Immagina di trovarti in una stanza rumorosa e di cercare di comunicare con qualcuno dall’altra parte. È confuso e frustrante e le informazioni importanti possono andare perse.
Lo stesso accade nello spazio digitale quando si verifica l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, che interrompe la comunicazione tra il tuo sito web e il browser dell’utente.
Come se non bastasse, può causare una perdita di fiducia da parte degli utenti e influire negativamente sulla reputazione e sulle prestazioni del tuo sito web. Quando i browser non si fidano di un sito web, visualizzano un fastidioso avviso di sicurezza che invita i visitatori ad abbandonarlo.
Questa guida rapida mostra come risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, quindi se lo stai riscontrando sul tuo sito web, resta fedele alla fine per eliminarlo.
Indice dei contenuti
- Cos’è l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
- Cause comuni dell’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
- Come risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT come proprietario di un sito web?>
- Come risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT come visitatore di un sito web?
Cos’è l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?
L’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT è un problema comune che indica un certificato SSL non riconosciuto e impedisce agli utenti di accedere a un sito web finché non viene risolto. L’errore si verifica quando i browser degli utenti non riescono a identificare il certificato del tuo sito web. È un segnale rosso che indica che la comunicazione del tuo sito web non è sicura.
Assicurarsi che la configurazione SSL del tuo sito sia conforme agli standard è essenziale per la sicurezza, rassicurando i visitatori sulla protezione dei loro dati. Un
Cause comuni dell’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT
A differenza di altri errori, questo particolare problema ha poche origini: un certificato SSL non valido, una configurazione errata del certificato o il fatto che il tuo sito web non sia configurato per il caricamento tramite HTTPS possono tutti scatenarlo. Analizziamo ogni fattore in modo che tu possa mantenere la sicurezza e l’accessibilità del tuo sito.
Certificato non valido
Il motivo più comune dell’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT è un certificato SSL non valido sul tuo sito web. Forse è scaduto, autofirmato o rilasciato da un’autorità di certificazione non riconosciuta. Potrebbe anche essere che il certificato non corrisponda al nome del dominio del tuo sito.
Un altro motivo potrebbe essere un certificato SSL revocato. Quando un’autorità di certificazione revoca un certificato, non lo considera più valido, spesso a causa di problemi di sicurezza o di un’emissione impropria. I browser rifiutano quindi le connessioni al sito web, visualizzando l’errore.
Configurazione errata del certificato SSL
L’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT può derivare da diverse configurazioni errate relative al tuo certificato SSL. Un problema comune è rappresentato dalla mancata corrispondenza dei nomi tra il certificato e l’indirizzo inserito nel browser, particolarmente diffusa nelle configurazioni di hosting condiviso.
Un’altra causa potrebbe essere un’installazione SSL errata a causa di una sequenza di certificati intermedi non corretta durante il caricamento, che porta a una catena di certificati incompleta. Inoltre, poiché ogni server o client ha delle fasi di configurazione specifiche, garantire un’installazione accurata è spesso una sfida per gli amministratori web inesperti.
Il sito web non si carica su HTTPS
Quando i siti web non vengono caricati tramite HTTPS, i dati non vengono crittografati, rendendoli vulnerabili all’intercettazione e alla manipolazione da parte degli hacker. Di conseguenza, le informazioni personali e finanziarie degli utenti, come le credenziali di accesso, possono essere facilmente compromesse.
I moderni browser web avvertono i visitatori dei siti web non HTTPS, evidenziando i potenziali rischi per la sicurezza e impedendo loro di interagire ulteriormente con il sito. Ecco perché
Senza l’applicazione dell’HTTPS, il sito web rimane vulnerabile a potenziali violazioni della sicurezza. Il sito viene caricato sulla versione sicura solo quando gli utenti digitano manualmente “https://” nella barra degli indirizzi, ma nella maggior parte dei casi non è così.
Come risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT come proprietario di un sito web?
Per il proprietario di un sito web, risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT è un processo in più fasi. In primo luogo, devi verificare che il tuo certificato provenga da un’autorità di certificazione affidabile e assicurarti che la configurazione dell’installazione SSL sia in linea con i requisiti del server.
Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario forzare il caricamento del sito web su HTTPS, riavviare il server o contattare il provider di hosting per ricevere assistenza.
1. Assicurati che il tuo certificato SSL sia valido
Se fai bene le cose basilari, non incontrerai questo errore. Innanzitutto, assicurati che il tuo certificato SSL provenga da una CA affidabile come Sectigo, DigiCert o un altro fornitore di cui il browser si fida.
Quindi, segui le migliori pratiche di gestione dei certificati SSL. Rinnova il certificato prima della sua scadenza, di solito una o due settimane prima. Se non riesci a rispettare la scadenza del rinnovo del certificato SSL, i visitatori non saranno in grado di accedere al tuo sito web e vedranno l’errore, mettendo in dubbio i tuoi standard di sicurezza.
Infine, non utilizzare certificati autofirmati. I browser non si fidano di questi certificati perché non hanno un modo affidabile per verificare l’identità di un sito web. Senza questo, i certificati autofirmati sono adatti solo per i test, non per gli ambienti live dove la fiducia e la sicurezza sono fondamentali.
2. Controlla la configurazione dell’installazione SSL
Usa lo strumento Qualys SSL Server Test per determinare la causa esatta dell’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT. Controlla la configurazione SSL e segnala eventuali problemi.
Al momento dell’esecuzione, esamina a fondo vari aspetti della configurazione SSL/TLS, tra cui la validità del certificato, il supporto del protocollo, la forza del cifrario e i meccanismi di scambio delle chiavi. Verifica la presenza di configurazioni errate comuni come certificati scaduti o non correttamente installati, nomi di dominio non corrispondenti e protocolli o suite di cifratura non sicuri.
Con la scansione istantanea, otterrai un rapporto completo su tutti gli aspetti della tua installazione SSL, consentendoti di risolvere qualsiasi problema relativo all’SSL.
3. Costringi il tuo sito web a caricarsi su HTTPS
Dovrai impostare un reindirizzamento 301 da HTTP a HTTPS. Puoi farlo nel file .htaccess se utilizzi Apache o nel blocco del server se utilizzi Nginx.
Per Apache, aggiungi le seguenti righe al tuo file .htaccess:
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteRule ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]
Per Nginx, aggiungi la seguente riga nel blocco del server:
return 301 https://$host$request_uri;
Dopo aver impostato il reindirizzamento, cancella la cache del browser e testa il tuo sito web per assicurarti che venga caricato costantemente su HTTPS.
4. Contatta il tuo provider di hosting per chiedere aiuto
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT persiste, è il momento di chiedere aiuto al tuo provider di hosting. Loro avranno le competenze tecniche e l’accesso alle configurazioni del server che tu non hai.
Contattali e spiega loro la situazione in dettaglio, compresi i passi che hai già fatto per risolvere il problema. Il tuo provider di hosting potrebbe dover verificare se la configurazione SSL del server è corretta o se il tuo certificato SSL è installato correttamente. Può anche verificare se il nome del server corrisponde a quello del certificato SSL.
Ricorda che una risposta rapida da parte del tuo provider di hosting può salvare il tuo sito da tempi di inattività prolungati e dalla potenziale perdita di visitatori.
Come risolvere l’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT come visitatore di un sito web?
In qualità di visitatore, non puoi fare molto per risolvere direttamente questo problema, poiché richiede l’intervento del proprietario o dell’amministratore del sito web. A volte l’errore può essere temporaneo o dovuto a un’anomalia. Aggiornare la pagina potrebbe risolvere il problema, ma se l’errore persiste è probabile che si tratti di un problema più serio.
Poiché si tratta di un problema di certificato SSL o di una configurazione errata del server, la cosa migliore da fare è contattare il proprietario o l’amministratore del sito web e segnalargli il problema. Cerca le informazioni di contatto sul sito web o prova a contattarlo tramite i social media, se disponibili.
In fondo, la linea di fondo
In conclusione, la risoluzione dell’errore ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT può essere attribuita a un certificato non valido, a problemi di configurazione o al caricamento di un sito web non HTTPS.
Controllando meticolosamente il tuo certificato SSL, utilizzando strumenti di scansione e configurando correttamente il tuo sito web, puoi superare questo problema. Se il problema persiste, contatta il tuo provider di hosting. Ricorda che un certificato SSL valido è essenziale per la tua reputazione e sicurezza online.
Immagine da Freepik
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