hero-faq-1

Установка

Что такое перевыпуск SSL и когда мне нужно его запрашивать?

Перевыпуск SSL-сертификата означает его замену на новый SSL. Перевыпущенный SSL-сертификат будет действителен только до истечения срока действия оригинального сертификата.

Вам нужно будет запросить повторный выпуск Вашего SSL-сертификата в любой из следующих ситуаций:

  • Вы потеряли закрытый ключ для сертификата;
  • Вы сменили свой веб-сервер/хостинг-провайдера;
  • Вы изменили свою контактную информацию, и Вам необходимо обновить ее в Вашем сертификате;
  • Вы чувствуете, что Ваш закрытый ключ скомпрометирован.

Перевыпуск Вашего SSL-сертификата осуществляется бесплатно.

Копировать ссылку

Почему мы не предлагаем поддержку по установке SSL по электронной почте, телефону, тикетам?

Мы не предоставляем практически никакой поддержки по установке SSL-сертификата. Существует бесчисленное множество комбинаций «хостинг-провайдеров X хостинг-панелей X операционных систем X типов веб-серверов  X технологий X версий релизов», чтобы мы могли обеспечить поддержку всех из них.

Кроме того, при установке SSL-сертификата необходимо учесть слишком много факторов, чтобы установка была правильной и безопасной. Учитывая все вышесказанное, мы вежливо предпочитаем отказаться от предоставления каких-либо инструкций по установке SSL по телефону, электронной почте или через тикет-систему.

Вот три ссылки, по которым Вы можете начать поиск информации о том, как использовать SSL-сертификат с Outlook / Office 365:
Установка SSL-сертификата
Установка сертификата CPAC
— Часто задаваемые вопросы по установке SSL

В Интернете можно найти много информации о настройках Вашего конкретного сервера, поэтому Вы, возможно, захотите изучить и этот вопрос. В качестве альтернативы мы рекомендуем нанять веб-разработчика или системного инженера, который уже не раз устанавливал SSL-сертификаты.

Копировать ссылку

Я установил SSL-сертификат, но мой сайт все еще не защищен — почему?
  1. Одна из наиболее распространенных причин, по которой сайт, на котором установлен SSL-сертификат, продолжает отображаться как небезопасный, заключается в том, что Ваш сайт продолжает получать контент, изображения или видео с незащищенных HTTP-ссылок. Вам нужно изменить все ссылки, по которым Вы получаете контент, на ссылки HTTPS, и Ваш сайт сразу же начнет отображаться как безопасный.
  2. Вторая наиболее распространенная причина, по которой сайт может показывать себя небезопасным, хотя Вы установили на него SSL-сертификат, заключается в том, что Ваш сервер устарел и/или не поддерживает последние требования к настройкам TLS.
  3. Третья наиболее распространенная причина, по которой сайт может отображаться как небезопасный, хотя Вы установили на нем SSL-сертификат, заключается в том, что Вы и другие посетители продолжают открывать Ваш сайт по незащищенной HTTP-ссылке. Вы должны поместить редирект в файл конфигурации сервера или в файл htaccess сайта, чтобы тот, кто заходит на Ваш сайт, набрав «www.mywebiste.com», автоматически перенаправлялся на https://www.mywebsite.com. Другими словами, Вы должны установить перенаправление, которое будет отправлять всех пользователей на Ваш защищенный сайт. Вот несколько статей о том, как это сделать.
  4. Возможно, Вам также не хватает CA-bundle/Intermediate/Root SSL Certificates.
  5. Другая проблема может заключаться в неправильной установке SSL.

Все 5 причин и любые другие можно выявить, проверив, насколько хорошо у Вас установлен SSL, с помощью этих инструментов: SSL Server Test и Why No Padlock?

Они предложат Вам бесплатный отчет об установке SSL-сертификата, а также подробную информацию о том, как устранить любые уязвимости.

Также мы рекомендуем Вам прочитать нашу статью под названием: Как легко и безболезненно перевести свой сайт с HTTP на HTTPS. Статья идет еще дальше и содержит множество рекомендаций о том, что нужно проверить и сделать, чтобы Ваш сайт открывался по HTTPS-ссылке правильно.

Копировать ссылку