Politique de remboursement

Politique de remboursement de 25 jours pour tous nos certificats SSL

SSL Dragon existe pour fournir les meilleurs services de certification numérique que vous puissiez imaginer, et votre satisfaction est notre plus grande priorité.

C’est pourquoi nous garantissons la qualité de nos services avec une garantie de remboursement de 25 jours sur tous les certificats SSL de Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL et Thawte disponibles à l’achat sur notre site web. Vous recevez cette garantie automatiquement après avoir effectué votre achat. Pendant la période de garantie de 25 jours, vous avez le droit d’annuler votre commande si le certificat ne répond pas à vos besoins ou si vous avez changé d’avis.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de nos certificats SSL, donc si vous avez besoin d’initier un remboursement de garantie, veuillez contacter notre équipe d’assistance dédiée par chat en direct, email, ou en ouvrant un ticket dans votre compte. Votre demande de remboursement doit inclure les informations suivantes : votre nom complet, le nom du certificat SSL et la date à laquelle vous avez commandé le certificat SSL auprès de nous. Ces données nous aideront à identifier rapidement votre commande afin que nous puissions vous rembourser votre paiement pour le certificat SSL dans les plus brefs délais.

Nos Dragons SSL, hautement qualifiés et expérimentés, sont toujours disponibles pour vous aider à résoudre tout problème ou à dissiper toute confusion. Nous vous recommandons de faire appel à notre équipe pour vous aider à résoudre tout problème avant de renoncer à votre certificat. Si vous souhaitez toujours annuler votre commande ou demander un remboursement, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique “Mes services” de votre compte, de cliquer sur le certificat SSL dont vous souhaitez obtenir le remboursement et de l’annuler.

Le remboursement est généralement effectué dans les 24 à 72 heures. Vous serez informé de l’annulation de votre certificat SSL et le paiement vous sera remboursé. Vous en serez informé par e-mail ou via le système de billetterie de votre compte. En outre, une fois le remboursement effectué, il peut s’écouler 5 à 10 jours supplémentaires avant qu’il n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit/débit.

SANs : La garantie de remboursement de 25 jours NE PEUT PAS s’appliquer aux achats de SAN (Subject Alternative Names) supplémentaires en raison de certaines limitations dans l’État de Californie. Veuillez contacter notre équipe d’assistance pour plus d’informations.

Codes LEI : La politique de remboursement ne s’applique pas aux codes LEI. Vous ne pouvez obtenir un remboursement pour un code LEI que s’il n’a pas été délivré. Une fois émis, vous NE POUVEZ PAS recevoir de remboursement pour votre code LEI.

Si vous avez des questions concernant notre politique ou votre commande, veuillez contacter notre équipe d’assistance.