Il arrive que le certificat SSL qui vous a été délivré ne corresponde pas à la clé privée que vous essayez d’utiliser lors de l’installation de ce certificat SSL sur votre serveur. Il s’agit d’une erreur fréquente de l’utilisateur.
Si le système indique qu’il y a incompatibilité, vous devez revérifier la CSR et la clé privée que vous avez générées et qui ont été réunies. Vous devez vous assurer que vous avez utilisé cette CSR spécifique lorsque vous avez configuré votre certificat SSL. Lorsque le certificat SSL est émis, vous devez utiliser la clé privée associée à cette CSR spécifique.
Nous voyons des clients commettre l’erreur de générer une RSC et une clé privée, puis de configurer le certificat SSL avec une RSC différente générée par le serveur. Dans ce cas, le serveur a généré des paires CSR avec sa propre clé privée que vous ne possédez probablement pas.
La clé privée que vous possédez ne fonctionne qu’avec la CSR qui l’accompagne. En outre, la clé privée dont vous disposez ne fonctionne qu’avec le certificat SSL qui a été configuré à l’aide de la RSC associée à cette clé privée.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous devez reconfigurer (réémettre) votre certificat SSL à l’aide d’un code CSR pour lequel vous disposez de la clé privée avec laquelle il est associé. Vous pouvez utiliser un code CSR fourni par votre serveur ou générer un nouveau code CSR et une nouvelle clé privée.
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