El error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT impide a los usuarios acceder a sitios web de forma segura. Aparece en navegadores como Google Chrome cuando hay un problema de formato o de instalación del certificado SSL. Es importante solucionarlo rápidamente para restaurar el acceso seguro si te lo encuentras.
Esta guía explica qué significa este error, sus causas y cómo solucionarlo en Windows y Chrome.
¿Qué es el error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT?
El error se produce cuando un navegador no puede validar un certificado SSL debido a problemas de formato o de instalación. Los certificados SSL cifran los datos entre un sitio web y sus usuarios, garantizando la seguridad. Si un certificado está mal configurado, el navegador bloquea el acceso para evitar riesgos.
Los navegadores verifican los certificados SSL utilizando una cadena de confianza. Si un certificado no tiene el formato correcto o no ha sido emitido por una autoridad de confianza, el navegador lo considera una amenaza para la seguridad. Incluso pequeños errores en la instalación del certificado pueden interrumpir el proceso de cifrado, dejando inaccesibles los sitios web.
Además, los navegadores o sistemas operativos obsoletos pueden no admitir configuraciones SSL más recientes, lo que aumenta la probabilidad de que se produzca este error.
Causas del error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT
Solucionar errores SSL puede ser complicado porque el mismo problema puede originarse en situaciones diferentes. Un ligero error de configuración del certificado podría desencadenarlo. Éstas son las principales causas del error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT:
- Certificado autofirmado: Los navegadores rechazan los certificados autofirmados porque una CA de confianza no los ha emitido. Esta es una de las causas más comunes de este error.
- Formato inadecuado del certificado SSL: Si el certificado utiliza un formato no compatible, el navegador no puede leerlo.
- Instalación incorrecta: Un certificado SSL mal configurado falla la validación y provoca el error.
- Archivos de certificado dañados: Si el archivo del certificado está dañado o incompleto, el navegador se niega a aceptarlo.
- Navegador o sistema operativo anticuados: Los sistemas antiguos pueden no reconocer los nuevos formatos SSL.
- Autoridad de certificación no fiable: Los navegadores rechazan los certificados de CA desconocidas o mal configuradas.
- Extensiones de navegador conflictivas: Algunas extensiones interfieren con la validación SSL y provocan errores.
- Configuraciones incorrectas del servidor: Una configuración SSL/TLS incorrecta en el servidor puede romper el proceso de validación.
¿Cómo solucionar el error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT?
Puedes solucionar este error sustituyendo los certificados autofirmados, asegurándote de que tienen el formato correcto, reinstalando el certificado SSL, actualizando el sistema y ajustando la configuración del navegador. Sigue estos pasos para resolver el problema en Windows y Chrome.
Añadir el Sitio Web a Sitios de Confianza en Windows
Añadir un sitio web a Sitios de confianza en Windows puede ayudar a eludir las advertencias SSL, incluidas las causadas por certificados autofirmados. Sin embargo, este método no soluciona el problema, sólo indica a tu sistema que confíe en ese sitio a pesar del problema del certificado.
Esta solución es útil para redes internas o entornos de prueba en los que controlas el sitio. Si el sitio es de cara al público, un certificado SSL de confianza es una opción mejor. A continuación te explicamos cómo indicar a Windows que confíe en tu sitio web:
- Haz clic en el menú Inicio y busca Opciones de Internet.
- Abre Propiedades de Internet y ve a la pestaña Seguridad.
- Haz clic en Sitios de confianza y luego en Sitios.
- En el campo Añadir este sitio web a la zona, introduce la URL del sitio que muestra el error.
- Haz clic en Añadir y luego en Cerrar.
- Vuelve a cargar el sitio. Si aparece una advertencia, busca la opción de Aceptar el riesgo y Continuar para proceder temporalmente.
Verificar el formato del certificado SSL
Asegúrate de que el certificado tiene el formato correcto. Los formatos más habituales son:
- PEM (.pem, .crt, .cer): Utilizado por Apache y Nginx.
- PKCS#7 (.p7b, .p7c): Utilizado por los servidores basados en Windows.
- PKCS#12 (.pfx, .p12): Almacena claves privadas y certificados juntos.
Para convertir un archivo PFX a PEM consulta nuestra guía sobre la conversión de certificados SSL.
Reinstalar el certificado SSL
Si el certificado no está instalado correctamente, vuelve a instalarlo:
- Abre el Administrador de IIS (si utilizas Windows Server).
- Navega hasta Certificados de Servidor en Seguridad.
- Haz clic en Importar y selecciona el archivo de certificado SSL correcto.
- Vincula el certificado a tu sitio web en Vinculaciones del sitio.
Consulta nuestro tutorial detallado sobre cómo instalar un certificado SSL a través de IIS. También puedes consultar todas nuestras guías de instalación de SSL y seleccionar las instrucciones de SSL para tu servidor concreto.
Actualizar Windows y los certificados raíz
- Abre Configuración → Actualización y seguridad → Windows Update.
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones disponibles.
- Reinicia tu ordenador para aplicar los cambios.
También puedes actualizar manualmente el almacén de certificados utilizando el Símbolo del sistema:
- Abre el símbolo del sistema como administrador y ejecuta el siguiente comando:
certutil -syncWithWU - Esto obliga a Windows a sincronizar los certificados raíz con los servidores de Windows Update.
Borrar estado SSL
Chrome puede almacenar en caché los datos SSL, provocando errores persistentes. Para borrar el estado SSL:
- Abre el Panel de Control > Opciones de Internet.
- Ve a la pestaña Contenido.
- Haz clic en Borrar estado SSL.
Puedes seguir nuestra guía detallada sobre cómo borrar el estado SSL.
Desactivar extensiones conflictivas
Algunas extensiones interfieren con los certificados SSL. Desactívalas:
- Abre Chrome > Extensiones.
- Desactiva todas las extensiones y comprueba si persiste el error.
- Vuelve a activar las extensiones una a una para encontrar al culpable.
Actualizar Chrome
Es posible que un navegador obsoleto no admita certificados SSL más recientes. Para actualizar Chrome:
- Abre Chrome > Ayuda > Acerca de Google Chrome.
- Instala las actualizaciones disponibles y reinicia Chrome.
Restablecer la configuración de Chrome
Si el error se debe a una configuración incorrecta, reinicia Chrome:
- Abre Chrome > Configuración > Restablecer configuración.
- Haz clic en Restaurar ajustes a sus valores originales por defecto.
- Reinicia Chrome y prueba el sitio web.
Comprueba el antivirus y el cortafuegos
Algunos programas de seguridad bloquean los certificados SSL. Desactiva temporalmente la protección antivirus o cortafuegos y comprueba si desaparece el error. Si es así, ajusta la configuración para permitir las conexiones SSL.
Corrige los errores SSL para siempre: elige el certificado SSL adecuado
No dejes que los errores SSL perturben tu sitio web. El error ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT suele deberse a problemas de formato, certificados autofirmados o instalaciones incorrectas. ¿La solución? Un certificado SSL válido y correctamente instalado de un proveedor de confianza.
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