Gli errori di connessione SSL possono comparire inaspettatamente in qualsiasi browser e Firefox non fa eccezione. Nella maggior parte dei casi, il problema è una configurazione errata del certificato SSL sul sito del server. Se carichi il tuo sito web e vedi il messaggio SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, è il momento di indagare.
Come risolvere il problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG come proprietario di un sito web
La prima cosa da fare è analizzare il tuo certificato SSL alla ricerca di potenziali errori e vulnerabilità per confermare il problema. Puoi utilizzare uno strumento SSL gratuito o inserire il seguente comando OpenSSL:
openssl s_client -connect domain.tld:*port*
Se l’errore esiste, riceverai il seguente output:
error:140770FC:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:unknown protocol:s23_clnt.c:766:
Dice che, sebbene la connessione sia riuscita, l’handshake SSL non è riuscito perché non è stato trovato un certificato SSL correttamente configurato per questa porta.
Per risolvere questo problema, prova una delle nostre soluzioni qui sotto:
1. Controlla la porta 443 sul lato server
L’installazione di SSL può essere un processo complicato, soprattutto per gli utenti inesperti. Ogni server ha le proprie regole e politiche per la gestione dell’SSL, quindi se hai saltato un passaggio, non preoccuparti, non sei solo.
Alcuni sistemi richiedono di configurare manualmente il tuo sito web per caricarlo sulla porta 443, la porta HTTPS standard per tutte le comunicazioni protette. Per verificare se la porta è aperta o meno, ti serve l’indirizzo IP del tuo sito web. Puoi trovarlo tramite il DNS Checker inserendo il tuo nome di dominio e selezionando il record A.
Una volta conosciuto il tuo indirizzo IP, usa Portchecker per vedere se la porta 443 è aperta o chiusa. Inserisci l’indirizzo IP del tuo sito web e clicca su verifica. Una porta aperta significa che la causa del problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG è un’altra. Se invece la porta è chiusa, dovrai attivarla manualmente dal lato del server. Contatta il tuo provider di hosting o chiedi aiuto a un sysadmin.
2. Aggiorna la versione di TLS
Anche un vecchio protocollo TLS può causare questo errore. Oggi la maggior parte dei siti web utilizza i protocolli TLS 1.2 e TLS 1.3 per criptare i dati sensibili online. Se il tuo server supporta ancora i protocolli TLS 1.2 e TLS 1.3, disabilitalo perché potrebbe causare una violazione della sicurezza.
Come risolvere l’errore SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG come visitatore di un sito web
1. Ripristina le impostazioni predefinite di Firefox
Se il tuo certificato SSL è configurato nel modo giusto, il problema potrebbe derivare dal browser. Una soluzione rapida può essere un semplice reset del browser: ecco come fare:
- Digita about:support nella barra degli indirizzi.
- Verrà visualizzata una finestra di risoluzione dei problemi.
- Clicca sul pulsante Aggiorna Firefox e conferma l’aggiornamento.
2. Aggiorna Firefox
Un’altra possibile soluzione è quella di aggiornare i browser alla versione più recente e sicura.
- Clicca sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra del browser.
- Vai alla sezione Aiuto.
- Clicca su Informazioni su Firefox per vedere la versione attuale del tuo browser. Se è disponibile un aggiornamento, Mozilla ti chiederà di eseguirlo.
3. Rimuovere le estensioni
Le estensioni del browser hanno lo scopo di migliorare la tua esperienza di navigazione, ma a volte possono presentare degli inconvenienti. Un’estensione incompatibile può causare il problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, quindi quando ti trovi di fronte a questo problema, è sempre buona norma disabilitare tutte le estensioni per un po’ e vedere se l’errore scompare.
- Vai al Menu Apri -> Add-Ons;
- Clicca sul pulsante di disattivazione accanto a ciascuna estensione
- Riavvia il browser e controlla nuovamente il sito web
4. Cancella la cache
Una cache intasata può causare diversi problemi al tuo browser e cancellarla regolarmente ti eviterà ogni sorta di errore e bug.
- Clicca sul pulsante del menu e seleziona Impostazioni
- Seleziona il pannello Privacy e sicurezza.
- Nella sezione Cookie e dati del sito, clicca su Cancella dati.
- Deseleziona i cookie e i dati del sito, in modo da selezionare solo il contenuto web memorizzato nella cache.
- Clicca su Cancella e chiudi la finestra delle impostazioni
5. Disabilita il proxy di Firefox
Controlla la tua connessione proxy e disabilitala per vedere se il problema rimane o meno.
- Fai doppio clic sull’icona di Mozilla Firefox.
- Nella finestra di Mozilla Firefox, clicca su Strumenti > Opzioni > Avanzate
- Clicca sulla scheda Rete e poi sul pulsante Impostazioni .
- Nella finestra Impostazioni di connessione, assicurati che l’opzione Nessun Proxy sia selezionata.
- Clicca su OK per applicare le modifiche
In fondo, la linea di fondo
Una delle soluzioni sopra descritte dovrebbe risolvere il problema SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG, ma se persiste dopo aver provato tutte le opzioni, prendi in considerazione l’idea di assumere un sistemista professionista per eliminarlo.
Se trovi delle imprecisioni o hai dei dettagli da aggiungere a questo tutorial SSL, non esitare a inviarci il tuo feedback a [email protected]. Il tuo contributo sarà molto apprezzato! Grazie.
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