Представьте себя в шумной комнате, пытающегося общаться с кем-то на другой стороне. Это запутывает и расстраивает, а важная информация может быть утеряна.
То же самое происходит и в цифровом пространстве, когда возникает ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, нарушающая связь между Вашим сайтом и браузером пользователя.
Что еще хуже, это может привести к потере доверия пользователей и негативно повлиять на репутацию и производительность Вашего сайта. Когда браузеры не доверяют сайту, они выводят предупреждение о безопасности, призывая посетителей покинуть его.
В этом кратком руководстве показано , как исправить ошибку ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, поэтому если Вы столкнулись с ней на своем сайте, дочитайте до конца, чтобы избавиться от нее.
Оглавление
- Что такое ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
- Распространенные причины ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
- Как владельцу сайта исправить ошибку ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?>
- Как исправить ошибку ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT в качестве посетителя сайта?
Что такое ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
Ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT – это распространенная проблема, которая означает наличие нераспознанного SSL-сертификата, что не позволяет пользователям получить доступ к веб-сайту до тех пор, пока эта проблема не будет решена. Ошибка возникает, когда браузеры пользователей не могут определить сертификат Вашего сайта. Это красный флажок, сигнализирующий о том, что связь Вашего сайта небезопасна.
Убедитесь, что конфигурация SSL на Вашем сайте соответствует стандартам, это очень важно для безопасности и дает посетителям уверенность в том, что их данные защищены. Действующий SSL-сертификат не только подтверждает легитимность Вашего сайта, но и защищает от атак типа “человек посередине”. Благодаря простым возможностям настройки, нет никаких оправданий отсутствию SSL-защиты, особенно когда она практически обязательна в большинстве браузеров и систем.
Распространенные причины ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
В отличие от других ошибок, эта конкретная проблема имеет всего несколько причин возникновения: недействительный SSL-сертификат, неправильная конфигурация сертификата или Ваш сайт не настроен на загрузку по HTTPS – все это может спровоцировать ее появление. Давайте разберем каждый фактор, чтобы Вы могли поддерживать безопасность и доступность Вашего сайта.
Недействительный сертификат
Наиболее распространенной причиной ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT является недействительный SSL-сертификат на Вашем сайте. Возможно, срок действия сертификата истек, он самоподписанный или выдан непризнанным центром сертификации. Также может быть, что сертификат не соответствует доменному имени Вашего сайта.
Другой причиной может быть отозванный сертификат SSL. Когда центр сертификации отзывает сертификат, он больше не считает его действительным, часто по соображениям безопасности или из-за неправильного выпуска. Браузеры будут отклонять соединения с сайтом, отображая ошибку.
Неправильная конфигурация SSL-сертификата
Ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT может возникнуть из-за различных неправильных настроек, связанных с Вашим SSL-сертификатом. Одна из распространенных проблем возникает из-за несовпадения имен между сертификатом и адресом, введенным в браузере, что особенно распространено в системах виртуального хостинга.
Другим виновником может быть неправильная установка SSL из-за неверной последовательности промежуточных сертификатов при загрузке, что приводит к неполной цепочке сертификатов. А поскольку каждый сервер или клиент имеет свои специфические шаги по настройке, обеспечить точную настройку часто бывает непросто для неопытных веб-администраторов.
Веб-сайт не загружается по HTTPS
Когда сайты не загружаются по HTTPS, данные не шифруются, что делает их уязвимыми для перехвата и манипуляций со стороны хакеров. В результате личная и финансовая информация пользователей, например, учетные данные для входа в систему, может быть легко скомпрометирована.
Современные веб-браузеры предупреждают посетителей о веб-сайтах без протокола HTTPS, указывая на потенциальные риски безопасности и не позволяя им дальше взаимодействовать с сайтом. Поэтому установка SSL-сертификата на сервер – это только первый шаг. Простое наличие SSL-сертификата не обеспечивает безопасное соединение.
Без внедрения HTTPS сайт остается уязвимым для потенциальных брешей в системе безопасности. Он будет загружаться поверх защищенной версии только в том случае, если пользователи вручную наберут “https://” в адресной строке, но в большинстве случаев это не так.
Как исправить ошибку ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT владельцу сайта?
Как владелец сайта, устранение ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT – это многоэтапный процесс. Во-первых, убедитесь, что Ваш сертификат выдан доверенным центром сертификации, и убедитесь, что конфигурация Вашей установки SSL соответствует требованиям сервера.
Если проблемы сохраняются, возможно, необходимо заставить Ваш сайт загружаться по HTTPS, перезагрузить сервер или обратиться за помощью к Вашему хостинг-провайдеру.
1. Убедитесь, что Ваш SSL-сертификат действителен
Если Вы все делаете правильно, Вы не столкнетесь с этой ошибкой. Во-первых, убедитесь, что Ваш SSL-сертификат выдан авторитетным центром сертификации, таким как Sectigo, DigiCert или другим провайдером, которому браузер доверяет.
Далее следуйте лучшим практикам управления SSL-сертификатами. Продлите сертификат до истечения срока его действия, обычно за неделю или две до этого. Если Вы пропустите срок обновления SSL, посетители не смогут зайти на Ваш сайт и увидят ошибку, что поставит под сомнение Ваши стандарты безопасности.
Наконец, не используйте самоподписанные сертификаты. Браузеры не доверяют им, потому что у них нет надежного способа проверить подлинность сайта. Без этого самоподписанные сертификаты подходят только для тестирования, но не для живой среды, где доверие и безопасность имеют решающее значение.
2. Проверьте конфигурацию установки SSL
Используйте инструмент Qualys SSL Server Test, чтобы определить точную причину ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT. Он проверяет Вашу конфигурацию SSL и указывает на любые потенциальные проблемы.
После проведения он тщательно исследует различные аспекты конфигурации SSL/TLS, включая действительность сертификата, поддержку протокола, стойкость шифра и механизмы обмена ключами. Он проверяет наличие таких распространенных ошибок, как просроченные или неправильно установленные сертификаты, несовпадающие доменные имена, а также небезопасные протоколы или наборы шифров.
С помощью мгновенного сканирования Вы получите исчерпывающий отчет обо всех аспектах Вашей установки SSL, что позволит Вам устранить любую проблему, связанную с SSL.
3. Заставьте Ваш сайт загружаться по HTTPS
Вам нужно настроить 301 редирект с HTTP на HTTPS. Вы можете сделать это в файле .htaccess, если Вы используете Apache, или в блоке Вашего сервера, если Вы используете Nginx.
Для Apache добавьте следующие строки в Ваш файл .htaccess:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
Для Nginx добавьте следующую строку в блок Вашего сервера:
return 301 https://$host$request_uri;
После настройки перенаправления очистите кэш браузера и протестируйте свой сайт, чтобы убедиться, что он стабильно загружается по HTTPS.
4. Обратитесь за помощью к Вашему хостинг-провайдеру
Если Вы испробовали все вышеперечисленные шаги, а ошибка ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT не исчезает, самое время обратиться за помощью к Вашему хостинг-провайдеру. У них есть технические знания и доступ к конфигурациям серверов, которых у Вас может не быть.
Свяжитесь с ними и подробно объясните ситуацию, включая шаги, которые Вы уже предприняли для решения проблемы. Возможно, Вашему хостинг-провайдеру потребуется проверить правильность конфигурации SSL на сервере или правильность установки Вашего SSL-сертификата. Они также могут проверить, совпадает ли имя сервера с именем в сертификате SSL.
Помните, что быстрая реакция Вашего хостинг-провайдера может спасти Ваш сайт от длительного простоя и потенциальной потери посетителей.
Как исправить ошибку ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT в качестве посетителя сайта?
Как посетитель, Вы мало что можете сделать для прямого решения этой проблемы, поскольку для этого требуются действия владельца или администратора сайта. Иногда ошибка может быть временной или вызвана сбоем. Обновление страницы может решить эту проблему, но если ошибка не исчезает, скорее всего, дело в более серьезной проблеме.
Поскольку речь идет о проблеме с SSL-сертификатом или неправильной конфигурации на стороне сервера, лучше всего связаться с владельцем или администратором сайта и предупредить их о проблеме. Поищите контактную информацию на сайте или попробуйте связаться с ними через социальные сети, если они есть.
Нижняя линия
В заключение, устранение ошибки ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT может быть связано с недействительным сертификатом, проблемами с конфигурацией или загрузкой веб-сайта не по протоколу HTTPS.
Тщательно проверяя свой SSL-сертификат, используя инструменты сканирования и правильно настраивая свой сайт, Вы можете преодолеть эту проблему. Если проблема не решается, обратитесь к своему хостинг-провайдеру. Помните, что действующий SSL-сертификат очень важен для Вашей репутации и безопасности в Интернете.
Изображение от Freepik
Сэкономьте 10% на SSL-сертификатах при заказе сегодня!
Быстрая выдача, надежное шифрование, 99,99% доверия к браузеру, специализированная поддержка и 25-дневная гарантия возврата денег. Код купона: SAVE10
