Was ist ein Vertrauenssiegel auf einer Website und warum ist es wichtig?

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal gezögert, Ihre Kreditkartendaten auf einer Website einzugeben, die sich nicht “richtig” anfühlte. Dieses Zögern ist echt, und die meisten Online-Einkäufer teilen es. Vertrauen ist die Grundlage für jeden Klick, jedes Formular und jede Transaktion in einem Bereich, der von Betrügereien und Datenschutzverletzungen übersät ist.

An dieser Stelle kommt ein Vertrauenssiegel ins Spiel. Es vermittelt ein Gefühl der Online-Sicherheit, ein Zeichen dafür, dass eine Website Ihre Sicherheit zu schätzen weiß. Heutzutage ist das Vertrauen in eine Website nicht mehr nur ein Bonus. Es ist ein Muss. Schauen wir uns die Siegel an und warum Ihre Website eines braucht.

---

Inhaltsverzeichnis

1. Was ist ein Treuhandsiegel?
2. Verschiedene Arten von Treuhandsiegeln, die Sie online sehen können
3. Wie Trust Seals funktionieren
4. Warum Vertrauenssiegel wichtiger sind, als Sie denken
5. Wo Trust Seals glänzen: Beispiele, die Sie sich ansehen können
6. Wie Sie das richtige Treuhandsiegel auswählen
7. Wo Sie Trust Seals für maximale Wirkung einsetzen können
8. Trust Seals vs. SSL-Zertifikate: Kennen Sie den Unterschied?

---

Was ist ein Treuhandsiegel?

Ein Vertrauenssiegel ist ein visuelles Symbol auf einer Webseite, das zeigt, dass eine bestimmte Website oder ein Unternehmen bestimmte Sicherheits- oder Geschäftsstandards erfüllt. Sie werden oft als Sicherheitssiegel, Website-Siegel oder Sicherheitsvertrauenssiegel bezeichnet.

Sie dienen dazu, Vertrauen zu schaffen, indem sie zeigen, dass eine dritte Partei die Identität der Website überprüft, sie auf Bedrohungen hin untersucht oder sie als legitimes Unternehmen bestätigt hat.

Ein Vertrauenssiegel bestätigt, dass die Verschlüsselung aktiv ist oder dass eine weitere Schutzebene vorhanden ist. Einige Siegel konzentrieren sich auf die Überprüfung von Unternehmen, andere auf die Überprüfung von Malware, und viele kombinieren mehrere Arten der Validierung. Diese Symbole sind nicht einfach nur da. Sie werden durch echte Prüfungen von vertrauenswürdigen Anbietern gestützt.

---

Verschiedene Arten von Treuhandsiegeln, die Sie online sehen können

Nicht alle Siegel erfüllen dieselbe Aufgabe. Jeder Typ konzentriert sich auf ein anderes Teil des Vertrauenspuzzles. Hier sind die wichtigsten, die Sie kennenlernen werden:

1. Sicherheitssiegel

Sicherheitssiegel bestätigen, dass eine Website sensible Daten durch SSL-Verschlüsselung, tägliche Malware-Scans oder beides schützt. Beispiele sind das Norton-Siegel, McAfee Secure und DigiCert Smart Seal. Sie finden diese Siegel häufig auf Kassenseiten, Anmeldebildschirmen oder überall dort, wo Benutzer ihre Kreditkartendaten eingeben. Diese Siegel geben den Besuchern die Gewissheit, dass ihre Transaktionen und Kundendaten vor Hackern sicher sind.

2. Datenschutz-Siegel

Datenschutzsiegel konzentrieren sich darauf, wie eine Website mit Ihren persönlichen Daten umgeht. Anbieter wie TRUSTe und TrustArc bieten Datenschutzsiegel für Websites an, die Datenschutzbestimmungen wie GDPR und CCPA befolgen. Diese Siegel signalisieren Besuchern, die sich über Identitätsdiebstahl oder Spam Sorgen machen, dass die Website keine Daten missbraucht oder unerlaubt verkauft.

3. Siegel zur Unternehmensüberprüfung

Siegel zur Überprüfung von Unternehmen bestätigen, dass das Unternehmen existiert, eine echte Adresse hat und offiziell registriert ist. Das Siegel des Better Business Bureau (auch bekannt als BBB-Siegel) ist eines der bekanntesten Symbole in dieser Kategorie. Wenn eine Website das Siegel des Business Bureau anzeigt, verweist es in der Regel auf ein Profil mit Kontaktdaten, Bewertungen und Akkreditierungsstatus. Dies ist ein schneller Weg, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen und Vertrauen bei potenziellen Kunden zu schaffen.

4. Kundenzufriedenheit & Prüfsiegel

Websites, die sich auf den sozialen Beweis verlassen, bieten Google Reviews, Shopify Verified Reviews oder das Google Customer Reviews Abzeichen. Diese zeigen echte Nutzerbewertungen und werden dynamisch aktualisiert, um das Vertrauen der Öffentlichkeit in das Produkt und den Verkäufer zu stärken.

Die Anzeige dieser Siegel ermutigt auch neue Besucher, nach einem Kauf eine Bewertung abzugeben. Im Laufe der Zeit können konsistente positive Bewertungen aus Gelegenheitskäufern treue Kunden machen, die Ihrer Marke vertrauen, ohne sie zu hinterfragen.

5. Payment Trust Ausweise

Wahrscheinlich haben Sie beim Bezahlen Symbole wie Apple Pay, Visa, PayPal oder MasterCard bemerkt. Diese Symbole sind nicht nur zur Schau gestellt. Sie bestätigen, dass die E-Commerce-Website sichere, geprüfte Zahlungsmethoden akzeptiert und geben dem Käufer zusätzliche Sicherheit, wenn er sein Portemonnaie zückt.

Jede Art von Siegel dient einem bestimmten Ziel, aber die erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen zeigen in der Regel eine Mischung, die alle Bereiche abdeckt: Sicherheit, Datenschutz, Überprüfung und Kundenvertrauen.

---

Wie Trust Seals funktionieren

Ein echtes Siegel für eine sichere Website beinhaltet die Überprüfung durch Dritte. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich oft ein Popup-Fenster oder eine neue Seite, auf der die Details bestätigt werden, z. B. der Name des Unternehmens, der Sicherheitsstatus oder das Scandatum.

Einige sind dynamisch. Das McAfee Secure-Siegel zum Beispiel wird täglich aktualisiert, um anzuzeigen, dass es die letzte Malware-Prüfung bestanden hat. Andere, wie das BBB-Siegel, sind mit Unternehmensprofilen verknüpft. Eine vertrauenswürdige Plakette funktioniert in Echtzeit und bestätigt, dass die Sicherheit Ihrer Website aktiv und gültig ist.

Hinter den Kulissen stellt ein sicheres Website-Siegel über einen Echtzeit-API-Aufruf eine direkte Verbindung zu den Servern des Anbieters her, sobald jemand die Seite lädt oder auf das Abzeichen klickt. Bei diesem Handshake wird überprüft, ob das SSL-Zertifikat der Website gültig ist, die Domain mit dem registrierten Unternehmen übereinstimmt und die letzten Sicherheitsscans bestanden wurden.

Dynamische Vertrauenssiegel ziehen frische Daten heran und prüfen auf aktive Verschlüsselung, Malware-Freiheit und aktuelle Geschäftslage, bevor sie das verifizierte Abzeichen anzeigen. Wenn die Überprüfung an irgendeinem Kontrollpunkt fehlschlägt, verschwindet das Siegel entweder, zeigt eine Warnung an oder deaktiviert die Klickfunktion, um eine Irreführung der Besucher zu verhindern.

---

Warum Vertrauenssiegel wichtiger sind, als Sie denken

Vertrauen ist etwas, das Sie online nicht vortäuschen können. Besucher treffen ihre Entscheidungen in Sekundenschnelle, je nachdem, wie sicher und glaubwürdig Ihre Website wirkt. Die richtigen Vertrauenssignale können den Unterschied zwischen einem Verkauf und einer verpassten Gelegenheit ausmachen. Hier erfahren Sie, warum Vertrauenssiegel wichtiger sind, als Sie vielleicht erwarten:

• Vertrauenssiegel erhöhen die Konversionsrate und verringern die Zahl der abgebrochenen Einkäufe: Untersuchungen zeigen, dass sich Besucher sicherer fühlen, wenn sie vertrauenswürdige Informationen eingeben. Dies führt zu höheren Konversionsraten und weniger abgebrochenen Warenkörben während der Kaufabwicklung.
• Mangelndes Vertrauen schreckt Besucher ab: Ohne sichtbare Beweise für die Sicherheit Ihrer Website zögern potenzielle Kunden, weiterzumachen. Selbst kleine Zweifel an der Datensicherheit können dazu führen, dass sie Ihre Kassenseite verlassen, bevor sie einen Kauf abschließen.
• Sicherheitsvertrauenssiegel stärken die Kassenseiten: Das Hinzufügen eines Sicherheitssiegels auf Ihrer Kassenseite zeigt, dass die Kundendaten verschlüsselt und geschützt sind. Diese sichtbare Beruhigung kann für Besucher, die sich vor Online-Betrug fürchten, den Ausschlag geben.
• Verifizierte Websites schaffen Vertrauen bei den Kunden: Eine Website, die ein verifiziertes Sicherheitssiegel aufweist, zeigt den Besuchern, dass eine vertrauenswürdige dritte Partei die Identität und Sicherheit der Website bestätigt hat. Diese zusätzliche Glaubwürdigkeit verringert direkt die Angst vor Kreditkartendiebstahl und Identitätsbetrug.
• Website-Siegel steigern Umsatz und Engagement: E-Commerce-Geschäfte, kleine Unternehmen und Content-Plattformen, die ein anerkanntes Site-Siegel anzeigen, erzielen mehr Verkäufe und erhöhen das Engagement der Benutzer, da sich die Kunden sicherer fühlen, wenn sie Informationen weitergeben und Transaktionen abschließen.
• Vertrauenssiegel schützen das Vertrauen der Kunden und den Ruf Ihres Unternehmens: Ein gültiges Vertrauenssiegel stärkt die Online-Sicherheit und schützt den Ruf Ihrer Marke, indem es Kunden zeigt, dass Sie es mit dem Schutz ihrer persönlichen Daten und Zahlungsdaten ernst meinen.

---

Wo Trust Seals glänzen: Beispiele, die Sie sich ansehen können

Mehrere vertrauenswürdige Namen bieten wirksame Sicherheitsplaketten an. Diese sind nicht nur gut gestaltet, sondern werden auch durch eine echte Validierung gestützt.

• Norton Secured: Eines der bekanntesten Symbole für Online-Sicherheit, das anzeigt, dass die Website SSL verwendet und täglich gescannt wird.
• McAfee Sicher: Zeigt an, dass die Website täglich auf Malware gescannt wird und sicher für das Surfen ist.
• DigiCert Smart Seal: Bietet fortschrittliche visuelle Hinweise und Links zur Echtzeit-Validierung von Unternehmen.
• BBB Akkreditiert: Ermöglicht es den Benutzern, den Status eines Unternehmens beim Better Business Bureau zu überprüfen.
• TRUSTe Datenschutz-Plakette: Weist Besucher darauf hin, dass die Website strenge Richtlinien für den Umgang mit Daten befolgt.

Jeder von ihnen hat eine Erfolgsbilanz bei der Stärkung des Kundenvertrauens und dem Schutz von Kundendaten vorzuweisen.

---

Wie Sie das richtige Treuhandsiegel auswählen

Nicht alle Siegel funktionieren für jede Website gleich gut. Beginnen Sie damit, einen Anbieter mit einem soliden Ruf zu wählen. Unternehmen wie DigiCert bieten vertrauenswürdige Optionen. Wenn Sie einen Shop betreiben, legen Sie Wert auf Zahlungssiegel und Malware-Scans. Bei Inhaltsplattformen sollten Sie sich für Datenschutzsiegel oder Identitätsüberprüfung entscheiden.

Vergewissern Sie sich, dass alle von Ihnen angezeigten Siegel aktuell und gültig sind. Ein defekter Link oder ein veraltetes Siegel kann Ihrer Glaubwürdigkeit schaden. Bevor Sie ein Siegel hinzufügen, sollten Sie es testen. Klicken Sie darauf. Führt sie zu einer legalen Seite? Vermeiden Sie es, Grafiken von einer anderen Website zu kopieren. Gefälschte Siegel können dazu führen, dass Ihre Website markiert oder verboten wird.

Im Zweifelsfall sollten Sie in den Unterlagen des Anbieters nachsehen, was das Siegel bedeutet. Wenn es vage ist oder keine Verifizierung durch Dritte enthält, sollten Sie es ignorieren.

---

Wo Sie Trust Seals für maximale Wirkung einsetzen können

Die Platzierung ist wichtiger, als Sie denken. Wenn Sie wollen, dass Ihre Vertrauenssiegel funktionieren, müssen Sie sie dort anbringen, wo Entscheidungen getroffen werden, nicht nur dort, wo sie “gut aussehen”.

• In der Nähe der Checkout-Schaltflächen: Wenn Sie neben der Schaltfläche für die Kasse ein Sicherheitsabzeichen anbringen, können Sie Ihre Kunden beruhigen, wenn sie kurz davor sind, ihre Kreditkartendaten einzugeben.
• Auf Anmeldeformularen: Vertrauenssiegel in der Nähe von Anmeldeformularen schaffen Vertrauen bei der Eingabe sensibler Daten, insbesondere bei E-Commerce-Websites oder Plattformen, die Kundenkonten verwalten.
• In der Fußzeile der Website: Das Hinzufügen eines Siegels in der Fußzeile Ihrer Website zeigt, dass die Sicherheit Ihrer gesamten Website überprüft wurde. Es ist eine stille, aber ständige Erinnerung an Ihre Glaubwürdigkeit auf jeder Seite.
• Auf Produktseiten: Die Einblendung eines Sicherheitssiegels auf den Produktseiten kann das Engagement und die Kaufabsicht erhöhen, insbesondere bei höherwertigen Artikeln, bei denen die Kunden vor dem Kauf eher Bedenken haben.
• Im Abschnitt Zusammenfassung des Warenkorbs: Wenn Sie eine Vertrauensmarke im Einkaufswagen platzieren, bevor der Kunde überhaupt die Kassenseite erreicht, können Sie Zweifel und abgebrochene Einkäufe reduzieren.
• Auf Landing Pages für Werbeaktionen: Wenn Sie einen Sonderverkauf oder eine Werbeaktion durchführen, kann das Hinzufügen eines Vertrauenssiegels auf der Landing Page dazu beitragen, die Konversionsrate zu erhöhen, indem sofort öffentliches Vertrauen geschaffen wird.

Wenn Sie die richtige Vertrauensmarke an der richtigen Stelle einfügen, kann dies den letzten Anstoß geben, einen Kauf abzuschließen oder ein Formular auszufüllen. Achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Webseite nicht mit zu vielen Sicherheitsplaketten überladen, sonst wirkt das Design unübersichtlich und weniger glaubwürdig.

---

Trust Seals vs. SSL-Zertifikate: Kennen Sie den Unterschied?

Manchmal verwechseln Menschen ein Vertrauenssiegel mit einem SSL/TLS-Zertifikat. Obwohl beide die Sicherheit einer Website fördern, sind sie nicht dasselbe.

Ein SSL/TLS-Zertifikat verschlüsselt die Informationen, die zwischen Ihrem Browser und dem Server der Website, auf die Sie zugreifen, übertragen werden. Es ist ein technisches Muss, das Ihre URL in HTTPS verwandelt.

Ein Vertrauenssiegel hingegen zeigt an, dass das Zertifikat funktioniert oder bestätigt eine andere Vertrauensebene, wie z.B. Malware-Scans oder Geschäftsverifizierung.

Zertifizierungsstellen wie GlobalSign und DigiCert bieten sowohl ein SSL/TLS-Zertifikat als auch eine passende TLS-Vertrauensmarke an. Zusammen zeigen sie, dass Ihre Website nicht nur geschützt ist, sondern auch von einem anerkannten Anbieter geprüft wird. Je nach Zertifikatstyp erhalten Sie ein kostenloses statisches oder dynamisches Site-Siegel, das im Kauf des Zertifikats enthalten ist.

---

Möchten Sie ein Trust-Siegel hinzufügen? Hier beginnen

Wenn Sie bereit sind, das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken und Ihren Besuchern ein sicheres Erlebnis zu bieten, werfen Sie einen Blick auf die SSL-Zertifikatsoptionen von SSL Dragon. Alle Zertifikate verfügen über sichere Site-Siegel und Validierungsoptionen, die zu Ihrem Geschäftstyp passen.

Ganz gleich, ob Sie ein Geschäft, einen Blog oder ein wachsendes Dienstleistungsunternehmen betreiben, Sie können Ihr Vertrauenssiegel dort zeigen, wo es wichtig ist, und Ihren Kunden helfen, sich bei jedem Schritt sicherer zu fühlen.