تُعد هجمات التصيد الاحتيالي أحد أكثر أنواع الجرائم الإلكترونية شيوعًا وخطورة، وهي تزداد تعقيدًا يومًا بعد يوم. ولكن ما هي هجمات التصيد الاحتيالي بالضبط؟ كيف يتمكن القراصنة من خداع حتى أكثر الأفراد والشركات يقظة؟ سوف تتناول هذه المقالة هجمات التصيد الاحتيالي – ما هي، وكيف تعمل، ولماذا تهدد بياناتك وأمنك بشكل خطير.
سنستكشف الأنواع المختلفة من التصيّد الاحتيالي وسنقدم أمثلة واقعية لإظهار مدى خداع هذه الهجمات. والأهم من ذلك، سنقدم خطوات عملية لمساعدتك في التعرف على التصيد الاحتيالي والوقاية منه حتى تتمكن من الحفاظ على أمان معلوماتك الحساسة.
جدول المحتويات
- ما هي هجمات التصيد الاحتيالي؟
- كيف تعمل هجمات التصيد الاحتيالي
- أنواع هجمات التصيد الاحتيالي
- التقنيات الشائعة المستخدمة في هجمات التصيد الاحتيالي
- أمثلة واقعية لهجمات التصيد الاحتيالي
- أفضل الممارسات للحماية من هجمات التصيد الاحتيالي
- ماذا تفعل إذا تعرضت للخداع الاحتيالي
ما هي هجمات التصيد الاحتيالي؟
التصيد الاحتيالي هو نوع من الهجمات الإلكترونية التي تنطوي على خداع الأفراد لتقديم معلومات حساسة مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو التفاصيل المالية أو البيانات الشخصية. يتنكر المهاجمون في هيئة كيانات جديرة بالثقة، باستخدام رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المواقع الإلكترونية المزيفة لاستدراج الضحايا إلى الفخ. والهدف النهائي هو جمع البيانات الخاصة لسرقة الهوية أو الاحتيال أو غيرها من الأنشطة الخبيثة.
تعتمد هجمات التصيد الاحتيالي بشكل كبير على تكتيكات الهندسة الاجتماعية. يتلاعب المهاجم بعلم النفس البشري، مستخدماً مشاعر مثل الخوف (تهديد الضحية بإيقاف حسابه) والفضول (الادعاء بأنه فاز بجائزة) لإجباره على اتخاذ إجراء فوري أو الاستعجال وجعل الهدف يتصرف دون تفكير.
على عكس الهجمات الإلكترونية الأكثر تقنية التي تستغل نقاط الضعف في البرمجيات، فإن هجمات التصيد الاحتيالي تستهدف في المقام الأول نقاط الضعف البشرية. حتى المستخدمون المطلعون جيداً يمكن أن يقعوا ضحية لمحاولات التصيد الاحتيالي المعقدة إذا لم يكونوا منتبهين.
تكمن الخدعة في تقليد المنظمات أو الأشخاص الشرعيين، وخلق ادعاء قابل للتصديق يجعل الضحية مرتاحًا لمشاركة المعلومات التي لا يشاركها عادةً.
من هجمات الهندسة الاجتماعية الشائعة عندما تظهر رسالة بريد إلكتروني على أنها واردة من قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك تطلب منك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بسبب تحديث أمني. فتتبع الرابط المقدم، وتدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك، وتسلمها للمهاجمين دون أن تدري.
دعونا نستكشف كيفية عمل التصيد الاحتيالي ولماذا يظل أحد أكثر التهديدات انتشارًا في مجال الأمن السيبراني اليوم.
كيف تعمل هجمات التصيد الاحتيالي
غالبًا ما تكون آليات هجوم التصيد الاحتيالي بسيطة ولكنها فعالة للغاية. يبدأ المهاجمون بإرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية تصيدية تبدو وكأنها واردة من مصدر شرعي – مثل بنك أو منصة تواصل اجتماعي أو وكالة حكومية. غالبًا ما تحتوي رسائل التصيد الاحتيالي هذه على روابط أو مرفقات خبيثة مصممة للضغط على المتلقي لاتخاذ إجراء، مثل النقر على رابط أو تقديم بيانات اعتماد تسجيل الدخول.
- الاتصال الأولي: يرسل المهاجم بريدًا إلكترونيًا أو رسالة يدّعي فيها أنه من مؤسسة موثوق بها.
- رابط أو مرفق خبيث: تتضمن الرسالة رابطًا أو مرفقًا خبيثًا يوجه الضحية إلى صفحة تسجيل دخول مزيفة أو يصيب جهازه ببرمجيات خبيثة.
- الهندسة الاجتماعية: غالبًا ما تخلق الرسالة شعورًا بالإلحاح. على سبيل المثال، قد تقول الرسالة إن الحساب المصرفي للضحية قد تعرض للاختراق، ويجب عليه اتخاذ إجراء فوري لتأمينه.
- حصاد المعلومات: يجمع المهاجم البيانات عندما ينقر الضحية على الرابط ويدخل بيانات اعتماده. في بعض الأحيان، قد يقوم المهاجم أيضًا بتثبيت برمجيات خبيثة على جهاز الضحية لجمع المعلومات بمرور الوقت أو الوصول عن بُعد.
- استخدام البيانات المسروقة: يستخدم المهاجم المعلومات المسروقة لارتكاب سرقة الهوية أو الاحتيال المالي أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الشركة.
على الرغم من أن هذه العملية تبدو بسيطة، إلا أن التصيد الاحتيالي يمكن أن يكون مخصصًا ومعقدًا للغاية اعتمادًا على الهدف. في الحالات الأكثر تقدمًا، يقوم المهاجمون بالبحث عن ضحاياهم لجعل محاولة التصيد الاحتيالي أكثر إقناعًا وتخصيصًا.
أنواع هجمات التصيد الاحتيالي
تأتي هجمات التصيد الاحتيالي بأشكال مختلفة، كل منها مصمم لاستغلال نقاط ضعف مختلفة. فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا:
التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني
التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني هو أكثر أشكال التصيد الاحتيالي انتشارًا. في هذه الطريقة، يرسل المهاجمون رسائل بريد إلكتروني خادعة تبدو وكأنها من مؤسسات حسنة السمعة. عادةً ما تحتوي رسائل البريد الإلكتروني هذه على رابط إلى موقع إلكتروني خبيث يطلب من الضحية تسجيل الدخول أو تقديم معلومات حساسة. غالبًا ما يكون الموقع الإلكتروني مطابقًا تقريبًا للموقع الإلكتروني الشرعي، مما يجعل من الصعب اكتشاف الخداع.
تخيل هذا: تتلقى بريدًا إلكترونيًا من البنك الذي تتعامل معه يدعي وجود نشاط مشبوه في حسابك. يتضمن البريد الإلكتروني رابطًا لصفحة يجب عليك التحقق من هويتك من خلال إدخال تفاصيل حسابك المصرفي. كل شيء يبدو شرعيًا. ومع ذلك، فإن البريد الإلكتروني من محتال، ومهمة صفحة الويب هي الحصول على بيانات اعتمادك. لهذا السبب يعد الوعي السليم بالأمن الإلكتروني مهارة يجب أن يتقنها كل مستخدم للإنترنت.
التصيد الاحتيالي بالرمح
التصيد الاحتيالي هو شكل أكثر تركيزًا من أشكال التصيد الاحتيالي. وهو يستهدف أفراداً أو منظمات محددة. وغالباً ما يقوم المهاجمون بإجراء بحث شامل عن هدفهم لجعل محاولة التصيد الاحتيالي أكثر إقناعاً. تتضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه معلومات شخصية ويصعب التعرف على أنها غير صادقة.
على سبيل المثال، قد يرسل مجرم إلكتروني رسالة إلكترونية إلى أحد الموظفين متظاهراً بأنه الرئيس التنفيذي للشركة. يمكن أن تطلب الرسالة معلومات حساسة مثل بيانات اعتماد تسجيل الدخول أو تحويل مصرفي. تعد الطبيعة الشخصية للتصيد الاحتيالي أكثر خطورة في اكتشافها لأنها تستخدم حيلًا نفسية مثبتة تستغل الثقة والسلطة، مما يزيد من احتمالية امتثال المستلمين دون التشكيك في شرعية الطلب.
صيد الحيتان
التصيّد الاحتيالي هو مجموعة فرعية من التصيّد الاحتيالي الذي يستهدف الأفراد رفيعي المستوى، مثل المديرين التنفيذيين أو الرؤساء التنفيذيين أو المسؤولين الحكوميين. ونظراً لأن هؤلاء الأفراد لديهم إمكانية الوصول إلى معلومات مميزة أو يمكنهم تفويض معاملات مالية كبيرة، فهم أهداف رئيسية للمهاجمين.
وغالباً ما تكون هجمات التصيد الاحتيالي مصممة بدقة، حيث يقضي المهاجمون وقتاً طويلاً في البحث عن هدفهم. على سبيل المثال، قد ينشئون رسائل بريد إلكتروني تحاكي الاتصالات الداخلية، مما يجعل محاولة التصيد الاحتيالي لا يمكن تمييزها تقريبًا عن المراسلات التجارية الصادقة.
التصيد الاحتيالي والتصيد الاحتيالي
التصيد الاحتيالي (التصيد الصوتي) والتصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة هما نوعان مختلفان من التصيد الاحتيالي يستخدمان المكالمات الهاتفية والرسائل النصية بدلاً من رسائل البريد الإلكتروني. في التصيد الاحتيالي، يتصل المهاجمون بضحاياهم متظاهرين بأنهم من مؤسسات موثوق بها، مثل الدعم الفني أو أحد البنوك. وغالبًا ما يستخدمون تكتيكات التخويف، مثل الادعاء بأن المخترقين قد اخترقوا حساب الضحية، للتلاعب بهم لتقديم معلومات حساسة.
في عملية التصيّد الاحتيالي، يرسل المهاجمون رسائل نصية تحتوي على روابط لمواقع خبيثة أو يطلبون معلومات حساسة مباشرة في الرسالة. على سبيل المثال، قد يتلقى الضحية رسالة نصية تدّعي أن حسابه المصرفي سيتم إيقافه ما لم يتحقق من معلوماته بالنقر على رابط متوفر.
التقنيات الشائعة المستخدمة في هجمات التصيد الاحتيالي
تخدع هجمات التصيّد الاحتيالي الأهداف للإفصاح عن معلومات حساسة أو تنزيل برمجيات خبيثة. إليك بعض الطرق الشائعة التي يستخدمها المهاجمون في حملات التصيد الاحتيالي:
انتحال النطاقات
غالبًا ما ينشئ المهاجمون مواقع إلكترونية مزيفة تشبه إلى حد كبير المواقع الإلكترونية الشرعية. من خلال تغيير عنوان URL بشكل طفيف (على سبيل المثال، استبدال حرف “o” بصفر)، يخدعون المستخدمين للاعتقاد بأنهم على موقع إلكتروني موثوق به. ومن ثم من المرجح أن يقوم الضحايا بإدخال معلومات حساسة مثل أسماء المستخدمين وكلمات المرور.
يمكنهم أيضًا استخدام انتحال عناوين البريد الإلكتروني وتزييف عنوان المرسل لجعل الرسالة تبدو كما لو كانت قادمة من مصدر موثوق. يضيف هذا الأسلوب طبقة أخرى من الخداع، حيث قد يمر البريد الإلكتروني عبر مرشحات الأمان ويقنع المستلمين بالثقة في الرسالة والتفاعل معها.
المواقع الإلكترونية والنماذج المزيفة
يمكن للمحتالين إنشاء مواقع إلكترونية مزيفة تبدو مثل المواقع الحقيقية. فهي تحاكي مظهر صفحات تسجيل الدخول المشروعة، مثل مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة أو البنوك. بمجرد إدخال الضحية لبيانات اعتماده، تذهب المعلومات مباشرةً إلى المحتال.
يمكن أن تتضمن هذه المواقع المزيفة أيضًا ميزات أمنية تقنع الضحايا بمصداقيتها، مثل شهادات SSL المجانية التي تعرض رمز القفل في شريط عنوان المتصفح. كما قد يستخدم المهاجمون أدوات تحليلات الويب لمراقبة كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقعهم، وتحسين تجربة التصيّد الاحتيالي لزيادة احتمالية الحصول على بيانات حساسة.
المرفقات الخبيثة
غالبًا ما يقوم المحتالون بتضمين مرفقات خبيثة في رسائل البريد الإلكتروني التصيد الاحتيالي، مثل مستندات PDF أو Word. عند فتح هذه المرفقات، قد تقوم هذه المرفقات بتثبيت برمجيات خبيثة يمكنها تسجيل ضغطات المفاتيح، أو سرقة الملفات، أو منح المهاجم إمكانية الوصول عن بُعد إلى حاسوب الضحية.
تستخدم بعض المرفقات وحدات الماكرو أو البرامج النصية التي تتطلب من الضحية تمكينها لتشغيل البرمجية الخبيثة. يستغل هذا الأسلوب المستخدمين الذين قد لا يكونون على دراية بمخاطر هذه الميزات، معتقدين أنها ضرورية لعرض المستند. وعلاوة على ذلك، يمكن للمهاجمين استخدام أساليب الهندسة الاجتماعية داخل المستند لتشجيع المستخدمين على تمكين وحدات الماكرو لعرض المعلومات المهمة.
انتحال الشخصية
قد ينتحل المهاجمون شخصية شخص يعرفه الضحية ويثق به، مثل زميل أو فرد من العائلة أو مشرف. وباستخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف يبدو مشابهًا لعنوان بريد إلكتروني حقيقي، يمكن للمحتالين أن يجعلوا طلباتهم للحصول على معلومات حساسة تبدو أكثر مصداقية.
قد يجمعون معلومات حول علاقات الهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو قواعد البيانات العامة، مما يسمح لهم بصياغة رسائل مخصصة للغاية يكون لها صدى لدى المتلقي. يمكنهم الإشارة إلى مشاريع محددة، أو جهات اتصال مشتركة، أو خبرات مشتركة لتخفيض حذر الهدف وجعله أكثر عرضة للاحتيال.
حصاد بيانات الاعتماد
تهدف العديد من هجمات التصيد الاحتيالي إلى جمع بيانات اعتماد تسجيل الدخول. يستخدم المهاجمون صفحات مزيفة لتسجيل الدخول تبدو مطابقة للصفحات الحقيقية، مما يجذب الضحايا لإدخال معلوماتهم. عندما يقوم الضحية بتسجيل الدخول، يلتقط المهاجم بيانات اعتماده ويستخدمها للوصول إلى الحسابات أو الأنظمة.
يستخدم بعض المحتالين تقنيات متقدمة، مثل مجموعات أدوات التصيد الاحتيالي، التي توفر صفحات وأدوات تصيد جاهزة لتبسيط عملية جمع بيانات الاعتماد. يمكن أن تتضمن هذه المجموعات أيضًا ميزات مثل التصيد الاحتيالي كخدمة، مما يسمح حتى للمجرمين الأقل مهارة من الناحية التقنية بشن حملات تصيد احتيالي فعالة.
أمثلة واقعية لهجمات التصيد الاحتيالي
لفهم مدى فعالية وخطورة هجمات التصيد الاحتيالي، دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الواقعية:
- هجوم اللجنة الوطنية الديمقراطية في عام 2016، استهدف هجوم التصيد الاحتيالي اللجنة الوطنية الديمقراطية (DNC). أرسل القراصنة رسائل بريد إلكتروني إلى أعضاء رفيعي المستوى، بما في ذلك رئيس حملة هيلاري كلينتون، متخفين في شكل تنبيهات أمنية من Google. دفعت رسالة التصيد الاحتيالي المستلمين إلى تغيير كلمات المرور الخاصة بهم، ووجهتهم إلى صفحة مزيفة لتسجيل الدخول إلى جوجل. وتمكن القراصنة من الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم بمجرد إدخال الضحايا لبيانات اعتمادهم، مما أدى إلى تسريب آلاف الرسائل الإلكترونية الحساسة خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016.
- اختراق بيانات شركة Target: في عام 2013، تعرضت شركة Target لخرق هائل للبيانات أدى إلى سرقة معلومات بطاقات الائتمان من 40 مليون عميل. بدأ الهجوم برسالة بريد إلكتروني تصيدية أُرسلت إلى بائع تارغيت يعمل لدى تارغت. احتوى البريد الإلكتروني على مرفق خبيث سمح للقراصنة بمجرد فتحه بالوصول إلى شبكة Target الداخلية.
- الهجوم على بنك كريلان لصيد الحيتان: شهد هجوم آخر في عام 2016 خسارة بنك Crelan، وهو بنك بلجيكي، 75 مليون دولار في هجوم صيد الحيتان. تظاهر المهاجمون بأنهم مديرون تنفيذيون رفيعو المستوى في البنك وأرسلوا رسائل بريد إلكتروني يطلبون فيها تحويلات مالية كبيرة. وقد استجاب الموظفون معتقدين أن رسائل البريد الإلكتروني شرعية، مما أدى إلى خسائر مالية ضخمة.
أفضل الممارسات للحماية من هجمات التصيد الاحتيالي
الآن بعد أن فهمت مدى تعقيد هجمات التصيّد الاحتيالي، إليك قائمة بممارسات الوقاية المنطقية لمساعدتك على إبعاد المحتالين:
- تدريب الموظفين بانتظام: تعتمد هجمات التصيد الاحتيالي على الخطأ البشري وسوء التقدير، لذا فإن تدريب الموظفين أمر ضروري. قم بتثقيف الموظفين بانتظام حول كيفية اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية والروابط الخبيثة والمواقع الإلكترونية المزيفة. تقوم العديد من المؤسسات بإجراء عمليات محاكاة للتصيد الاحتيالي لإبقاء الموظفين متيقظين ومنتبهين.
- استخدام أدوات مصادقة البريد الإلكتروني: يساعد نشر DMARC (مصادقة الرسائل المستندة إلى المجال والإبلاغ عن المطابقة) على التحقق من أن مرسل البريد الإلكتروني هو من يدعي أنه هو. بهذه الطريقة تقلل من احتمالية انتحال البريد الإلكتروني، وهو أحد الأساليب الأساسية في هجمات التصيد الاحتيالي.
- تمكين المصادقة الثنائية (2FA): يؤدي تمكين المصادقة الثنائية إلى تعزيز الأمان. فحتى إذا تمكن المهاجمون من سرقة كلمة المرور الخاصة بك، فإن المصادقة الثنائية تتطلب التحقق مرة أخرى – مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك – قبل السماح بالوصول.
- لا تنقر على الروابط المشبوهة: قاعدة ذهبية: لا تنقر أبدًا على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية غير المرغوب فيها. إذا كانت رسالة بريد إلكتروني تدعي أنها من البنك الذي تتعامل معه أو من خدمة مشهورة، فقم بزيارة الموقع الإلكتروني مباشرةً عن طريق كتابة عنوان URL في متصفحك بدلاً من استخدام الرابط المقدم.
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني بعناية: غالبًا ما تأتي رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية من عناوين تبدو مشابهة للعناوين الحقيقية ولكنها تحتوي على اختلافات صغيرة. على سبيل المثال، قد يرسل المهاجم رسالة بريد إلكتروني من “[email protected]” بدلاً من “paypal.com”.
ماذا تفعل إذا تعرضت للخداع الاحتيالي
قد يكون التعرض للقرصنة الاحتيالية أمرًا مربكًا، ولكن لا تقلق – يمكنك اتخاذ خطوات لاستعادة السيطرة وتعزيز الحماية من التصيّد الاحتيالي. إليك ما يجب عليك فعله:
- خذ نفساً عميقاً: أولاً، استرخِ. هذا يحدث للكثير من الناس، بما في ذلك الشركات الكبرى، ويمكنك إصلاحه.
- قطع الاتصال: إذا نقرت على رابط سيء أو قمت بتحميل شيء ما، افصل الاتصال بالإنترنت. هذا يمكن أن يوقف أي ضرر محتمل.
- قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك: قم بتحديث كلمات المرور لأي حسابات معنية. اجعلها قوية وفريدة من نوعها للحفاظ على أمان معلوماتك.
- تحقق من حساباتك: راجع كشوف حساباتك المصرفية وبطاقاتك الائتمانية. إذا رأيت أي شيء غريب، قم بالإبلاغ عنه على الفور.
- الإبلاغ عن التصيّد الاحتيالي: دع الشركة المنتحلة للشخصية تعرف عن محاولة التصيّد الاحتيالي. سيرغبون في اتخاذ إجراء لحماية الآخرين.
- تعرّف على التصيد الاحتيالي: يمكن أن يساعدك فهم كيفية عمل التصيد الاحتيالي على تجنبه في المستقبل. ترقب العلامات الشائعة.
- ابق متيقظًا: استمر في مراقبة حساباتك بحثًا عن أي شيء غير معتاد.
تذكّر أن الوقوع في محاولة تصيد احتيالي لا يعني أنك غير مبالٍ – إنها تجربة تعليمية. باتخاذ هذه الخطوات، ستتجنب المشاكل في المستقبل.
الخاتمة
تظل هجمات التصيّد الاحتيالي تهديدًا مهيمنًا في العالم الرقمي، حيث تتطور باستمرار لخداع حتى أكثر الأفراد يقظة. من خلال فهم ماهية هجمات التصيد الاحتيالي وسبب فعاليتها، يمكنك حماية نفسك ومؤسستك بشكل أفضل. إن استخدام أفضل الممارسات الأمنية، وتدريب الموظفين، واستخدام أدوات مكافحة التصيّد الاحتيالي هي أفضل تدابير الوقاية التي يمكن لأي شخص اتخاذها.
وفِّر 10% على شهادات SSL عند الطلب اليوم!
إصدار سريع، وتشفير قوي، وثقة في المتصفح بنسبة 99.99%، ودعم مخصص، وضمان استرداد المال خلال 25 يومًا. رمز القسيمة: SAVE10
