Erstattungspolitik

25-Tage-Erstattungsrichtlinie für alle unsere SSL-Zertifikate

SSL Dragon bietet Ihnen die besten digitalen Zertifizierungsdienste, die Sie sich vorstellen können, und Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Deshalb garantieren wir die Qualität unserer Dienstleistungen mit einer vollen 25-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle SSL-Zertifikate von Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL und Thawte, die Sie auf unserer Website erwerben können. Sie erhalten diese Garantie automatisch nach Ihrem Kauf. Während der 25-tägigen Garantiezeit haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn das Zertifikat nicht Ihren Anforderungen entspricht oder wenn Sie Ihre Meinung geändert haben.

Wir möchten, dass Sie mit unseren SSL-Zertifikaten rundum zufrieden sind. Wenn Sie also eine Garantierückerstattung veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Support-Team per Live-Chat, E-Mail oder indem Sie ein Ticket in Ihrem Konto eröffnen. Ihr Erstattungsantrag sollte folgende Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen, den Namen des SSL-Zertifikats und das Datum, an dem Sie das SSL-Zertifikat bei uns bestellt haben. Diese Daten helfen uns, Ihre Bestellung schnell zu identifizieren, damit wir Ihre Zahlung für das SSL-Zertifikat so schnell wie möglich zurückerstatten können.

Unsere hochqualifizierten und erfahrenen SSL-Dragons stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Probleme zu lösen oder Unklarheiten zu beseitigen. Wir empfehlen Ihnen, sich an unser Team zu wenden, um alle Probleme zu lösen, bevor Sie Ihr Zertifikat aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, gehen Sie einfach zu “Meine Dienste” in Ihrem Konto, klicken Sie auf das SSL-Zertifikat, das Sie erstattet haben möchten, und stornieren Sie es.

Die Erstattung wird in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden bearbeitet. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr SSL-Zertifikat gekündigt wird, und die Zahlung wird Ihnen erstattet. Sie werden per E-Mail oder über das Ticketingsystem in Ihrem Konto benachrichtigt. Außerdem kann es nach der Rückerstattung weitere 5-10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kredit-/Debitkartenabrechnung erscheint.

SANs: Die 25-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt aufgrund bestimmter Einschränkungen im Bundesstaat Kalifornien NICHT für den Kauf zusätzlicher SANs (Subject Alternative Names). Bitte kontaktieren Sie unser Support Team für weitere Informationen.

LEI-Codes: Die Erstattungspolitik gilt NICHT für LEI-Codes. Sie können nur dann eine Erstattung für einen LEI-Code erhalten, wenn dieser nicht ausgestellt wurde. Nach der Vergabe können Sie KEINE Erstattung für Ihren LEI-Code erhalten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.