Questions fréquentes

Tous Adresse IP Autorités de certification Changements Clé privée Code CSR Configuration CPAC Décodeur CSR DigiCert Domaine multiple Général Générateur de CSR L'installation Les types Mises à jour Renouvellement S/MIME Signature du code Tutoriels sur la génération de RSE Validation de l'entreprise Validation du domaine Validation étendue Wildcard
Comment les certificats SSL de CPAC sécurisent-ils et cryptent-ils vos courriels ?

Les certificats d’authentification personnelle Sectigo vous offrent le plus haut niveau de protection en permettant le cryptage de bout en bout de vos communications électroniques. En signant et en chiffrant vos messages électroniques sortants, vous les protégez des attaques de type Man-in-the-Middle, des proxies https ou des renifleurs de paquets. Vos messages ne peuvent donc pas être interceptés et déchiffrés par un tiers malveillant.

Le cryptage des messages électroniques garantit leur confidentialité et leur intégrité, tandis que la signature numérique des messages permet d’authentifier l’expéditeur. Vous vous protégez ainsi, vous et votre entreprise, contre les expositions accidentelles ou frauduleuses de données, les atteintes à la vie privée et d’autres menaces potentielles pour la sécurité associées à la communication d’entreprise.

Copier le lien

Puis-je recevoir un remboursement pour les domaines non utilisés sur un certificat multi-domaines ?

Vous pouvez recevoir un remboursement UNIQUEMENT pour les domaines supplémentaires (SAN) que vous avez achetés et qui n’ont PAS été utilisés.

Si vous avez déjà activé le SAN (domaine supplémentaire) pour un nom de domaine particulier, vous ne pouvez pas être remboursé pour ce nom de domaine spécifique.

Copier le lien

Dois-je réémettre mon certificat Wildcard pour ajouter de nouveaux sous-domaines ?

Vous pouvez ajouter des sous-domaines à votre serveur et ils seront automatiquement couverts par votre certificat Wildcard SSL. Vous n’avez pas besoin de réémettre votre certificat SSL Wildcard à chaque fois que vous y ajoutez des sous-domaines. Les sous-domaines nouvellement ajoutés seront automatiquement couverts par votre certificat Wildcard SSL.

Copier le lien

Que puis-je sécuriser avec un certificat SSL multi-domaines (SAN) ?

multi-domainesUn certificat SSL multi-domaines (SAN) est spécifiquement créé pour permettre aux utilisateurs de sécuriser plusieurs domaines et/ou plusieurs sous-domaines avec un seul certificat SSL. En fonction du produit et de la marque du certificat SSL, le certificat comprendra un nombre différent de domaines supplémentaires (appelés SAN) au prix indiqué sur la page de détails du certificat SSL (voir la capture d’écran à droite).

Par exemple, un certificat SSL multi-domaines (SAN) avec 4 domaines par défaut vous permet de sécuriser :

  • Quatre domaines différents :
    1. mysite.com
    2. exemple.com
    3. abcxyz.com
    4. demo123.com
  • Quatre sous-domaines différents :
    1. mon.exemple.com
    2. mail.example.com
    3. test.mysite.com
    4. account.mysite.com
  • Quatre domaines et sous-domaines différents :
    1. exemple.com
    2. mon.exemple.com
    3. abcxyz.com
    4. mail.demo123.com

sanREMARQUE : Voici comment vous devez configurer votre certificat SSL multidomaine sur notre site web : Lorsque vous générez une CSR (Certificate Signing Request), veuillez y inclure un seul nom de domaine ou sous-domaine, tel que : www.example.com. Le reste des domaines ou sous-domaines, appelés SAN (2e, 3e, 4e domaines ou sous-domaines), doit être inclus dans les champs des domaines supplémentaires. Vous verrez les champs pour les domaines supplémentaires sur le formulaire de configuration du certificat SSL, juste en dessous de la zone de texte pour la CSR (voir la capture d’écran à droite).

Copier le lien

J’ai ajouté mon téléphone à mon listing DUNS, toujours pas de validation. Pourquoi ?

 Certaines autorités de certification (en particulier Sectigo et DigiCert) peuvent vous demander de mettre à jour ou d’ajouter votre numéro de téléphone à la liste DUNS de votre entreprise , dans le cadre de votre processus de validation commerciale ou étendue.

 Après avoir contacté Dun & Bradstreet et ajouté votre numéro de téléphone à la liste DUNS de votre entreprise , il faut compter entre 5 et 40 jours pour que Dun & Bradstreet rende publique la mise à jour de votre liste DUNS . Lorsque vous parlez à Dun & Bradstreet par téléphone, ils peuvent vous dire qu’ils ont ajouté ou mis à jour votre numéro de téléphone. Cependant, ils n’ont fait qu’entamer le processus. Votre numéro de téléphone apparaîtra sur le site web de Dun & Bradstreet(https://www.dandb.com/) dans un délai de 5 à 40 jours.

Vous ne saurez que votre liste DUNS a été réellement mise à jour que lorsque vous recevrez   un message électronique de Dun & Bradstreet indiquant que votre profil DUNS a été mis à jour avec succès. Votre numéro de téléphone n’apparaîtra sur votre liste DUNS qu’une fois que vous aurez reçu cet e-mail de leur part. En outre, les autorités de certification (telles que Sectigo et DigiCert) peuvent vérifier votre numéro de téléphone sur la base de votre liste DUNS uniquement lorsque votre numéro de téléphone est accessible au public. C’est pourquoi vous ou nous devons contacter l’autorité de certification pour lui demander de vérifier votre liste DUNS seulement après avoir reçu la confirmation par courrier électronique.

Dans le passé, nous avons demandé aux représentants du département de validation de Sectigo et de DigiCert de contacter directement Dun & Bradstreet et de vérifier le numéro de téléphone de notre client auprès de Dun & Bradstreet. Nous l’avons fait après que nos clients nous ont dit qu’ils avaient ajouté ou mis à jour leur numéro de téléphone sur leur liste DUNS . À chaque fois, les représentants de Dun & Bradstreet ont dit à Sectigo et à DigiCert que l’argent de nos clients n’était pas disponible. La mise à jour de la liste DUNS est “en cours” et “n’est pas encore terminée”. Dun & Bradstreet lorsque les clients reçoivent un message électronique de Dun & Bradstreet qui leur confirme que leur DUNS L’inscription a été mise à jour.

Si un délai de 5 à 40 jours est trop long, nous vous recommandons d’opter pour d’autres méthodes de validation de votre entreprise et de vos numéros de téléphone, telles que la fourniture d’une lettre légale rédigée par un notaire, un avocat ou un expert-comptable. Cette méthode vous permettra de passer la validation professionnelle ou la validation étendue en 1 à 2 jours.

Copier le lien

Un Wildcard SSL peut-il sécuriser les sous-domaines de 1er et 2ème niveau ?

Les sous-domaines que vous pouvez sécuriser avec un certificat Wildcard SSL doivent être des sous-domaines de premier niveau (par exemple : *.example.com) ou des sous-domaines de deuxième niveau (*.mob.example.com). Vous ne pouvez pas sécuriser les sous-domaines de premier et de deuxième niveau avec un seul certificat Wildcard SSL.

Si vous souhaitez sécuriser des sous-domaines de premier niveau et des sous-domaines de deuxième niveau, vous devez obtenir un certificat SSL Wildcard multidomaine ou deux certificats SSL Wildcard distincts.

Par exemple, un certificat SSL Wildcard ordinaire vous permet de sécuriser :

  1. Un nom de domaine principal (exemple.com) et tous ses sous-domaines de 1er niveau (*.exemple.com) :
    1. mon.exemple.com
    2. test.example.com
    3. dev.example.com
    4. mail.example.com
    5. (etc.)
  2. Ou, un sous-domaine (mob.example.com) et tous les sous-domaines de deuxième niveau (*.mob.example.com) :
    1. my.mob.example.com
    2. test.mob.example.com
    3. dev.mob.example.com
    4. mail.mob.example.com
    5. (etc.)

Pour sécuriser un domaine et tous ses sous-domaines, comme indiqué dans le premier exemple, vous devez inclure *.example.com comme nom commun (nom de domaine) lors de la création d’un CSR (Certificate Signing Request). Si vous souhaitez sécuriser des sous-domaines de deuxième niveau, vous devez indiquer *.mob.example.com comme nom commun (nom de domaine) lors de la création d’une CSR (Certificate Signing Request).

Copier le lien

Puis-je sécuriser plusieurs sous-domaines avec un seul certificat de domaine ?

Vous pouvez sécuriser plusieurs sous-domaines en achetant un certificat Wildcard. Ce certificat SSL a été spécialement conçu pour garantir la sécurité de votre domaine principal et de ses multiples sous-domaines. Par exemple, si le domaine de votre site est ssldragon.com, le certificat Wildcard pour *.ssldragon.com sécurisera un nombre illimité de vos sous-domaines de premier niveau tels que mail.ssldragon.com, account.ssldragon.com ou login.ssldragon.com.

Vous trouverez notre liste complète de certificats Wildcard sur ce lien.

Copier le lien

Qui s’occupe de la validation des certificats SSL ?

Le processus de validation est achevé par le fournisseur SSL, également appelé autorité de certification (AC). L’autorité de certification vous contactera pendant la procédure de validation pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire du domaine.

Le certificat que vous achetez à SSLDragon sera validé par l’une des autorités de certification suivantes : DigiCert, GeoTrust, Thawte, Sectigo, RapidSSL.

Copier le lien

Comment ajouter le numéro de TVA et le nom de l’entreprise à ma facture/compte ?

Pour ajouter votre nom d’entreprise et votre numéro de TVA, vous devez vous connecter à votre compte SSL Dragon et suivre les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur le bouton “Hello, *Votre nom*” en haut à droite du tableau de bord de votre compte et sélectionnez “Modifier les paramètres du compte”;
  2. Sur la page “Mes coordonnées”, vous trouverez les champs “Nom de l’entreprise” et “ID TAXE/TVA de l’entreprise”;
  3. Remplissez ces champs avec les informations nécessaires, puis cliquez sur “Enregistrer les modifications”.

Après avoir effectué les étapes ci-dessus, votre compte SSL Dragon et toutes vos factures seront automatiquement mis à jour avec ces informations.

Copier le lien