Häufig gestellte Fragen

Wenn Ihre Kredit-/Debitkartenzahlung über unseren Standard-Zahlungsprozessor (Stripe) fehlschlägt, können Sie jederzeit mit einer Kredit-/Debitkarte über PayPal bezahlen. Und so geht’s:

1. Gehen Sie bitte auf die Seite „Meine Rechnungen“ in Ihrem SSL Dragon-Konto, um die unbezahlte Rechnung für Ihre Bestellung zu sehen: https://my.ssldragon.com/clientarea.php?action=invoices
2. Klicken Sie auf Ihre unbezahlte Rechnung, um sie zu öffnen;
3. Wählen Sie PayPal als Zahlungsmethode und klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche „PayPal-Kasse“ oben rechts auf dem Bildschirm;
4. Wenn Sie sich auf der PayPal-Zahlungsseite befinden, können Sie auf die Schaltfläche „Mit Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen“ klicken (siehe Screenshot rechts).

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Ja, Sie können den Firmennamen, auf den Ihr SSL-Zertifikat ausgestellt ist, ändern. Das Verfahren umfasst die Neukonfiguration und Neuausstellung Ihres SSL-Zertifikats, und es gibt einige zusätzliche Schritte, wenn Sie ein Business Validation- oder Extended Validation-Zertifikat besitzen.

SSL-Zertifikate mit Domainvalidierung

Sie können Ihr SSL-Zertifikat über Ihr SSL Dragon-Konto neu ausstellen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1) Melden Sie sich bei Ihrem SSL Dragon-Konto an;
2) Gehen Sie zu „SSL-Zertifikate“ -> „Meine SSL-Zertifikate„;
3) Sie sehen die Liste der Produkte, die Sie bei SSL Dragon gekauft haben. Klicken Sie auf das SSL-Zertifikat, das Sie neu ausstellen möchten;
4) Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zertifikat neu ausstellen“ auf der linken Seite (siehe Screenshot rechts);
5) Konfigurieren Sie Ihr SSL-Zertifikat neu. Im Rahmen der Neukonfiguration legen Sie bitte einen neuen CSR-Code an und geben darin den neuen Firmennamen, den Ort (Stadt oder Gemeinde), das Bundesland oder die Provinz und das Land ein.
6) Für Multi-Domain SSL – Vergessen Sie nicht, die SAN-Liste in das Feld SANs einzutragen;
7) Nachdem Sie Ihr SSL-Zertifikat neu konfiguriert haben, müssen Sie die Domainvalidierung erneut durchlaufen.

Bei SSL-Zertifikaten mit Domainvalidierung wird Ihr SSL-Zertifikat für den neuen Domainnamen neu ausgestellt, nachdem Sie die Domainvalidierung erfolgreich bestanden haben.

Business Validation SSL-Zertifikate

Um den Firmennamen in Ihrem Business Validation SSL-Zertifikat zu ändern, müssen Sie dasselbe Neukonfigurations- und Domainvalidierungsverfahren durchlaufen, wie im Abschnitt „Domainvalidierung“ oben beschrieben. Danach müssen Sie den gesamten Prozess der Unternehmensvalidierung erneut durchlaufen, da die Zertifizierungsstelle die rechtliche Existenz Ihres neuen Unternehmens sowie die Telefonnummer Ihres Unternehmens überprüfen muss. Unter diesem Link können Sie nachlesen, wie Sie den Business Validation-Prozess bestehen.

Ihr BV SSL-Zertifikat wird für den neuen Firmennamen neu ausgestellt, nachdem Sie den Business Validation-Prozess erneut durchlaufen haben.

Extended Validation SSL-Zertifikate

Um den Firmennamen in Ihrem Extended Validation SSL-Zertifikat zu ändern, müssen Sie dasselbe Neukonfigurations- und Domainvalidierungsverfahren durchlaufen, wie im Abschnitt „Domainvalidierung“ oben beschrieben. Danach müssen Sie den gesamten Prozess der erweiterten Validierung erneut durchlaufen, da die Zertifizierungsstelle die rechtliche Existenz Ihres neuen Unternehmens und die Telefonnummer Ihres Unternehmens überprüfen muss. Unter diesem Link können Sie nachlesen, wie Sie die Erweiterte Validierung durchlaufen.

Ihr EV SSL-Zertifikat wird für den neuen Firmennamen neu ausgestellt, nachdem Sie den Extended Validation-Prozess erneut durchlaufen haben.

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Das persönliche Authentifizierungszertifikat von Sectigo hilft Unternehmen, die mit der Verwendung von Standardpasswörtern verbundenen Risiken und Bedrohungen zu verringern, indem es die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Benutzern ermöglicht. Wenn Sie eine stärkere Garantie benötigen, dass die Person, die sich in Ihr Unternehmensnetzwerk oder -konto einloggt, Ihr rechtmäßiger Mitarbeiter ist, können Sie mit CPAC SSL-Zertifikaten Ihre sensiblen und privaten Kunden- oder Unternehmensdaten schützen, indem Sie den von Banken auf der ganzen Welt verwendeten Industriestandard – die Zwei-Faktor-Authentifizierung – aktivieren und das Zertifikat nahtlos als zweites Authentifizierungselement integrieren. Auf diese Weise schützen Sie den Zugang zu Ihrem Unternehmen, auch aus der Ferne, vor Hackern, die versuchen, Benutzernamen und Kennwörter zu stehlen.

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Sie können anhand der Attribute Ihres SSL-Zertifikats überprüfen, ob Ihr SSL-Zertifikat Domain Validation, Business Validation oder Extended Validation erfordert. Bitte öffnen Sie die beiden Screenshots auf der rechten Seite, um zu sehen, wo Sie die Informationen über den Validierungstyp Ihres SSL-Zertifikats finden können.

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Ja, absolut.

Das
Multi-Domain (UCC/SAN) SSL-Zertifikat
ermöglicht es Ihnen, mehrere Domains oder Subdomains zu sichern, die entweder unter einer IP-Adresse oder unter verschiedenen IP-Adressen gehostet werden. Dieser SSL-Zertifikatstyp wurde speziell für die Absicherung mehrerer Websites mit einem einzigen SSL-Zertifikat als benutzerfreundliche und kostengünstige Lösung entwickelt.

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Die persönlichen Authentifizierungszertifikate von Sectigo bieten Ihnen ein Höchstmaß an Schutz, indem sie eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung Ihrer E-Mail-Kommunikation ermöglichen. Indem Sie Ihre ausgehenden E-Mail-Nachrichten signieren und verschlüsseln, schützen Sie sie vor Man-in-the-Middle-Angriffen, https-Proxys oder Paket-Sniffers, so dass Ihre Nachrichten nicht von böswilligen Dritten abgefangen und entschlüsselt werden können.

Die Verschlüsselung von E-Mail-Nachrichten garantiert deren Vertraulichkeit und Integrität, während die digitale Signierung der Nachrichten Sie als den echten Absender ausweist. Auf diese Weise schützen Sie sich und Ihr Unternehmen vor versehentlicher oder betrügerischer Datenpreisgabe, Datenschutzverletzungen und anderen potenziellen Sicherheitsbedrohungen im Zusammenhang mit der Geschäftskommunikation.

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Sie können eine Rückerstattung NUR für die zusätzlichen Domains (SANs) erhalten, die Sie gekauft und NICHT genutzt haben.

Wenn Sie das SAN (zusätzliche Domain) für einen bestimmten Domain-Namen bereits aktiviert haben, können Sie keine Rückerstattung für diesen spezifischen Domain-Namen erhalten.

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Sie können Ihrem Server Sub-Domains hinzufügen, die automatisch von Ihrem Wildcard SSL-Zertifikat abgedeckt werden. Sie müssen Ihr Wildcard SSL-Zertifikat nicht jedes Mal neu ausstellen, wenn Sie ihm Subdomains hinzufügen. Die neu hinzugefügten Sub-Domains werden automatisch von Ihrem Wildcard SSL-Zertifikat abgedeckt.

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Ein Multi-Domain (SAN) SSL-Zertifikat wurde speziell entwickelt, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, mehrere Domains und/oder mehrere Sub-Domains mit einem einzigen SSL-Zertifikat zu sichern. Je nach SSL-Zertifikatsprodukt und Marke umfasst das Zertifikat eine unterschiedliche Anzahl zusätzlicher Domains (SANs genannt) zu dem auf der Detailseite des SSL-Zertifikats angegebenen Preis (siehe Screenshot rechts).

Ein Multi-Domain (SAN) SSL-Zertifikat, das standardmäßig 4 Domains umfasst, ermöglicht Ihnen beispielsweise die Sicherung:

• Vier verschiedene Bereiche:
  1. mysite.com
  2. Beispiel.com
  3. abcxyz.com
  4. demo123.de

• Vier verschiedene Subdomains:
  1. mein.beispiel.de
  2. mail.beispiel.de
  3. test.mysite.com
  4. account.mysite.com

• Vier verschiedene Domains und Subdomains:
  1. Beispiel.com
  2. mein.beispiel.de
  3. abcxyz.com
  4. mail.demo123.com

HINWEIS: So sollten Sie Ihr Multi-Domain SSL-Zertifikat auf unserer Website konfigurieren: Wenn Sie eine CSR (Certificate Signing Request) erstellen, geben Sie bitte einen einzelnen Domainnamen oder eine Subdomain an, z. B.: www.example.com. Die restlichen Domänen oder Subdomänen, die SANs genannt werden (2., 3., 4. Domäne oder Subdomäne), sollten in die Felder für zusätzliche Domänen aufgenommen werden. Sie sehen die Felder für zusätzliche Domains auf dem SSL-Zertifikatskonfigurationsformular, direkt unter dem Textbereich für die CSR (siehe Screenshot rechts).

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 Einige Zertifizierungsstellen (insbesondere Sectigo und DigiCert) fordern Sie möglicherweise auf auf, Ihre Telefonnummer zu aktualisieren oder zum DUNS-Verzeichnis Ihres Unternehmens hinzuzufügen, als Teil Ihres Geschäfts- oder erweiterten Validierungsprozesses.

 Nachdem Sie sich mit Dun & Bradstreet in Verbindung gesetzt und Ihre Telefonnummer zu dem DUNS-Eintrag Ihres Unternehmens hinzugefügt haben, kann es zwischen 5 und 40 Tagen dauern, bis Dun & Bradstreet die Aktualisierung Ihres DUNS-Eintrags der Öffentlichkeit zugänglich macht. Wenn Sie mit Dun & Bradstreet telefonieren, wird man Ihnen möglicherweise sagen, dass Ihre Telefonnummer hinzugefügt oder aktualisiert wurde. Sie haben jedoch nur ein Verfahren eingeleitet. Ihre Telefonnummer wird in etwa 5 bis 40 Tagen auf der Website von Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) erscheinen.

 Sie werden erst dann wissen, dass Ihr DUNS-Eintrag wirklich aktualisiert wurde, wenn Sie unter eine E-Mail-Nachricht von Dun & Bradstreet erhalten, die besagt, dass Ihr DUNS-Profil erfolgreich aktualisiert wurde. Ihre Telefonnummer wird erst dann in Ihrem DUNS-Eintrag erscheinen, wenn Sie diese E-Mail erhalten haben. Außerdem können Zertifizierungsstellen (wie Sectigo und DigiCert) Ihre Telefonnummer nur dann auf der Grundlage Ihres DUNS-Eintrags überprüfen, wenn Ihre Telefonnummer öffentlich zugänglich ist. Deshalb sollten Sie oder wir die Zertifizierungsstelle erst dann um eine Überprüfung Ihres DUNS-Eintrags bitten, wenn Sie die Bestätigung per E-Mail erhalten haben.

In der Vergangenheit haben wir die Vertreter der Validierungsabteilung von Sectigo und DigiCert gebeten, sich direkt an Dun & Bradstreet zu wenden und die Telefonnummer unseres Kunden bei Dun & Bradstreet zu überprüfen. Das haben wir getan, nachdem unsere Kunden uns mitgeteilt haben, dass sie ihre Telefonnummer in ihrem DUNS-Eintrag hinzugefügt oder aktualisiert haben: . Jedes Mal wurde Sectigo und DigiCert von den Vertretern von Dun & Bradstreet mitgeteilt, dass die Kunden Die Aktualisierung des DUNS-Verzeichnisses ist „in Arbeit“ und „noch nicht abgeschlossen“, und es wurde ihnen geraten, sich wieder an die Dun & Bradstreet, wenn die Kunden eine E-Mail-Nachricht von Dun & Bradstreet erhalten, die ihnen bestätigt, dass ihre DUNS Die Liste wurde aktualisiert.

Wenn Ihnen 5-40 Tage zu lang sind, empfehlen wir Ihnen andere Methoden zur Validierung Ihres Unternehmens und Ihrer Telefonnummern, z. B. die Vorlage eines notariellen Schreibens, eines Anwalts oder eines Wirtschaftsprüfers. Mit dieser Methode können Sie die Business oder Extended Validation innerhalb von 1-2 Tagen bestehen.

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