Lorsque vous surfez sur Internet, vous pouvez rencontrer l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, généralement associée à des problèmes liés au protocole SSL. Mais n’ayez crainte ! Vous n’êtes pas le seul à être confronté à ce problème. Nous sommes là pour vous aider avec un guide simple pour démêler ce problème technique, en comprendre les causes profondes et le résoudre étape par étape.
Heureusement, cette erreur est due à des problèmes de votre côté, ce qui fait qu’elle peut être résolue de votre côté. Mais avant d’expliquer comment corriger l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, voyons ce qu’elle est et pourquoi elle se produit en premier lieu.
Qu’est-ce que ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ?
L’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT est rencontrée lorsqu’il y a un problème de sécurité sur une page web à laquelle vous essayez d’accéder. Il survient lorsqu’il y a une erreur dans le code d’authentification des messages (MAC) au cours d’une session entre votre navigateur et un site web sécurisé. Cette erreur survient généralement lorsqu’il y a un problème avec le processus de cryptage et de décryptage.
Alors, pourquoi s’en préoccuper ? Il s’agit d’une question de sécurité qui peut potentiellement entraîner la fuite de données sensibles. Il indique un problème avec le certificat SSL du site web ou la capacité de votre navigateur à l’interpréter. Cette erreur bloque votre accès au site web et risque d’exposer vos données à des parties non autorisées.
Quelles sont les causes de l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ?
Vous pouvez rencontrer l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT pour plusieurs raisons. Une version obsolète du navigateur, des cookies corrompus, des périphériques réseau défectueux et l’interférence d’un logiciel antivirus sont des causes courantes. Ces facteurs peuvent perturber le protocole SSL et provoquer cette erreur.
Version obsolète du navigateur
Une version obsolète du navigateur peut provoquer l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT sur votre système. Lorsque vous utilisez un navigateur obsolète, il se peut qu’il ne prenne pas en charge les protocoles de sécurité les plus récents, ce qui entraîne cette erreur. La mise à jour permanente de votre navigateur garantit qu’il dispose des mises à jour de sécurité et des fonctionnalités les plus récentes, ce qui peut contribuer à la résolution du problème ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais la mise à jour de votre navigateur est l’un des moyens de résoudre le problème err_ssl_bad_record_mac_alert. Lorsque votre navigateur communique avec un site web sécurisé, il doit parler le même langage de sécurité, pour ainsi dire. Si votre navigateur est ancien, il ne comprendra pas les protocoles de sécurité du site web, ce qui provoquera cette erreur. Maintenez toujours votre navigateur à jour pour éviter de tels problèmes.
Corruption de paquets
La corruption de paquets pendant la transmission de données peut déclencher l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Pendant la communication entre le client et le serveur, des connexions réseau instables, des problèmes matériels ou des interférences peuvent corrompre les paquets réseau.
Lorsque des enregistrements SSL/TLS sont endommagés pendant le transit, le destinataire peut interpréter les données corrompues comme une atteinte à la sécurité, ce qui entraîne cette erreur particulière. La stabilité du réseau, la résolution des problèmes de matériel et la réduction des interférences peuvent contribuer à atténuer cette cause.
Interférence du pare-feu ou de l’antivirus
Pourquoi votre logiciel antivirus peut-il être à l’origine de l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ?
Certains logiciels antivirus interfèrent avec le processus de connexion sécurisée. Pour ce faire, ils analysent les certificats SSL/TLS du site et les paquets de données qui transitent entre votre ordinateur et le site web.
Si votre logiciel antivirus trouve quelque chose de suspect ou ne reconnaît pas le certificat, il peut bloquer la connexion, ce qui entraîne l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Cette fonction de sécurité protège votre système contre les sites web nuisibles ou les logiciels malveillants. Cependant, il peut parfois être trop agressif et bloquer des sites sûrs.
Veillez donc à ce que votre logiciel antivirus soit mis à jour et correctement configuré. Envisagez également de placer le site problématique sur une liste blanche, si vous lui faites confiance.
Adaptateur réseau problématique ou carte réseau défectueuse
Un mauvais fonctionnement de la carte réseau ou d’une carte réseau spécifique, telle que la carte réseau Killer, peut provoquer l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Les adaptateurs réseau facilitent la communication entre votre appareil et le réseau, et s’il y a un problème avec le matériel ou les pilotes, il peut en résulter des données corrompues lors de la transmission SSL/TLS.
En outre, les anciens microprogrammes peuvent être incompatibles avec les protocoles SSL/TLS, ce qui entraîne le même problème. Il est donc essentiel de maintenir vos appareils à jour et de les configurer correctement. En outre, envisagez de les réinitialiser ou de les remplacer si le problème persiste.
Problèmes de configuration du routeur, tels que la taille du MTU
Une mauvaise configuration du routeur, notamment en ce qui concerne la taille de l’unité de transmission maximale (MTU), peut entraîner des erreurs SSL. Le MTU définit la taille maximale d’un paquet de données pouvant être transmis sur le réseau. Si la taille du MTU est trop élevée ou trop basse, cela peut entraîner une fragmentation des paquets et des échecs du handshake SSL/TLS, ce qui déclenche l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Comment corriger l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ?
Maintenant que vous connaissez la cause de l’erreur, voyons comment vous pouvez la résoudre. Les erreurs de connexion SSL sont souvent délicates et nécessitent plusieurs tentatives pour les résoudre. Si une solution ne fonctionne pas, essayez la suivante jusqu’à ce que vous trouviez la bonne.
1. Mettez à jour votre navigateur
Vous constaterez souvent que la mise à jour de votre navigateur peut aider à résoudre l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Pour effectuer la mise à jour, accédez aux paramètres de votre navigateur, généralement situés dans le coin supérieur droit. Recherchez une option intitulée “À propos” ou “Mise à jour”. Si une mise à jour est disponible, votre navigateur la téléchargera et l’installera automatiquement. Redémarrez votre navigateur pour appliquer les changements.
Les navigateurs ont des méthodes de mise à jour différentes, il convient donc de suivre les instructions correspondant au vôtre. La mise à jour permet non seulement de corriger les erreurs, mais aussi d’améliorer la sécurité et les performances.
2. Changer le type de réseau
Si l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT perturbe votre navigation en ligne, envisagez un changement de réseau rapide. Parfois, le choix entre le Wi-Fi et l’Ethernet peut faire une grande différence.
Commencez par passer de l’un à l’autre pour voir si le problème se résout de lui-même. Les préférences de votre réseau peuvent avoir un impact sur la stabilité de votre connexion SSL, et un simple ajustement peut être la clé d’une navigation plus fluide.
Après être passé du Wi-FI à l’Ethernet, redémarrez votre navigateur et revenez sur le site web qui pose problème. Laisser les modifications prendre effet lors d’une nouvelle tentative de connexion. En explorant cette solution simple, vous éliminez l’une des causes profondes de cette erreur.
3. Maintenez votre système d’exploitation à jour
Une solution souvent négligée et pourtant efficace consiste à veiller à ce que votre système d’exploitation soit régulièrement mis à jour. Un système d’exploitation obsolète peut être un terrain propice aux problèmes de compatibilité, y compris les problèmes SSL. Vérifiez régulièrement les dernières mises à jour de votre système d’exploitation et installez-les pour maintenir une connexion sûre et transparente.
Les mises à jour du système d’exploitation ne se contentent pas d’améliorer les fonctions de sécurité, elles corrigent également les vulnérabilités potentielles susceptibles de provoquer des erreurs SSL. Maintenez votre système d’exploitation à niveau et dites adieu aux erreurs de connexion SSL gênantes.
4. Mettre à jour l’horloge de votre machine
Dans l’espace numérique, le timing est primordial. Des paramètres de date et d’heure incorrects sur votre machine peuvent être un déclencheur sournois d’erreurs SSL telles que ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Assurez-vous que votre appareil est chronologiquement exact en ajustant ses paramètres de date et d’heure. Cette petite modification peut résoudre presque tous les types d’erreurs de connexion.
Après avoir réglé l’horloge de votre machine, redémarrez votre navigateur et revenez sur le site web où vous avez rencontré l’erreur SSL. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
5. Synchronisation intelligente avec Windows Time Service
Pour les utilisateurs de Windows confrontés à des problèmes de SSL, il est judicieux de régler avec précision le service Windows Time (W32Time). Ce service synchronise l’heure de votre système avec l’heure de l’Internet mondial. Des horodatages non concordants peuvent déclencher des erreurs SSL telles que ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, ce qui perturbe vos activités en ligne.
Accédez à vos paramètres Windows, localisez la section Temps et langue, et plongez dans les paramètres de date et d’heure. Assurez-vous que l’option “Régler l’heure automatiquement” est activée pour permettre à votre système de se synchroniser avec le Windows Time Service.
6. Désactivez votre antivirus pendant un certain temps
Si l’erreur persiste, désactivez votre logiciel antivirus tiers et observez si l’interférence du trafic HTTPS cesse. Souvent, les programmes de sécurité, bien qu’alertes, peuvent bloquer par erreur les connexions sécurisées.
Les logiciels antivirus, essentiels pour la prévention des logiciels malveillants et la protection en ligne, peuvent déclencher par inadvertance des erreurs telles que ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, souvent dues à des fonctions telles que l'”inspection HTTPS”, dont la méthode de désactivation varie en fonction du programme antivirus utilisé.
En désactivant brièvement votre antivirus, vous effectuez un diagnostic pour identifier et résoudre les conflits potentiels, ce qui vous garantit une expérience de navigation plus fluide et plus sûre. N’oubliez pas de réactiver votre antivirus après le test pour maintenir votre défense numérique.
7. Mise à niveau ou désactivation de l’adaptateur réseau ou de la carte réseau Killer
Toujours pas de chance ? Envisagez de mettre à niveau ou de désactiver votre adaptateur réseau ou votre carte réseau Killer. Ces composants envoient des données et les conflits peuvent entraîner des perturbations ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. La mise à jour vers les pilotes les plus récents ou la désactivation temporaire de la carte réseau peut résoudre les problèmes de compatibilité.
Pour mettre à niveau votre adaptateur réseau ou votre carte réseau Killer, visitez le site web du fabricant pour télécharger les derniers pilotes compatibles avec votre système. Vous pouvez également désactiver temporairement la carte réseau via votre gestionnaire de périphériques, puis la réactiver. Cet ajustement rapide vous permettra de savoir s’il s’agit du coupable ou non.
8. Arrêter le moteur de priorisation meurtrier
Pour les utilisateurs de matériel Killer Network, la désactivation du moteur de priorisation dans le centre de contrôle Killer pourrait être la solution.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT peut résulter de conflits de priorité au sein du réseau. L’arrêt du Killer Prioritization Engine constitue une solution rapide, permettant un flux de données plus fluide et évitant les interruptions liées au protocole SSL.
Naviguez jusqu’au centre de contrôle de Killer, localisez le moteur de hiérarchisation et mettez-le en pause. Après avoir effectué ce réglage, redémarrez votre navigateur et revenez sur le site web problématique pour vérifier si l’erreur SSL a disparu.
9. Optimiser le routeur en augmentant les unités de transmission maximales (MTU)
Face à l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, l’ajustement de l’unité de transmission maximale (MTU) de votre routeur peut changer la donne. Des problèmes d’incompatibilité peuvent survenir en raison des paramètres MTU par défaut, provoquant des erreurs SSL lors de la transmission des données. L’augmentation ou la modification du MTU du routeur garantit la fluidité de la connexion SSL.
Pour améliorer le MTU de votre routeur, accédez aux paramètres de votre fournisseur d’accès à Internet en tapant “192.168.1.1” ou “192.168.0.1” dans votre navigateur. Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis, recherchez les paramètres WAN, trouvez le MTU et réglez-le sur “1400”. Enregistrer les modifications. Si vous ne disposez pas d’informations d’accès, contactez votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide.
Conclusion
En conclusion, vous ne devez pas être découragé par l’erreur ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Bien qu’il puisse sembler complexe, ses causes sont généralement simples à traiter, même pour les utilisateurs les moins avertis sur le plan technique.
Tout ce que vous avez à faire est de suivre nos solutions, et avec un peu de patience, le correctif ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT se trouvera tout seul. N’hésitez donc pas à vous y plonger et à vous y attaquer.
Si vous trouvez des inexactitudes ou si vous avez des détails à ajouter à ce tutoriel SSL, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires à l’adresse [email protected]. Votre contribution serait très appréciée ! Nous vous remercions.
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