FAQs

CSR segera diterbitkan. Ini akan diberikan kepada Anda segera setelah Anda mengisi SSL CSR Generator dari atas.

Salin tautan

Apakah Anda secara tidak sengaja atau sengaja memasukkan informasi yang salah saat menggunakan alat pembuatan CSR, CSR dan Private Key akan tetap diberikan kepada Anda dengan segera. Namun, setelah Anda menggunakan kode CSR untuk mengajukan Sertifikat SSL, Anda mungkin atau mungkin tidak akan mendapatkan Sertifikat SSL. Otoritas Sertifikat sepenuhnya merupakan kebijaksanaan Otoritas Sertifikat untuk menyetujui atau menolak penerbitan Sertifikat SSL Anda jika Anda memasukkan informasi yang salah tentang Anda dan perusahaan Anda.

Jika Anda menyadari bahwa Anda memasukkan informasi yang salah ketika membuat CSR, Anda hanya perlu mengesampingkan, mengabaikan, atau menghapus CSR dan Private Key yang ada. Setelah itu, Anda harus membuat kode CSR baru (yang secara otomatis akan membuat Private Key baru juga), menggunakan informasi yang benar tentang diri Anda dan perusahaan Anda. Gunakan CSR yang lebih baru saat mengajukan permohonan Sertifikat SSL, dan kemudian Kunci Pribadi yang lebih baru saat menginstal Sertifikat SSL di situs web dan server Anda.

Salin tautan

CSR berisi informasi terenkripsi berikut ini: negara, negara bagian, kota/kabupaten, nama organisasi, departemen dari organisasi Anda, nama domain yang Anda inginkan untuk diterbitkan Sertifikat SSL, dan alamat email tempat kode CSR dan Kunci Privat Anda akan dikirim setelah keduanya dibuat.

Salin tautan

Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain secara khusus dibuat untuk memungkinkan pengguna mengamankan beberapa domain dan sub-domain menggunakan satu Sertifikat SSL tunggal.

CATATAN # 1: Setiap Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain harus dimulai dengan domain non-Wildcard. Ini berarti bahwa kapan pun Anda mengonfigurasi dan meminta Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain, Anda perlu membuat CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat) untuk satu domain (seperti: example.com), tanpa tanda bintang “*”. Ini adalah persyaratan yang berasal dari Otoritas Sertifikat. Semua SAN tambahan (domain ke-2, ke-3, ke-4) dapat berupa domain Wildcard.

Misalnya, Sertifikat SSL Wildcard Multi-Domain yang memiliki 3 SAN (4 domain) secara default, memungkinkan Anda untuk mengamankan yang berikut ini:

1. Satu domain utama dan beberapa domain Wildcard:
   1. example.com – termasuk dalam CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat)
   2. *.example.com
   3. *.mysite.com
   4. *.abcxyz.com
2. Satu domain utama dan beberapa domain Wildcard (dengan sub-domain tingkat 1 dan tingkat 2):
   1. example.com – termasuk dalam CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat)
   2. *.example.com
   3. * .mob.example.com
   4. *.mysite.com
3. Beberapa domain dan beberapa domain Wildcard (dengan sub-domain level 1 dan level 2):
   1. example.com – termasuk dalam CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat)
   2. *.example.com
   3. mysite.com
   4. * .mob.mysite.com

CATATAN #2: Jika Anda menambahkan item SAN seperti *.domain.com, Anda akan melindungi sub-domain tak terbatasnya, namun tidak untuk domain utama. Misalnya, jika Anda ingin mengamankan dua domain dan semua sub-domainnya, Anda harus mengonfigurasi SSL Anda dalam format berikut:

1. domain.com – termasuk dalam CSR (Permintaan Penandatanganan Sertifikat)
2. *.domain.com
3. mysite.com
4. *.mysite.com

Anda dapat menambahkan sub-domain ke server Anda dan sub-domain tersebut akan dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda secara otomatis. Anda tidak perlu menerbitkan ulang Sertifikat SSL Wildcard Anda setiap kali Anda menambahkan sub-domain. Sub-domain yang baru ditambahkan akan secara otomatis dicakup oleh Sertifikat SSL Wildcard Anda.

Salin tautan

“Sertifikat SSL” adalah singkatan dari “Sertifikat Lapisan Soket Keamanan”. Protokol ini dibuat untuk melindungi data yang berjalan di antara dua mesin melalui enkripsi data.

Semua informasi dari Internet pada dasarnya ditransfer dari satu lokasi ke lokasi lain dalam bentuk bahasa HTTP (Hyper Text Transfer Protocol). Tetapi HTTP itu sendiri tidak terlindungi dan rentan terhadap para penipu dan pencuri Internet. Itulah mengapa Sertifikat SSL dikembangkan untuk melindungi informasi yang beredar di Internet.

Anda mungkin tahu tentang Sertifikat SSL dari beberapa hal umum yang Anda lihat di browser Anda: gembok, “HTTPS” pada tab browser (ketika HTTP dilindungi oleh SSL, ia mewarisi huruf “S”).

Ini semua merupakan indikasi bahwa situs web yang Anda gunakan memiliki enkripsi SSL dan informasinya aman dari serangan siber.

Salin tautan

Garansi sertifikat SSL adalah asuransi yang menanggung segala kerusakan yang mungkin Anda alami sebagai akibat dari pelanggaran data atau peretasan yang disebabkan oleh cacat pada sertifikat. Jaminan SSL berkisar antara $5.000 hingga $1.500.000. Ini berarti bahwa sertifikat yang bernilai lebih tinggi dilengkapi dengan jaminan yang lebih luas.

Salin tautan

Apakah Anda secara tidak sengaja atau sengaja memasukkan informasi yang salah selama proses pembuatan CSR, CSR dan Private Key akan tetap diberikan kepada Anda dengan segera. Namun, setelah Anda menggunakan kode CSR untuk mengajukan Sertifikat SSL, Anda mungkin atau mungkin tidak akan mendapatkan Sertifikat SSL. Otoritas Sertifikat sepenuhnya merupakan kebijaksanaan Otoritas Sertifikat untuk menyetujui atau menolak penerbitan Sertifikat SSL Anda jika Anda memasukkan informasi yang salah tentang Anda dan perusahaan Anda.

Jika Anda menemukan bahwa CSR salah dan Anda telah mengonfigurasi SSL, silakan buka tiket dengan kami dan berikan CSR yang benar.

Jika Anda menyadari bahwa Anda memasukkan informasi yang salah dalam CSR ketika membuatnya, Anda hanya perlu mengesampingkan, mengabaikan, atau menghapus CSR dan Private Key yang ada. Setelah itu, Anda harus membuat kode CSR baru (yang secara otomatis akan membuat Private Key baru juga), menggunakan informasi yang benar tentang diri Anda dan perusahaan Anda. Gunakan CSR yang lebih baru saat mengajukan permohonan Sertifikat SSL, dan kemudian Kunci Pribadi yang lebih baru saat menginstal Sertifikat SSL di situs web dan server Anda.

Salin tautan

Dalam beberapa kasus, CA mungkin memerlukan verifikasi manual jika pesanan Anda tidak memenuhi aturan internal Validasi Merek. Diperlukan waktu sekitar 24-48 jam untuk lolos dari pemeriksaan manual ini, dan CA akan menerbitkan atau menolak pesanan dalam kasus tersebut.

Berikut adalah alasan paling umum mengapa otoritas sertifikat memutuskan untuk melakukan validasi merek untuk beberapa pesanan:

1. Pesanan dari beberapa negara ditinjau secara manual lebih sering daripada negara lain, misalnya:  Korea Selatan, Korea Utara, Jepang;
2. Negara yang dibatasi – Rusia (RU), Belarus (BY) (sejak 2022), Afghanistan (AF), Krimea (Rusia), Pantai Gading (CI), Kuba (CU), Eritrea (ER), Guinea (GN), Irak (IQ), Iran (IR), Republik Demokratik Rakyat Korea (KP), Liberia (LR), Myanmar (MM), Rwanda (RW), Sudan (SD), Sierra Leone (SL), Sudan Selatan (SS), Republik Arab Suriah (SY), Venezuela (VE), Zimbabwe (ZW) – SSL TIDAK dikeluarkan untuk negara-negara ini: https://sectigo.com/knowledge-base/detail/Daftar-Negara-Berlarang-1527076085907/kA01N000000zFKI dan https://knowledge.digicert.com/solution/Embargoed-Countries-and-Regions.html
3. Nama domain mencakup nama merek, seperti: facebook-app.com, sony-shop.net, dellshop.com, dll;
4. Nama domain mungkin memiliki nama merek tersembunyi. Misalnya, domain Anda adalah “sibmama.com”, tetapi sistem validasi otomatis mungkin membacanya sebagai “sIBMama” dan menandai merek “IBM”. Otoritas sertifikat ingin memeriksa pesanan tersebut secara manual;
5. Nama domain memiliki “stop words”, seperti: bayar, online, aman, pemesanan, toko, bank, transfer, uang, pembayaran elektronik, pembayaran, perlindungan, kekerasan, teroris, dan lain-lain. Kata-kata ini dan banyak kata lainnya ditetapkan sebagai kata pemicu di dalam sistem validasi, dan membuat otoritas sertifikat meninjau perintah tersebut secara manual;
6. Nama domain masuk dalam daftar hitam ATAU memiliki reputasi buruk.
   

Apa yang dapat Anda lakukan untuk mempercepat prosesnya?

Silakan hubungi Sectigo dan Thawte, RapidSSL, GeoTrust, DigiCert secara langsung melalui obrolan langsung dan diskusikan situasinya dengan perwakilan CA.

Mohon sebutkan “ID Pesanan Mitra” Anda dalam pesan Anda.  Anda dapat menemukan “ID Pesanan Mitra” Anda di halaman detail Sertifikat SSL Anda di dalam akun SSL Dragon Anda. Lihat tangkapan layar di sebelah kanan.

Salin tautan

1. Pilih Sertifikat SSL, lalu pilih periode (1, 2, atau 3 tahun) dan jumlah domain (hanya untuk Sertifikat SSL Multi-Domain), dan klik “Beli Sekarang”;
2. Anda akan diarahkan ke Keranjang Belanja, di mana Anda perlu mengonfirmasi periode dan, untuk Sertifikat SSL Multi-Domain, jumlah domain tambahan. Tinjau Ringkasan Pesanan Anda lalu klik “Lanjutkan”;
3. Pada halaman Review & Checkout, Anda akan menemukan formulir “Pelanggan Baru” yang dapat diisi yang harus Anda lengkapi untuk membuat akun SSL Dragon Anda. Setelah itu, masukkan Kode Promosi Anda (jika ada), Informasi Tambahan (jika perlu), pilih Metode Pembayaran yang diinginkan, konfirmasikan bahwa Anda telah membaca dan menerima Ketentuan Layanan kami, dan klik “Checkout”;
4. Anda akan diarahkan ke Faktur yang harus Anda bayar menggunakan Metode Pembayaran yang Anda pilih. Setelah pembayaran selesai, Anda akan melihat nomor pesanan dan detail tambahan pada halaman Konfirmasi Pesanan. Anda akan menemukan Sertifikat SSL Anda di “Akun Saya” di “Sertifikat SSL” -> “Sertifikat SSL Saya

Salin tautan

Sertifikat SSL BV yang dikeluarkan oleh GeoTrust, Thawte, dan DigiCert memiliki proses Validasi Bisnis yang lebih cepat dan lebih mudah dibandingkan dengan yang dikeluarkan oleh Sectigo.

Dengan GeoTrust, Thawte, dan DigiCert, Otoritas Sertifikat melakukan sebagian besar proses validasi perusahaan dengan sendirinya, dan dalam kasus yang jarang terjadi, mengharuskan pelanggan untuk memberikan informasi tambahan dan surat hukum yang ditandatangani oleh notaris, akuntan publik bersertifikat, atau pengacara.

Di sisi lain, Sectigo sangat bergantung pada pelanggan untuk memberikan semua informasi tentang perusahaannya, serta memperbarui daftar DUNS perusahaan (di situs web Dun & Bradstreet) dan menyediakan surat-surat hukum yang ditandatangani oleh notaris, akuntan publik bersertifikat, atau pengacara.

Anda dapat membaca tentang proses Validasi Bisnis dengan berbagai merek ini di tautan ini.

Salin tautan