Politica di rimborso di 25 giorni per tutti i nostri certificati SSL
SSL Dragon esiste per offrire i migliori servizi di certificazione digitale che tu possa immaginare, e la tua soddisfazione è la nostra massima priorità.
Per questo motivo garantiamo la qualità dei nostri servizi con una garanzia di rimborso completo di 25 giorni su tutti i certificati SSL Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL e Thawte disponibili per l’acquisto sul nostro sito web. Ricevi questa garanzia automaticamente dopo aver effettuato il tuo acquisto. Durante il periodo di garanzia di 25 giorni, hai il diritto di annullare il tuo ordine se il certificato non soddisfa le tue esigenze o se hai cambiato idea.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei nostri certificati SSL, quindi se hai bisogno di avviare un rimborso in garanzia, contatta il nostro team di supporto dedicato tramite live chat, e-mail o aprendo un ticket all’interno del tuo account. La tua richiesta di rimborso deve includere le seguenti informazioni: il tuo nome completo, il nome del certificato SSL e la data in cui hai ordinato il certificato SSL da noi. Questi dati ci aiuteranno a identificare il tuo ordine rapidamente in modo da poter rimborsare il pagamento del certificato SSL nel minor tempo possibile.
I nostri SSL Dragons altamente qualificati ed esperti sono sempre disponibili per aiutarti a risolvere qualsiasi problema o chiarire qualsiasi dubbio. Ti consigliamo di avvalerti del nostro team per risolvere eventuali problemi prima di rinunciare al tuo certificato. Se desideri comunque annullare il tuo ordine o richiedere un rimborso, vai semplicemente su “My Services” all’interno del tuo account, clicca sul certificato SSL che desideri rimborsare e annullalo.
Il rimborso viene solitamente elaborato entro 24-72 ore. Sarai notificato quando il tuo certificato SSL verrà annullato e il pagamento ti verrà rimborsato. Riceverai una notifica via e-mail o tramite il sistema di ticketing all’interno del tuo account. Inoltre, dopo che avremo emesso il rimborso, potrebbero essere necessari altri 5-10 giorni affinché il rimborso appaia sull’estratto conto della tua carta di credito/debito.
SAN: La garanzia di rimborso di 25 giorni POTREBBE NON applicarsi agli acquisti aggiuntivi di SAN (Subject Alternative Names) a causa di alcune limitazioni vigenti nello stato della California. Contatta il nostro team di supporto per ulteriori dettagli.
Codici LEI: La politica di rimborso NON si applica ai codici LEI. Puoi ricevere un rimborso per un codice LEI SOLO SE non è stato emesso. Una volta emesso, NON PUOI ricevere un rimborso per il tuo codice LEI.
Revoche da parte della Certificate Authority: La garanzia di rimborso di 25 giorni non si applica se un certificato SSL viene revocato, rifiutato, annullato o altrimenti invalidato dalla Certificate Authority a causa di malware, virus, phishing, attività sospette, abuso del dominio o qualsiasi altro problema di sicurezza associato al dominio, al sito web, all’organizzazione o alla richiesta di certificato. In tali casi, SSL Dragon si riserva il diritto di rifiutare il rimborso e trattenere il pagamento per coprire il tempo amministrativo, di supporto, di mitigazione e di elaborazione necessario per gestire il caso.
Rimborsi in criptovaluta: Se un rimborso viene emesso su un wallet di criptovaluta, il cliente deve fornire l’indirizzo corretto del wallet per il rimborso. Per motivi di sicurezza, SSL Dragon potrebbe dover inserire nella whitelist l’indirizzo del wallet fornito nel suo sistema di elaborazione dei pagamenti in criptovaluta prima che il rimborso possa essere inviato. Questo processo di inserimento nella whitelist potrebbe richiedere fino a 48 ore dal momento in cui l’indirizzo del wallet viene inviato. Di conseguenza, i rimborsi in criptovaluta potrebbero essere elaborati solo dopo che l’indirizzo del wallet è stato approvato dal nostro processore di pagamenti in criptovaluta. SSL Dragon non è responsabile per i ritardi causati dal processo obbligatorio di inserimento nella whitelist o di approvazione del wallet.
Se hai domande riguardo alla nostra politica o al tuo ordine, contatta il nostro team di supporto.
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