Apa yang Dimaksud dengan Segel Kepercayaan pada Situs Web dan Mengapa Itu Penting?

Anda mungkin pernah ragu-ragu sebelum memasukkan detail kartu kredit Anda di situs yang “terasa” tidak benar. Keraguan itu wajar, dan sebagian besar pembeli online juga merasakannya. Kepercayaan adalah dasar dari setiap klik, formulir, dan transaksi di dunia yang penuh dengan penipuan dan pembobolan data.

Di situlah segel kepercayaan berperan. Segel ini membantu menciptakan rasa aman secara online, sebuah tanda bahwa sebuah situs menghargai keamanan Anda. Saat ini, kepercayaan situs web bukan lagi sebuah bonus. Ini adalah suatu keharusan. Mari kita uraikan segel situs dan mengapa situs Anda mungkin memerlukannya.

---

Daftar Isi

1. Apa yang dimaksud dengan Segel Kepercayaan?
2. Berbagai Jenis Segel Perwalian yang Akan Anda Lihat Secara Online
3. Cara Kerja Segel Kepercayaan
4. Mengapa Segel Kepercayaan Lebih Penting dari yang Anda Pikirkan
5. Di mana Segel Kepercayaan Bersinar: Contoh yang Dapat Anda Lihat
6. Cara Memilih Segel Kepercayaan yang Tepat
7. Tempat Menempatkan Segel Kepercayaan untuk Dampak Maksimal
8. Segel Kepercayaan vs Sertifikat SSL: Ketahui Perbedaannya

---

Apa yang dimaksud dengan Segel Kepercayaan?

Segel kepercayaan adalah simbol visual pada halaman web untuk menunjukkan bahwa situs web atau perusahaan tertentu telah memenuhi standar keamanan atau bisnis tertentu. Anda akan sering melihatnya sebagai lencana keamanan, segel situs, atau lencana kepercayaan keamanan.

Mereka ada untuk membangun kepercayaan dengan menunjukkan bahwa pihak ketiga telah memverifikasi identitas situs web, memindainya dari ancaman, atau mengonfirmasikannya sebagai bisnis yang sah.

Segel kepercayaan mengonfirmasi bahwa enkripsi aktif atau bahwa lapisan perlindungan lain sudah tersedia. Beberapa segel berfokus pada verifikasi bisnis, yang lainnya pada pemindaian malware, dan banyak yang menggabungkan beberapa jenis validasi. Simbol-simbol ini tidak hanya ada di sana. Pemeriksaan nyata dari penyedia tepercaya mendukung mereka.

---

Berbagai Jenis Segel Perwalian yang Akan Anda Lihat Secara Online

Tidak semua segel melakukan pekerjaan yang sama. Setiap jenis berfokus pada bagian yang berbeda dari teka-teki kepercayaan. Berikut ini adalah yang utama yang akan Anda temui:

1. Segel Keamanan

Segel keamanan mengonfirmasi bahwa sebuah situs web melindungi informasi sensitif melalui enkripsi SSL, pemindaian malware harian, atau keduanya. Contohnya termasuk Segel Norton, McAfee Secure, dan Segel Cerdas DigiCert. Anda akan sering menemukannya di halaman checkout, layar login, atau di mana pun pengguna mengirimkan detail kartu kredit. Segel-segel ini meyakinkan pengunjung bahwa transaksi dan data pelanggan mereka aman dari peretas

2. Segel Privasi

Segel privasi berfokus pada bagaimana sebuah situs menangani informasi pribadi Anda. Penyedia seperti TRUSTe dan TrustArc menawarkan segel privasi untuk situs web yang mengikuti peraturan privasi seperti GDPR dan CCPA. Segel ini memberi sinyal kepada pengunjung yang khawatir akan pencurian identitas atau spam bahwa situs tersebut tidak menyalahgunakan data atau menjualnya tanpa izin.

3. Segel Verifikasi Bisnis

Segel verifikasi bisnis mengonfirmasi bahwa bisnis tersebut ada, memiliki alamat asli, dan terdaftar secara resmi. Segel Better Business Bureau (juga dikenal sebagai segel BBB) adalah salah satu simbol yang paling dikenal dalam kategori ini. Ketika sebuah situs web menampilkan segel biro bisnis, biasanya situs web tersebut menautkan ke profil dengan detail kontak, ulasan, dan status akreditasi. Ini adalah cara cepat untuk meningkatkan kredibilitas dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.

4. Stempel Kepuasan Pelanggan & Ulasan

Situs yang mengandalkan bukti sosial menampilkan Ulasan Google, Ulasan Terverifikasi Shopify, atau lencana Ulasan Pelanggan Google. Semua ini menunjukkan peringkat pengguna yang sebenarnya dan diperbarui secara dinamis, membantu membangun kepercayaan publik terhadap produk dan penjual.

Menampilkan stempel ini juga mendorong pengunjung baru untuk memberikan umpan balik setelah pembelian. Seiring waktu, peringkat positif yang konsisten dapat mengubah pembeli biasa menjadi pelanggan setia yang mempercayai merek Anda tanpa menebak-nebak.

5. Lencana Kepercayaan Pembayaran

Anda mungkin pernah melihat simbol-simbol seperti Apple Pay, Visa, PayPal, atau MasterCard saat melakukan pembayaran. Simbol-simbol ini bukan hanya untuk pajangan. Simbol-simbol ini mengonfirmasi bahwa situs e-commerce menerima metode pembayaran yang aman dan terverifikasi, memberikan ketenangan ekstra kepada pembeli saat mereka mengeluarkan dompet mereka.

Setiap jenis segel memiliki tujuan tertentu, tetapi bisnis e-commerce dengan kinerja terbaik biasanya menampilkan campuran untuk mencakup semua basis: keamanan, privasi, verifikasi, dan kepercayaan pelanggan.

---

Cara Kerja Segel Kepercayaan

Segel situs yang benar-benar aman menyertakan verifikasi pihak ketiga. Ketika diklik, sering kali akan muncul pop-up atau halaman baru yang mengonfirmasi detailnya, seperti nama bisnis, status keamanan, atau tanggal pemindaian.

Beberapa di antaranya bersifat dinamis. Misalnya, lencana McAfee Secure diperbarui setiap hari untuk menunjukkan bahwa dia telah lulus pemindaian malware terbaru. Yang lainnya, seperti lencana BBB, menautkan ke profil bisnis. Lencana kepercayaan yang dapat dipercaya bekerja secara real time untuk mengonfirmasi bahwa keamanan situs web Anda aktif dan valid.

Di balik layar, segel situs yang aman terhubung langsung ke server penyedia melalui panggilan API waktu nyata setiap kali seseorang memuat halaman atau mengeklik lencana. Jabat tangan ini memverifikasi apakah sertifikat SSL situs web itu valid, domainnya cocok dengan bisnis yang terdaftar, dan pemindaian keamanan terbaru telah lulus.

Segel kepercayaan dinamis menarik data baru, memeriksa enkripsi aktif, status bebas malware, dan status bisnis saat ini sebelum menampilkan lencana terverifikasi. Jika verifikasi gagal di pos pemeriksaan mana pun, segel akan menghilang, menampilkan peringatan, atau menonaktifkan fungsionalitas klik untuk mencegah pengunjung menyesatkan.

---

Mengapa Segel Kepercayaan Lebih Penting dari yang Anda Pikirkan

Kepercayaan bukanlah sesuatu yang bisa dipalsukan secara online. Pengunjung mengambil keputusan dalam hitungan detik berdasarkan seberapa aman dan kredibel situs web Anda. Menambahkan sinyal kepercayaan yang tepat dapat membedakan antara penjualan dan peluang yang hilang. Inilah alasan mengapa segel kepercayaan lebih penting daripada yang Anda duga:

• Segel kepercayaan meningkatkan konversi dan mengurangi troli yang ditinggalkan: Penelitian menunjukkan bahwa ketika segel kepercayaan ditampilkan, pengunjung merasa lebih aman dalam memasukkan informasi sensitif, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan lebih sedikit keranjang yang ditinggalkan selama pembayaran.
• Kurangnya rasa percaya diri membuat pengunjung menjauh: Tanpa bukti keamanan situs web yang terlihat, calon pelanggan ragu untuk melanjutkan. Bahkan keraguan kecil tentang keamanan data dapat menyebabkan mereka keluar dari halaman checkout Anda sebelum menyelesaikan pembelian.
• Segel kepercayaan keamanan memperkuat halaman checkout: Menambahkan segel kepercayaan keamanan pada halaman checkout Anda menunjukkan bahwa data pelanggan dienkripsi dan dilindungi. Jaminan yang terlihat ini dapat menjadi faktor penentu bagi pengunjung yang berhati-hati terhadap penipuan online.
• Situs web terverifikasi membangun kepercayaan pelanggan: Situs web yang menampilkan segel keamanan terverifikasi memberi tahu pengunjung bahwa pihak ketiga yang tepercaya telah mengonfirmasi identitas dan keamanan situs tersebut. Kredibilitas tambahan ini secara langsung mengurangi rasa takut akan pencurian kartu kredit dan penipuan identitas.
• Segel situs meningkatkan penjualan dan keterlibatan: Bisnis e-commerce, bisnis kecil, dan platform konten yang menampilkan segel situs yang diakui mendapatkan lebih banyak penjualan dan keterlibatan pengguna, karena pelanggan merasa lebih percaya diri untuk berbagi informasi dan menyelesaikan transaksi.
• Segel kepercayaan melindungi kepercayaan pelanggan dan reputasi bisnis: Segel kepercayaan yang valid memperkuat keamanan online dan melindungi reputasi merek Anda dengan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda serius dalam menjaga data pribadi dan pembayaran mereka.

---

Di mana Segel Kepercayaan Bersinar: Contoh yang Dapat Anda Lihat

Beberapa nama tepercaya menawarkan lencana kepercayaan keamanan yang efektif. Lencana ini tidak hanya dirancang dengan baik, tetapi juga didukung oleh validasi yang nyata.

• Norton Secured: Salah satu simbol keamanan online yang paling dikenal, yang menunjukkan bahwa situs tersebut menggunakan SSL dan pemindaian harian.
• McAfee Secure: Menunjukkan bahwa situs tersebut dipindai dari malware setiap hari dan aman untuk dijelajahi.
• Segel Cerdas DigiCert: Menawarkan petunjuk visual tingkat lanjut dan tautan ke validasi bisnis waktu nyata.
• Terakreditasi BBB: Memungkinkan pengguna mengonfirmasi kedudukan perusahaan dengan Better Business Bureau.
• Lencana Privasi TRUSTe: Memberitahukan kepada pengunjung bahwa situs ini mengikuti kebijakan penanganan data yang ketat.

Masing-masing memiliki rekam jejak dalam meningkatkan kepercayaan pelanggan dan melindungi data pelanggan.

---

Cara Memilih Segel Kepercayaan yang Tepat

Tidak semua segel bekerja sama untuk setiap situs web. Mulailah dengan memilih penyedia dengan reputasi yang baik. Perusahaan seperti DigiCert menawarkan opsi yang dapat dipercaya. Jika Anda menjalankan sebuah toko, prioritaskan lencana pembayaran dan pemindaian malware. Untuk platform konten, perhatikan segel privasi atau verifikasi identitas.

Pastikan segel yang Anda tampilkan adalah yang terbaru dan valid. Tautan yang rusak atau lencana yang sudah ketinggalan zaman dapat merusak kredibilitas Anda. Sebelum menambahkan segel, ujilah segel tersebut. Klik di atasnya. Apakah itu mengarah ke suatu tempat yang sah? Hindari menyalin gambar dari situs lain. Stempel palsu dapat membuat situs Anda ditandai atau dilarang.

Jika ragu, periksa dokumentasi penyedia untuk memverifikasi apa yang diwakili oleh segel tersebut. Jika tidak jelas atau tidak menyertakan verifikasi pihak ketiga, lewati saja.

---

Tempat Menempatkan Segel Kepercayaan untuk Dampak Maksimal

Penempatan lebih penting dari yang Anda pikirkan. Jika Anda ingin stempel kepercayaan Anda berfungsi, Anda harus menempelkannya di tempat keputusan dibuat, bukan hanya di tempat yang “terlihat bagus”.

• Dekat tombol checkout: Menempatkan lencana kepercayaan keamanan di sebelah tombol checkout akan meyakinkan pelanggan saat mereka akan mengirimkan informasi kartu kredit.
• Pada formulir login: Segel kepercayaan di dekat formulir login membangun kepercayaan diri bagi pengguna yang memasukkan informasi sensitif, terutama untuk situs e-commerce atau platform yang menangani akun pelanggan.
• Di footer situs web: Menambahkan segel situs ke footer situs web Anda menunjukkan bahwa seluruh keamanan situs web Anda telah diverifikasi. Ini adalah pengingat yang tenang namun konstan tentang kredibilitas Anda di setiap halaman.
• Pada halaman produk: Menampilkan segel kepercayaan keamanan pada halaman produk dapat meningkatkan keterlibatan dan niat beli, terutama untuk barang bernilai tinggi, di mana pelanggan cenderung berpikir dua kali sebelum membeli.
• Di bagian ringkasan keranjang: Menempatkan lencana kepercayaan di troli, bahkan sebelum pelanggan mencapai halaman checkout, dapat mengurangi tebak-tebakan dan troli yang ditinggalkan.
• Pada halaman arahan untuk promosi: Jika Anda menjalankan penjualan atau promosi khusus, menambahkan segel kepercayaan ke halaman landas dapat membantu meningkatkan konversi dengan segera membangun kepercayaan publik.

Menambahkan lencana kepercayaan yang tepat di tempat yang tepat dapat memberikan dorongan terakhir kepada orang-orang untuk menyelesaikan pembelian atau mengisi formulir. Pastikan saja untuk menghindari membebani halaman web Anda dengan terlalu banyak lencana keamanan, atau Anda berisiko membuat desain terasa berantakan dan kurang kredibel.

---

Segel Kepercayaan vs Sertifikat SSL: Ketahui Perbedaannya

Orang terkadang mengacaukan segel kepercayaan dengan Sertifikat SSL/TLS. Meskipun keduanya mempromosikan keamanan situs web, keduanya tidak sama.

Sertifikat SSL/TLS mengenkripsi informasi yang bergerak antara peramban dan server situs web yang Anda akses. Ini adalah hal teknis yang harus dimiliki yang mengubah URL Anda menjadi HTTPS.

Segel kepercayaan, di sisi lain, menunjukkan bahwa sertifikat berfungsi atau mengonfirmasi tingkat kepercayaan lain, seperti pemindaian malware atau verifikasi bisnis.

Otoritas sertifikat, seperti GlobalSign dan DigiCert, menawarkan sertifikat SSL/TLS dan lencana kepercayaan TLS yang sesuai. Bersama-sama, keduanya menunjukkan bahwa situs Anda tidak hanya terlindungi tetapi juga diperiksa oleh penyedia yang diakui. Tergantung pada jenis sertifikatnya, Anda mendapatkan segel situs statis atau dinamis gratis yang disertakan dalam pembelian sertifikat.

---

Ingin Menambahkan Segel Kepercayaan? Mulai di Sini

Jika Anda siap untuk membangun kepercayaan publik dan memberikan pengalaman yang lebih aman kepada pengunjung Anda, lihatlah opsi-opsi sertifikat SSL Dragon. Semua sertifikat memiliki segel situs yang aman dan opsi validasi yang sesuai dengan jenis bisnis Anda.

Baik Anda menjalankan toko, blog, atau perusahaan berbasis layanan yang sedang berkembang, Anda bisa menampilkan segel kepercayaan Anda di tempat yang penting dan membantu pelanggan merasa lebih percaya diri di setiap langkahnya.