In questo tutorial ti mostreremo come risolvere l’errore SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER in Firefox per rimettere in sesto il tuo sito web. Se anche tu sei un utente di questo sito web, resta sintonizzato perché abbiamo alcune soluzioni rapide per te.
Indipendentemente da ciò che scatena gli errori SSL, i browser visualizzano diversi avvisi quando non riescono a connettersi in modo sicuro al server web. In Firefox, un problema comune è il SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER.
Le altre varianti sono:
- MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
- ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Quali sono le cause dell’errore SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER in Firefox?
Compare quando il browser non riesce a verificare l’identità dell’emittente del certificato.
Quando questo avviso di sicurezza compare su un sito specifico, ma gli altri funzionano benissimo, il colpevole è un certificato SSL non valido o difettoso.
Come risolvere l’errore SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER in Firefox
Come utente non puoi fare molto, perché solo il proprietario o l’amministratore del sito web può accedere al server e correggere l’errore. Se vedi questo codice di messaggio sul tuo sito web, segui i passaggi seguenti:
- Scansiona il tuo certificato SSL alla ricerca di potenziali errori e vulnerabilità per ottenere un report completo sul suo stato.
- Rispetta le migliori pratiche di gestione SSL e non incontrerai più fastidiosi errori di connessione.
Ecco i motivi principali che causano il problema Fix SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:
1. Certificato intermedio mancante
Un errore comune durante l’installazione SSL è la mancanza di un certificato intermedio. I certificati intermedi fanno parte della catena di fiducia SSL e offrono una migliore compatibilità con i dispositivi e le versioni del browser più vecchie. Alcune CA inviano tutti i certificati SSL in un unico file, mentre altre inseriscono i certificati root, intermedi e del server in file separati.
Con così tanti file e formati, gli utenti inesperti si confondono e si lasciano sopraffare durante il processo di installazione, il che porta inevitabilmente a errori SSL.
Per assicurarti che il tuo server abbia inviato i certificati intermedi corrispondenti, segui il tutorial di installazione passo dopo passo e carica i certificati nell’ordine corretto.
2. Certificato SSL autofirmato
Se utilizzi un certificato autofirmato sul tuo sito, Firefox visualizzerà l’errore ERROR_SELF_SIGNED_CERT. Nessun browser si fiderà mai di un certificato autofirmato perché chiunque può emetterlo. A meno che tu non li utilizzi in un ambiente di test, i certificati autofirmati non servono a nulla per il tuo sito web.
Per eliminare questo errore, installa un certificato SSL valido da un’autorità di certificazione affidabile.
3. Malware
Se la configurazione SSL presenta delle falle, gli script o i programmi malware possono intercettare il traffico criptato e far scattare avvisi di sicurezza simili in Firefox.
Per risolvere il problema del malware, consulta questa guida.
4. Filtraggio delle reti aziendali
Le reti aziendali utilizzano diversi prodotti per rafforzare la loro sicurezza. Tuttavia, in alcuni casi, i programmi di monitoraggio e filtraggio del traffico possono sostituire il certificato del sito web con il proprio, causando errori SSL. Se sospetti che il problema sia questo, chiedi al tuo reparto IT di regolare le impostazioni di Firefox per questo tipo di ambiente. Potrebbe essere necessario aggiungere un SSL root a Firefox. Consulta questa pagina del wiki di Firefox per maggiori dettagli.
5. Programmi antivirus
I programmi antivirus di terze parti possono entrare in conflitto con la connessione sicura di Firefox. Per escludere questa causa, disattiva l’antivirus per un po’ e riavvia il sito web. Se l’errore persiste, hai trovato il colpevole. Per evitarlo in futuro, regola le impostazioni del tuo antivirus, in modo che non blocchi i siti web senza il tuo consenso, oppure utilizza Microsoft Windows Defender.
Se più siti visualizzano un errore di Firefox e la disattivazione dell’antivirus non aiuta, è possibile che qualcosa nel tuo sistema o nella tua rete intercetti la connessione e aggiunga certificati di cui Firefox non si fida. In questo caso, vedrai il codice di errore MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED. Per risolvere il problema, dovrai eliminare manualmente il file del certificato di sicurezza di Firefox chiamato cert9.db.
Ecco come fare:
- Apri le impostazioni di Firefox cliccando sulle tre linee orizzontali in alto a destra.
- Clicca su Aiuto e su Altre informazioni sulla risoluzione dei problemi
- Clicca su Informazioni per risolvere il problema
- Scorri fino alla cartella Profilo e clicca su Apri cartella.
- Ora, vai di nuovo su Impostazioni e clicca su Esci
- Nella cartella appena aperta, individua il file cert9.db e cancellalo.
- Riavvia Firefox
Pensieri finali
Ti abbiamo fornito diverse soluzioni per affrontare gli errori di connessione più comuni di Firefox, sia come webmaster che come visitatore.
Se trovi delle imprecisioni o hai dei dettagli da aggiungere a questo tutorial SSL, sentiti libero di inviarci il tuo feedback a [email protected]. Il tuo contributo sarà molto apprezzato! Grazie.
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