Bayangkan diri Anda berada di ruangan yang bising, mencoba berkomunikasi dengan seseorang di seberang sana. Ini membingungkan dan membuat frustasi, dan informasi penting bisa hilang.
Hal yang sama terjadi di ruang digital ketika kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT muncul, mengganggu komunikasi antara situs web Anda dan browser pengguna.
Lebih buruk lagi, hal ini dapat menyebabkan hilangnya kepercayaan pengguna dan berdampak negatif pada reputasi dan kinerja situs web Anda. Ketika browser tidak mempercayai sebuah situs web, mereka akan menampilkan peringatan keamanan yang tidak menyenangkan, dan mendesak pengunjung untuk meninggalkannya.
Panduan singkat ini menunjukkan cara memperbaiki kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, jadi jika Anda menghadapi kesalahan ini di situs web Anda, ikuti terus hingga selesai untuk menghilangkannya.
Daftar Isi
- Apa yang dimaksud dengan Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
- Penyebab Umum Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
- Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT sebagai Pemilik Situs Web?>
- Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT sebagai Pengunjung Situs Web?
Apa yang dimaksud dengan Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT adalah masalah umum yang menandakan sertifikat SSL yang tidak dikenali, sehingga pengguna tidak dapat mengakses situs web hingga masalah tersebut teratasi. Kesalahan terjadi ketika browser pengguna tidak dapat mengidentifikasi sertifikat situs web Anda. Ini adalah tanda bahaya yang menandakan komunikasi situs web Anda tidak aman.
Memastikan konfigurasi SSL situs Anda memenuhi standar sangat penting untuk keamanan, meyakinkan pengunjung bahwa data mereka terlindungi. Sertifikat SSL yang berfungsi tidak hanya membuktikan keabsahan situs web Anda, tetapi juga melindungi dari serangan man-in-the-middle. Dengan opsi pengaturan yang mudah tersedia, tidak ada alasan untuk tidak memiliki proteksi SSL, terutama ketika ini merupakan hal yang wajib di sebagian besar peramban dan sistem.
Penyebab Umum Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
Tidak seperti kesalahan lainnya, masalah khusus ini hanya memiliki beberapa sumber: sertifikat SSL yang tidak valid, konfigurasi sertifikat yang salah, atau situs web Anda tidak dikonfigurasikan untuk dimuat melalui HTTPS, semuanya dapat memicunya. Mari kita bahas setiap faktor agar Anda bisa menjaga keamanan dan aksesibilitas situs Anda.
Sertifikat tidak valid
Alasan paling umum untuk kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT adalah sertifikat SSL yang tidak valid di situs web Anda. Mungkin sudah kedaluwarsa, ditandatangani sendiri, atau dikeluarkan oleh otoritas sertifikat yang tidak dikenal. Bisa juga karena sertifikatnya tidak cocok dengan nama domain situs Anda.
Alasan lainnya adalah sertifikat SSL yang dicabut. Ketika otoritas sertifikat mencabut sertifikat, mereka tidak lagi menganggapnya valid, sering kali karena masalah keamanan atau penerbitan yang tidak tepat. Browser kemudian akan menolak koneksi ke situs web dan menampilkan kesalahan.
Konfigurasi Sertifikat SSL yang Tidak Tepat
Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT dapat berasal dari berbagai kesalahan konfigurasi yang terkait dengan sertifikat SSL Anda. Salah satu masalah umum yang muncul adalah ketidakcocokan nama antara sertifikat dan alamat yang dimasukkan dalam peramban, terutama yang lazim terjadi pada pengaturan hosting bersama.
Penyebab lainnya adalah instalasi SSL yang salah karena urutan sertifikat perantara yang salah selama pengunggahan, yang menyebabkan rantai sertifikat tidak lengkap. Dan, karena setiap server atau klien memiliki langkah-langkah konfigurasi yang spesifik, memastikan penyiapan yang akurat sering kali menjadi tantangan bagi admin web yang tidak berpengalaman.
Situs Web Tidak Memuat Melalui HTTPS
Ketika situs web tidak dimuat melalui HTTPS, data tidak dienkripsi, sehingga rentan terhadap intersepsi dan manipulasi oleh peretas. Akibatnya, informasi pribadi dan keuangan pengguna, seperti kredensial login, dapat dengan mudah disalahgunakan.
Peramban web modern memperingatkan pengunjung tentang situs web non-HTTPS, menyoroti potensi risiko keamanan dan mencegah mereka berinteraksi lebih lanjut dengan situs tersebut. Itu sebabnya memasang sertifikat SSL pada server hanyalah langkah pertama. Hanya dengan memiliki sertifikat SSL saja tidak memungkinkan koneksi yang aman.
Tanpa menerapkan HTTPS, situs web tetap rentan terhadap potensi pelanggaran keamanan. Ini hanya akan memuat versi aman ketika pengguna mengetikkan “https://” secara manual pada bilah alamat, tetapi itu tidak selalu terjadi.
Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT sebagai Pemilik Situs Web?
Sebagai pemilik situs web, memperbaiki kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT adalah proses multi-langkah. Pertama, konfirmasikan sertifikat Anda berasal dari otoritas sertifikat tepercaya dan pastikan konfigurasi pemasangan SSL Anda selaras dengan persyaratan server.
Jika masalah terus berlanjut, memaksa situs web Anda untuk memuat melalui HTTPS, memulai ulang server Anda, atau menghubungi penyedia hosting Anda untuk mendapatkan bantuan mungkin diperlukan.
1. Pastikan Sertifikat SSL Anda Valid
Jika Anda melakukan dasar-dasarnya dengan benar, Anda tidak akan menemukan kesalahan ini. Pertama, pastikan sertifikat SSL Anda berasal dari CA yang memiliki reputasi baik seperti Sectigo, DigiCert, atau kepercayaan peramban penyedia lainnya.
Selanjutnya, ikuti praktik manajemen sertifikat SSL terbaik. Perbarui sertifikat sebelum masa berlakunya habis, biasanya satu atau dua minggu sebelumnya. Jika Anda melewatkan tenggat waktu pembaruan SSL, pengunjung tidak akan dapat mengakses situs web Anda dan akan melihat kesalahan, mempertanyakan standar keamanan Anda.
Terakhir, jangan gunakan sertifikat yang ditandatangani sendiri. Peramban tidak mempercayai mereka karena mereka tidak memiliki cara yang dapat diandalkan untuk memverifikasi identitas situs web. Tanpa ini, sertifikat yang ditandatangani sendiri hanya cocok untuk pengujian, bukan untuk lingkungan langsung di mana kepercayaan dan keamanan sangat penting.
2. Periksa Konfigurasi Instalasi SSL Anda
Gunakan alat Uji Server SSL Qualys untuk menentukan penyebab pasti kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT. Ini memeriksa konfigurasi SSL Anda dan menunjukkan potensi masalah apa pun.
Setelah dilakukan, ia secara menyeluruh memeriksa berbagai aspek konfigurasi SSL/TLS, termasuk validitas sertifikat, dukungan protokol, kekuatan sandi, dan mekanisme pertukaran kunci. Ia memeriksa kesalahan konfigurasi yang umum terjadi seperti sertifikat yang kedaluwarsa atau tidak diinstal dengan benar, nama domain yang tidak cocok, dan protokol atau rangkaian sandi yang tidak aman.
Dengan pemindaian instan, Anda mendapatkan laporan komprehensif tentang semua aspek instalasi SSL Anda, sehingga Anda dapat memperbaiki masalah apa pun yang terkait dengan SSL.
3. Paksa Situs Web Anda Memuat melalui HTTPS
Anda perlu menyiapkan pengalihan 301 dari HTTP ke HTTPS. Anda dapat melakukannya di berkas .htaccess jika Anda menggunakan Apache atau di blok server jika Anda menggunakan Nginx.
Untuk Apache, tambahkan baris berikut ini ke berkas .htaccess Anda:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
Untuk Nginx, tambahkan baris berikut ini pada blok server Anda:
return 301 https://$host$request_uri;
Setelah menyiapkan pengalihan, hapus cache browser Anda dan uji situs web Anda untuk memastikan situs web Anda dimuat secara konsisten melalui HTTPS.
4. Hubungi Penyedia Hosting Anda untuk Bantuan
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas dan kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT masih muncul, inilah saatnya mencari bantuan dari penyedia hosting Anda. Mereka akan memiliki keahlian teknis dan akses ke konfigurasi server yang mungkin tidak Anda miliki.
Hubungi mereka dan jelaskan situasinya secara terperinci, termasuk langkah-langkah yang telah Anda ambil untuk menyelesaikan masalah tersebut. Penyedia hosting Anda mungkin perlu memeriksa apakah konfigurasi SSL server sudah benar atau apakah sertifikat SSL Anda sudah terinstal dengan benar. Mereka juga dapat memverifikasi apakah nama server cocok dengan nama dalam sertifikat SSL.
Ingatlah, respons cepat dari penyedia hosting Anda dapat menyelamatkan situs Anda dari waktu henti yang berkepanjangan dan potensi kehilangan pengunjung.
Bagaimana Cara Memperbaiki Kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT sebagai Pengunjung Situs Web?
Sebagai pengunjung, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini secara langsung, karena ini membutuhkan tindakan dari pemilik atau administrator situs web. Kadang-kadang, kesalahan mungkin bersifat sementara atau karena kesalahan. Menyegarkan halaman mungkin dapat mengatasinya, tetapi jika kesalahan terus berlanjut, kemungkinan itu adalah masalah yang lebih serius.
Karena ini adalah masalah sertifikat SSL atau kesalahan konfigurasi sisi server, tindakan terbaik adalah menghubungi pemilik atau administrator situs web dan memberi tahu mereka tentang masalah tersebut. Cari informasi kontak di situs web, atau coba hubungi melalui media sosial jika tersedia.
Intinya
Kesimpulannya, memperbaiki kesalahan ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT dapat dikaitkan dengan sertifikat yang tidak valid, masalah konfigurasi, atau pemuatan situs web non-HTTPS.
Dengan memeriksa sertifikat SSL Anda dengan cermat, menggunakan alat pemindaian, dan mengonfigurasi situs web Anda dengan benar, Anda dapat mengatasi masalah ini. Jika masalah terus berlanjut, hubungi penyedia hosting Anda. Ingat, sertifikat SSL yang valid sangat penting untuk reputasi dan keamanan online Anda.
Gambar oleh Freepik
Hemat 10% untuk Sertifikat SSL saat memesan hari ini!
Penerbitan cepat, enkripsi kuat, kepercayaan peramban 99,99%, dukungan khusus, dan jaminan uang kembali 25 hari. Kode kupon: SAVE10
