Imaginați-vă că vă aflați într-o cameră zgomotoasă și încercați să comunicați cu cineva de cealaltă parte. Este confuz și frustrant, iar informațiile importante se pot pierde.
Același lucru se întâmplă în spațiul digital atunci când apare eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, care întrerupe comunicarea dintre site-ul dvs. și browserul unui utilizator.
Mai rău, aceasta poate cauza o pierdere a încrederii utilizatorilor și poate afecta negativ reputația și performanța site-ului dvs. web. Atunci când browserele nu au încredere într-un site web, acestea afișează un avertisment de securitate care îi îndeamnă pe vizitatori să îl părăsească.
Acest ghid rapid arată cum să remediați eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, așa că, dacă vă confruntați cu ea pe site-ul dvs. web, rămâneți la sfârșit pentru a scăpa de ea.
Cuprins
- Ce este eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
- Cauze comune ale erorii ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
- Cum să remediați eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT ca proprietar de site web?>
- Cum să remediați eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT ca vizitator al unui site web?
Ce este eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
Eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT este o problemă comună care indică un certificat SSL nerecunoscut, împiedicând utilizatorii să acceseze un site web până la rezolvarea acesteia. Eroarea apare atunci când browserele utilizatorilor nu pot identifica certificatul site-ului dumneavoastră. Este un semnal de alarmă care indică faptul că comunicațiile de pe site-ul dvs. nu sunt sigure.
Asigurați-vă că configurația SSL a site-ului dvs. respectă standardele este esențială pentru securitate, asigurându-i pe vizitatori că datele lor sunt protejate. Un certificat SSL funcțional nu numai că dovedește legitimitatea site-ului dvs. web, dar vă protejează și împotriva atacurilor de tip “man-in-the-middle“. Având la dispoziție opțiuni de configurare ușoară, nu există nicio scuză pentru lipsa protecției SSL, mai ales când aceasta este aproape obligatorie în majoritatea browserelor și sistemelor.
Cauze comune ale erorii ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
Spre deosebire de alte erori, această problemă are doar câteva origini: un certificat SSL invalid, o configurație incorectă a certificatului sau faptul că site-ul dvs. nu este configurat să se încarce prin HTTPS pot declanșa această problemă. Haideți să analizăm fiecare factor, astfel încât să puteți menține securitatea și accesibilitatea site-ului dumneavoastră.
Certificat invalid
Cel mai frecvent motiv pentru eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT este un certificat SSL invalid pe site-ul dvs. web. Poate că este expirat, autosemnat sau emis de o autoritate de certificare nerecunoscută. De asemenea, este posibil ca certificatul să nu corespundă cu numele de domeniu al site-ului dumneavoastră.
Un alt motiv ar putea fi un certificat SSL revocat. Atunci când o autoritate de certificare revocă un certificat, nu îl mai consideră valabil, adesea din cauza unor probleme de securitate sau a unei eliberări necorespunzătoare. În acest caz, browserele vor respinge conexiunile la site-ul web, afișând eroarea.
Configurarea necorespunzătoare a certificatului SSL
Eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT poate fi cauzată de diverse configurații greșite legate de certificatul SSL. O problemă frecventă apare din cauza unor nume necorespunzătoare între certificat și adresa introdusă în browser, care este foarte frecventă în cazul sistemelor de găzduire partajată.
Un alt vinovat ar putea fi instalarea defectuoasă a SSL din cauza unei secvențe incorecte de certificate intermediare în timpul încărcării, ceea ce duce la un lanț de certificate incomplet. Și, deoarece fiecare server sau client are pași de configurare specifici, asigurarea unei configurări exacte este adesea o provocare pentru administratorii web neexperimentați.
Site-ul nu se încarcă prin HTTPS
Atunci când site-urile web nu se încarcă prin HTTPS, datele nu sunt criptate, ceea ce le face vulnerabile la interceptarea și manipularea de către hackeri. Prin urmare, informațiile personale și financiare ale utilizatorilor, cum ar fi datele de autentificare, pot fi compromise cu ușurință.
Browser-ele moderne avertizează vizitatorii cu privire la site-urile web non-HTTPS, subliniind potențialele riscuri de securitate și împiedicându-i să interacționeze în continuare cu site-ul respectiv. De aceea, instalarea unui certificat SSL pe server este doar primul pas. Simpla existență a certificatului SSL nu permite o conexiune sigură.
Dacă nu se aplică HTTPS, site-ul web rămâne vulnerabil la potențiale breșe de securitate. Se va încărca pe versiunea securizată doar atunci când utilizatorii tastează manual “https://” în bara de adrese, dar nu este cazul în majoritatea timpului.
Cum să remediați eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT ca proprietar de site web?
În calitate de proprietar de site web, remedierea erorii ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT este un proces în mai multe etape. În primul rând, confirmați că certificatul dvs. provine de la o autoritate de certificare de încredere și asigurați-vă că configurația de instalare SSL se aliniază cu cerințele serverului.
Dacă problemele persistă, este posibil să fie necesar să forțați site-ul dvs. să se încarce prin HTTPS, să reporniți serverul sau să contactați furnizorul dvs. de servicii de găzduire pentru asistență.
1. Asigurați-vă că certificatul dvs. SSL este valabil
Dacă faceți lucrurile de bază corect, nu veți întâmpina această eroare. În primul rând, asigurați-vă că certificatul dvs. SSL provine de la o autoritate de certificare de renume, cum ar fi Sectigo, DigiCert sau de la un alt furnizor în care browserul are încredere.
În continuare, urmați cele mai bune practici de gestionare a certificatelor SSL. Reînnoiți certificatul înainte de expirare, de obicei cu o săptămână sau două înainte. Dacă nu respectați termenul de reînnoire a SSL, vizitatorii nu vor putea accesa site-ul dvs. web și vor vedea eroarea, punând la îndoială standardele dvs. de securitate.
În cele din urmă, nu utilizați certificate autofirmate. Browserele nu au încredere în ele deoarece nu dispun de o modalitate fiabilă de a verifica identitatea unui site web. Fără acest lucru, certificatele autofirmate sunt potrivite doar pentru testare, nu și pentru mediile reale, unde încrederea și securitatea sunt esențiale.
2. Verificați configurația instalării SSL
Utilizați instrumentul Qualys SSL Server Test pentru a determina cauza exactă a erorii ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT. Acesta verifică configurația SSL și semnalează orice problemă potențială.
În timpul desfășurării, acesta examinează în detaliu diferite aspecte ale configurației SSL/TLS, inclusiv validitatea certificatului, suportul protocolului, puterea cifrului și mecanismele de schimb de chei. Acesta verifică configurațiile greșite obișnuite, cum ar fi certificatele expirate sau instalate incorect, numele de domenii necorespunzătoare și protocoalele sau suitele de cifrare nesigure.
Cu scanarea instantanee, obțineți un raport cuprinzător cu privire la toate aspectele instalării SSL, ceea ce vă permite să remediați orice problemă legată de SSL.
3. Forțați-vă site-ul web să se încarce prin HTTPS
Va trebui să configurați o redirecționare 301 de la HTTP la HTTPS. O puteți face în fișierul .htaccess dacă folosiți Apache sau în blocul serverului dacă folosiți Nginx.
Pentru Apache, adăugați următoarele linii la fișierul .htaccess:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
Pentru Nginx, adăugați următoarea linie în blocul serverului:
return 301 https://$host$request_uri;
După ce ați configurat redirecționarea, ștergeți memoria cache a browserului și testați site-ul dvs. web pentru a vă asigura că se încarcă în mod constant prin HTTPS.
4. Contactați furnizorul dvs. de servicii de găzduire pentru ajutor
Dacă ați încercat toți pașii de mai sus și eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT persistă, este timpul să solicitați ajutor din partea furnizorului dvs. de servicii de găzduire. Aceștia vor avea expertiza tehnică și acces la configurații de server pe care dumneavoastră nu le aveți.
Contactați-i și explicați-le situația în detaliu, inclusiv măsurile pe care le-ați luat deja pentru a rezolva problema. Este posibil ca furnizorul dumneavoastră de servicii de găzduire să trebuiască să verifice dacă configurația SSL a serverului este corectă sau dacă certificatul SSL este instalat corect. De asemenea, aceștia pot verifica dacă numele serverului corespunde cu numele din certificatul SSL.
Nu uitați că un răspuns rapid din partea furnizorului de servicii de găzduire vă poate salva site-ul de la o perioadă de întrerupere prelungită și de la o potențială pierdere de vizitatori.
Cum să remediați eroarea ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT ca vizitator al unui site web?
În calitate de vizitator, nu puteți face prea multe pentru a rezolva direct această problemă, deoarece este nevoie de intervenția proprietarului sau a administratorului site-ului web. Uneori, eroarea poate fi temporară sau se poate datora unei erori. Reîmprospătarea paginii ar putea rezolva problema, dar dacă eroarea persistă, este probabil o problemă mai gravă.
Deoarece este vorba de o problemă legată de certificatul SSL sau de o configurație greșită a serverului, cea mai bună măsură este să contactați proprietarul sau administratorul site-ului web și să îl alertați cu privire la problemă. Căutați informații de contact pe site-ul web sau încercați să contactați prin intermediul rețelelor de socializare, dacă sunt disponibile.
Concluzie
În concluzie, remedierea erorii ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT poate fi atribuită unui certificat invalid, unor probleme de configurare sau încărcării unui site web non-HTTPS.
Prin verificarea meticuloasă a certificatului SSL, prin utilizarea instrumentelor de scanare și prin configurarea corectă a site-ului dvs. web, puteți depăși această problemă. Dacă problema persistă, adresați-vă furnizorului de servicii de găzduire. Nu uitați că un certificat SSL valabil este esențial pentru reputația și siguranța dumneavoastră online.
Imagine de Freepik
Economisește 10% la certificatele SSL în momentul plasării comenzii!
Eliberare rapidă, criptare puternică, încredere în browser de 99,99%, suport dedicat și garanție de returnare a banilor în 25 de zile. Codul cuponului: SAVE10
