Política de reembolso

Política de reembolso de 25 dias para todos os nossos certificados SSL

A SSL Dragon existe para oferecer os melhores serviços de certificação digital que você possa imaginar, e sua satisfação é nossa maior prioridade.

É por isso que garantimos a qualidade de nossos serviços com uma garantia total de reembolso de 25 dias para todos os certificados SSL da Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL e Thawte disponíveis para compra em nosso site. Você recebe essa garantia automaticamente após fazer a compra. Durante o período de garantia de 25 dias, você tem o direito de cancelar seu pedido se o certificado não atender às suas necessidades ou se você mudar de ideia.

Queremos que você fique totalmente satisfeito com nossos certificados SSL, portanto, se precisar iniciar um reembolso de garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte dedicada por meio de bate-papo ao vivo, e-mail ou abrindo um tíquete em sua conta. Sua solicitação de reembolso deve incluir as seguintes informações: seu nome completo, o nome do certificado SSL e a data em que você solicitou o certificado SSL. Esses dados nos ajudarão a identificar seu pedido rapidamente para que possamos reembolsar seu pagamento pelo certificado SSL no menor tempo possível.

Nossos Dragões SSL altamente qualificados e experientes estão sempre disponíveis para ajudá-lo a resolver qualquer problema ou esclarecer qualquer confusão. Recomendamos que você entre em contato com a nossa equipe para ajudar a resolver qualquer problema antes de desistir do seu certificado. Se ainda quiser cancelar seu pedido ou solicitar um reembolso, basta acessar “My Services” (Meus serviços) em sua conta, clicar no certificado SSL que deseja reembolsar e cancelá-lo.

O reembolso geralmente é processado em 24 a 72 horas. Você será notificado quando seu certificado SSL for cancelado e o pagamento lhe será reembolsado. Você será notificado por e-mail ou pelo sistema de emissão de bilhetes em sua conta. Além disso, depois que emitirmos o reembolso, pode levar de 5 a 10 dias para que ele apareça no extrato do seu cartão de crédito/débito.

SANs: A garantia de reembolso de 25 dias PODE NÃO se aplicar a compras adicionais de SAN (Subject Alternative Names) devido a certas limitações no estado da Califórnia. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais detalhes.

Códigos LEI: A política de reembolso NÃO se aplica aos códigos LEI. Você pode receber um reembolso por um Código LEI somente SE ele não tiver sido emitido. Uma vez emitido, você NÃO PODE receber um reembolso pelo seu código LEI.

Se tiver dúvidas sobre nossa política ou sobre seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte.