Ao navegar na Internet, você pode encontrar o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, geralmente associado a problemas do protocolo SSL. Mas não se preocupe! Você não é o único a enfrentar esse problema. Estamos aqui para ajudar com um guia direto para desvendar essa falha técnica, entender as causas principais e resolvê-la passo a passo.
Felizmente, esse erro decorre de problemas do seu lado, o que o torna totalmente corrigível. Mas antes de explicarmos como corrigir o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, vamos ver o que ele é e por que ocorre.
O que é ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
O erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT é encontrado quando há um problema com a segurança de uma página da Web que você está tentando acessar. Ele ocorre quando há uma incompatibilidade no Código de Autenticação de Mensagem (MAC) durante uma sessão entre seu navegador e um site seguro. Esse erro geralmente ocorre quando há um problema com o processo de criptografia e descriptografia.
Então, por que você deve se preocupar com isso? Bem, é uma questão de segurança que pode potencialmente vazar dados confidenciais. Isso indica um problema com o certificado SSL do site ou com a capacidade de seu navegador de interpretá-lo. Esse erro bloqueia seu acesso ao site e representa um risco de exposição de seus dados a terceiros não autorizados.
Quais são as causas do erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Você pode encontrar o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT por vários motivos. Uma versão desatualizada do navegador, cookies corrompidos do navegador, dispositivos de rede defeituosos e interferência do software antivírus são os culpados mais comuns. Esses fatores podem interromper o protocolo SSL, levando a esse erro.
Versão desatualizada do navegador
Uma versão desatualizada do navegador pode causar o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT em seu sistema. Quando você está usando um navegador obsoleto, ele pode não ser compatível com os protocolos de segurança mais recentes, o que leva a esse erro. A atualização contínua do navegador garante que ele tenha as atualizações e os recursos de segurança mais recentes, o que pode ajudar na correção do ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Talvez você não perceba isso, mas atualizar o navegador é uma das maneiras de corrigir o err_ssl_bad_record_mac_alert. Quando seu navegador se comunica com um site seguro, ele precisa falar a mesma linguagem de segurança, por assim dizer. Se seu navegador for antigo, ele não compreenderá os protocolos de segurança do site, causando esse erro. Mantenha sempre seu navegador atualizado para evitar esses problemas.
Corrupção de pacotes
A corrupção de pacotes durante a transmissão de dados pode acionar o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Durante a comunicação entre o cliente e o servidor, conexões de rede instáveis, problemas de hardware ou interferência podem corromper os pacotes de rede.
Quando os registros SSL/TLS são danificados em trânsito, a extremidade receptora pode interpretar os dados corrompidos como um comprometimento da segurança, o que leva a esse erro específico. A abordagem da estabilidade da rede, a resolução de problemas de hardware e a minimização da interferência podem ajudar a reduzir essa causa.
Interferência de firewall ou antivírus
Por que seu software antivírus pode estar causando o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Alguns softwares antivírus interferem no processo de conexão segura. Eles fazem isso examinando os certificados SSL/TLS do site e os pacotes de dados que passam entre seu computador e o site.
Se o seu software antivírus encontrar algo suspeito ou não reconhecer o certificado, ele poderá bloquear a conexão, resultando no erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Esse recurso de segurança protege seu sistema contra sites nocivos ou malware. No entanto, às vezes ele pode ser excessivamente agressivo, bloqueando sites seguros.
Portanto, certifique-se de que seu software antivírus esteja atualizado e configurado corretamente. Além disso, considere a possibilidade de colocar o site problemático na lista de permissões, se você confiar nele.
Adaptador de rede problemático ou placa de rede inoperante
Um adaptador de rede com mau funcionamento ou uma placa de rede específica, como a placa de rede Killer, pode causar o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Os adaptadores de rede facilitam a comunicação entre seu dispositivo e a rede e, se houver um problema com o hardware ou os drivers, isso poderá resultar em dados corrompidos durante a transmissão SSL/TLS.
Além disso, o firmware antigo pode ser incompatível com os protocolos SSL/TLS, o que leva ao mesmo problema. Portanto, é essencial manter seus dispositivos atualizados e configurados corretamente. Além disso, considere a possibilidade de redefinir ou substituí-los se o problema persistir.
Problemas de configuração do roteador, como o tamanho do MTU
As configurações incorretas do roteador, especialmente relacionadas ao tamanho da unidade máxima de transmissão (MTU), podem levar a erros de SSL. O MTU define o tamanho máximo de um pacote de dados que pode ser transmitido pela rede. Se o tamanho do MTU for definido como muito alto ou muito baixo, isso poderá causar fragmentação de pacotes e resultar em falhas no handshake SSL/TLS, acionando o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Como corrigir o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Agora que você sabe o que causa o erro, vamos ver como corrigi-lo. Os erros de conexão SSL geralmente são complicados e exigem várias tentativas para serem resolvidos. Se uma solução não funcionar, tente a próxima até encontrar a solução certa.
1. Atualize seu navegador
Muitas vezes, a atualização do navegador pode ajudar a resolver o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT.
Para atualizar, navegue até as configurações do seu navegador, normalmente encontradas no canto superior direito. Procure uma opção chamada “About” (Sobre) ou “Update” (Atualizar). Se houver uma atualização disponível, seu navegador fará o download e a instalação automaticamente. Reinicie o navegador para aplicar as alterações.
Navegadores diferentes têm métodos de atualização distintos, portanto, siga as instruções corretas para o seu. A atualização não apenas corrige erros, mas também aumenta a segurança e o desempenho.
2. Mudar o tipo de rede
Se o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT estiver atrapalhando sua navegação on-line, considere uma troca rápida de rede. Às vezes, a escolha entre Wi-Fi e Ethernet pode fazer uma diferença significativa.
Comece alternando entre os dois para ver se o problema se resolve sozinho. Sua preferência de rede pode afetar a estabilidade da conexão SSL, e um simples ajuste pode ser a chave para uma experiência de navegação mais tranquila.
Depois de mudar de Wi-FI para Ethernet, reinicie o navegador e acesse novamente o site problemático. Permita que as alterações entrem em vigor em uma nova tentativa de conexão. Ao explorar essa solução simples, você estará eliminando uma das causas principais desse erro específico.
3. Mantenha seu sistema operacional atualizado
Uma solução eficaz e frequentemente negligenciada é garantir que seu sistema operacional seja atualizado de forma consistente. Um sistema operacional desatualizado pode ser um terreno fértil para problemas de compatibilidade, incluindo falhas de SSL. Verifique e instale regularmente as atualizações mais recentes do seu sistema operacional para manter uma conexão segura e contínua.
As atualizações do sistema operacional não apenas aprimoram os recursos de segurança, mas também corrigem possíveis vulnerabilidades que podem levar a erros de SSL. Mantenha seu sistema operacional atualizado e dê adeus aos incômodos erros de conexão SSL.
4. Atualize o relógio de sua máquina
No espaço digital, o tempo é tudo. Configurações incorretas de data e hora em seu computador podem ser um gatilho sorrateiro para erros SSL como ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Certifique-se de que seu dispositivo seja cronologicamente preciso ajustando suas configurações de data e hora. Esse ajuste, aparentemente pequeno, pode resolver quase todos os tipos de erros de conexão.
Depois de ajustar o relógio do computador, reinicie o navegador e acesse novamente o site em que você encontrou o erro SSL. Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
5. Sincronização inteligente com o Windows Time Service
Para os usuários do Windows que enfrentam problemas de SSL, uma medida inteligente é ajustar o Windows Time Service (W32Time). Esse serviço sincroniza a hora do sistema com a hora global da Internet. Carimbos de data e hora incompatíveis podem acionar erros de SSL como ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, interrompendo suas atividades on-line.
Navegue até as configurações do Windows, localize a seção Time & Language (Hora e Idioma) e aprofunde-se nas configurações de Date & Time (Data e Hora). Certifique-se de que a opção “Definir hora automaticamente” esteja ativada para permitir que seu sistema sincronize com o Windows Time Service.
6. Desative seu antivírus por um tempo
Se o erro persistir, desative o software antivírus de terceiros e observe se a interferência do tráfego HTTPS cessa. Muitas vezes, os programas de segurança, embora estejam alertas, podem bloquear erroneamente as conexões seguras.
O software antivírus, fundamental para a prevenção de malware e a proteção on-line, pode inadvertidamente disparar erros como ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, geralmente decorrentes de recursos como “inspeção de HTTPS”, cujo método de desativação varia de acordo com o programa antivírus específico em uso.
Ao desativar brevemente o antivírus, você está realizando uma verificação de diagnóstico para identificar e solucionar possíveis conflitos, garantindo uma experiência de navegação mais tranquila e segura. Lembre-se de reativar seu antivírus após o teste para manter sua defesa digital.
7. Atualizar ou desativar o adaptador de rede ou a placa de rede Killer
Ainda não teve sorte? Considere a possibilidade de atualizar ou desativar o adaptador de rede ou a placa de rede Killer. Esses componentes enviam dados, e os conflitos podem levar a interrupções do ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. A atualização para os drivers mais recentes ou a desativação temporária da placa de rede pode resolver os problemas de compatibilidade.
Para atualizar seu adaptador de rede ou placa de rede Killer, visite o site do fabricante para fazer o download dos drivers mais recentes compatíveis com seu sistema. Como alternativa, você pode desativar temporariamente a placa de rede por meio do gerenciador de dispositivos e reativá-la. Esse ajuste rápido lhe dirá se ele é o culpado ou não.
8. Interromper o mecanismo de priorização assassino
Para usuários com hardware Killer Network, a desativação do mecanismo de priorização no Killer Control Center pode ser a solução.
ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT pode ser resultado de conflitos de priorização na rede. A interrupção do Killer Prioritization Engine oferece uma solução rápida, permitindo um fluxo de dados mais suave e evitando interrupções relacionadas ao SSL.
Navegue até o Killer Control Center, localize o Prioritization Engine e pause-o. Depois de fazer esse ajuste, reinicie o navegador e visite novamente o site problemático para verificar se o erro de SSL desapareceu.
9. Otimizar o roteador aumentando o número máximo de unidades de transmissão (MTU)
Ao se deparar com o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT, ajustar a MTU (Maximum Transmission Unit, unidade máxima de transmissão) do roteador pode mudar o jogo. Problemas de incompatibilidade podem surgir devido às configurações padrão de MTU, causando erros de SSL durante a transmissão de dados. Aumentar ou modificar o MTU do roteador garante que sua conexão SSL flua sem problemas.
Para melhorar o MTU do roteador, acesse as configurações do provedor de Internet digitando “192.168.1.1” ou “192.168.0.1” no navegador. Digite o nome de usuário e a senha fornecidos, localize as configurações de WAN, encontre o MTU e defina-o como “1400”. Salvar alterações. Se não tiver informações de acesso, entre em contato com seu provedor de Internet para obter ajuda.
Conclusão
Concluindo, você não precisa ficar desanimado com o erro ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT. Embora possa parecer complexo, suas causas geralmente são simples de lidar, mesmo para usuários com pouca experiência técnica.
Tudo o que você precisa fazer é seguir nossas soluções e, com um pouco de paciência, a correção do ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT será encontrada por si só. Portanto, não hesite em mergulhar de cabeça e enfrentar o problema.
Se você encontrar alguma imprecisão ou tiver detalhes a acrescentar a este tutorial sobre SSL, sinta-se à vontade para nos enviar seus comentários em [email protected]. Sua opinião será muito apreciada! Obrigado.
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