Tratar con el código de error: mozilla_pkix_error_self_signed_cert puede ser frustrante, pero no te preocupes: hay varias formas de resolverlo y garantizar una navegación fluida y segura. Tanto si eres propietario de un sitio web como si sólo estás de visita, es esencial que sepas cómo solucionar el error “mozilla_pkix_error_self_signed_cert”.
Esta guía te guiará para obtener un certificado SSL de confianza, ajustar la configuración de Firefox y modificar tu software antivirus. Sigue estos pasos para mantener tus actividades en línea seguras y sin problemas. ¡Sumerjámonos en las soluciones y recuperemos la navegación!
¿Qué es el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT?
El error “MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT” en Firefox se produce cuando el sitio web que intentas visitar utiliza un certificado SSL/TLS autofirmado. Los navegadores no confían en estos certificados porque no los emite una Autoridad de Certificación (CA) reconocida. Como resultado, Firefox y otros navegadores bloquearán el acceso a tales sitios, mostrando una advertencia de seguridad.
Como propietario de un sitio web, debes entender por qué una autoridad de confianza no valida tu certificado. Como visitante, debes ser cauteloso, ya que esto podría implicar riesgos potenciales para la seguridad.
Para propietarios de sitios web
Si eres el propietario del sitio web, debes sustituir el certificado autofirmado por uno de una CA de confianza. Estos certificados son asequibles y ofrecen garantías de seguridad a tus visitantes. Los precios empiezan a partir de 7 $ al año, y muchos vienen con generosas garantías SSL de hasta 1.500.000 $.
Para los visitantes del sitio web
Si eres un visitante que se encuentra con este error, puedes probar los siguientes métodos para evitarlo. Sigue estos pasos uno a uno hasta que se resuelva el problema.
Cómo solucionar el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Para solucionar el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, puedes adoptar varios enfoques.
Puedes omitir la advertencia temporalmente, añadir el sitio a Sitios de confianza en Windows o ajustar la configuración de tu antivirus y cortafuegos.
Además, borrar el estado SSL y los datos de navegación puede resolver el problema.
Eludir la advertencia
Puedes omitir la advertencia y acceder al sitio web, aunque esto no es recomendable para los sitios que manejan información sensible.
- Pulsa en Avanzado.
- Haz clic en Aceptar el riesgo y Continuar.
Si este método no funciona, puedes añadir manualmente el certificado autofirmado al almacén de certificados de confianza de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que saltarse estas advertencias puede suponer riesgos para la seguridad, ya que podría permitir que se confiara en certificados maliciosos.
Añadir el Sitio a Sitios de Confianza (Windows)
- Primero, abre el Panel de Control y ve a“Opciones de Internet“.
- Ve a la pestaña “Seguridad” y selecciona“Sitios de confianza“.
Haz clic en el botón“Sitios“, que abrirá una nueva ventana.
Aquí puedes añadir la URL del sitio web.
Asegúrate de que la URL empieza por “https://” y haz clic en“Añadir“.
Si es necesario, desmarca la casilla “Requerir verificación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona”.
- Después, haz clic en“Cerrar” y luego en“Aceptar” para guardar los cambios. Esta acción indica a Windows que confíe en el certificado del sitio especificado, lo que evitará el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT en Firefox. Sin embargo, ten cuidado al añadir sitios a la lista de Sitios de Confianza, ya que puede exponer tu sistema a riesgos si el sitio no es seguro.
Una vez que hayas añadido el sitio, reinicia Firefox e intenta acceder al sitio de nuevo. Si el error persiste, puede que tengas que reiniciar el ordenador para aplicar completamente estos ajustes. Este método es útil para sitios internos o de desarrollo en los que son habituales los certificados autofirmados. Asegúrate siempre de que confías plenamente en el sitio antes de proceder con esta solución.
Añadir el sitio a Sitios de confianza (Mac)
Para los usuarios de Mac, sigue estos pasos para confiar en un certificado autofirmado:
- Abre Acceso a Llaveros. Puedes encontrarlo en la carpeta Aplicaciones > Utilidades o buscándolo con Spotlight.
- En la ventana Acceso a llaveros, selecciona el llavero“Sistema” de la lista de la izquierda.
- Pulsa el icono del candado en la parte superior de la ventana para desbloquearla.
Puede que tengas que introducir tu contraseña de administrador.
- En la barra de menú, selecciona Archivo > Importar elementos.
- Localiza y selecciona el archivo del certificado autofirmado en el que quieres confiar y, a continuación, haz clic en“Abrir“.
- Busca el certificado importado en la lista. Puede que aparezca bajo el nombre de la autoridad emisora.
- Haz doble clic en el certificado para abrir su ventana de información.
- Amplía la sección“Confianza” haciendo clic en la flecha pequeña que hay junto a ella.
- Cambia la opción“Al utilizar este certificado” a“Confiar siempre“.
- Cierra la ventana de información del certificado. Puede que tengas que volver a introducir tu contraseña de administrador para guardar los cambios.
- Reinicia tu navegador e intenta acceder de nuevo al sitio.
Ajustar la configuración del antivirus y del cortafuegos
Ajustar la configuración de tu antivirus y cortafuegos a menudo puede resolver el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT al garantizar que estas herramientas de seguridad no interfieren con el certificado del sitio web.
Empieza por comprobar si tu software antivirus tiene alguna configuración de escaneo SSL o HTTPS. Aunque están diseñadas para protegerte, estas funciones a veces pueden interpretar erróneamente certificados legítimos como amenazas. Desactiva temporalmente el escaneo SSL o HTTPS y vuelve a cargar la página web para ver si el error persiste.
A continuación, revisa la configuración de tu cortafuegos. Los cortafuegos pueden bloquear determinados certificados si están autofirmados. Abre la configuración de tu cortafuegos y busca opciones de filtrado SSL o de certificados. Desactiva estos ajustes si están presentes. Si utilizas una red corporativa, consulta a tu departamento informático, ya que puede tener protocolos de seguridad específicos.
Además, algunos programas antivirus instalan sus propios certificados, que pueden entrar en conflicto con los protocolos de seguridad de Firefox. Considera desactivar temporalmente tu software antivirus para comprobar si está causando el problema. Recuerda volver a activarlo después para mantener tu seguridad.
Borrar estado SSL
Para borrar el estado SSL en Windows:
- Abre el Panel de control.
- Navega hasta“Opciones de Internet“.
- Ve a la pestaña“Contenido“.
- Haz clic en el botón“Borrar estado SSL“.
- Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que la caché SSL se ha borrado correctamente.
Este proceso se centra específicamente en los certificados SSL/TLS, garantizando que ningún resto de certificados no válidos interfiera en tus conexiones seguras.
Para macOS:
- Abre la aplicación “Acceso a Llaveros”.
- Selecciona“Raíces del sistema” en la barra lateral.
- Elige todas las entradas y elimínalas.
Tras borrar el estado SSL, reinicia tu navegador y vuelve a visitar el sitio que provocó el error. Este paso fuerza una recuperación limpia del certificado SSL del sitio web. Si el error persiste, será necesario seguir otros pasos para solucionar el problema.
Borrar datos de navegación
Limpiar el historial de navegación y la memoria caché también puede resolver el error.
- Abre Firefox y ve a Configuración.
- Selecciona Privacidad y seguridad.
- Haz clic en Borrar datos debajo de Cookies y datos del sitio.
- Selecciona Borrar historial y marca todas las casillas.
- Haz clic en Borrar ahora.
Confiar en las Autoridades Raíz en Firefox
- Firefox puede configurarse para confiar en los certificados raíz del almacén de certificados de Windows.
- Escribe about:config en la barra de direcciones y pulsa Intro.
- Haz clic en ¡Acepto el riesgo!.
- Busca security.enterprise_roots.enabled.
- Si el valor es Falso, haz doble clic para establecerlo en Verdadero.
- Reinicia Firefox.
Método alternativo (Importación manual)
- Abre Firefox y haz clic en el botón de menú (tres líneas horizontales) de la esquina superior derecha.
- Selecciona“Configuración” y ve a la pestaña“Privacidad y seguridad”.
- Desplázate hasta la sección“Certificados” y haz clic en“Ver certificados“.
- En la ventana del Gestor de Certificados, pasa a la pestaña“Autoridades“.
- Haz clic en el botón “Importar” y navega hasta la ubicación del archivo del certificado raíz en tu sistema.
- Selecciona el archivo del certificado raíz. Firefox te pedirá que elijas la configuración de confianza para este certificado.
- Marca la casilla que dice“Confiar en esta CA para identificar sitios web” y haz clic en“Aceptar“.
- Reinicia Firefox para aplicar los cambios.
Actualizar la configuración de seguridad mediante el símbolo del sistema
Actualizar determinados ajustes de seguridad puede resolver el error.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Introduce los siguientes comandos uno a uno, pulsando Intro después de cada uno:
Regsvr32 softpub.dll
Regsvr32 Wintrust.dll
Regsvr32 Wintrust.dll
- Reinicia el ordenador.
Regsvr32 softpub.dll:Registra la DLL (Dynamic Link Library) responsable de gestionar los certificados digitales.
Regsvr32 Wintrust.dll: Registra la DLL que verifica la fiabilidad de los archivos y certificados.
Conclusión
Para resolver el problema de MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, es clave conseguir un certificado SSL de confianza de una CA acreditada. Como visitante de un sitio web, puedes evitar las advertencias gestionando la configuración del certificado o ajustando la configuración del antivirus. Limpiar los datos de navegación y actualizar la configuración de seguridad también puede ayudar. Aprender a solucionar el error MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT mejora la seguridad y la experiencia del usuario, haciendo que tu sitio web sea más fiable y accesible.
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