Lidar com o código de erro : mozilla_pkix_error_self_signed_cert pode ser frustrante, mas não se preocupe – há várias maneiras de resolvê-lo e garantir uma navegação tranquila e segura. Se você é proprietário de um site ou está apenas visitando, é essencial entender como corrigir o erro “mozilla_pkix_error_self_signed_cert”.
Este guia orientará você na obtenção de um certificado SSL confiável, no ajuste das configurações do Firefox e na configuração do seu software antivírus. Siga essas etapas para manter suas atividades on-line seguras e sem problemas. Vamos nos aprofundar nas soluções e colocar sua navegação de volta nos trilhos!
O que é o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT?
O erro “MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT” no Firefox ocorre quando o site que você está tentando visitar usa um certificado SSL/TLS autoassinado. Esses certificados não são confiáveis para os navegadores porque não são emitidos por uma autoridade de certificação (CA) reconhecida. Como resultado, o Firefox e outros navegadores bloquearão o acesso a esses sites, exibindo um aviso de segurança.
Como proprietário de um site, você precisa entender por que uma autoridade confiável não valida o seu certificado. Como visitante, você deve ser cauteloso, pois isso pode implicar em possíveis riscos à segurança.
Para proprietários de sites
Se você for o proprietário do site, deverá substituir o certificado autoassinado por um certificado de uma CA confiável. Esses certificados são econômicos e oferecem garantia de segurança aos seus visitantes. Os preços começam a partir de US$ 7 por ano e muitos vêm com garantias SSL generosas de até US$ 1.500.000.
Para visitantes do site
Se você é um visitante que está encontrando esse erro, pode tentar os seguintes métodos para contorná-lo. Siga essas etapas uma a uma até que o problema seja resolvido.
Como corrigir o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
Para resolver o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, você pode adotar várias abordagens.
Você pode ignorar o aviso temporariamente, adicionar o site a Sites confiáveis no Windows ou ajustar as configurações do antivírus e do firewall.
Além disso, a limpeza do estado SSL e dos dados de navegação pode resolver o problema.
Ignorar o aviso
Você pode ignorar o aviso e prosseguir para o site, embora isso não seja recomendado para sites que lidam com informações confidenciais.
- Clique em Advanced (Avançado).
- Clique em Accept the Risk (Aceitar o risco) e Continue.
Se esse método não funcionar, você pode adicionar manualmente o certificado autoassinado ao repositório de certificados confiáveis do seu navegador. No entanto, lembre-se de que ignorar esses avisos pode representar riscos à segurança, pois pode permitir que certificados mal-intencionados sejam confiáveis.
Adicionar o site a sites confiáveis (Windows)
- Primeiro, abra o Painel de Controle e navegue até“Opções da Internet“.
- Vá para a guia Segurança e selecione“Sites confiáveis“.
Clique no botão“Sites“, que abrirá uma nova janela.
Aqui, você pode adicionar o URL do site.
Verifique se o URL começa com “https://” e, em seguida, clique em“Adicionar“.
Se necessário, desmarque a caixa “Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites nesta zona”.
- Depois disso, clique em“Fechar” e, em seguida, em“OK” para salvar as alterações. Essa ação instrui o Windows a confiar no certificado do site especificado, o que contornará o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT no Firefox. No entanto, tenha cuidado ao adicionar sites à lista de sites confiáveis, pois isso pode expor seu sistema a riscos se o site não for seguro.
Depois que você tiver adicionado o site, reinicie o Firefox e tente acessar o site novamente. Se o erro persistir, talvez você precise reiniciar o computador para aplicar totalmente essas configurações. Esse método é útil para sites internos ou de desenvolvimento em que certificados autoassinados são comuns. Certifique-se sempre de que você confia totalmente no site antes de prosseguir com essa solução.
Adicionar o site a sites confiáveis (Mac)
Para usuários de Mac, siga estas etapas para confiar em um certificado autoassinado:
- Abra o Keychain Access. Você pode encontrá-lo na pasta Aplicativos > Utilitários ou pesquisando-o usando o Spotlight.
- Na janela Acesso ao chaveiro, selecione o chaveiro“Sistema” na lista à esquerda.
- Clique no ícone de cadeado na parte superior da janela para desbloqueá-la.
Talvez você precise digitar sua senha de administrador.
- Na barra de menus, selecione File (Arquivo )> Import Items (Importar itens).
- Localize e selecione o arquivo de certificado autoassinado no qual você deseja confiar e, em seguida, clique em“Abrir“.
- Localize o certificado importado na lista. Ele pode estar listado com o nome da autoridade emissora.
- Clique duas vezes no certificado para abrir sua janela de informações.
- Expanda a seção“Trust” clicando na seta pequena ao lado dela.
- Altere a opção“Ao usar este certificado” para“Sempre confiar“.
- Feche a janela de informações do certificado. Talvez você precise digitar sua senha de administrador novamente para salvar as alterações.
- Reinicie o navegador e tente acessar o site novamente.
Ajuste as configurações do antivírus e do firewall
Ajustar as configurações do antivírus e do firewall pode, muitas vezes, resolver o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, garantindo que essas ferramentas de segurança não estejam interferindo no certificado do site.
Comece verificando se há alguma configuração de verificação de SSL ou HTTPS em seu software antivírus. Embora tenham sido criados para proteger você, esses recursos podem, às vezes, interpretar erroneamente certificados legítimos como ameaças. Desative temporariamente a verificação de SSL ou HTTPS e recarregue a página da Web para ver se o erro persiste.
Em seguida, revise as configurações do firewall. Os firewalls podem bloquear determinados certificados se eles forem autoassinados. Abra as configurações do firewall e procure as opções de filtragem de certificados ou SSL. Se houver, desative essas configurações. Se você usa uma rede corporativa, consulte o departamento de TI, pois ele pode ter protocolos de segurança específicos.
Além disso, alguns programas antivírus instalam seus próprios certificados, o que pode entrar em conflito com os protocolos de segurança do Firefox. Considere a possibilidade de desativar temporariamente o software antivírus para testar se ele está causando o problema. Lembre-se de reativá-lo depois disso para manter sua segurança.
Limpar estado do SSL
Para limpar o estado do SSL no Windows:
- Abra o Painel de Controle.
- Navegue até“Opções da Internet“.
- Vá para a guia“Content” (Conteúdo).
- Clique no botão“Limpar estado SSL“.
- Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que o cache SSL foi limpo com êxito.
Esse processo visa especificamente os certificados SSL/TLS, garantindo que nenhum resquício de certificado inválido interfira em suas conexões seguras.
Para macOS:
- Abra o aplicativo “Keychain Access”.
- Selecione“System Roots“(Raízes do sistema) na barra lateral.
- Selecione todas as entradas e exclua-as.
Depois de limpar o estado do SSL, reinicie o navegador e visite novamente o site que acionou o erro. Essa etapa força uma recuperação limpa do certificado SSL do site. Se o erro persistir, serão necessárias outras etapas de solução de problemas.
Limpar dados de navegação
Limpar o histórico de navegação e o cache também pode resolver o erro.
- Abra o Firefox e vá para Configurações.
- Selecione Privacidade e segurança.
- Clique em Limpar dados em Cookies e dados do site.
- Selecione Limpar histórico e marque todas as caixas.
- Clique em Limpar agora.
Confiar em autoridades raiz no Firefox
- O Firefox pode ser configurado para confiar em certificados raiz no repositório de certificados do Windows.
- Digite about:config na barra de endereços e pressione Enter.
- Clique em I accept the risk (Eu aceito o risco).
- Procure por security.enterprise_roots.enabled.
- Se o valor for False, clique duas vezes para defini-lo como True.
- Reinicie o Firefox.
Método alternativo (importação manual)
- Abra o Firefox e clique no botão de menu (três linhas horizontais) no canto superior direito.
- Selecione“Configurações” e vá para a guia“Privacidade e segurança”.
- Role para baixo até a seção“Certificates” (Certificados) e clique em“View Certificates“(Exibir certificados).
- Na janela Gerenciador de certificados, vá para a guia“Autoridades“.
- Clique no botão “Importar” e navegue até o local do arquivo do certificado raiz em seu sistema.
- Selecione o arquivo do certificado raiz. O Firefox solicitará que você escolha as configurações de confiança para esse certificado.
- Marque a caixa que diz“Confiar nesta CA para identificar sites” e clique em“OK“.
- Reinicie o Firefox para aplicar as alterações.
Atualizar as configurações de segurança por meio do prompt de comando
A atualização de determinadas configurações de segurança pode resolver o erro.
- Abra o prompt de comando como administrador.
- Digite os seguintes comandos, um a um, pressionando Enter após cada um:
Regsvr32 softpub.dll
Regsvr32 Wintrust.dll
Regsvr32 Wintrust.dll
- Reinicie o computador.
Regsvr32 softpub.dll: Registra a DLL (Dynamic Link Library) responsável pelo manuseio de certificados digitais.
Regsvr32 Wintrust.dll: Registra a DLL que verifica a confiabilidade de arquivos e certificados.
Conclusão
Para solucionar o problema MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, é fundamental que você obtenha um certificado SSL confiável de uma CA de boa reputação. Como visitante do site, você pode evitar avisos gerenciando as configurações do certificado ou ajustando as configurações do antivírus. A limpeza dos dados de navegação e a atualização das configurações de segurança também podem ajudar. Ao aprender a corrigir o erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT, você aumenta a segurança e a experiência do usuário, tornando seu site mais confiável e acessível.
Economize 10% em certificados SSL ao fazer seu pedido hoje!
Emissão rápida, criptografia forte, 99,99% de confiança no navegador, suporte dedicado e garantia de reembolso de 25 dias. Código do cupom: SAVE10
