25-дневная политика возврата средств для всех наших SSL-сертификатов
SSL Dragon существует для того, чтобы предоставлять лучшие услуги цифровой сертификации, которые только можно представить, и ваша удовлетворённость является нашим главным приоритетом.
Именно поэтому мы гарантируем качество наших услуг полной 25-дневной гарантией возврата денег на все SSL-сертификаты Sectigo, GoGetSSL, DigiCert, GeoTrust, RapidSSL и Thawte, доступные для покупки на нашем сайте. Эта гарантия предоставляется вам автоматически после совершения покупки. В течение 25-дневного гарантийного периода вы имеете право отменить заказ, если сертификат не соответствует вашим потребностям или если вы передумали.
Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны нашими SSL-сертификатами, поэтому если вам необходимо инициировать гарантийный возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат, по электронной почте или открыв тикет в вашем аккаунте. Ваш запрос на возврат должен содержать следующую информацию: ваше полное имя, название SSL-сертификата и дату, когда вы заказали SSL-сертификат у нас. Эти данные помогут нам быстро идентифицировать ваш заказ, чтобы мы могли вернуть вам оплату за SSL-сертификат в кратчайшие сроки.
Наши высококвалифицированные и опытные специалисты SSL Dragon всегда готовы помочь вам решить любую проблему или устранить любые недоразумения. Мы рекомендуем обратиться к нашей команде за помощью в решении любых вопросов, прежде чем отказываться от сертификата. Если вы всё же хотите отменить заказ или запросить возврат средств, просто перейдите в раздел «My Services» в вашем аккаунте, нажмите на SSL-сертификат, который вы хотите вернуть, и отмените его.
Возврат средств обычно обрабатывается в течение 24-72 часов. Вы будете уведомлены об отмене вашего SSL-сертификата и возврате платежа. Уведомление придёт по электронной почте или через систему тикетов в вашем аккаунте. Кроме того, после того как мы произведём возврат, может потребоваться ещё 5-10 дней, прежде чем сумма возврата отобразится в выписке по вашей кредитной/дебетовой карте.
SAN: 25-дневная гарантия возврата денег МОЖЕТ НЕ распространяться на дополнительные покупки SAN (Subject Alternative Names) в связи с определёнными ограничениями законодательства штата Калифорния. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробной информации.
LEI-коды: Политика возврата средств НЕ распространяется на LEI-коды. Вы можете получить возврат средств за LEI-код только в том случае, ЕСЛИ он не был выпущен. После выпуска вы НЕ МОЖЕТЕ получить возврат средств за ваш LEI-код.
Отзыв сертификата удостоверяющим центром: 25-дневная гарантия возврата денег не применяется, если SSL-сертификат был отозван, отклонён, аннулирован или иным образом признан недействительным удостоверяющим центром (CA) по причине наличия вредоносного программного обеспечения, вирусов, фишинга, подозрительной активности, злоупотребления доменом или любой другой проблемы, связанной с безопасностью домена, веб-сайта, организации или запроса на сертификат. В таких случаях SSL Dragon оставляет за собой право отказать в возврате средств и удержать платёж для покрытия административных, поддерживающих, митигационных и процессинговых затрат, необходимых для рассмотрения данного случая.
Возврат средств в криптовалюте: Если возврат средств осуществляется на криптовалютный кошелёк, клиент должен предоставить корректный адрес кошелька для возврата. В целях безопасности SSL Dragon может потребоваться внести предоставленный адрес кошелька в белый список в своей системе обработки криптовалютных платежей, прежде чем возврат средств будет отправлен. Процесс добавления в белый список может занять до 48 часов с момента предоставления адреса кошелька. В результате возврат средств в криптовалюте может быть обработан только после того, как адрес кошелька будет одобрен нашим процессором криптовалютных платежей. SSL Dragon не несёт ответственности за задержки, вызванные необходимым процессом добавления кошелька в белый список или его одобрения.
Если у вас есть вопросы относительно нашей политики или вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
SSL Dragon (DBA), GPI Holding LLC, 1900 Camden Ave, San Jose, CA 95124, United States
