O erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT impede que os usuários acessem sites com segurança. Ele aparece em navegadores como o Google Chrome quando há um problema de formato ou instalação do certificado SSL. É importante corrigi-lo rapidamente para restaurar o acesso seguro se você o encontrar.
Este guia aborda o significado desse erro, suas causas e como corrigi-lo no Windows e no Chrome.
O que é o erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT?
O erro ocorre quando um navegador não consegue validar um certificado SSL devido a problemas de formatação ou instalação. Os certificados SSL criptografam os dados entre um site e seus usuários, garantindo a segurança. Se um certificado estiver mal configurado, o navegador bloqueia o acesso para evitar riscos.
Os navegadores verificam os certificados SSL usando uma cadeia de confiança. Se um certificado não estiver formatado corretamente ou não for emitido por uma autoridade confiável, o navegador o considerará uma ameaça à segurança. Mesmo pequenos erros na instalação do certificado podem interromper o processo de criptografia, deixando os sites inacessíveis.
Além disso, navegadores ou sistemas operacionais desatualizados podem não suportar configurações SSL mais recentes, aumentando a probabilidade desse erro.
Causas do erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT
A correção de erros de SSL pode ser complicada porque o mesmo problema pode se originar em situações diferentes. Uma pequena configuração incorreta do certificado pode desencadear o problema. Aqui estão as principais causas do erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT:
- Certificado autoassinado: Os navegadores rejeitam certificados autoassinados porque uma CA confiável não os emitiu. Essa é uma das causas mais comuns desse erro.
- Formatação inadequada do certificado SSL: Se o certificado usar um formato não suportado, o navegador não conseguirá lê-lo. Você pode usar o certificado em um formato que não seja suportado.
- Instalação incorreta: Um certificado SSL mal configurado falha na validação e aciona o erro.
- Arquivos de certificado corrompidos: Se o arquivo de certificado estiver danificado ou incompleto, o navegador se recusará a aceitá-lo. Você pode usar o arquivo de certificado para obter mais informações.
- Navegador ou sistema operacional desatualizado: Os sistemas mais antigos podem não reconhecer os formatos SSL mais recentes.
- Autoridade de certificação não confiável: Os navegadores rejeitam certificados de CAs desconhecidas ou mal configuradas.
- Extensões de navegador conflitantes: Algumas extensões interferem na validação do SSL e causam erros.
- Configurações incorretas do servidor: Configurações incorretas de SSL/TLS no servidor podem interromper o processo de validação.
Como corrigir o erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT?
Você pode corrigir esse erro substituindo os certificados autoassinados, garantindo o formato correto, reinstalando o certificado SSL, atualizando o sistema e ajustando as configurações do navegador. Siga estas etapas para resolver o problema no Windows e no Chrome.
Adicionar o site a sites confiáveis no Windows
Ao adicionar um site aos Sites Confiáveis no Windows, você pode ajudar a ignorar os avisos de SSL, inclusive os causados por certificados autoassinados. No entanto, esse método não corrige o problema, apenas diz ao sistema para confiar nesse site, apesar do problema do certificado.
Essa solução alternativa é útil para redes internas ou ambientes de teste em que você controla o site. Se o site for voltado para o público, um certificado SSL confiável é uma opção melhor. Veja como instruir o Windows a confiar em seu site:
- Clique no menu Iniciar e procure por Opções da Internet.
- Abra as Propriedades da Internet e vá para a guia Segurança.
- Clique em Sites confiáveis e, em seguida, em Sites.
- No campo Adicionar este site à zona, digite o URL do site que está exibindo o erro.
- Clique em Adicionar e, em seguida, em Fechar.
- Carregue o site novamente. Se aparecer um aviso, procure uma opção para Aceitar o risco e Continuar para prosseguir temporariamente.
Verificar o formato do certificado SSL
Verifique se o certificado está no formato correto. Os formatos comuns incluem:
- PEM (.pem, .crt, .cer): Usado pelo Apache e pelo Nginx.
- PKCS#7 (.p7b, .p7c): Usado por servidores baseados no Windows.
- PKCS#12 (.pfx, .p12): Armazena chaves privadas e certificados juntos.
Para converter um arquivo PFX em PEM, consulte nosso guia sobre conversão de certificados SSL.
Reinstalar o certificado SSL
Se o certificado não estiver instalado corretamente, reinstale-o:
- Abra o Gerenciador do IIS (se você estiver usando o Windows Server).
- Navegue até Certificados do servidor em Segurança.
- Clique em Importar e selecione o arquivo de certificado SSL correto.
- Vincule o certificado ao seu site em Vincular site.
Confira nosso tutorial detalhado sobre como instalar um certificado SSL via IIS. Você também pode navegar por todos os nossos guias de instalação de SSL e selecionar as instruções de SSL para o seu servidor específico.
Atualizar o Windows e os certificados raiz
- Abra Configurações → Atualização e segurança → Windows Update.
- Clique em Verificar se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.
- Reinicie o computador para aplicar as alterações.
Você também pode atualizar manualmente o armazenamento de certificados usando o prompt de comando:
- Abra o prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando:
certutil -syncWithWU - Isso força o Windows a sincronizar os certificados raiz com os servidores do Windows Update.
Limpar estado do SSL
O Chrome pode armazenar dados SSL em cache, causando erros persistentes. Para limpar o estado do SSL:
- Abra o Painel de Controle > Opções da Internet.
- Vá para a guia Content (Conteúdo ).
- Clique em Limpar estado do SSL.
Você pode seguir nosso guia detalhado sobre como limpar o estado SSL.
Desativar extensões conflitantes
Algumas extensões interferem nos certificados SSL. Desative-as:
- Abra o Chrome > Extensões.
- Desative todas as extensões e verifique se o erro persiste.
- Reative as extensões uma a uma para encontrar o culpado.
Atualizar o Chrome
Um navegador desatualizado pode não ser compatível com certificados SSL mais recentes. Para atualizar o Chrome:
- Abra o Chrome > Ajuda > Sobre o Google Chrome.
- Instale as atualizações disponíveis e reinicie o Chrome.
Redefinir configurações do Chrome
Se o erro for causado por configurações incorretas, redefina o Chrome:
- Abra o Chrome > Configurações > Redefinir configurações.
- Clique em Restaurar configurações para seus padrões originais.
- Reinicie o Chrome e teste o site.
Verifique o antivírus e o firewall
Alguns softwares de segurança bloqueiam certificados SSL. Desative temporariamente a proteção antivírus ou de firewall e verifique se o erro desaparece. Se isso acontecer, ajuste as configurações para permitir conexões SSL.
Corrija definitivamente os erros de SSL – Escolha o certificado SSL correto
Não deixe que os erros de SSL atrapalhem seu site. O erro ERR_SSL_SERVER_CERT_BAD_FORMAT geralmente ocorre devido a problemas de formatação, certificados autoassinados ou instalações incorretas. O que você precisa consertar? Um certificado SSL válido e instalado corretamente de um provedor confiável.
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