidor, la herramienta de pruebas debería detectarlo y sugerir una solución.
2. Compruebe su plataforma de alojamiento y la autoridad de certificación. La mayoría de las veces, los errores SSL del lado del servidor proceden de una configuración y gestión inadecuadas de la instalación SSL. Si aloja su sitio web en una plataforma fiable, las posibilidades de que surja un problema de seguridad son escasas. Los proveedores de alojamiento comerciales emplean los últimos protocolos y medidas criptográficas para cumplir los estrictos requisitos de SSL.
El error SSL también puede originarse en la Autoridad de Certificación si una de sus raíces o certificados intermedios se ve comprometida. Aunque esto es muy poco probable, la CA revocará (invalidará) rápidamente su certificado antes de su fecha de caducidad.
3. Revise la instalación y renovación de su ssl. La razón más común por la que puedes experimentar un error SSL es tu certificado SSL y cómo has manejado los pasos de instalación. Dado que no existe una forma universal de instalar un certificado para todos los servidores web, es fácil saltarse un paso importante. Nuestros tutoriales de instalación de SSL paso a paso pueden ayudarle a configurar su certificado de la forma correcta.
Comprueba si falta un certificado intermedio: asegúrate de que has cargado todos los archivos SSL, incluido el paquete de CA o los certificados raíz e intermedio por separado, en el orden y directorio correctos. Un paso en falso podría romper la cadena de confianza SSL y dejar a los navegadores incapaces de identificar el servidor.
Renueve su certificado ssl a tiempo: un error de certificado SSL caducado es otro error de novato evitable que puede dañar su reputación y su presupuesto. Siempre debe renovar su certificado con unos días o semanas de antelación para evitar cortes inesperados del sitio web.
4. Imponga HTTPS en todos sus enlaces y páginas. Igual de importante es que se asegure de que todos sus enlaces y recursos internos se cargan a través de HTTPS. Eso incluye imágenes, archivos y scripts dentro de su tema y código. Los navegadores buscan contenido mixto y marcan el sitio web como no seguro cuando la conexión se realiza a través de HTTP en lugar de HTTPS.
¿Cómo solucionar errores SSL como visitante de un sitio web?
No puedes hacer mucho ante un error SSL del lado del servidor si eres un usuario sin acceso al backend. Lo mejor es ponerse en contacto con el administrador del sitio web y comunicarle el problema.
Pero a veces, el error del certificado SSL persistirá en un navegador, mientras que otros programas cargarán el sitio web sin problemas. Si este es su caso, el problema podría surgir localmente de su navegador o sistema operativo. Estos son los errores SSL más comunes que se corrigen como visitante de un sitio web:
- Corrige la fecha incorrecta en tu PC. Si su hora y fecha no están sincronizadas con la hora universal de Internet, los navegadores pueden pensar erróneamente que su certificado SSL ha caducado. Otra posibilidad es que el certificado SSL sí caduque, pero su tiempo siga corriendo en el pasado. Para solucionar este error de SSL, debe ajustar la hora y configurarla para que se actualice automáticamente.
- Actualice su navegador o la versión de su sistema operativo. Las versiones antiguas del navegador o del sistema operativo pueden incluir protocolos de cifrado no compatibles y algoritmos obsoletos. Por eso es imprescindible mantener actualizados sus sistemas y navegadores.
- Desactive el software antivirus. La configuración de su antivirus puede interferir con el navegador o los parámetros SSL y causar falsos positivos. Intente desactivar su antivirus y vuelva a cargar su sitio web para eliminar este posible sospechoso.
- Borrar caché y cookies. Cuando navegas por Internet, tu navegador recoge y almacena todo tipo de datos, como el historial de navegación, las cookies de los sitios web y el almacenamiento local. Si no borra la memoria caché y las cookies de vez en cuando, pueden interferir con la funcionalidad, incluido el certificado SSL. Siempre es una buena práctica borrar los datos de su navegador cuando se encuentre con un error de certificado SSL.
Conclusión
Los errores SSL se producirán siempre que los sitios web utilicen certificados SSL para cifrar los datos confidenciales. Demasiadas variables y sistemas interactúan para ofrecer una funcionalidad perfecta en un entorno dinámico como la Web. Afortunadamente, existen muchas soluciones para solucionar los errores de certificados SSL.
Hemos intentado recopilar y presentar el mayor número posible de tipos de errores y reparaciones de SSL para que puedas aprender a solucionarlos en cualquier situación. Las preguntas más frecuentes que nos hacen los usuarios son qué es un error SSL y cómo solucionar errores SSL. Esta página ofrece respuestas detalladas a ambas preguntas.
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