Вопросы и ответы

Если Ваш платеж кредитной/дебетовой картой через наш стандартный платежный процессор (Stripe) не прошел, Вы всегда можете заплатить кредитной/дебетовой картой через PayPal. Вот как это сделать:

1. Пожалуйста, перейдите на страницу «Мои счета» в Вашем аккаунте SSL Dragon, чтобы увидеть неоплаченный счет за Ваш заказ: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices.
2. Щелкните на Вашем неоплаченном счете, чтобы открыть его;
3. Выберите PayPal в качестве способа оплаты и нажмите оранжевую кнопку «PayPal Checkout» в правом верхнем углу экрана;
4. Когда Вы окажетесь на странице оплаты PayPal, Вы можете нажать на кнопку «Оплатить дебетовой или кредитной картой» (см. скриншот справа).

Копировать ссылку

Да, Вы можете изменить название компании, на которую выдан Ваш SSL-сертификат. Эта процедура включает в себя перенастройку и повторный выпуск Вашего SSL-сертификата, и есть несколько дополнительных шагов, если у Вас сертификат Business Validation или Extended Validation.

SSL-сертификаты с проверкой домена

Вы можете повторно выпустить свой SSL-сертификат из своей учетной записи SSL Dragon, выполнив следующие действия:
1) Войдите в свою учетную запись SSL Dragon;
2) Перейдите в раздел «SSL-сертификаты» -> «Мои SSL-сертификаты«;
3) Вы увидите список продуктов, которые Вы приобрели у SSL Dragon. Щелкните на SSL-сертификате, который Вы хотите перевыпустить;
4) Нажмите на кнопку «Перевыпустить сертификат» слева (см. скриншот справа);
5) Переконфигурируйте свой SSL-сертификат. В рамках изменения конфигурации, пожалуйста, создайте новый код CSR и введите в него новое название компании, населенный пункт (город или поселок), штат или провинцию, а также страну.
6) Для многодоменного SSL — не забудьте включить список SAN в поле SANs;
7) После изменения конфигурации Вашего SSL-сертификата Вам придется снова пройти проверку домена (Domain Validation).

Для SSL-сертификатов с проверкой домена Ваш SSL-сертификат будет перевыпущен для нового доменного имени после того, как Вы успешно пройдете проверку домена.

SSL-сертификаты с бизнес-удостоверением

Чтобы изменить название компании в Вашем SSL-сертификате Business Validation, Вам необходимо пройти через тот же процесс изменения конфигурации и проверки домена, который описан выше в разделе «Проверка домена». После этого Вам снова придется пройти весь процесс проверки бизнеса, так как Центру сертификации необходимо подтвердить юридическое существование Вашей новой компании, а также номер телефона Вашей компании. О том, как пройти процесс Business Validation, Вы можете прочитать по этой ссылке.

Ваш сертификат BV SSL будет перевыпущен для нового названия компании после того, как Вы снова пройдете процедуру проверки бизнеса.

SSL-сертификаты с расширенной валидацией

Чтобы изменить название компании в Вашем SSL-сертификате Extended Validation, Вам необходимо пройти через тот же процесс изменения конфигурации и проверки домена, который описан выше в разделе «Проверка домена». После этого Вам придется снова пройти весь процесс расширенной проверки, так как Центру сертификации необходимо подтвердить юридическое существование Вашей новой компании, а также номер телефона Вашей компании. О том, как пройти процесс расширенной проверки, Вы можете прочитать по этой ссылке.

Ваш EV SSL-сертификат будет перевыпущен для нового названия компании после того, как Вы снова пройдете процедуру расширенной проверки.

Копировать ссылку

Персональный сертификат аутентификации Sectigo помогает предприятиям снизить риски и угрозы, связанные с использованием стандартных паролей, обеспечивая двухфакторную аутентификацию пользователей. Если Вам нужна более надежная гарантия того, что человек, входящий в сеть или учетную запись Вашей компании, является ее законным сотрудником, SSL-сертификаты CPAC позволят Вам защитить конфиденциальные и частные данные клиентов или корпоративных клиентов, обеспечив промышленный стандарт, используемый банками по всему миру, — двухфакторную аутентификацию — бесшовную интеграцию сертификата в качестве второго элемента аутентификации. Таким образом, Вы защитите доступ к Вашей компании, в том числе удаленный, от хакеров, пытающихся украсть имена пользователей и пароли.

Копировать ссылку

Вы можете проверить, требуется ли Вашему SSL-сертификату проверка домена (Domain Validation), проверка бизнеса (Business Validation) или расширенная проверка (Extended Validation), посмотрев на атрибуты Вашего SSL-сертификата. Пожалуйста, откройте два скриншота справа, чтобы увидеть, где Вы можете найти информацию о типе проверки Вашего SSL-сертификата.

Копировать ссылку

Да, безусловно.

The
Многодоменный (UCC/SAN) SSL-сертификат
позволяет Вам защитить несколько доменов или поддоменов, которые размещены либо на одном IP-адресе, либо на разных IP-адресах. Этот тип SSL-сертификата был специально разработан для защиты нескольких веб-сайтов в рамках одного SSL-сертификата как простое в использовании и экономически эффективное решение.

Копировать ссылку

Персональные сертификаты аутентификации Sectigo обеспечивают Вам высочайший уровень защиты, позволяя шифровать Ваши сообщения электронной почты из конца в конец. Подписывая и шифруя Ваши исходящие сообщения электронной почты, Вы защищаете их от атак типа «человек посередине», https-прокси или пакетных снифферов, поэтому Ваши сообщения не могут быть перехвачены и расшифрованы злоумышленниками.

Шифрование сообщений электронной почты гарантирует их конфиденциальность и целостность, а цифровая подпись подтверждает Вашу подлинность как отправителя. Таким образом, Вы обезопасите себя и свой бизнес от случайного или мошеннического раскрытия данных, нарушения конфиденциальности и других потенциальных угроз безопасности, связанных с деловым общением.

Копировать ссылку

Вы можете получить возмещение ТОЛЬКО за те дополнительные домены (SAN), которые Вы купили и НЕ использовали.

Если Вы уже активировали SAN (дополнительный домен) для определенного доменного имени, то Вам не может быть возвращена сумма за это конкретное доменное имя.

Копировать ссылку

Вы можете добавить поддомены на свой сервер, и на них автоматически будет распространяться Ваш Wildcard SSL-сертификат. Вам не нужно каждый раз заново выпускать свой Wildcard SSL-сертификат, когда Вы добавляете к нему поддомены. Новые добавленные субдомены будут автоматически покрыты Вашим Wildcard SSL-сертификатом.

Копировать ссылку

SSL-сертификат с несколькими доменами (SAN) специально создан для того, чтобы пользователи могли защитить несколько доменов и/или несколько поддоменов с помощью одного SSL-сертификата. В зависимости от продукта и бренда SSL-сертификата, сертификат будет включать различное количество дополнительных доменов (называемых SAN) по цене, указанной на странице подробностей SSL-сертификата (см. скриншот справа).

Например, многодоменный (SAN) SSL-сертификат, который по умолчанию имеет 4 домена, позволяет Вам обеспечить безопасность:

• Четыре разных домена:
  1. mysite.com
  2. example.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.com

• Четыре разных поддомена:
  1. my.example.com
  2. mail.example.com
  3. test.mysite.com
  4. account.mysite.com

• Четыре различных домена и поддомена:
  1. example.com
  2. my.example.com
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

ПРИМЕЧАНИЕ: Вот как Вы должны настроить свой многодоменный SSL-сертификат на нашем сайте: Когда Вы генерируете CSR (Certificate Signing Request), укажите в нем одно единственное доменное имя или субдомен, например: www.example.com. Остальные домены или субдомены, которые называются SAN (2-й, 3-й, 4-й домены или субдомены), должны быть включены в поля для дополнительных доменов. Вы увидите поля для дополнительных доменов в форме настройки SSL-сертификата, прямо под текстовой областью для CSR (см. скриншот справа).

Копировать ссылку

Некоторые центры сертификации (особенно Sectigo и DigiCert) могут попросить Вас обновить или добавить Ваш номер телефона в список DUNS Вашей компании   , как часть процесса проверки Вашего бизнеса или расширенной проверки.

После того, как Вы связались с компанией Dun & Bradstreet и добавили свой номер телефона в DUNS-лист Вашей компании, может пройти от 5 до 40 дней, прежде чем Dun & Bradstreet сделает обновление Вашего DUNS-листа доступным для общественности. Когда Вы разговариваете с Dun & Bradstreet по телефону, они могут сказать Вам, что добавили или обновили Ваш номер телефона. Однако они только инициировали процесс. Ваш номер телефона появится на сайте Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) примерно через 5-40 дней после этого.

Вы узнаете, что Ваш список DUNS действительно обновлен, только когда получите   электронное сообщение от Dun & Bradstreet о том, что Ваш профиль DUNS был успешно обновлен. Ваш номер телефона начнет отображаться в списке DUNS только после того, как Вы получите от них это письмо. Кроме того, центры сертификации (такие как Sectigo и DigiCert) могут проверить Ваш номер телефона на основании Вашего списка DUNS на сайте только в том случае, если Ваш номер телефона находится в открытом доступе. Вот почему Вам или нам следует связаться с Центром сертификации и попросить его проверить Ваш список DUNS только после того, как Вы получите подтверждение по электронной почте.

В прошлом мы просили представителей отделов проверки Sectigo и DigiCert напрямую связаться с Dun & Bradstreet и проверить номер телефона нашего клиента в Dun & Bradstreet. Мы сделали это после того, как наши клиенты сообщили нам , что они добавили или обновили свой номер телефона в DUNS-листинге . Каждый раз представители компаний Sectigo и DigiCert говорили представителям Dun & Bradstreet, что наши клиенты Обновление списка DUNS находится «в процессе» и «еще не завершено», и им было рекомендовано вернуться к Dun & Bradstreet, когда клиенты получают электронное сообщение от Dun & Bradstreet, подтверждающее, что их DUNS Объявление было обновлено.

Если 5-40 дней — это слишком много, мы рекомендуем Вам воспользоваться другими способами подтверждения Вашей компании и телефонных номеров, например, предоставить юридическое письмо, написанное нотариусом, адвокатом или сертифицированным бухгалтером. Этот метод позволит Вам пройти Business или Extended Validation в течение 1-2 дней.

Копировать ссылку