Întrebări frecvente

În cazul în care plata cu cardul de credit/debit prin intermediul procesatorului nostru de plăți implicit (Stripe) eșuează, puteți plăti întotdeauna utilizând un card de credit/debit prin PayPal. Iată cum se face acest lucru:

1. Vă rugăm să accesați pagina „Facturile mele” din contul dvs. SSL Dragon pentru a vedea factura neplătită pentru comanda dvs.: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Faceți clic pe factura neplătită pentru a o deschide;
3. Selectați PayPal ca metodă de plată și faceți clic pe butonul portocaliu „PayPal Checkout” din dreapta sus a ecranului;
4. Când vă aflați pe pagina de plată PayPal, puteți face clic pe butonul „Pay with Debit or Credit Card” (vezi imaginea din dreapta).

Copiați link-ul

Da, puteți schimba numele companiei pentru care este emis certificatul SSL. Procedura implică reconfigurarea și reemiterea certificatului SSL, iar în cazul în care aveți un certificat Business Validation sau Extended Validation există câteva etape suplimentare.

Certificatele SSL de validare a domeniului

Poți să reemiți certificatul SSL din contul tău SSL Dragon urmând pașii următori:
1) Conectați-vă la contul dumneavoastră SSL Dragon;
2) Mergeți la „SSL Certificates” -> „My SSL Certificates„;
3) Veți vedea lista de produse pe care le-ați cumpărat de la SSL Dragon. Faceți clic pe certificatul SSL pe care doriți să îl reemiteți;
4) Faceți clic pe butonul „Reemitere certificat” din partea stângă (a se vedea captura de ecran din dreapta);
5) Reconfigurați certificatul SSL. Ca parte a reconfigurării, vă rugăm să creați un nou cod CSR și să introduceți în el noul nume al companiei, localitatea (oraș sau localitate), statul sau provincia și țara.
6) Pentru SSL multidomeniu – Nu uitați să includeți lista SAN în câmpul SANs;
7) După reconfigurarea certificatului dvs. SSL, va trebui să treceți din nou prin validarea domeniului.

În cazul certificatelor SSL cu validare de domeniu, certificatul SSL va fi emis din nou pentru noul nume de domeniu după ce treceți cu succes validarea domeniului.

Certificatele SSL de validare pentru afaceri

Pentru a schimba numele companiei în certificatul SSL Business Validation, trebuie să treceți prin același proces de reconfigurare și validare a domeniului, așa cum este descris în secțiunea „Validarea domeniului” de mai sus. După aceea, trebuie să treceți din nou prin întregul proces de validare a afacerii, deoarece autoritatea de certificare trebuie să verifice existența legală a noii dvs. companii și numărul de telefon al acesteia. Puteți citi cum să treceți procesul de validare a afacerii la acest link.

Certificatul BV SSL va fi reemis pentru noul nume al companiei după ce treceți din nou de procesul de validare a afacerii.

Certificatele SSL cu validare extinsă

Pentru a schimba numele companiei în certificatul SSL cu validare extinsă, trebuie să treceți prin același proces de reconfigurare și validare a domeniului, așa cum este descris în secțiunea „Validarea domeniului” de mai sus. După aceea, trebuie să treceți din nou prin întregul proces de validare extinsă, deoarece autoritatea de certificare trebuie să verifice existența legală a noii dvs. companii și numărul de telefon al acesteia. Puteți citi cum să treceți de procesul de validare extinsă la acest link.

Certificatul SSL EV va fi reemis pentru noul nume al companiei după ce treceți din nou de procesul de validare extinsă.

Copiați link-ul

Certificatul de autentificare personală Sectigo ajută companiile să reducă riscurile și amenințările asociate cu utilizarea parolelor standard, permițând autentificarea cu doi factori a utilizatorilor. Dacă aveți nevoie de o garanție mai puternică că persoana care se conectează la rețeaua sau contul companiei dumneavoastră este angajatul dumneavoastră legitim, certificatele CPAC SSL vă vor permite să vă securizați datele sensibile și private ale clienților sau ale companiei prin activarea standardului industrial utilizat de băncile din întreaga lume – autentificarea cu doi factori – integrând perfect certificatul ca un al doilea element de autentificare. În acest fel, vă veți proteja accesul la companie, inclusiv la distanță, de orice hacker care încearcă să fure nume de utilizator și parole.

Copiați link-ul

Puteți verifica dacă certificatul dumneavoastră SSL necesită validare de domeniu, validare comercială sau validare extinsă, consultând atributele certificatului dumneavoastră SSL. Vă rugăm să deschideți cele două capturi de ecran din dreapta pentru a vedea unde puteți găsi informații despre tipul de validare a certificatului dumneavoastră SSL.

Copiați link-ul

Da, absolut.

Certificatul SSL multidomeniu (UCC/SAN) vă permite să securizați mai multe domenii sau subdomenii care sunt găzduite fie pe o singură adresă IP, fie pe adrese IP diferite. Acest tip de certificat SSL a fost conceput special pentru a securiza mai multe site-uri web cu un singur certificat SSL, ca o soluție ușor de utilizat și rentabilă.

Copiați link-ul

Certificatele de autentificare personală Sectigo vă oferă cel mai înalt nivel de protecție, permițând criptarea de la un capăt la altul a comunicațiilor dumneavoastră prin e-mail. Prin semnarea și criptarea mesajelor dvs. de e-mail de ieșire, le protejați de atacurile Man-in-the-Middle, de proxies https sau de packet-sniffers, astfel încât mesajele dvs. nu pot fi interceptate și decriptate de o terță parte rău intenționată.

Criptarea mesajelor de e-mail garantează confidențialitatea și integritatea acestora, în timp ce semnarea digitală a mesajelor vă autentifică ca fiind expeditorul autentic. În acest fel, vă veți proteja pe dvs. și afacerea dvs. împotriva expunerii accidentale sau frauduloase a datelor, a încălcării confidențialității și a altor potențiale amenințări la adresa securității asociate comunicării de afaceri.

Copiați link-ul

Puteți primi o rambursare NUMAI pentru domeniile suplimentare (SAN) pe care le-ați cumpărat și NU le-ați folosit.

Dacă ați activat deja SAN (domeniu suplimentar) pentru un anumit nume de domeniu, atunci nu puteți fi rambursat pentru acel nume de domeniu specific.

Copiați link-ul

Puteți adăuga subdomenii la serverul dvs. și acestea vor fi acoperite automat de certificatul Wildcard SSL. Nu este nevoie să reemiteți certificatul Wildcard SSL de fiecare dată când adăugați subdomenii la acesta. Subdomeniile nou adăugate vor fi acoperite automat de certificatul Wildcard SSL.

Copiați link-ul

Un certificat SSL Multi-Domain (SAN) este creat special pentru a permite utilizatorilor să securizeze mai multe domenii și/sau mai multe subdomenii cu un singur certificat SSL. În funcție de produsul și marca certificatului SSL, certificatul va include un număr diferit de domenii suplimentare (numite SAN) la prețul menționat pe pagina de detalii a certificatului SSL (a se vedea captura de ecran din dreapta).

De exemplu, un certificat SSL Multi-Domain (SAN) care are 4 domenii în mod implicit vă permite să securizați:

• Patru domenii diferite:
  1. mysite.com
  2. exemplu.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• Patru subdomenii diferite:
  1. my.example.com
  2. mail.example.com
  3. test.mysite.com
  4. cont.mysite.com

• Patru domenii și subdomenii diferite:
  1. exemplu.com
  2. my.example.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

NOTĂ: Iată cum ar trebui să configurați certificatul SSL multidomeniu pe site-ul nostru: Atunci când generați o CSR (Certificate Signing Request), vă rugăm să includeți un singur nume de domeniu sau subdomeniu în ea, cum ar fi: www.example.com. Restul domeniilor sau subdomeniilor, care se numesc SAN (al doilea, al treilea, al patrulea domeniu sau subdomeniu) trebuie incluse în câmpurile pentru domenii suplimentare. Veți vedea câmpurile pentru domenii suplimentare în formularul de configurare a certificatului SSL, chiar sub zona de text pentru CSR (a se vedea captura de ecran din dreapta).

Copiați link-ul

Este posibil ca unele autorități de certificare (în special Sectigo și DigiCert) să vă ceară să vă actualizați sau să adăugați numărul de telefon la lista DUNS a companiei   , ca parte a procesului de validare extinsă sau de afaceri.

După ce ați contactat Dun & Bradstreet și ați adăugat numărul dvs. de telefon la   lista DUNS a companiei dvs., este posibil să dureze între 5 și 40 de zile pentru ca Dun & Bradstreet să facă publică actualizarea listei DUNS . Atunci când vorbiți cu Dun & Bradstreet la telefon, este posibil să vi se spună că au adăugat sau actualizat numărul dumneavoastră de telefon. Cu toate acestea, ei au inițiat doar procesul. Numărul dvs. de telefon va apărea pe site-ul Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) în aproximativ 5 până la 40 de zile după aceea.

Veți ști că lista DUNS a fost cu adevărat actualizată numai atunci când veți primi un mesaj de e-mail de la Dun & Bradstreet care vă anunță că profilul DUNS a fost actualizat cu succes. Numărul dvs. de telefon va începe să apară în lista DUNS numai după ce primiți acest e-mail de la ei. De asemenea, autoritățile de certificare (cum ar fi Sectigo și DigiCert) vă pot verifica numărul de telefon pe baza listei DUNS de pe numai dacă numărul de telefon este disponibil publicului. De aceea, dumneavoastră sau noi ar trebui să contactați autoritatea de certificare, solicitându-i să vă verifice lista DUNS numai după ce primiți confirmarea prin e-mail.

În trecut, am cerut reprezentanților Departamentului de validare de la Sectigo și DigiCert să contacteze direct Dun & Bradstreet și să verifice numărul de telefon al clientului nostru la Dun & Bradstreet. Am făcut acest lucru după ce clienții noștri ne-au spus că și-au adăugat sau actualizat numărul de telefon pe lista DUNS . De fiecare dată, Sectigo și DigiCert au fost informați de reprezentanții Dun & Bradstreet că, în cazul clienților noștri, nu au fost Actualizarea listării DUNS este „în curs de desfășurare” și „nu a fost finalizată încă”, și au fost sfătuiți să revină la Dun & Bradstreet atunci când clienții primesc un mesaj de e-mail de la Dun & Bradstreet care le confirmă faptul că DUNS listarea a fost actualizată.

În cazul în care 5-40 de zile este prea mult de așteptat, vă recomandăm să folosiți alte metode de validare a companiei și a numerelor de telefon, cum ar fi furnizarea unei scrisori legale scrise de un notar, un avocat sau un expert contabil. Această metodă vă va permite să treceți validarea Business sau Extended Validation în 1-2 zile.

Copiați link-ul