Erros de conexão SSL são a última coisa que você quer ver ao acessar um site no seu dispositivo Android. Seja você o proprietário do site ou um usuário, qualquer aviso de segurança fará com que você busque uma solução rápida. Neste tutorial, mostraremos como corrigir o erro de conexão SSL em dispositivos Android.
Ao navegar com seu telefone ou tablet, é provável que, mais cedo ou mais tarde, você se depare com a mensagem “Sua conexão não é privada“. É um aviso geral que abrange todos os tipos de erros, desde uma configuração SSL inadequada até problemas de antivírus em seu dispositivo. Para identificar o culpado, você deve tentar algumas correções.
Como corrigir o erro de conexão SSL em dispositivos Android como proprietário de um site
Se você for o proprietário do site, a prioridade é verificar se há possíveis erros e vulnerabilidades em seu certificado SSL. Um diagnóstico rápido revelará o problema exato. Na maioria das vezes, um erro de SSL é causado por uma instalação defeituosa ou por um certificado expirado. Por isso, é essencial seguir as melhores práticas de gerenciamento de SSL e renovar seu certificado SSL dentro do prazo.
Um dos erros de conexão mais comuns no Android é a falta de um certificado intermediário. Muitos servidores exigem que você instale os certificados primário e intermediário para melhorar a compatibilidade, mas se você não tiver experiência suficiente, poderá facilmente pular ou perder uma etapa crucial.
Como corrigir o erro de conexão SSL em dispositivos Android como visitante de um site
Os usuários que enfrentam o erro de conexão SSL em seus gadgets não podem fazer muito a respeito se ele vier do lado do servidor. Uma maneira rápida de determinar a origem do erro é abrir um site popular de mídia social. Se você conseguir acessar outros sites, o problema não é o seu dispositivo. O melhor que você pode fazer é entrar em contato com os proprietários do site e informá-los sobre o problema.
No entanto, se o erro persistir sempre que você tentar carregar um site, é hora de mergulhar nas configurações do seu dispositivo e tentar algumas correções rápidas.
1. Verifique sua conexão com a Internet
Se você estiver em uma rede Wi-Fi pública, use dados móveis para carregar o site ou outra rede Wi-Fi. Experimente também outros dispositivos para ver se a conexão com a Internet ou suas configurações de Internet são as culpadas. Se você conseguir acessar o site de outros dispositivos, o problema está nas configurações de Internet do seu dispositivo Android.
2. Ajuste sua data e hora
A data e a hora erradas em seu dispositivo podem acionar um erro de conexão SSL. Verifique se a data e a hora estão corretas. Vá para as configurações e verifique se a data e a hora estão sincronizadas com a hora atual em todo o mundo. Pequenas diferenças de tempo não são tão importantes, mas se a data estiver errada, os navegadores poderão pensar que seu SSL já expirou.
3. Limpar dados de navegação
Um cache inchado pode tornar seu dispositivo mais lento e causar todos os tipos de problemas, inclusive erros irritantes de conexão SSL. É uma boa prática limpá-la de tempos em tempos, pois os cookies e outros arquivos temporários podem consumir a memória do seu dispositivo rapidamente.
- Inicie o Chrome e toque nos três pontos no canto superior direito da barra de endereços.
- Toque em Configurações.
- Acesse Privacy and Security (Privacidade e segurança ) e Clear browsing data (Limpar dados de navegação)
- Em seguida, vá para o Intervalo de tempo e selecione Todo o tempo
- Selecione Cookies e dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache.
- Se desejar, você também pode marcar a caixa de seleção Histórico de navegação.
4. Desative seu antivírus
Às vezes, os aplicativos antivírus podem bloquear um site sem avisá-lo. Independentemente do tipo de erro que você encontrar, se não for possível corrigi-lo esvaziando o cache ou reiniciando o navegador, tente desativar o antivírus por um tempo e reiniciar o site com problemas. Se conseguir acessá-lo, parabéns, você encontrou o culpado.
5. Redefinir para os dados de fábrica
Se nada parece resolver seu problema, um vírus ou malware pode causar o erro de conexão SSL. Nesse caso, o último recurso é redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Navegue até Settings > General management > Reset > Factory data reset.
Observe que a redefinição dos dados de fábrica apagará todos os seus dados, inclusive arquivos e aplicativos baixados.
Considerações finais
A melhor medida contra erros de conexão SSL do Android é uma configuração adequada do certificado no lado do servidor. Um certificado SSL válido de uma autoridade de certificação confiável funcionará perfeitamente em qualquer servidor ou cliente de e-mail. Se você for proprietário de um site, certifique-se de instalá-lo da maneira correta. Para os usuários, também fornecemos várias soluções rápidas que devem resolver o problema em pouco tempo.
Se encontrar alguma imprecisão ou se tiver detalhes a acrescentar a este tutorial sobre SSL, fique à vontade para enviar seus comentários para [email protected]. Sua opinião será muito apreciada! Obrigado.
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