Ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT может показаться сложной для исправления, но она не так страшна, как другие ошибки подключения. Эта распространенная проблема может случиться с каждым, и часто она связана с проблемами браузера или SSL-сертификата.
Независимо от того, являетесь ли Вы посетителем сайта или владельцем сайта, заметившим это на своем сайте, есть простые решения, которые Вы можете попробовать. В следующем руководстве Вы узнаете, как исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Но сначала давайте посмотрим, как она проявляется в разных браузерах и что ее вызывает:
Оглавление
- Что такое ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
- Что вызывает ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
- Как исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT в качестве посетителя сайта?
- Как владельцу сайта исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Что такое ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Ошибка ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT – это проблема, связанная с безопасностью, с которой Вы можете столкнуться в различных средах, таких как Chrome, Edge, Windows, Mac и Android.
Это сообщение, которое система выдает, когда возникают проблемы с SSL-сертификатом.
Эта ошибка обычно возникает, когда клиент не может предоставить серверу действительный сертификат во время SSL-хендшейка, либо из-за неправильной конфигурации в системе или браузере пользователя.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT в Chrome: Эта ошибка означает, что Chrome не может проверить SSL-сертификат сайта, к которому Вы пытаетесь получить доступ. Это может быть связано с тем, что Ваша система не доверяет центру сертификации (ЦС), или с настройками Вашего браузера.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT в Edge: Как и в Chrome, в Microsoft Edge это происходит по тем же причинам, поэтому наши исправления должны работать для любого браузера и системы.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT в Windows: Неправильные настройки даты и времени на Вашем компьютере или устаревшая версия Windows могут вызвать эту ошибку. Чтобы исправить это, проверьте сертификат, убедитесь, что дата и время в Вашей системе верны, и обновите Windows до последней версии.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT__AUTH_CERT на Mac: На Вашем Mac эта ошибка означает проблемы с процессом проверки сертификата Вашего SSL-клиента. Она возникает, когда сайт, к которому Вы пытаетесь получить доступ, требует сертификации клиента SSL, но Ваш браузер не может ее предоставить или правильно проверить.
- ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT на Android: Если Вы используете устройство Android, это означает, что Ваш мобильный браузер не может проверить подлинность сертификата клиента SSL, требуемого определенным веб-сайтом. Если Вы используете VPN или прокси, временно отключите их.
Что вызывает ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Неполная цепочка сертификатов, отозванный илипросроченный сертификат, конфликты в кэше Вашего браузера, несоответствие даты и времени на Вашем устройстве или вмешательство сторонних программ – все это может вызвать данную ошибку. Каждый фактор влияет на процесс рукопожатия SSL/TLS, что и приводит к возникновению данной проблемы. Давайте рассмотрим их все более подробно.
Проблемы с цепочкой сертификатов
Цепочка SSL-сертификатов похожа на лестницу доверия: когда Ваш браузер подключается к веб-сайту, он проверяет ряд цифровых сертификатов, чтобы подтвердить, что сайт безопасен. Эти сертификаты образуют цепочку от сертификата сайта до доверенного органа, гарантируя, что сайт легитимен, а Ваши данные в безопасности.
Если одно из звеньев этой цепи нарушено или неправильно сконфигурировано, Ваша система или браузер не смогут проверить подлинность сервера, что приведет к ошибке err_bad_ssl_client_auth_cert.
Эта проблема может быть вызвана устаревшим сертификатом, отсутствием промежуточного сертификата или неправильным порядком сертификатов. Чтобы исправить это, требуется правильная настройка, обновление сертификата или загрузка недостающих, о чем мы поговорим в следующих разделах.
Отозванный или просроченный сертификат
Еще одна причина ошибки ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT – использование в Вашей системе отозванного или просроченного сертификата. Отзыв может произойти, если закрытый ключ сертификата скомпрометирован или если сертификат был выдан с ошибкой.
С другой стороны, сертификаты имеют определенный срок действия (один год), чтобы предотвратить несанкционированное или злонамеренное использование. Если Вы не обновите свой сертификат вовремя, браузеры перестанут ему доверять. Убедитесь, что Ваши сертификаты актуальны, и проверьте Список отзыва сертификатов, если Вы получили эту ошибку.
Повреждение кэша браузера
Почему повреждение кэша Вашего браузера часто приводит к ошибке ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Простой ответ заключается в том, как Ваш браузер хранит данные. Файлы кэша ускоряют Вашу работу в браузере, но когда они повреждаются, это может привести к ошибкам.
Браузер не может установить безопасное соединение, если в кэше содержатся устаревшие или неверные данные SSL-сертификата.
Несоответствие даты и времени устройства
Неправильные дата и время на Вашем устройстве также могут вызвать ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT. Это связано с тем, что срок действия SSL-сертификатов составляет один год, и если дата и время на Вашем устройстве выходят за рамки этого срока, сервер не сможет установить безопасное соединение.
К счастью, это можно быстро и легко исправить. Все, что Вам нужно сделать, это привести Ваши местные настройки даты и времени в соответствие с универсальным временем. Мы покажем Вам, как это сделать в следующем разделе.
Вмешательство стороннего программного обеспечения
Ваш антивирус или брандмауэр могут непреднамеренно блокировать или изменять Ваши SSL-сертификаты, вызывая ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Хотя они предназначены для защиты Вашего устройства, они могут быть немного чрезмерными. Проверьте установленное программное обеспечение и при необходимости измените настройки. Попробуйте временно отключить их, чтобы проверить, не исчезнет ли ошибка. Если она исчезнет, Вы нашли виновника.
Устаревшая версия устройства или браузера
Помимо проблем со сторонним программным обеспечением, Вы можете столкнуться с ошибкой ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, если версия Вашего устройства или браузера устарела. Chrome, Edge и другие браузеры используют специальную технологию для создания безопасного соединения, и старые версии могут ее не поддерживать.
Аналогично, если операционная система (ОС) Вашего устройства устарела, она может не поддерживать новейшие протоколы безопасности. Всегда следите за тем, чтобы у Вас были последние версии программного обеспечения, чтобы избежать подобных ошибок.
Как исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT в качестве посетителя сайта?
Если Вы посещаете сайт, на котором отображается эта ошибка, попробуйте воспользоваться нашими исправлениями, приведенными ниже, и посмотрите, сохранится ли проблема или исчезнет. Если Вы не можете избавиться от него, проблема не в Ваших браузерах и системе. Ошибка возникает на стороне веб-сервера, и исправить ее может только администратор или владелец сайта.
Настройте параметры даты и времени Вашего устройства
Вот как это сделать на Windows и Mac:
Windows:
- Щелкните правой кнопкой мыши по часам на панели задач.
- Выберите “Настроить дату/время”.
- В окне “Настройки” включите/выключите опцию “Устанавливать время автоматически” или нажмите “Изменить”, чтобы настроить вручную.
Mac:
- Нажмите на меню Apple и выберите “Системные предпочтения”.
- Выберите “Дата и время”.
- Разблокируйте настройки, нажав на значок замка.
- Переключите “Установить дату и время автоматически” или нажмите на время, чтобы настроить его вручную.
После внесения этих изменений перезапустите браузер.
Очистите кэш и файлы cookie в Вашем веб-браузере
В кэше хранятся временные файлы с посещенных Вами сайтов, что иногда может приводить к ошибкам. Cookies, с другой стороны, сохраняют информацию, специфичную для конкретного сайта, например, данные для входа в систему. Очистив их, Вы удалите все поврежденные файлы, которые могут быть причиной ошибки.
Мы покажем Вам, как очистить кэш и куки в Chrome, но в других браузерах процесс аналогичен. Вот шаги:
- Откройте Chrome и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Выберите “Очистить данные просмотра”.
- Выберите временной диапазон или выберите “За все время”, чтобы очистить все.
- Отметьте “Cookies и другие данные сайта” и “Кэшированные изображения и файлы”.
- Нажмите “Очистить данные”, чтобы завершить процесс.
Удалите все конфликтующие расширения из Вашего браузера
Некоторые расширения могут мешать нормальному функционированию сайтов. Чтобы выявить нарушителя, отключите все расширения, а затем включите их одно за другим, каждый раз обновляя сайт. Вот как это сделать в Chrome:
- Откройте Chrome и нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Выберите “Расширения”, затем “Управление расширениями”.
- Выключите переключатель рядом с расширением, которое Вы хотите отключить. В качестве альтернативы Вы можете снять флажок “Включено” для каждого расширения.
- Для повторного включения выполните те же действия и снова включите переключатель или установите флажок “Включено”.
Отключите протокол QUIC
QUIC (Quick UDP Internet Connections) – это протокол транспортного уровня, разработанный компанией Google для повышения производительности. Однако иногда он может мешать работе SSL/TLS, вызывая эту ошибку.
Вот как отключить его.
- Откройте Chrome и введите chrome://flags в адресную строку.
- Нажмите “Enter”, чтобы получить доступ к экспериментальным функциям Chrome.
- Воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти “Экспериментальный протокол QUIC”.
- Установите опцию на “Disabled” из выпадающего меню.
- Перезапустите Chrome, чтобы применить изменения.
Примечание: Отключение QUIC может повлиять на некоторые веб-службы. Отключайте его только в случае необходимости, и подумайте о повторном включении, если ошибка не исчезнет.
Временно отключите свое антивирусное программное обеспечение
После отключения протокола QUIC временно отключите свое антивирусное программное обеспечение, поскольку оно также может быть виновником ошибки ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Чтобы деактивировать его, найдите на панели задач значок Вашего конкретного антивирусного ПО, щелкните правой кнопкой мыши и выберите отключить или деактивировать. Помните, что это лишь краткая мера, используемая для поиска и устранения неисправностей. Всегда активируйте антивирусную программу после завершения работы.
Если после этого шага ошибка не исчезла, значит, проблема не в Вашем антивирусе, и Вы можете перейти к другим возможным решениям.
Убедитесь, что Ваше устройство обновлено
Устаревшая ОС может привести к несовместимости программного обеспечения, что может повлечь за собой множество ошибок, включая ту, о которой идет речь.
Чтобы обновить систему, перейдите в раздел “настройки” Вашего устройства и выберите “обновление и безопасность”. Нажмите “Проверить наличие обновлений” и, если таковые имеются, загрузите и установите их. Не забудьте перезагрузить устройство после завершения процесса установки.
Обновление Вашего устройства гарантирует, что Вы используете последние исправления безопасности и улучшения производительности. Этот шаг устраняет ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT и предотвращает другие возможные проблемы.
Как владельцу сайта исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Если Вы видите эту ошибку на своем сайте, ее устранение может потребовать технических навыков, поскольку Вам придется разбираться с сертификатом SSL и потенциальными проблемами на стороне сервера. Но не бойтесь! Наши исправления должны помочь Вам!
Проверка конфигурации SSL-сертификата
Дважды проверьте конфигурацию Вашего сертификата, убедитесь, что он правильно установлен и назначен нужному домену. Начните с изучения файлов конфигурации Вашего SSL-сертификата. Ищите любые несоответствия, например, ошибочные или неправильные записи.
Затем убедитесь, что сертификат соответствует домену, который он должен защищать. Если ошибка не исчезает, обратитесь за помощью к поставщику сертификатов или системному администратору. Они могут предоставить подробные инструкции с учетом особенностей Вашей серверной среды.
Проверьте настройки аутентификации клиента
Перейдите к настройкам SSL/TLS Вашего сервера, чтобы просмотреть требования к аутентификации клиента.
Ваш сервер может требовать сертификаты клиентов, что может вызвать эту ошибку, если у клиента нет действительного сертификата.
Если это так, Вы можете либо отключить требование о наличии клиентских сертификатов, либо убедиться, что каждый клиент имеет соответствующий сертификат.
Убедитесь в правильности цепочки SSL-сертификатов
Цепочка сертификатов – это последовательность сертификатов, выданных ЦС, ведущая от SSL-сертификата Вашего сайта к доверенному корневому сертификату. Если какое-либо звено в этой цепочке неверно или отсутствует, это может привести к ошибке ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT.
Убедитесь, что Ваши серверный, промежуточный и корневой сертификаты правильно установлены и соединены в цепочку. Используйте инструмент проверки SSL, чтобы проверить установку сертификата. Если обнаружены проблемы, измените конфигурацию Вашей настройки SSL соответствующим образом.
Помните, что каждый сертификат в цепочке проверяет тот, который находится выше, поэтому они должны быть расположены в правильном порядке.
Обновите свой SSL-сертификат
Если срок действия Вашего сертификата истек, Вам следует немедленно его обновить. Помимо того, что Вы видите неприятную ошибку SSL-соединения, безопасность Вашего сайта может оказаться под угрозой.
Продление SSL-сертификата – это как покупка нового. Вы должны сгенерировать новый запрос на подписание сертификата и отправить его в ЦС для проверки.
Как только Вы получите SSL-файлы по электронной почте, Вам нужно будет загрузить их на свой сервер, следуя тому же процессу, как если бы Вы устанавливали сертификат в первый раз.
Обновление программного обеспечения сервера
Эта ошибка часто возникает из-за устаревшего программного обеспечения или неправильно настроенных параметров. Регулярное обновление программного обеспечения Вашего сервера гарантирует наличие последних исправлений безопасности и ошибок.
Начните с проверки наличия обновлений для программного обеспечения Вашего сервера. Если Вы используете Apache, например, Вы можете воспользоваться командой ‘apache2 -v’, чтобы проверить текущую версию. Для Nginx используйте ‘nginx -v’.
Если обновления доступны, перейдите к их установке. Не забудьте сделать резервную копию данных Вашего сервера перед обновлением, чтобы предотвратить потерю данных. После обновления перезапустите свой сервер и проверьте, сохраняется ли ошибка.
Нижняя линия
В заключение, чтобы исправить ошибку ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, Вам следует попробовать методы, описанные в этом руководстве. Посетителям может помочь проверка настроек браузера и обновление ОС.
Если сайт принадлежит Вам, убедитесь, что Ваш SSL-сертификат действителен и правильно установлен. Помните, что безопасный, функционирующий сайт способствует доверию и улучшает впечатления пользователей. Не позволяйте ошибкам SSL мешать этому.
Сэкономьте 10% на SSL-сертификатах при заказе сегодня!
Быстрая выдача, надежное шифрование, 99,99% доверия к браузеру, специализированная поддержка и 25-дневная гарантия возврата денег. Код купона: SAVE10
