الأسئلة الشائعة

في بعض الأحيان، لا تتطابق شهادة SSL التي تم إصدارها لك مع المفتاح الخاص الذي تحاول استخدامه عند تثبيت شهادة SSL على الخادم الخاص بك. هذا خطأ شائع من المستخدم.

إذا قال النظام إن هناك عدم تطابق، فعليك التحقق مرة أخرى من CSR والمفتاح الخاص اللذين قمت بإنشائهما، واللذين جاءا معًا. تحتاج إلى التأكد من أنك استخدمت CSR المحدد عند تكوين شهادة SSL الخاصة بك. عندما يتم إصدار شهادة SSL، تحتاج إلى استخدام المفتاح الخاص الذي يقترن مع CSR المحدد.

نحن نرى عملاء يرتكبون خطأً حيث يقومون بإنشاء CSR واحد ومفتاح خاص، ثم يقومون بتكوين شهادة SSL باستخدام CSR مختلف يتم إنشاؤه بواسطة الخادم. في هذه الحالة، يقوم الخادم بإنشاء أزواج CSR مع المفتاح الخاص به والذي على الأرجح ليس لديك.

المفتاح الخاص الذي لديك يعمل فقط مع CSR الذي يأتي معه. كما أن المفتاح الخاص الذي لديك يعمل فقط مع شهادة SSL التي تم تكوينها باستخدام CSR الذي يقترن مع هذا المفتاح الخاص.

الحل

لحل هذه المشكلة، تحتاج إلى إعادة تهيئة (إعادة إصدار) شهادة SSL الخاصة بك باستخدام رمز CSR الذي لديك المفتاح الخاص الذي يقترن به. قد ترغب في استخدام رمز CSR الذي يوفره الخادم الخاص بك، أو إنشاء CSR جديد ومفتاح خاص.

نسخ الرابط

تأخذ شهادة SSL المعلومات التي يقدمها المستخدمون لديك وتقوم بتشفيرها، بحيث لا يستطيع فك تشفيرها وفهمها سوى خادم ويب. وحيث أن المعلومات على الويب يتم بثها عبر لغة HTTP، فإن بياناتك ليست محمية، لأن بروتوكول HTTP نفسه ليس آمنًا. تقوم شهادة SSL بأخذ معلوماتك وتشفيرها وتمريرها بشكل آمن إلى الخادم الذي يستضيف الموقع الإلكتروني، أو مباشرةً إلى معالج الدفع. على خادم التاجر، أو على جانب معالج الدفع، تتلقى شهادة SSL معلومات HTTP المشفرة، وتفك تشفيرها، وتنفذ الإجراء الذي طلبته بأمان (تسجيل دخولك، معالجة الدفع، وما إلى ذلك).

بهذه الطريقة، تحوّل شهادة SSL اتصال “HTTP” الخاص بك إلى اتصال “HTTPS” (HTTP مؤمَّن) وتحمي بياناتك. في وجود شهادة SSL، معلوماتك محمية وآمنة.

نسخ الرابط

يعتمد وقت التحقق من صحة شهادة SSL على نوع الشهادة التي اخترت شراءها.

يتم إصدار شهادات التحقق من صحة النطاق في غضون 3-5 دقائق في 99% من الحالات. فقط عندما يتم طلب شهادة SSL لاسم نطاق يحتوي على علامة تجارية أو اسم علامة تجارية، فإن شهادات SSL هذه قد تجتاز التحقق من صحة العلامة التجارية، وقد يستغرق إصدارها ما يصل إلى يوم عمل.

عادةً ما يتم إصدار شهادات المصادقة على الأعمال التجارية في غضون 1-3 أيام عمل.

قد يستغرق إصدار شهادات المصادقة الممددة ما بين 1-7 أيام عمل لإصدارها. تقوم سلطة التصديق بالجزء الخاص بها من العمل بسرعة كبيرة. إذا تم تقديم جميع المعلومات إلى المرجع المصدق بسرعة وبشكل صحيح، فيمكن للمرجع المصدق إصدار شهادة EV في غضون يوم عمل واحد. لقد رأينا حالات تم فيها إصدار شهادة EV في غضون ساعات قليلة. تعتمد فترة 1-7 أيام على مدى سرعة تقديم العميل للمعلومات المطلوبة إلى سلطة الشهادات، ومدى سرعة استجابة العميل لطلبات سلطة الشهادات المحتملة للحصول على معلومات إضافية.

من خلال القيام بعملية التحقق من صحة الشهادة، تحاول السلطة المصدقة التأكد من أنك مالك النطاق، وأن الشركة التي تطلب شهادة التحقق من صحة الأعمال أو شهادة التحقق من الصحة الموسعة نشطة. لهذا السبب من المهم أن تحافظ على تحديث سجلات شركتك (العنوان ورقم الهاتف) وأن تستجيب على الفور لطلبات هيئة إصدار الشهادات.

نسخ الرابط

فيما يلي متطلبات الحصول على شهادة توقيع الرمز الموسع للتحقق من الصحة (EV) من Sectigo/Comodo:

1. نماذج التسجيل: أكمل نماذج الطلبات اللازمة للحصول على الشهادة.
2. توثيق المنظمة: إثبات شرعية المنظمة ككيان تجاري حقيقي.
3. الوجود التشغيلي: ثلاث سنوات على الأقل من التشغيل النشط والتسجيل.
4. العنوان الفعلي: تقديم عنوان عمل فعلي صالح للتحقق منه.
5. التحقق من الهاتف: إثبات رقم اتصال المنظمة من خلال قواعد البيانات الحكومية أو قواعد بيانات الطرف الثالث.
6. مكالمة التحقق النهائي: تلقي مكالمة من المرجع المصدق (CA) للتحقق من صحة تفاصيل المؤسسة وموثوقيتها.

للحصول على شرح متعمق لكل خطوة، راجع دليلنا حول التحقق الموسع لشهادات Sectigo/Comodo.

نسخ الرابط

يتم إنشاء CSR على الفور. سيتم إنشاؤه لك بمجرد أن تملأ نموذج منشئ المسؤولية الاجتماعية للشركات.

نسخ الرابط

نعم، يمكنك الاطلاع على المعلومات التي يتضمنها تقرير المسؤولية الاجتماعية الخاص بك، من خلال القيام بعملية معاكسة لتشفيرها. يمكنك استخدام أداة فك ترميز المسؤولية الاجتماعية للشركات لمعرفة المعلومات المضمنة في مسؤوليتك الاجتماعية للشركات. يمكنك القيام بذلك من خلال صفحة فك تشفير CSR.

نسخ الرابط

لتصدير شهادة S/MIME من Firefox اتبع التعليمات أدناه:

1. افتح متصفح فايرفوكس وانقر على قائمة الخيارات في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر
   الإعدادات
   
2. اختر الخصوصية والأمان
   من القائمة الموجودة على اليسار
   
3. في علامة التبويب الخصوصية والأمان، قم بالتمرير لأسفل إلى الشهادات وانقر على
   عرض الشهادات
   
4. في مدير الشهادات حدد نافذة الشهادات الخاصة بك علامة التبويب، ثم حدد الشهادة التي ترغب في نسخها احتياطيًا. انقر فوق النسخ الاحتياطي
   …
   
5. سيتم تصدير شهادتك إلى ملف ملف PKCS12. لمعرفة المزيد عن تنسيقات الشهادات، راجع موقعنا الشامل دليل تنسيقات SSL. يرجى إنشاء اسم لهذا الملف وتحديد المكان الذي تريد حفظه فيه.
6. بعد ذلك، يجب عليك إنشاء كلمة مرور لحماية ملف PKCS12 الخاص بك. تذكّر كلمة المرور هذه لأنك ستحتاج إليها إذا قمت باستيراد الشهادة إلى متصفح آخر أو عميل بريد آخر.
7. انقر فوق موافق
   لتصدير شهادة Sectigo Personal Authentication الخاصة بك.
   

المصدر: قاعدة معارف سيكتجو

نسخ الرابط

اتبع الخطوات التالية لتصدير CPAC (الذي تم تثبيته بالفعل على Keychain إلى ملف PKCS12).

1. انتقل إلى التطبيقات > الأدوات المساعدة > الوصول إلى سلسلة المفاتيح الوصول إلى سلسلة المفاتيح
2. في خيارات سلاسل المفاتيح (على اليسار)، حدد تسجيل الدخول وانقر على شهاداتي في لوحة الفئة.
3. بعد ذلك، حدد الشهادة التي تريد تصدير الإعلان الذي تريد تصديرها انقر فوق ملف ثم تصدير العناصر
   :
   
4. الآن، بالنسبة لـ تنسيق الملف، اختر تبادل المعلومات الشخصية (.p12). قم بتسميته كما يحلو لك، واحفظه في دليل من اختيارك.
5. بعد ذلك، قم بإنشاء كلمة مرور للملف المُصدَّر. سيتم طلبها إذا/عندما تقوم باستيراد الشهادة إلى متصفح/عميل بريد أو جهاز آخر.
6. انقر فوق موافق. لقد قمت بتصدير شهادة المصادقة الشخصية من Sectigo بنجاح.

بمجرد تصدير شهادة البريد الإلكتروني؛/شهادة المصادقة الشخصية إلى تنسيق P12، يمكنك استيرادها إلى MAC OC باستخدام Keychain Access. لإكمال العملية، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى التطبيقات > الأدوات المساعدة > الوصول إلى سلسلة المفاتيح
2. في سلاسل المفاتيح الموجودة على اليسار، حدد تسجيل الدخول > ملف >
   استيراد العناصر…
   
3. الآن، حدد موقع ملف الشهادة المحفوظ وانقر فوق فتح
   .
   

   
   ملاحظة:
   
   إذا طُلب منك الوثوق بالشهادات الصادرة من قبل المرجع المصدق (CA) تلقائياً، حدد
   
   الثقة دائماً
   
   للوثوق بالشهادة وتثبيتها.
   

4. يمكنك عرض الشهادة المثبتة بالنقر فوق الفئة > شهاداتي في الوصول إلى سلسلة المفاتيح في نافذة الوصول إلى سلسلة المفاتيح.

المصدر: قاعدة معارف سيكتجو

نسخ الرابط

يمكنك تثبيت شهادة Sectigo CPAC الخاصة بك بمجرد إصدارها لك.

فيما يلي إرشادات التثبيت لمختلف المتصفحات وعملاء البريد الإلكتروني والأجهزة المحمولة التي يوفرها Sectigo:

• https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeProductPageFaq?c=SMIME_PAC_Personal_Authentication_Cert&k=&lang=
• https://www.comodo.com/support/products/authentication_certs/setup/

نسخ الرابط

يمكنك التحقق مما إذا كان لديك شهادة SSL ذات صلاحية موسعة من خلال الاطلاع على سمات شهادة SSL الخاصة بك. يرجى فتح لقطتي الشاشة على اليمين لمعرفة أين يمكنك العثور على المعلومات حول نوع التحقق من صحة شهادة SSL الخاصة بك.

لدى العلامات التجارية المختلفة لشهادات SSL إجراءات مختلفة للتحقق من الصحة الموسعة. يرجى قراءة القسم الذي ينطبق على علامتك التجارية لشهادة SSL أدناه.

DigiCert (بما في ذلك Thawte & GeoTrust)

سيرسل لك فريق التحقق من الصحة اتفاقية عبر البريد الإلكتروني، أثناء عملية التحقق. Tبعد ذلك ستعمل سلطة التصديق على التحقق من صحة الوجود القانوني لشركتك عبر قواعد البيانات العامة المحلية، كجزء من عملية التحقق الموسعة. قد يستغرق ذلك ما بين 1-3 أيام عمل. يُرجى الانتظار حتى يتصل بك أحد ممثلي سلطة التصديق بشأن أي معلومات إضافية قد يحتاجون منك تزويدهم بها.

إذا لم يصلك رد من ممثلي الهيئة المصدقة في غضون 5-7 أيام، فيرجى الاتصال بالرقم 1 (877) 438-8776 +1 للتحقق من حالة شهادة SSL الخاصة بك لدى الهيئة المصدقة. يُرجى ملاحظة أن Thawte و GeoTrust و DigiCert جميعها مملوكة لشركة DigiCert، وجميعها لديها نفس رقم الهاتف المذكور أعلاه. عند التحدث إليهم، ستحتاج إلى تقديم “معرّف طلب الشريك”، والذي يمكنك العثور عليه في صفحة تفاصيل شهادة SSL الخاصة بك داخل حساب SSL Dragon الخاص بك. انظر لقطة الشاشة على اليمين.

Sectigo/GoGetSSL

يُرجى إرسال النماذج اللازمة الموضحة أدناه إلى Sectigo عن طريق فتح تذكرة مع مركز التحقق من صحة Sectigo على https://sectigo.com/support. انقر على “إرسال تذكرة”، واختر قسم التحقق، وأرسل طلبك. يُرجى ذكر “معرّف طلب الشريك” في رسالتك.

يمكنك العثور على “معرف طلب الشريك” الخاص بك في صفحة تفاصيل شهادة SSL الخاصة بك داخل حساب SSL Dragon الخاص بك. انظر لقطة الشاشة على اليمين.

I. الطلبات الجديدة

الخطوة 1: توقيع الاتفاقية
في غضون ساعات قليلة بعد تقديم الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Sectigo تحتوي على رابط نقر يسمى“رابط مدير التحقق من الصحة“.
يُرجى استخدام رابط النقر هذا للوصول إلى نموذج المصادقة وتوقيع الاتفاقية باستخدام توقيع رقمي وتحميلها مباشرةً إلى Sectigo.

إذا لم تستلم رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على الرابط و/أو لم تتمكن من توقيع الاتفاقية رقميًا، يُرجى ملء هذين النموذجين – نموذج طلب الشهادة واتفاقية EV SSL للمشتركين – وإرسالهما إلى Sectigo (انظر التعليمات أعلاه).

يمكنك أيضاً تنزيل نماذج Sectigo EV من قاعدة معارفهم.

الخطوة 2: التحقق من صحة الأعمال التجارية
لاجتياز التحقق من صحة الأعمال التجارية، قد يتعين عليك تقديم مستند تسجيل رسمي، مثل رخصة العمل أو عقد التأسيس أو طلب التسجيل.
فيما يلي خيارات BV:

A. لا توجد أوراق. سيتم التحقق من الوجود القانوني لشركتك من خلال قاعدة البيانات الحكومية العامة باستخدام اسم شركتك ورقم التسجيل/التعريف الفريد الخاص بك أو من خلال قواعد بيانات الطرف الثالث العامة التي تم التحقق منها، مثل GLEIF، و Duns & Bradstreet، و Hoovers، و Companies House GOV.UK.

B. الأعمال الورقية سيتم التحقق من شركتك باستخدام:

• وثيقة تسجيل رسمية، مثل عقد التأسيس، أو رخصة العمل الصادرة من الحكومة، أو
• نسخة من كشف حساب مصرفي حديث: كشف حساب مصرفي للشركة أو فاتورة هاتف الشركة أو فاتورة مرافق الشركة الرئيسية (مثل فاتورة الكهرباء أو فاتورة المياه أو غير ذلك).

الخطوة 3: عملية معاودة الاتصال
الخطوة الأخيرة هي عملية معاودة الاتصال تسمى التحقق من صحة الهاتف. سيتصل بك Sectigo ويطلب منك تأكيد اسمك وطلبك للتحقق من صحة رقم هاتف الشركة الرسمي.
فيما يلي الخيارات الـ 4 لرد الاتصال ليس عليك القيام بالأشياء الأربعة من الأسفل. يكفي القيام بواحدة منها فقط.

– نموذج خطاب المحاسب
– نموذج خطاب رأي قانوني

ثانياً. أوامر التجديد/إعادة الإصدار
لإعادة الإصدار وطلب التجديد، بدلاً من الخطوتين 1 و 2، يجب عليك الاتصال بمركز التحقق من صحة Sectigo على https://sectigo.com/support. انقر فوق “إرسال تذكرة”، أو اختر الدردشة المباشرة، واختر قسم التحقق من الصحة وأرسل الطلب التالي (يرجى استبدال الحقول [] بالمعلومات المقابلة):

سبب التذكرة التحقق من الصحة
رقم الطلب: [ معرّف طلب شريكك]
الموضوع: التحقق الموسع

عزيزي سيكتجو
يرجى التحقق من صحة الطلب [Partner Order ID] باستخدام اسم الشركة [Your Company Name]، مع [Registration/ID number] و [DUNS number].

ستتواصل معك Sectigo بعد ذلك بشأن الخطوة 3 أو أي تحديثات للخطوة 1 أو 2 الموضحة أعلاه.

نسخ الرابط