Per ogni errore di connessione SSL, in genere puoi provare diverse soluzioni e vedere quale funziona nel tuo caso specifico. A volte, però, potresti incontrare un problema che è quasi impossibile da risolvere come utente di un sito web e l’unico che può fare qualcosa è il proprietario del sito. Un esempio di questo tipo è l’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED, che si verifica dal lato dell’Autorità di Certificazione.
Cosa causa l’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
Chrome visualizza questo errore quando un certificato SSL non viene aggiunto a un registro di trasparenza dei certificati – ora un requisito per tutte le CA affidabili. Tali registri sono uno standard del settore contro gli errori di emissione dei certificati. Se la CA non registra un certificato SSL durante il processo di emissione, questo diventa inutilizzabile perché provoca l’errore di connessione SSL in Chrome e in altri browser.
In rari casi, i proprietari di siti web possono chiedere alla CA di non includere il loro dominio nel registro della trasparenza dei certificati (CT) per motivi di privacy. Se questa è la tua situazione, assicurati di applicare la politica di eccezione CT per le app basate su Chrome. Tuttavia, se possiedi un sito e ti trovi inaspettatamente di fronte a questo problema, contatta la tua CA e chiedile di includere immediatamente il tuo dominio nel registro CT.
Se la CA impiega molto tempo per soddisfare la tua richiesta a causa di problemi tecnici, considera la possibilità di passare a un provider SSL più stabile.
Come risolvere l’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED per i visitatori di un sito web
Abbiamo già detto che come utente non puoi fare molto per questo particolare problema, ma a volte Chrome può lanciare l’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED a causa di un piccolo bug o conflitto all’interno del browser stesso. Per questo motivo vale la pena di provare alcune rapide correzioni, che eviteranno anche che in futuro si verifichino errori di connessione di ogni tipo.
1. Aggiorna Chrome
L’ultima versione di Chrome offre la migliore sicurezza e protezione durante la navigazione dei tuoi siti preferiti. Ad esempio, la versione 53 di Chrome presentava un bug specifico che causava questo errore per i certificati emessi da DigiCert e Thawte. Per assicurarti che il tuo browser sia aggiornato, digita
2. Cancella la cache
Se non hai svuotato la cache per mesi, possono sorgere problemi di ogni tipo dovuti all’accumulo di file inutili. Cancellare i dati della cache aiuta a risolvere diversi bug ed errori, migliorando le prestazioni del browser e del sistema.
- Apri il browser Chrome e premi Ctrl + Shift + Canc.
- Imposta l’intervallo di tempo su Tutto il tempo.
- Clicca sulla casella di controllo Cookie e altri dati del sito.
- Clicca sulla casella di controllo Immagini e file memorizzati nella cache.
- Premi il pulsante Cancella dati.
3. Cancella lo stato SSL
Per risparmiare il tempo necessario a controllare ogni volta il certificato digitale durante la connessione, lo stato SSL memorizza una cache dei certificati SSL sul tuo dispositivo, che puoi svuotare proprio come faresti con la cache del tuo browser. Segui i passaggi indicati di seguito:
Sulle finestre:
- Clicca su Windows + R, digita inetcpl.cpl nella finestra di dialogo e clicca su Invio.
- Seleziona la scheda Contenuto e clicca su Cancella stato SSL sotto la voce Certificati.
- Clicca su Applica e esci.
Su Mac:
Per cancellare lo stato SSL su Mac, è sufficiente cancellare la cache del browser.
4. Disattivare le estensioni in Chrome
Le estensioni migliorano la tua esperienza di navigazione fino a quando non lo fanno. Se utilizzi molti componenti aggiuntivi, tenerne traccia può essere complicato. Alcuni potrebbero essere scontati, mentre altri hanno urgente bisogno di un aggiornamento. Per assicurarti che l’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED non sia il risultato di un’estensione difettosa, ti consigliamo di rimuoverle tutte e di attivarle nuovamente se l’errore persiste.
- Sul tuo computer, apri Chrome.
- In alto a destra, clicca su Altri > Altri strumenti > Estensioni.
- Accanto all’estensione che vuoi rimuovere, clicca su Rimuovi.
- Conferma cliccando su Rimuovi.
Pensieri finali
La causa più probabile dell’errore NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED è la mancanza del certificato SSL nel registro della trasparenza dei certificati. Il tuo CA deve includerlo, a meno che tu non gli chieda di non farlo. In questo articolo abbiamo proposto delle soluzioni che speriamo possano aiutare sia i proprietari di siti web che gli utenti a risolvere questo problema.
Se trovi delle imprecisioni o hai dei dettagli da aggiungere a questo tutorial SSL, sentiti libero di inviarci il tuo feedback a [email protected]. Il tuo contributo sarà molto apprezzato! Grazie.
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