Perguntas frequentes

 Algumas autoridades de certificação (especialmente a Sectigo e a DigiCert) podem solicitar que você atualize ou adicione seu número de telefone à listagem DUNS da sua empresa, como parte do processo de validação comercial ou estendida.

 Depois de entrar em contato com a Dun & Bradstreet e adicionar seu número de telefone à listagem DUNS da sua empresa, pode levar de 5 a 40 dias para que a Dun & Bradstreet disponibilize ao público a atualização da listagem DUNS . Quando você falar com a Dun & Bradstreet por telefone, eles poderão informar que adicionaram ou atualizaram seu número de telefone. No entanto, eles apenas iniciaram o processo. Seu número de telefone aparecerá no site Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) em cerca de 5 a 40 dias depois disso.

Você saberá que sua listagem DUNS foi realmente atualizada somente quando receber uma mensagem de e-mail da Dun & Bradstreet informando que seu perfil DUNS foi atualizado com sucesso. Seu número de telefone começará a aparecer na listagem do DUNS somente depois que você receber esse e-mail deles. Além disso, as autoridades de certificação (como Sectigo e DigiCert) podem verificar seu número de telefone com base na listagem DUNS do site somente quando o número de telefone estiver disponível publicamente. É por isso que você ou nós devemos entrar em contato com a Autoridade de Certificação solicitando que ela verifique sua listagem DUNS somente depois de receber essa confirmação por e-mail.

No passado, pedimos aos representantes do Departamento de Validação da Sectigo e da DigiCert que entrassem em contato diretamente com Dun & Bradstreet e verificassem o número de telefone do nosso cliente com a Dun & Bradstreet. Fizemos isso depois que nossos clientes nos informaram em que adicionaram ou atualizaram o número de telefone na listagem DUNS do . Em todas as ocasiões, os representantes da Dun & Bradstreet informaram à Sectigo e à DigiCert que os dados de nossos clientes não eram compatíveis com o padrão de qualidade. A atualização da listagem do DUNS está “em andamento” e “ainda não foi concluída”, e fomos aconselhados a entrar em contato com Dun & Bradstreet quando os clientes receberem uma mensagem de e-mail da Dun & Bradstreet confirmando que seus dados estão corretos. DUNS A listagem foi atualizada.

Se 5 a 40 dias for muito tempo para esperar, recomendamos que você use outros métodos para validar sua empresa e seus números de telefone, como fornecer uma carta legal escrita por um tabelião, um advogado ou um contador público certificado. Esse método permitirá que você seja aprovado na validação comercial ou estendida em um ou dois dias.

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Os subdomínios que você pode proteger com um certificado SSL curinga devem ser subdomínios de primeiro nível (por exemplo: *.example.com) ou subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com). Não é possível proteger subdomínios de primeiro e segundo níveis com um certificado SSL curinga regular.

Se você quiser proteger subdomínios de primeiro nível e subdomínios de segundo nível, precisará obter um certificado SSL Wildcard para vários domínios ou dois certificados SSL Wildcard separados.

Por exemplo, um certificado SSL Wildcard comum permite que você proteja:

1. Um nome de domínio principal (example.com) e todos os seus subdomínios de primeiro nível (*.example.com):
   1. my.example.com
   2. test.example.com
   3. dev.example.com
   4. mail.example.com
   5. (etc.)
2. Ou, um subdomínio (mob.example.com) e todos os subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com):
   1. my.mob.example.com
   2. test.mob.example.com
   3. dev.mob.example.com
   4. mail.mob.example.com
   5. (etc.)

Para proteger um domínio e todos os seus subdomínios, conforme mostrado no primeiro exemplo, é necessário incluir *.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado). Se quiser proteger os subdomínios de segundo nível, será necessário inserir *.mob.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado).

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Você pode proteger vários subdomínios adquirindo um Certificado Wildcard. Esse SSL foi projetado especificamente para garantir a segurança de seu domínio principal, juntamente com seus vários subdomínios. Por exemplo, se o domínio do seu site for ssldragon.com, o certificado Wildcard para *.ssldragon.com protegerá um número ilimitado de subdomínios de primeiro nível, como mail.ssldragon.com, account.ssldragon.com ou login.ssldragon.com.

Você pode encontrar nossa lista completa de certificados Wildcard neste link.

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O processo de validação é concluído pelo provedor de SSL, também chamado de autoridade de certificação (CA). A CA entrará em contato com você durante o processo de validação para confirmar que você é realmente o proprietário do domínio.

O certificado que você comprar da SSLDragon será validado por uma das seguintes CAs: DigiCert, GeoTrust, Thawte, Sectigo, RapidSSL.

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Para adicionar o nome da empresa e o número de TAX/VAT, é necessário fazer login na sua conta do SSL Dragon e seguir estas etapas:

1. Clique no botão “Hello, *Your Name*” (Olá, *seu nome*) no canto superior direito do painel de controle da sua conta e selecione “Edit Account Settings” (Editar configurações da conta);
2. Na página “My Details”, você encontrará os campos “Company Name” e “Company TAX/VAT ID”;
3. Preencha esses campos com as informações necessárias e clique em “Save Changes” (Salvar alterações).

Depois de executar as etapas acima, sua conta do SSL Dragon e todas as suas faturas serão automaticamente atualizadas com essas informações.

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