Ce este un sigiliu de încredere pe un site web și de ce este important?

Probabil că ați ezitat înainte de a introduce datele cardului dvs. de credit pe un site care nu vi s-a părut “potrivit”. Această ezitare este reală, iar majoritatea cumpărătorilor online o împărtășesc. Încrederea este fundamentul fiecărui clic, formular și tranzacție într-un spațiu plin de escrocherii și încălcări ale securității datelor.

Aici intervine un sigiliu de încredere. Acesta ajută la crearea unui sentiment de securitate online, un semn că un site pune preț pe siguranța dumneavoastră. Astăzi, încrederea în site nu mai este un bonus. Este o necesitate. Să analizăm sigiliile site-urilor și de ce site-ul dvs. poate avea nevoie de unul.

---

Cuprins

1. Ce este un sigiliu de încredere?
2. Diferite tipuri de sigilii de încredere pe care le veți vedea online
3. Cum funcționează sigiliile de încredere
4. De ce sigiliile de încredere sunt mai importante decât credeți
5. Unde strălucesc sigiliile de încredere: Exemple pe care le puteți verifica
6. Cum să alegeți sigiliul de încredere potrivit
7. Unde să puneți sigiliile de încredere pentru un impact maxim
8. Sigiliile de încredere vs. Certificatele SSL: Cunoașteți diferența

---

Ce este un sigiliu de încredere?

Un sigiliu de încredere este un simbol vizual pe o pagină web pentru a arăta că un anumit site web sau o anumită companie a respectat anumite standarde de securitate sau de afaceri. Le veți vedea adesea etichetate ca insigne de securitate, sigilii de site sau insigne de încredere în securitate.

Acestea există pentru a crea încredere, arătând că o terță parte a verificat identitatea site-ului, l-a scanat pentru amenințări sau l-a confirmat ca fiind o afacere legitimă.

Un sigiliu de încredere confirmă faptul că criptarea este activă sau că există un alt nivel de protecție. Unele sigilii se concentrează pe verificarea întreprinderilor, altele pe scanarea programelor malware, iar multe combină mai multe tipuri de validare. Aceste simboluri nu stau pur și simplu acolo. Ele sunt susținute de verificări reale de la furnizori de încredere.

---

Diferite tipuri de sigilii de încredere pe care le veți vedea online

Nu toate sigiliile fac același lucru. Fiecare tip se concentrează pe o piesă diferită a puzzle-ului încrederii. Iată care sunt principalele sigilii pe care le veți întâlni:

1. Sigilii de securitate

Sigiliile de securitate confirmă faptul că un site web protejează informațiile sensibile prin criptare SSL, scanări zilnice ale programelor malware sau ambele. Exemplele includ Norton Seal, McAfee Secure și DigiCert Smart Seal. Veți găsi adesea aceste sigilii pe paginile de plată, pe ecranele de conectare sau oriunde utilizatorii trimit detaliile cardului de credit. Aceste sigilii asigură vizitatorii că tranzacțiile lor și datele clienților sunt în siguranță față de hackeri

2. Sigilii de confidențialitate

Sigiliile de confidențialitate se concentrează pe modul în care un site gestionează informațiile dvs. personale. Furnizori precum TRUSTe și TrustArc oferă sigilii de confidențialitate site-urilor care respectă reglementările privind confidențialitatea, precum GDPR și CCPA. Aceste sigilii semnalează vizitatorilor îngrijorați de furtul de identitate sau de spam că site-ul nu utilizează datele în mod abuziv sau nu le vinde fără permisiune.

3. Sigilii de verificare a întreprinderilor

Sigiliile de verificare a întreprinderilor confirmă faptul că întreprinderea există, are o adresă reală și este înregistrată oficial. Sigiliul Better Business Bureau (cunoscut și ca sigiliul BBB) este unul dintre cele mai recunoscute simboluri din această categorie. Atunci când un site web afișează sigiliul biroului de afaceri, acesta trimite de obicei la un profil cu detalii de contact, recenzii și statutul de acreditare. Este o modalitate rapidă de a spori credibilitatea și de a stabili încrederea clienților potențiali.

4. Satisfacția clientului și sigiliile de revizuire

Site-urile care se bazează pe dovada socială includ Google Reviews, Shopify Verified Reviews sau insigna Google Customer Reviews. Acestea arată evaluări reale ale utilizatorilor și se actualizează dinamic, contribuind la construirea încrederii publicului în produs și vânzător.

Afișarea acestor sigilii încurajează, de asemenea, noii vizitatori să lase un feedback după cumpărare. În timp, evaluările pozitive constante pot transforma cumpărătorii ocazionali în clienți fideli care au încredere în brandul dvs. fără să se răzgândească.

5. Insigne de încredere pentru plăți

Probabil ați observat simboluri precum Apple Pay, Visa, PayPal sau MasterCard în timp ce efectuați cumpărături. Acestea nu sunt doar de fațadă. Ele confirmă faptul că site-ul de comerț electronic acceptă metode de plată sigure și verificate, oferind cumpărătorilor un plus de liniște atunci când își scot portofelele.

Fiecare tip de sigiliu servește unui scop specific, însă cele mai performante companii de comerț electronic afișează de obicei o combinație de sigilii pentru a acoperi toate aspectele: securitate, confidențialitate, verificare și încrederea clienților.

---

Cum funcționează sigiliile de încredere

Sigiliul unui site cu adevărat sigur include verificarea de către o terță parte. Atunci când faceți clic pe el, se deschide adesea o fereastră pop-up sau o pagină nouă care confirmă detaliile, cum ar fi denumirea întreprinderii, starea de securitate sau data scanării.

Unele sunt dinamice. De exemplu, insigna McAfee Secure se actualizează zilnic pentru a arăta că a trecut de cea mai recentă scanare malware. Altele, cum ar fi sigiliul BBB, fac legătura cu profilurile întreprinderilor. O insignă de încredere demnă de încredere funcționează în timp real pentru a confirma că securitatea site-ului dvs. web este activă și valabilă.

În spatele scenei, sigiliul unui site securizat se conectează direct la serverele furnizorului printr-un apel API în timp real ori de câte ori cineva încarcă pagina sau face clic pe insignă. Această strângere de mână verifică dacă certificatul SSL al site-ului web este valabil, dacă domeniul corespunde întreprinderii înregistrate și dacă scanările de securitate recente au trecut.

Sigiliile de încredere dinamice extrag date proaspete, verificând criptarea activă, starea fără malware și situația comercială actuală înainte de a afișa insigna verificată. Dacă verificarea eșuează la orice punct de control, sigiliul fie dispare, fie afișează un avertisment, fie dezactivează funcția de clic pentru a preveni inducerea în eroare a vizitatorilor.

---

De ce sigiliile de încredere sunt mai importante decât credeți

Încrederea nu este ceva ce se poate falsifica online. Vizitatorii iau decizii în câteva secunde în funcție de cât de sigur și credibil pare site-ul dvs. web. Adăugarea semnalelor de încredere potrivite poate face diferența între o vânzare și o oportunitate pierdută. Iată de ce sigiliile de încredere contează mai mult decât v-ați putea aștepta:

• Sigiliile de încredere cresc conversiile și reduc abandonul coșurilor: Cercetările arată că, atunci când sunt afișate sigilii de încredere, vizitatorii se simt mai în siguranță atunci când introduc informații sensibile, ceea ce duce la creșterea ratelor de conversie și la reducerea numărului de coșuri abandonate în timpul procesului de plată.
• Lipsa de încredere îndepărtează vizitatorii: Fără o dovadă vizibilă a securității site-ului, clienții potențiali ezită să meargă mai departe. Chiar și mici îndoieli cu privire la siguranța datelor îi pot determina să părăsească pagina de plată înainte de a finaliza o achiziție.
• Sigiliile de securitate consolidează paginile de checkout: Adăugarea unui sigiliu de securitate pe pagina de plată arată că datele clienților sunt criptate și protejate. Această reasigurare vizibilă poate fi factorul decisiv pentru vizitatorii care sunt precauți cu privire la frauda online.
• Site-urile web verificate consolidează încrederea clienților: Un site web care afișează un sigiliu de securitate verificat le spune vizitatorilor că o terță parte de încredere a confirmat identitatea și siguranța site-ului. Acest plus de credibilitate reduce în mod direct teama de furt de carduri de credit și de fraudă de identitate.
• Sigiliile site-urilor stimulează vânzările și implicarea: Întreprinderile de comerț electronic, întreprinderile mici și platformele de conținut care afișează un sigiliu de site recunoscut obțin mai multe vânzări și mai multă implicare din partea utilizatorilor, deoarece clienții se simt mai încrezători în schimbul de informații și în finalizarea tranzacțiilor.
• Sigiliile de încredere protejează încrederea clienților și reputația întreprinderii: Un sigiliu de încredere valabil consolidează securitatea online și protejează reputația mărcii dvs., arătând clienților că sunteți serios în ceea ce privește protejarea datelor lor personale și de plată.

---

Unde strălucesc sigiliile de încredere: Exemple pe care le puteți verifica

Mai multe nume de încredere oferă insigne de încredere de securitate eficiente. Acestea nu sunt doar bine concepute, ci sunt susținute de o validare reală.

• Norton securizat: Unul dintre cele mai recunoscute simboluri ale securității online, care arată că site-ul utilizează SSL și scanări zilnice.
• McAfee Secure: Indică faptul că site-ul este scanat zilnic pentru malware și este sigur pentru navigare.
• DigiCert Smart Seal: Oferă indicii vizuale avansate și legături către validarea în timp real a afacerii.
• Acreditat BBB: Permite utilizatorilor să confirme statutul unei companii în cadrul Better Business Bureau.
• Insigna de confidențialitate TRUSTe: Spune vizitatorilor că site-ul urmează politici stricte de gestionare a datelor.

Fiecare are un istoric în ceea ce privește creșterea încrederii clienților și protejarea datelor acestora.

---

Cum să alegeți sigiliul de încredere potrivit

Nu toate sigiliile funcționează la fel pentru fiecare site web. Începeți prin a alege un furnizor cu o reputație solidă. Companii precum DigiCert oferă opțiuni demne de încredere. Dacă administrați un magazin, prioritizați sigiliile de plată și scanarea malware. Pentru platformele de conținut, uitați-vă la sigiliile de confidențialitate sau la verificarea identității.

Asigurați-vă că orice sigiliu pe care îl afișați este actual și valabil. Un link întrerupt sau o insignă neactualizată vă poate afecta credibilitatea. Înainte de a adăuga un sigiliu, testați-l. Faceți clic pe el. Conduce la un loc legal? Evitați să copiați grafica de pe alt site. Sigiliile false pot face ca site-ul dvs. să fie marcat sau interzis.

În caz de îndoială, verificați documentația furnizorului pentru a verifica ce reprezintă sigiliul. Dacă este vagă sau nu include verificarea de către o terță parte, nu o luați în considerare.

---

Unde să puneți sigiliile de încredere pentru un impact maxim

Amplasarea contează mai mult decât credeți. Dacă doriți ca sigiliile dvs. de încredere să funcționeze, trebuie să le puneți acolo unde se iau deciziile, nu doar acolo unde “arată bine”.

• Lângă butoanele de plată: Plasarea unei insigne de încredere de securitate lângă butonul de checkout îi liniștește pe clienți chiar în momentul în care urmează să trimită informațiile despre cardul de credit.
• Pe formularele de autentificare: Sigiliile de încredere de lângă formularele de autentificare creează încredere pentru utilizatorii care introduc informații sensibile, în special pentru site-urile de comerț electronic sau platformele care gestionează conturile clienților.
• În subsolul paginii web: Adăugarea unui sigiliu al site-ului în subsolul paginii dvs. web arată că securitatea întregului dvs. site web a fost verificată. Este un memento discret, dar constant al credibilității dvs. pe fiecare pagină.
• Pe paginile produselor: Afișarea unui sigiliu de încredere de securitate pe paginile produselor poate crește implicarea și intenția de cumpărare, în special pentru articolele cu valoare mai mare, pentru care este mai probabil ca clienții să se răzgândească înainte de a cumpăra.
• În secțiunea de rezumat a coșului: Plasarea unei insigne de încredere în coș, înainte ca clientul să ajungă la pagina de finalizare a comenzii, poate reduce îndoielile și coșurile abandonate.
• Pe paginile de destinație pentru promoții: Dacă organizați o promoție sau o vânzare specială, adăugarea unui sigiliu de încredere la pagina de destinație poate contribui la creșterea conversiilor prin stabilirea imediată a încrederii publice.

Adăugarea insignei de încredere corespunzătoare în locul potrivit poate oferi oamenilor acel impuls final pentru a finaliza o achiziție sau a completa un formular. Asigurați-vă doar că evitați supraîncărcarea paginii dvs. web cu prea multe insigne de securitate, altfel riscați să faceți designul să pară aglomerat și mai puțin credibil.

---

Sigiliile de încredere vs. Certificatele SSL: Cunoașteți diferența

Oamenii confundă uneori un sigiliu de încredere cu un certificat SSL/TLS. Deși ambele promovează securitatea site-ului, nu sunt același lucru.

Un certificat SSL/TLS criptează informațiile care circulă între browserul dvs. și serverul site-ului web pe care îl accesați. Este o necesitate tehnică care transformă URL-ul dvs. în HTTPS.

Un sigiliu de încredere, pe de altă parte, arată că certificatul funcționează sau confirmă un alt nivel de încredere, cum ar fi scanarea malware sau verificarea activității.

Autoritățile de certificare, precum GlobalSign și DigiCert, oferă atât un certificat SSL/TLS, cât și o insignă de încredere TLS corespunzătoare. Împreună, acestea arată că site-ul dvs. nu este doar protejat, ci și verificat de un furnizor recunoscut. În funcție de tipul de certificat, primiți gratuit o siglă statică sau dinamică a site-ului, inclusă în certificatul achiziționat.

---

Doriți să adăugați un sigiliu de încredere? Începeți aici

Dacă sunteți gata să construiți încrederea publicului și să oferiți vizitatorilor dvs. o experiență mai sigură, aruncați o privire la opțiunile de certificate SSL ale SSL Dragon. Toate certificatele au sigilii de site securizat și opțiuni de validare pentru a se potrivi tipului dvs. de afacere.

Indiferent dacă aveți un magazin, un blog sau o companie de servicii în creștere, vă puteți afișa sigiliul de încredere acolo unde contează și vă puteți ajuta clienții să se simtă mai încrezători la fiecare pas.