Cara Memperbaiki SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER di Firefox

Dalam tutorial ini, kami akan menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki kesalahan SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER di Firefox agar situs web Anda kembali ke jalur yang benar. Jika Anda melihat situs web ini sebagai pengguna, tetaplah di sini karena kami juga memiliki beberapa solusi cepat untuk Anda.

Terlepas dari apa yang memicu kesalahan SSL, browser menampilkan peringatan yang berbeda ketika mereka tidak dapat terhubung dengan aman ke server web. Di Firefox, masalah yang umum terjadi adalah SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER.

Varian lainnya adalah:

• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

Apa yang menyebabkan kesalahan SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER di Firefox

Ini muncul ketika browser tidak dapat memverifikasi identitas penerbit sertifikat.

Ketika peringatan keamanan ini muncul di situs tertentu, tetapi situs lainnya berfungsi dengan baik, penyebabnya adalah sertifikat SSL yang tidak valid atau rusak.

Cara Memperbaiki Kesalahan SEC_ERROR_UNKNOW_ISSUER di Firefox

Sebagai pengguna, Anda tidak dapat berbuat banyak, karena hanya pemilik atau administrator situs web yang dapat mengakses server dan memperbaiki kesalahan tersebut. Jika Anda melihat kode pesan ini di situs web Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pindai sertifikat SSL Anda untuk mengetahui potensi kesalahan dan kerentanan untuk mendapatkan laporan lengkap tentang statusnya.
2. Patuhi praktik manajemen SSL terbaik dan Anda tidak akan menemukan kesalahan koneksi yang mengganggu lagi.

Berikut adalah alasan utama yang menyebabkan masalah Fix SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER:

1. 1. Sertifikat Menengah yang hilang

Kesalahan umum selama instalasi SSL adalah sertifikat perantara yang hilang. Sertifikat menengah adalah bagian dari rantai kepercayaan SSL dan menawarkan kompatibilitas yang lebih baik pada perangkat dan versi peramban yang lebih lama. Beberapa CA mengirimi Anda semua sertifikat SSL dalam satu file, sementara yang lain meletakkan sertifikat root, perantara, dan server dalam file terpisah.

Dengan begitu banyak berkas dan format, pengguna yang tidak berpengalaman menjadi bingung dan kewalahan selama proses instalasi, yang pasti mengarah pada kesalahan SSL.

Untuk memastikan server Anda telah mengirimkan sertifikat perantara yang sesuai, ikuti tutorial pemasangan langkah demi langkah dan unggah sertifikat dalam urutan yang benar.

2. Sertifikat SSL yang ditandatangani sendiri

Jika Anda menggunakan sertifikat yang ditandatangani sendiri di situs Anda, Firefox akan menampilkan kesalahan ERROR_SELF_SIGNED_CERT. Tidak ada satu peramban pun yang akan mempercayai sertifikat yang ditandatangani sendiri karena siapa pun dapat menerbitkannya. Kecuali jika Anda menggunakannya dalam lingkungan pengujian, sertifikat yang ditandatangani sendiri tidak akan ada gunanya bagi situs web Anda.

Untuk menghilangkan kesalahan ini, pasang sertifikat SSL yang valid dari Otoritas Sertifikat yang dapat dipercaya.

3. Malware

Jika konfigurasi SSL Anda memiliki celah, skrip atau program malware dapat menyadap lalu lintas terenkripsi dan memicu peringatan keamanan serupa di Firefox.

Untuk mengatasi masalah malware, periksa panduan ini.

4. Penyaringan jaringan perusahaan

Jaringan korporat menggunakan produk yang berbeda untuk memperketat keamanan mereka. Namun, dalam beberapa kasus, program pemantauan dan penyaringan lalu lintas dapat menggantikan sertifikat situs web dengan sertifikat mereka sendiri, menyebabkan kesalahan SSL. Jika Anda menduga ini adalah masalah Anda, mintalah departemen TI Anda untuk menyesuaikan pengaturan Firefox untuk lingkungan seperti itu. Anda mungkin perlu menambahkan SSL root ke Firefox. Lihat halaman wiki Firefox ini untuk informasi lebih lanjut.

5. Program antivirus

Program antivirus pihak ketiga mungkin bertentangan dengan koneksi Firefox yang aman. Untuk mengesampingkan alasan ini, nonaktifkan antivirus Anda untuk sementara waktu dan mulai ulang situs web. Jika kesalahan terus berlanjut, Anda telah menemukan penyebabnya. Untuk menghindarinya di masa depan, sesuaikan pengaturan antivirus Anda, sehingga tidak memblokir situs web tanpa persetujuan Anda, atau gunakan Microsoft Windows Defender sebagai gantinya.

Jika beberapa situs menampilkan kesalahan Firefox, dan menonaktifkan Antivirus Anda tidak membantu, sesuatu pada sistem atau jaringan Anda mungkin mencegat koneksi dan menambahkan sertifikat yang tidak dipercayai oleh Firefox. Dalam kasus seperti itu, Anda akan melihat kode kesalahan MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED. Untuk memperbaikinya, Anda harus menghapus secara manual file sertifikat keamanan Firefox yang disebut cert9.db.

Inilah cara melakukannya:

1. Buka pengaturan Firefox dengan mengeklik tiga garis horizontal di sudut kanan atas
2. Klik Bantuan daripada Informasi pemecahan masalah lainnya
3. Klik Informasi untuk menyelesaikan masalah
4. Gulir ke bawah ke Folder Profil dan klik Buka Folder
5. Sekarang, masuk ke Pengaturan lagi klik Keluar
6. Di folder yang baru saja Anda buka, cari file cert9.db dan hapus.
7. Mulai ulang Firefox

Pikiran terakhir

Kami telah memberikan Anda beberapa solusi untuk mengatasi kesalahan koneksi Firefox yang paling umum, baik sebagai webmaster maupun sebagai pengunjung.

Jika Anda menemukan ketidakakuratan, atau Anda memiliki detail yang ingin ditambahkan pada tutorial SSL ini, silakan kirimkan umpan balik Anda ke [email protected]. Masukan Anda akan sangat kami hargai! Terima kasih.

Vektor komputer yang dibuat oleh vectorjuice – www.freepik.com