Perguntas frequentes

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Como os certificados SSL da CPAC protegem e criptografam seus e-mails?

Os certificados de autenticação pessoal da Sectigo oferecem o mais alto nível de proteção, permitindo a criptografia de ponta a ponta de suas comunicações por e-mail. Ao assinar e criptografar suas mensagens de e-mail enviadas, você as protege de ataques Man-in-the-Middle, proxies https ou packet-sniffers, portanto, suas mensagens não podem ser interceptadas e descriptografadas por terceiros mal-intencionados.

A criptografia de mensagens de e-mail garante sua privacidade e integridade, enquanto a assinatura digital das mensagens o autentica como sendo o remetente genuíno. Dessa forma, você protegerá a si mesmo e a sua empresa contra exposições acidentais ou fraudulentas de dados, violações de privacidade e outras possíveis ameaças à segurança associadas à comunicação empresarial.

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Posso receber um reembolso pelos domínios não utilizados no certificado de vários domínios?

Você pode receber um reembolso SOMENTE para os domínios adicionais (SANs) que você comprou e NÃO usou.

Se você já tiver ativado o SAN (domínio adicional) para um determinado nome de domínio, não poderá ser reembolsado por esse nome de domínio específico.

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Preciso reemitir meu certificado Wildcard para adicionar novos subdomínios?

Você pode adicionar subdomínios ao seu servidor e eles serão cobertos automaticamente pelo seu certificado SSL curinga. Você não precisa reemitir seu certificado SSL curinga sempre que adicionar subdomínios a ele. Os subdomínios recém-adicionados serão automaticamente cobertos pelo seu certificado SSL curinga.

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O que posso proteger com um certificado SSL para vários domínios (SAN)?

multi-domínioUm certificado SSL para vários domínios (SAN) foi criado especificamente para permitir que os usuários protejam vários domínios e/ou vários subdomínios com um único certificado SSL. Dependendo do produto e da marca do Certificado SSL, o certificado incluirá um número diferente de domínios adicionais (chamados SANs) pelo preço indicado na página de detalhes do Certificado SSL (veja a captura de tela à direita).

Por exemplo, um certificado SSL de vários domínios (SAN) que tem 4 domínios por padrão permite que você proteja:

  • Quatro domínios diferentes:
    1. mysite.com
    2. exemplo.com
    3. abcxyz.com
    4. demo123.com
  • Quatro subdomínios diferentes:
    1. my.example.com
    2. mail.example.com
    3. test.mysite.com
    4. account.mysite.com
  • Quatro domínios e subdomínios diferentes:
    1. exemplo.com
    2. my.example.com
    3. abcxyz.com
    4. mail.demo123.com

sanOBSERVAÇÃO: veja como você deve configurar seu certificado SSL de vários domínios em nosso site: Ao gerar um CSR (Certificate Signing Request, solicitação de assinatura de certificado), inclua nele um único nome de domínio ou subdomínio, como: www.example.com. O restante dos domínios ou subdomínios, que são chamados de SANs (2º, 3º, 4º domínios ou subdomínios), deve ser incluído nos campos de domínios adicionais. Você verá os campos para domínios adicionais no formulário de configuração do certificado SSL, logo abaixo da área de texto para o CSR (veja a captura de tela à direita).

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Adicionei meu telefone à minha listagem DUNS, mas ainda não houve validação. Por quê?

 Algumas autoridades de certificação (especialmente a Sectigo e a DigiCert) podem solicitar que você atualize ou adicione seu número de telefone à listagem DUNS da sua empresa, como parte do processo de validação comercial ou estendida.

 Depois de entrar em contato com a Dun & Bradstreet e adicionar seu número de telefone à listagem DUNS da sua empresa, pode levar de 5 a 40 dias para que a Dun & Bradstreet disponibilize ao público a atualização da listagem DUNS . Quando você falar com a Dun & Bradstreet por telefone, eles poderão informar que adicionaram ou atualizaram seu número de telefone. No entanto, eles apenas iniciaram o processo. Seu número de telefone aparecerá no site Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) em cerca de 5 a 40 dias depois disso.

Você saberá que sua listagem DUNS foi realmente atualizada somente quando receber uma mensagem de e-mail da Dun & Bradstreet informando que seu perfil DUNS foi atualizado com sucesso. Seu número de telefone começará a aparecer na listagem do DUNS somente depois que você receber esse e-mail deles. Além disso, as autoridades de certificação (como Sectigo e DigiCert) podem verificar seu número de telefone com base na listagem DUNS do site somente quando o número de telefone estiver disponível publicamente. É por isso que você ou nós devemos entrar em contato com a Autoridade de Certificação solicitando que ela verifique sua listagem DUNS somente depois de receber essa confirmação por e-mail.

No passado, pedimos aos representantes do Departamento de Validação da Sectigo e da DigiCert que entrassem em contato diretamente com Dun & Bradstreet e verificassem o número de telefone do nosso cliente com a Dun & Bradstreet. Fizemos isso depois que nossos clientes nos informaram em que adicionaram ou atualizaram o número de telefone na listagem DUNS do . Em todas as ocasiões, os representantes da Dun & Bradstreet informaram à Sectigo e à DigiCert que os dados de nossos clientes não eram compatíveis com o padrão de qualidade. A atualização da listagem do DUNS está “em andamento” e “ainda não foi concluída”, e fomos aconselhados a entrar em contato com Dun & Bradstreet quando os clientes receberem uma mensagem de e-mail da Dun & Bradstreet confirmando que seus dados estão corretos. DUNS A listagem foi atualizada.

Se 5 a 40 dias for muito tempo para esperar, recomendamos que você use outros métodos para validar sua empresa e seus números de telefone, como fornecer uma carta legal escrita por um tabelião, um advogado ou um contador público certificado. Esse método permitirá que você seja aprovado na validação comercial ou estendida em um ou dois dias.

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Um Wildcard SSL pode proteger subdomínios de 1º e 2º níveis?

Os subdomínios que você pode proteger com um certificado SSL curinga devem ser subdomínios de primeiro nível (por exemplo: *.example.com) ou subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com). Não é possível proteger subdomínios de primeiro e segundo níveis com um certificado SSL curinga regular.

Se você quiser proteger subdomínios de primeiro nível e subdomínios de segundo nível, precisará obter um certificado SSL Wildcard para vários domínios ou dois certificados SSL Wildcard separados.

Por exemplo, um certificado SSL Wildcard comum permite que você proteja:

  1. Um nome de domínio principal (example.com) e todos os seus subdomínios de primeiro nível (*.example.com):
    1. my.example.com
    2. test.example.com
    3. dev.example.com
    4. mail.example.com
    5. (etc.)
  2. Ou, um subdomínio (mob.example.com) e todos os subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com):
    1. my.mob.example.com
    2. test.mob.example.com
    3. dev.mob.example.com
    4. mail.mob.example.com
    5. (etc.)

Para proteger um domínio e todos os seus subdomínios, conforme mostrado no primeiro exemplo, é necessário incluir *.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado). Se quiser proteger os subdomínios de segundo nível, será necessário inserir *.mob.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado).

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Posso proteger vários subdomínios com um certificado de um domínio?

Você pode proteger vários subdomínios adquirindo um Certificado Wildcard. Esse SSL foi projetado especificamente para garantir a segurança de seu domínio principal, juntamente com seus vários subdomínios. Por exemplo, se o domínio do seu site for ssldragon.com, o certificado Wildcard para *.ssldragon.com protegerá um número ilimitado de subdomínios de primeiro nível, como mail.ssldragon.com, account.ssldragon.com ou login.ssldragon.com.

Você pode encontrar nossa lista completa de certificados Wildcard neste link.

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Quem faz a validação dos certificados SSL?

O processo de validação é concluído pelo provedor de SSL, também chamado de autoridade de certificação (CA). A CA entrará em contato com você durante o processo de validação para confirmar que você é realmente o proprietário do domínio.

O certificado que você comprar da SSLDragon será validado por uma das seguintes CAs: DigiCert, GeoTrust, Thawte, Sectigo, RapidSSL.

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Como adicionar o número de IVA e o nome da empresa à minha fatura/conta?

Para adicionar o nome da empresa e o número de TAX/VAT, é necessário fazer login na sua conta do SSL Dragon e seguir estas etapas:

  1. Clique no botão “Hello, *Your Name*” (Olá, *seu nome*) no canto superior direito do painel de controle da sua conta e selecione “Edit Account Settings” (Editar configurações da conta);
  2. Na página “My Details”, você encontrará os campos “Company Name” e “Company TAX/VAT ID”;
  3. Preencha esses campos com as informações necessárias e clique em “Save Changes” (Salvar alterações).

Depois de executar as etapas acima, sua conta do SSL Dragon e todas as suas faturas serão automaticamente atualizadas com essas informações.

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