25-tägige Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere SSL-Zertifikate
SSL Dragon wurde gegründet, um Ihnen die bestmöglichen digitalen Zertifizierungsdienste zu bieten, und Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Deshalb garantieren wir die Qualität unserer Dienste mit einer vollständigen 25-tägigen Geld-zurück-Garantie auf alle Sectigo-, GoGetSSL-, DigiCert-, GeoTrust-, RapidSSL- und Thawte-SSL-Zertifikate, die auf unserer Website zum Kauf angeboten werden. Diese Garantie erhalten Sie automatisch nach Ihrem Kauf. Während des 25-tägigen Garantiezeitraums haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn das Zertifikat Ihren Anforderungen nicht entspricht oder Sie Ihre Meinung geändert haben.
Wir möchten, dass Sie mit unseren SSL-Zertifikaten vollständig zufrieden sind. Wenn Sie eine Garantierückerstattung beantragen müssen, wenden Sie sich bitte über den Live-Chat, per E-Mail oder durch Öffnen eines Tickets in Ihrem Konto an unser engagiertes Support-Team. Ihre Rückerstattungsanfrage sollte folgende Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen, den Namen des SSL-Zertifikats und das Datum, an dem Sie das SSL-Zertifikat bei uns bestellt haben. Diese Daten helfen uns, Ihre Bestellung schnell zu identifizieren, damit wir Ihre Zahlung für das SSL-Zertifikat in kürzestmöglicher Zeit erstatten können.
Unsere hochqualifizierten und erfahrenen SSL Dragons stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen oder der Klärung von Unklarheiten zu helfen. Wir empfehlen, unser Team hinzuzuziehen, um etwaige Probleme zu lösen, bevor Sie Ihr Zertifikat aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellung dennoch stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, gehen Sie einfach zu „Meine Dienste“ in Ihrem Konto, klicken Sie auf das SSL-Zertifikat, das Sie erstattet haben möchten, und stornieren Sie es.
Die Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 24-72 Stunden bearbeitet. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr SSL-Zertifikat storniert und die Zahlung an Sie zurückerstattet wird. Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail oder über das Ticketsystem in Ihrem Konto. Nachdem wir die Rückerstattung veranlasst haben, kann es weitere 5-10 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kredit- oder Debitkartenauszug erscheint.
SANs: Die 25-tägige Geld-zurück-Garantie gilt MÖGLICHERWEISE NICHT für zusätzliche SAN-Käufe (Subject Alternative Names) aufgrund bestimmter Einschränkungen im Bundesstaat Kalifornien. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Details.
LEI-Codes: Die Rückerstattungsrichtlinie gilt NICHT für LEI-Codes. Eine Rückerstattung für einen LEI-Code ist nur möglich, wenn dieser noch nicht ausgestellt wurde. Nach der Ausstellung KÖNNEN Sie keine Rückerstattung für Ihren LEI-Code erhalten.
Widerrufe durch die Zertifizierungsstelle: Die 25-tägige Geld-zurück-Garantie gilt nicht, wenn ein SSL-Zertifikat von der Zertifizierungsstelle aufgrund von Malware, Viren, Phishing, verdächtigen Aktivitäten, Domain-Missbrauch oder anderen sicherheitsbezogenen Problemen im Zusammenhang mit der Domain, der Website, der Organisation oder der Zertifikatsanfrage widerrufen, abgelehnt, storniert oder anderweitig ungültig gemacht wird. In solchen Fällen behält sich SSL Dragon das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen und die Zahlung einzubehalten, um den administrativen, support-bezogenen, mitigationsbezogenen und verarbeitungsbezogenen Aufwand zur Bearbeitung des Falls zu decken.
Krypto-Rückerstattungen: Wenn eine Rückerstattung an eine Kryptowährungs-Wallet erfolgt, muss der Kunde die korrekte Wallet-Adresse für die Rückerstattung angeben. Aus Sicherheitsgründen muss SSL Dragon die angegebene Wallet-Adresse möglicherweise in seinem Krypto-Zahlungsabwicklungssystem auf die Whitelist setzen, bevor die Rückerstattung gesendet werden kann. Dieser Whitelisting-Prozess kann bis zu 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Einreichung der Wallet-Adresse dauern. Infolgedessen können Kryptowährungs-Rückerstattungen erst bearbeitet werden, nachdem die Wallet-Adresse von unserem Krypto-Zahlungsabwickler genehmigt wurde. SSL Dragon ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den erforderlichen Whitelisting- oder Genehmigungsprozess der Wallet entstehen.
Wenn Sie Fragen zu unserer Richtlinie oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
SSL Dragon (DBA), GPI Holding LLC, 1900 Camden Ave, San Jose, CA 95124, Vereinigte Staaten
