Los errores de conexión SSL pueden aparecer inesperadamente en cualquier navegador, y Firefox no es una excepción. La mayoría de las veces, el problema es una configuración incorrecta del certificado SSL en el sitio del servidor. Si carga su sitio web y ve el mensaje SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, es hora de investigar.
Cómo solucionar el SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG como propietario de un sitio web
Lo primero que debe hacer es escanear su certificado SSL en busca de posibles errores y vulnerabilidades para confirmar el problema. Puede utilizar una herramienta SSL gratuita o introducir el siguiente comando OpenSSL:
openssl s_client -conectar dominio.tld:*puerto*
Si el error existe, recibirá la siguiente salida:
error:140770FC:Rutinas SSL:SSL23_GET_SERVER_HELLO:protocolo desconocido:s23_clnt.c:766:
Dice que, aunque la conexión se ha realizado correctamente, el protocolo SSL ha fallado porque no se ha encontrado ningún certificado SSL correctamente configurado para este puerto.
Para resolver este problema, prueba una de nuestras soluciones a continuación:
1. Compruebe el puerto 443 de su servidor
La instalación de SSL puede ser un proceso complicado, especialmente para los usuarios inexpertos. Cada servidor tiene sus propias normas y políticas para gestionar SSL, así que si te has saltado algún paso, no te preocupes, no estás solo.
Algunos sistemas requieren que configure manualmente su sitio web para que se cargue a través del puerto 443, el puerto HTTPS estándar para todas las comunicaciones seguras. Para comprobar si su puerto está abierto o no, necesitará la dirección IP de su sitio web. Puede encontrarlo a través del DNS Checker introduciendo su nombre de dominio y seleccionando el registro A.
Una vez que conozcas tu dirección IP, utiliza Portchecker para ver si el puerto 443 está abierto o cerrado. Introduzca la dirección IP de su sitio web y haga clic en comprobar. Un puerto abierto significa que algo más causa el SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Sin embargo, si el puerto está cerrado, tendrá que habilitarlo manualmente desde el lado del servidor. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento o pida ayuda a un administrador del sistema.
2. Actualice su versión TLS
Un protocolo TLS antiguo también puede provocar este error. En la actualidad, la mayoría de los sitios web utilizan los protocolos TLS 1.2 y TLS 1.3 para cifrar los datos confidenciales en línea. Si su servidor todavía soporta el protocolo TLS 1.2 y TLS 1.3, deshabilite el soporte ya que puede conducir a una brecha de seguridad crítica.
Cómo solucionar el error SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG como visitante de un sitio web
1. Restablecer Firefox a la configuración predeterminada
Si su certificado SSL está configurado correctamente, el problema puede venir del navegador. Una solución rápida puede ser un simple reinicio del navegador, y aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:
- Escriba about:support en la barra de direcciones.
- Aparecerá una ventana de solución de problemas.
- Haga clic en el botón Actualizar Firefox y confirme la actualización.
2. Actualizar Firefox
Otra posible solución es actualizar sus navegadores a la versión más reciente y segura.
- Haga clic en las tres líneas horizontales de la esquina superior derecha de su navegador
- Vaya a la sección Ayuda.
- Haz clic en Acerca de Firefox para ver la versión actual de tu navegador. Si hay una actualización disponible, Mozilla le pedirá que la realice.
3. Eliminar extensiones
Las extensiones de tu navegador están pensadas para mejorar tu experiencia de navegación, pero a veces pueden venir con algún inconveniente. Una extensión incompatible puede causar el problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, así que cuando te enfrentes a él, siempre es una buena práctica desactivar todas tus extensiones durante un tiempo y ver si el error desaparece.
- Vaya a Open Menu -> Add-Ons;
- Haga clic en el botón de desactivación situado junto a cada extensión
- Reinicie el navegador y vuelva a comprobar su sitio web
4. Borrar caché
Una caché obstruida puede causar bastantes problemas con tu navegador, y limpiarla regularmente te evitará todo tipo de errores y fallos.
- Haga clic en el botón de menú y seleccione Configuración
- Seleccione el panel Privacidad y seguridad.
- En la sección Cookies y datos del sitio, haga clic en Borrar datos
- Desmarque las casillas Cookies y Datos del sitio, de modo que sólo se seleccione Contenido web en caché.
- Haga clic en Borrar y cierre la ventana de configuración
5. Desactivar el proxy de Firefox
Comprueba tu conexión proxy y desactívala para ver si el problema persiste o no.
- Haz doble clic en el icono de Mozilla Firefox.
- En la ventana de Mozilla Firefox, haga clic en Herramientas > Opciones > Avanzadas
- Haga clic en la pestaña Red y, a continuación, en el botón Configuración .
- En la ventana Configuración de la conexión, asegúrese de que está seleccionada la opción Sin proxy.
- Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios
Conclusión
Una de las soluciones anteriores debería arreglar el problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, pero si persiste después de haber probado todas las opciones, considere la posibilidad de contratar a un ingeniero de sistemas profesional para deshacerse de él.
Si encuentra alguna imprecisión o tiene algún detalle que añadir a este tutorial sobre SSL, no dude en enviarnos sus comentarios a [email protected]. Su opinión será muy apreciada. Gracias, señor.
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