Para cada error de conexión SSL, generalmente puedes probar varias soluciones y ver cuál funciona en tu caso particular. Pero a veces, puede encontrarse con un problema que es casi imposible de resolver como usuario de un sitio web, y el único que puede hacer algo al respecto es el propietario del sitio web. Un ejemplo es el error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED, que se produce en la Autoridad de Certificación.
¿Qué causa el error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED?
Chrome muestra este error cuando un certificado SSL no se añade a un registro de transparencia de certificados, que ahora es un requisito para todas las CA de confianza. Estos registros son un estándar de la industria contra la emisión errónea de certificados. Si la CA no registra un certificado SSL durante el proceso de emisión, queda inutilizado porque se produce el error de conexión SSL en Chrome y otros navegadores.
En raras ocasiones, los propietarios de sitios web pueden solicitar a la CA que no incluya su dominio en el registro de Transparencia de Certificados (CT) por motivos de privacidad. Si esta es tu situación, asegúrate de aplicar la política de excepciones CT para aplicaciones basadas en Chrome. Sin embargo, si usted es propietario de un sitio y se enfrenta a este problema de forma inesperada, póngase en contacto con su CA y pídales que incluyan su dominio en el registro CT inmediatamente.
Si la autoridad de certificación tarda mucho en atender su solicitud debido a problemas técnicos, considere la posibilidad de cambiar a un proveedor de SSL más estable.
Cómo solucionar el error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED para visitantes de sitios web
Ya hemos mencionado que como usuario, no puedes hacer mucho sobre este problema en particular, pero a veces Chrome puede lanzar el error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED debido a un pequeño error o conflicto dentro del propio navegador. Por eso merece la pena probar algunas soluciones rápidas, que también evitarán que aparezcan todo tipo de errores de conexión en el futuro.
1. Actualizar Chrome
La última versión de Chrome ofrece la mejor seguridad y protección mientras navegas por tus sitios favoritos. Por ejemplo, la versión 53 de Chrome tenía un error específico que provocaba este error en certificados emitidos por empresas como DigiCert y Thawte. Para asegurarte de que tu navegador está actualizado, escribe chrome://settings/help en la casilla URL y pulsa intro. Chrome buscará actualizaciones y las instalará si es necesario.
2. Borra la memoria caché
Si hace meses que no limpias la caché, pueden surgir todo tipo de problemas debido a la acumulación de archivos innecesarios. Eliminar los datos de la caché ayuda a solucionar diferentes fallos y errores, al tiempo que mejora el rendimiento del navegador y del sistema.
- Abre tu navegador Chrome y pulsa Ctrl + Mayús + Supr.
- Establezca el intervalo de tiempo en Todo el tiempo.
- Haga clic en la casilla Cookies y otros datos del sitio.
- Haga clic en la casilla Imágenes y archivos almacenados en caché.
- Pulsa el botón Borrar datos.
3. Borrar el estado SSL
Para ahorrarte el tiempo de comprobar tu certificado digital cada vez durante una conexión, el estado SSL almacena una caché de certificados SSL en tu dispositivo, y puedes vaciarla igual que vaciarías la caché de tu navegador. Siga los pasos que se indican a continuación:
En las ventanas:
- Haz clic en Windows + R, escribe inetcpl.cpl en el cuadro de diálogo y haz clic en Intro.
- Seleccione la pestaña Contenido y haga clic en Borrar estado SSL bajo el subtítulo Certificados
- Haga clic en Aplicar y salga.
En Mac:
Para borrar el estado SSL en Mac, basta con borrar la caché del navegador.
4. Desactivar extensiones en Chrome
Las extensiones mejoran tu experiencia de navegación hasta que dejan de hacerlo. Si utilizas muchos complementos, mantener un registro de todos ellos puede ser complicado. Algunos pueden estar rebajados, mientras que otros necesitan urgentemente una actualización. Para asegurarse de que el error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED no es el resultado de una extensión defectuosa, recomendamos eliminarlas todas y volver a activarlas si el error persiste.
- En tu ordenador, abre Chrome.
- En la parte superior derecha, haga clic en Más > Más herramientas > Extensiones.
- Junto a la extensión que desea eliminar, haga clic en Eliminar.
- Confirme haciendo clic en Eliminar.
Reflexiones finales
La causa más probable del error NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED es la falta del certificado SSL del registro de transparencia de certificados. Su CA debe incluirlo allí a menos que usted le pida que no lo haga. En este artículo, ofrecemos soluciones que esperamos ayuden tanto a los propietarios de sitios web como a los usuarios a solucionar este problema.
Si encuentra algún error o tiene algún detalle que añadir a este tutorial sobre SSL, no dude en enviarnos sus comentarios a [email protected]. Su opinión será muy apreciada. Gracias, señor.
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