Perguntas frequentes

Depois de obter o código CSR e a chave privada, você poderá inserir o CSR ao solicitar um certificado SSL. Aqui é onde você precisa inserir seu código CSR:

1. Faça login em “My Account” (Minha conta) em nosso site SSL Dragon;
2. Depois de fazer login, vá para o menu principal, selecione “SSL Certificates” (Certificados SSL) – “My SSL Certificates (Meus certificados SSL)”;
3. Você verá a lista de certificados SSL que comprou em nosso site. Clique no certificado SSL que você acabou de solicitar para acessar sua página de detalhes;
4. Quando estiver na página de detalhes do certificado SSL que você comprou, vá até a parte inferior da página e clique no botão verde que diz “Configure Now” (Configurar agora);
5. Preencha o formulário de 2 ou 3 etapas, inserindo suas informações pessoais e de sua empresa. A segunda coisa sobre a qual você será questionado nesse formulário é o CSR. Copie e cole seu código CSR na área de texto que solicita seu CSR;
6. Depois que o formulário de duas ou três etapas for totalmente preenchido, seu pedido de certificado SSL será enviado à autoridade de certificação;
7. Uma mensagem será enviada para o endereço de e-mail que você selecionou na Etapa 2. Você precisa acessar seu endereço de e-mail e confirmar que é o proprietário do nome de domínio para o qual solicitou um certificado SSL;
8. Depois de concluir essas etapas com êxito, você receberá seu certificado SSL em um período entre 5 minutos (para um certificado SSL de validação de domínio) e 7 a 10 dias (para um certificado SSL de validação estendida).

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Seu certificado SSL atual expirará assim que a data de “Expiração” do seu certificado SSL passar. Se você mantiver seu certificado SSL antigo e expirado em seu site, todos os navegadores da Web e de dispositivos móveis mostrarão seu site como inseguro e avisarão aos usuários que seu site tem um grande problema de segurança e não permitirão que os visitantes entrem em seu site, a menos que aceitem explicitamente entrar em seu site por sua própria conta e risco. Você pode ver um exemplo desses alertas de segurança que os visitantes verão em seu site se você mantiver um certificado SSL expirado.

A solução para evitar isso é renovar seu certificado SSL e instalar o certificado SSL recém-renovado em seu site. Nesse caso, seu site continuará a ser exibido como seguro.

Lembre-se de que a validade do certificado não é mais a mesma de antes. Agora você está lidando com um limite de 200 dias, passando para 100 dias em 2027 e 47 dias em 2029. Mais renovações representam mais chances de você perder uma. Com os certificados ACME, você elimina esse risco, pois a emissão e a renovação são feitas automaticamente, para que seu site permaneça seguro sem interrupções.

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Ao configurar seu certificado SSL, você é solicitado a escolher o tipo de servidor da Web.

Se você não souber qual é o seu tipo de servidor, basta escolher “Outro” e seu certificado SSL funcionará em qualquer tipo de servidor com certeza. Para as autoridades de certificação, a pergunta sobre o tipo de servidor da Web é mais uma pergunta estatística do que um atributo pelo qual seu certificado SSL será configurado. As autoridades de certificação precisam saber quais são os tipos de servidor mais usados para criar seus certificados compatíveis com todos esses tipos de servidor.

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Um certificado curinga protegerá um número ilimitado de subdomínios.

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Um certificado SSL curinga foi criado especificamente para permitir que os usuários protejam um único nome de domínio e todos os seus subdomínios. Em outras palavras, você pode proteger um único nome de domínio e um número ilimitado de subdomínios pertencentes a esse nome de domínio com um único certificado SSL curinga.

Você pode adicionar subdomínios ao seu servidor e eles serão cobertos automaticamente pelo seu certificado SSL curinga. Você não precisa reemitir seu certificado SSL curinga sempre que adicionar subdomínios a ele. Os subdomínios recém-adicionados serão automaticamente cobertos pelo seu certificado SSL curinga.

OBSERVAÇÃO: os subdomínios que você pode proteger com um certificado SSL curinga devem ser subdomínios de primeiro nível (por exemplo: *.example.com) ou subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com). Não é possível proteger subdomínios de primeiro e segundo níveis com um certificado SSL curinga regular. Se quiser proteger subdomínios de primeiro nível e subdomínios de segundo nível, você deverá obter um certificado SSL Wildcard para vários domínios ou dois certificados SSL Wildcard separados.

Por exemplo, um certificado SSL Wildcard comum permite que você proteja:

1. Um nome de domínio principal (example.com) e todos os seus subdomínios de primeiro nível (*.example.com):
   1. my.example.com
   2. test.example.com
   3. dev.example.com
   4. mail.example.com
   5. (etc.)
2. Ou, um subdomínio (mob.example.com) e todos os subdomínios de segundo nível (*.mob.example.com):
   1. my.mob.example.com
   2. test.mob.example.com
   3. dev.mob.example.com
   4. mail.mob.example.com
   5. (etc.)

Para proteger um domínio e todos os seus subdomínios, conforme mostrado no primeiro exemplo, é necessário incluir *.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado). Se quiser proteger os subdomínios de segundo nível, será necessário inserir *.mob.example.com como um nome comum (nome de domínio) ao criar uma CSR (Solicitação de assinatura de certificado).

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Se o pagamento com cartão de crédito/débito por meio do nosso processador de pagamento padrão (Stripe) falhar, você sempre poderá pagar usando um cartão de crédito/débito via PayPal. Veja como fazer isso:

1. Acesse a página “My Invoices” (Minhas faturas) em sua conta da SSL Dragon para ver a fatura não paga do seu pedido: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Clique em sua fatura não paga para abri-la;
3. Selecione o PayPal como forma de pagamento e clique no botão laranja “PayPal Checkout” no canto superior direito da tela;
4. Quando estiver na página de pagamento do PayPal, você poderá clicar no botão “Pay with Debit or Credit Card” (pagar com cartão de débito ou crédito) (veja a captura de tela à direita).

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Sim, você pode alterar o nome da empresa para a qual seu certificado SSL foi emitido. O procedimento envolve a reconfiguração e a reemissão de seu certificado SSL, e há algumas etapas adicionais se você tiver um certificado de validação comercial ou de validação estendida.

Certificados SSL de validação de domínio

Você pode reemitir seu certificado SSL na sua conta do SSL Dragon seguindo as próximas etapas:
1) Faça login em sua conta do SSL Dragon;
2) Vá para “SSL Certificates” (CertificadosSSL) -> “My SSL Certificates“(Meus certificados SSL);
3) Você verá a lista de produtos que comprou da SSL Dragon. Clique no certificado SSL que você gostaria de reemitir;
4) Clique no botão “Reissue certificate” (Reemitir certificado) no lado esquerdo (veja a captura de tela à direita);
5) Reconfigure seu certificado SSL. Como parte da reconfiguração, crie um novo código CSR e insira o novo nome da empresa, localidade (cidade ou vila), estado ou província e país.
6) Para SSL de vários domínios – Não se esqueça de incluir a lista SAN no campo SANs;
7) Depois de reconfigurar seu certificado SSL, você terá que passar pela validação de domínio novamente.

Para certificados SSL de validação de domínio, seu certificado SSL será reemitido para o novo nome de domínio depois que você for aprovado na validação de domínio.

Certificados SSL de validação comercial

Para alterar o nome da empresa no seu certificado SSL de validação comercial, é necessário passar pelo mesmo processo de reconfiguração e validação de domínio descrito na seção “Validação de domínio” acima. Depois disso, você precisa passar por todo o processo de validação de negócios novamente, pois a autoridade de certificação precisa verificar a existência legal da sua nova empresa e o número de telefone da empresa. Você pode ler como passar no processo de Business Validation neste link.

Seu certificado BV SSL será reemitido para o novo nome da empresa depois que você passar novamente pelo processo de validação de negócios.

Certificados SSL de validação estendida

Para alterar o nome da empresa no seu certificado SSL de validação estendida, é necessário passar pelo mesmo processo de reconfiguração e validação de domínio descrito na seção “Validação de domínio” acima. Depois disso, você precisa passar por todo o processo de validação estendida novamente, pois a autoridade de certificação precisa verificar a existência legal da sua nova empresa e o número de telefone da empresa. Você pode ler como passar no processo de Validação Estendida neste link.

Seu certificado EV SSL será reemitido para o novo nome da empresa depois que você passar novamente pelo processo de validação estendida.

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O Sectigo Personal Authentication Certificate ajuda as empresas a reduzir os riscos e as ameaças associados ao uso de senhas padrão, permitindo a autenticação de dois fatores dos usuários. Se precisar de uma garantia mais forte de que a pessoa que está fazendo login na rede ou na conta da sua empresa é seu funcionário legítimo, os certificados SSL da CPAC permitirão que você proteja os dados confidenciais e privados de clientes ou empresas, ativando o padrão do setor usado por bancos em todo o mundo – autenticação de dois fatores – integrando perfeitamente o certificado como um segundo elemento de autenticação. Dessa forma, você protegerá o acesso à sua empresa, inclusive remoto, contra hackers que tentem roubar nomes de usuário e senhas.

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Você pode verificar se o seu certificado SSL requer validação de domínio, validação comercial ou validação estendida observando os atributos do seu certificado SSL. Abra as duas capturas de tela à direita para ver onde você pode encontrar as informações sobre o tipo de validação do seu certificado SSL.

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Sim, com certeza.

O certificado
Certificado SSL para vários domínios (UCC/SAN)
permite proteger vários domínios ou subdomínios que estão hospedados em um endereço IP ou em endereços IP diferentes. Esse tipo de certificado SSL foi especialmente projetado para proteger vários sites em um único certificado SSL como uma solução econômica e fácil de usar.

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